AGMarketingChats 23 septembrie 2021: Crearea de conținut social media care conectează (și cum să-l partajați)

Rețelele sociale sunt un instrument puternic pentru a vă ajuta afacerea să vă lanseze brandul pe piață, să dezvolte gradul de cunoaștere a mărcii, să crească un număr fidel și chiar să vindeți produse direct pe platformă. Dar de unde știi ce fel de conținut trebuie să creezi pentru marca ta? Și care sunt cele mai bune modalități de a distribui acel conținut odată ce l-ați creat?

Lisa Sicard, proprietara Inspire To Thrive și fondatoarea Small Biz Tipster, a ajutat numeroase mărci să-și găsească locul și să prospere în domeniul rețelelor sociale. În timpul acestei sesiuni de chat Twitter #AGMarketingChats, Lisa îi prezintă pe participanți prin:

• Cum să-ți definești publicul
• Cum să determinați ce fel de conținut dorește să vadă publicul dvs
• Modalități de a dezvolta conținutul potrivit
• Sfaturi pentru a vă viza publicul pe canalele potrivite
• ...si multe altele!

Să intrăm și să aruncăm o privire la întrebarea #1.

Î1: De ce ar trebui companiile să includă rețelele sociale în strategia lor generală de marketing?

Rețelele sociale oferă o mulțime de valoare afacerilor. Chiar și întreprinderile mici pot intra în jocul rețelelor sociale. Rețelele de socializare sunt o modalitate excelentă de a egala terenul de joc între jucătorii mai mari și cei defavorizați. Dacă știi cum să abordezi rețelele sociale pentru afacerea ta în mod corect, poți prospera. Dar, trebuie să cunoașteți câteva elemente de bază înainte de a începe dacă doriți cu adevărat să aveți succes.

Să aruncăm o privire în contextul rețelelor sociale și să ne uităm la câteva statistici importante de marketing pe rețelele sociale evidențiate de Lisa în timpul chat-ului nostru.

După cum puteți vedea, există o oportunitate uriașă pe rețelele sociale pentru ca afacerile să se dezvolte. Este important, totuși, să evitați supraextinderea resurselor. Concentrați-vă eforturile în rețelele sociale în locuri în care publicul țintă se petrece într-adevăr. Există atât de multe canale disponibile și, dacă încerci să fii peste tot și să atragi toată lumea, vei epuiza.

Î2: Ce sfaturi aveți pentru a ajuta companiile să aleagă canalele potrivite de rețele sociale pe care să fie active?

Doar pentru a fi clar... nu trebuie să fii pe fiecare canal de socializare. Doar pentru că un canal precum TikTok este la modă, nu înseamnă că se potrivește brandului tău. Dacă petreci mult timp creând conținut pentru TikTok, dar publicul tău nu este acolo, chiar și cel mai mare conținut va fi ignorat sau va avea un impact redus asupra creșterii afacerii tale. În schimb, urmați aceste sfaturi de la Lisa pentru a vă ajuta să alegeți canalele potrivite de rețele sociale pentru a vă promova marca.

Î3: Cum ar trebui companiile să gestioneze postările pe diferite canale cu cerințe, așteptări și tipuri de conținut diferite (de exemplu: Facebook vs. LinkedIn)?

Deși este important să mențineți o imagine și un mesaj coerente de marcă în întreaga prezență digitală, fiecare canal necesită propria sa abordare. Companiile care pur și simplu copiază și lipează același conținut pe fiecare canal limitează cu adevărat eficiența rețelelor lor sociale. Nu fi una dintre aceste companii. În schimb, dezvoltați o strategie țintită pentru fiecare canal.

Cercetați-vă și despărțiți tipul de conținut pe care îl postați. Întreabă întrebări. Creați sondaje. Postați videoclipuri și infografice. Folosiți emoji-urile (în cantitatea potrivită) și asigurați-vă că înțelegeți cu adevărat ce își dorește publicul înainte de a începe să creați conținut pentru orice canal de social media.

Î4: Există o dezbatere în curs despre frecvența postării. Care sunt recomandările dumneavoastră pentru cât de des ar trebui să posteze o companie pe rețelele sociale?

Postarea constantă este o componentă critică a succesului rețelelor sociale. Această afirmație, însă, nu înseamnă că ar trebui să-ți bombardezi publicul cu 100 de postări pe zi. Deși s-ar putea să simți că acesta este biletul pentru creșterea traficului și creșterea afacerii tale, este mult mai probabil ca suprapostarea să ducă la pierderea de adepți sau la blocarea conturilor tale de rețele sociale.

Asigurați-vă că ați cercetat toleranța publicului pentru postările de pe rețelele sociale ale mărcii dvs. Fanii și clienții tăi s-ar putea să-ți placă marca, dar dacă îi enervezi cu postări excesive (sau chiar sub-postări) ei pot ajunge să alerge la concurent să scape... și atunci i-ai pierdut pentru totdeauna.

Î5: Ce ar trebui să ia în considerare companiile când creează conținut de rețele sociale pentru a se asigura că se conectează cu publicul potrivit?

Sunt multe în executarea unei strategii de social media. Așa cum am vorbit în acest articol și în multe alte articole despre rețelele sociale de pe acest blog, succesul în rețelele sociale depășește cu mult postarea și apoi stai pe spate pentru a urmări clicurile și alte interacțiuni. Rețelele sociale ar trebui să fie un dialog și un efort continuu de a construi relații cu publicul țintă.

• Preferințele de tip de conținut ale publicului dvs
• Ce tipuri de conținut funcționează cel mai bine
• Ce acțiuni doriți să întreprindă publicul dvs
• Canalele pe care postați și ce conținut are cele mai bune performanțe în funcție de canal
• Format, lungime, stil etc. – exemplu: videoclip de 15 secunde pe Instagram față de un videoclip de 2 minute pe YouTube
• Când publicul tău este cel mai activ pe fiecare canal
• Ce probleme încearcă să rezolve audiența dvs. și ce trebuie să știe
• Toleranța publicului dvs. pentru frecvența postării

Dacă îți faci timp să înțelegi pe cine țintesești și de ce au nevoie, postările tale vor avea un impact mult mai mare.

Î6: Ce tipuri de conținut sunt cel mai ușor de partajat și au cel mai mult implicare pentru companii?

Acțiunile sunt întotdeauna o statistică căutată de companiile care postează conținut pe rețelele sociale. Atunci când publicul dvs. vă împărtășește conținutul, nu numai că extinde acoperirea mesajului brandului dvs. și a liderului de gândire, dar servește și drept cuvânt în gură pozitiv. O distribuire vă ajută să ajungeți la publicul persoanei care a distribuit conținutul dvs. și, dacă acea persoană și-a creat încredere în publicul său, distribuirea va servi ca un fel de recomandare și un voucher pentru dvs., conținutul și marca dvs.

Fii util și adaugă valoare publicului tău. Orice lucru care oferă valori și rezolvă probleme sau răspunde la întrebări pentru publicul dvs. are mai multe șanse să fie distribuit. Orice lucru care este un început de conversație are, de asemenea, o șansă mai mare de a fi împărtășit. Ne place să fim cei de la răcitorul de apă la serviciu și care au cele mai recente sfaturi. O cunoști pe această persoană. Tipul sau fata „Hei, ai auzit...”. Aceasta este o parte uriașă a facerii conținutului.

Conținutul vizual este, de asemenea, foarte ușor de partajat. Meme-urile, GIF-urile, graficele și videoclipurile sunt distribuite o mulțime, atâta timp cât conținutul este de înaltă calitate și util, desigur.

Î7: Ce sfaturi aveți pentru a ajuta companiile să genereze conversații reale cu publicul țintă pe rețelele sociale?

Rețelele sociale înseamnă crearea unui dialog cu publicul tău. Este vorba de a construi relații și de a lăsa personalitatea din spatele mărcii tale să strălucească. Ascultă-ți urmăritorii, clienții și fanii. Nu striga doar la ei. Ascultă, răspunde și implică. Acest lucru ajută la construirea de conexiuni de durată care duc la relații de lungă durată care vă ajută să vă mențineți marca relevantă și să vă dezvoltați afacerea.

O parte a strategiei tale de social media ar trebui să se concentreze pe modalități de a face conexiuni reale cu marca ta. Echipa de social media de la SEMRush face o treabă grozavă în acest sens. De fapt, în timpul conversației noastre, mânerul rețelei sociale a mărcii a fost introdus în conversație și, în câteva secunde, cineva de la SEMRush s-a alăturat conversației. Făcându-ți timp pentru a spune „bună ziua” publicului și a arăta că ești ascultat, poate aduce dividende majore pentru marca ta.

Î8: Cum pot companiile să creeze conținut pentru rețelele sociale care să conducă clienți potențiali și să conducă la noi afaceri?

În cele din urmă, pentru ca afacerea dvs. să-și asume dedicarea necesară pentru a avea succes folosind rețelele sociale, eforturile dvs. trebuie să fie legate de strategia dvs. globală de marketing. Trebuie să existe rentabilitatea investiției sub forma de a vă ajuta afacerea să atingă obiectivele de afaceri reale. Conversațiile, conștientizarea, acoperirea etc. sunt toate super importante, dar în cele din urmă acele statistici trebuie să conducă la vânzări.

Î9: Care este cel mai bun sfat pe care îl poți oferi unui manager de rețele sociale care aspiră abia la început în domeniu?

Găzduim o nouă sesiune #AGMarketingChats în fiecare joi. Puteți consulta programul complet pentru restul anului 2021 făcând clic pe acest link. —>>> #AGMarketingChats Calendarul de conversații Twitter