AGMarketingChats 23 septembre 2021 : Créer un contenu de médias sociaux qui se connecte (et comment le partager)

Les médias sociaux sont un outil puissant pour aider votre entreprise à lancer votre marque sur le marché, à renforcer sa notoriété, à fidéliser ses abonnés et même à vendre des produits directement sur la plateforme. Mais comment savez-vous quel type de contenu vous devez créer pour votre marque ? Et quels sont les meilleurs moyens de distribuer ce contenu une fois que vous l'avez créé ?

Lisa Sicard, propriétaire d'Inspire To Thrive et fondatrice de Small Biz Tipster, a aidé de nombreuses marques à trouver leur place et à prospérer dans le domaine des médias sociaux. Au cours de cette session de chat Twitter #AGMarketingChats, Lisa explique aux participants :

• Comment définir votre audience
• Comment déterminer le type de contenu que votre public souhaite voir
• Façons de développer le bon contenu
• Conseils pour cibler votre audience sur les bons canaux
• …et bien plus!

Allons-y et jetons un coup d'œil à la question n°1.

Q1 : Pourquoi les entreprises devraient-elles intégrer les médias sociaux dans leur stratégie marketing globale ?

Les médias sociaux offrent une tonne de valeur aux entreprises. Même les petites entreprises peuvent entrer dans le jeu des médias sociaux. Les médias sociaux sont un excellent moyen d'uniformiser les règles du jeu entre les grands joueurs et les outsiders. Si vous savez comment aborder correctement les médias sociaux pour votre entreprise, vous pouvez prospérer. Mais, vous devez connaître quelques bases avant de commencer si vous voulez vraiment réussir.

Plongeons-nous dans le contexte des médias sociaux et examinons quelques statistiques importantes sur le marketing des médias sociaux mises en évidence par Lisa lors de notre discussion.

Comme vous pouvez le constater, les médias sociaux offrent une énorme opportunité de croissance aux entreprises. Il est important, cependant, que vous évitiez de surexploiter vos ressources. Concentrez vos efforts sur les médias sociaux dans les endroits où votre public cible traîne réellement. Il y a tellement de canaux disponibles, et si vous essayez d'être partout et de plaire à tout le monde, vous allez vous épuiser.

Q2 : Quels conseils avez-vous pour aider les entreprises à choisir les bons canaux de médias sociaux sur lesquels être actifs ?

Juste pour être clair… vous n'avez pas besoin d'être sur tous les canaux de médias sociaux. Ce n'est pas parce qu'une chaîne comme TikTok est à la mode qu'elle convient à votre marque. Si vous passez beaucoup de temps à créer du contenu pour TikTok, mais que votre public n'est pas là, même le meilleur contenu sera ignoré ou aura peu d'impact sur la croissance de votre entreprise. Suivez plutôt ces conseils de Lisa pour vous aider à choisir les bons canaux de médias sociaux pour promouvoir votre marque.

Q3 : Comment les entreprises doivent-elles gérer la publication sur différents canaux avec des exigences, des attentes et des types de contenu différents (par exemple : Facebook ou LinkedIn) ?

Bien qu'il soit important de maintenir une image de marque et un message cohérents sur l'ensemble de votre présence numérique, chaque canal nécessite sa propre approche. Les entreprises qui copient et collent simplement le même contenu sur chaque canal limitent vraiment l'efficacité de leurs réseaux sociaux. Ne faites pas partie de ces entreprises. Au lieu de cela, développez une stratégie ciblée pour chaque canal.

Faites vos recherches et décomposez le type de contenu que vous publiez. Poser des questions. Créer des sondages. Publiez des vidéos et des infographies. Tirez parti des emojis (dans la bonne quantité) et assurez-vous de bien comprendre ce que votre public veut avant de commencer à créer du contenu pour n'importe quel canal de médias sociaux.

Q4 : Il y a un débat en cours sur la fréquence de publication. Quelles sont vos recommandations sur la fréquence à laquelle une entreprise devrait publier sur les réseaux sociaux ?

Publier régulièrement est un élément essentiel du succès des médias sociaux. Cette déclaration, cependant, ne signifie pas que vous devez bombarder votre public avec 100 messages par jour. Bien que vous pensiez que c'est le moyen d'augmenter le trafic et de développer votre entreprise, il est beaucoup plus probable que la publication excessive entraînera la perte d'abonnés ou le blocage de vos comptes de médias sociaux.

Assurez-vous de creuser dans la tolérance de votre public pour les publications de votre marque sur les réseaux sociaux. Vos fans et clients peuvent aimer votre marque, mais si vous les ennuyez avec des publications excessives (ou même des sous-publications), ils peuvent finir par courir vers votre concurrent pour s'enfuir… et vous les avez perdus pour toujours.

Q5 : Que doivent prendre en compte les entreprises lors de la création de contenu sur les réseaux sociaux pour s'assurer qu'il touche le bon public ?

L'exécution d'une stratégie de médias sociaux prend beaucoup de place. Comme nous en avons parlé dans cet article et dans de nombreux autres articles sur les médias sociaux sur ce blog, le succès des médias sociaux va bien au-delà de la simple publication, puis de s'asseoir pour regarder les clics et autres engagements. Les médias sociaux devraient être un dialogue et un effort continu pour établir des relations avec votre public cible.

• Les préférences de type de contenu de votre audience
• Quels types de contenu fonctionnent le mieux
• Quelles actions souhaitez-vous que votre public entreprenne
• Les canaux sur lesquels vous publiez et quel contenu fonctionne le mieux par canal
• Format, durée, style, etc. – exemple : vidéo de 15 secondes sur Instagram vs vidéo de 2 minutes sur YouTube
• Quand votre audience est la plus active sur chaque canal
• Quels problèmes votre public essaie de résoudre et ce qu'il doit savoir
• La tolérance de votre public pour la fréquence de publication

Si vous prenez le temps de comprendre qui vous ciblez et ce dont ils ont besoin, vos publications auront un impact beaucoup plus important.

Q6 : Quels types de contenu sont les plus partageables et suscitent le plus d'engagement pour les entreprises ?

Les partages sont toujours une statistique recherchée par les entreprises qui publient du contenu sur les réseaux sociaux. Lorsque votre public partage votre contenu, cela étend non seulement la portée du message et du leadership éclairé de votre marque, mais cela sert également de bouche à oreille positif. Un partage vous aide à atteindre le public de la personne qui a partagé votre contenu, et si cette personne a établi la confiance parmi son public, le partage servira en quelque sorte de recommandation et de bon pour vous, votre contenu et votre marque.

Soyez utile et ajoutez de la valeur à votre audience. Tout ce qui offre des valeurs et résout des problèmes ou répond à des questions pour votre public est plus susceptible d'être partageable. Tout ce qui est un sujet de conversation a également de meilleures chances d'être partagé. Nous aimons être ceux à la fontaine d'eau au travail qui ont les derniers conseils. Vous connaissez cette personne. Le type ou la fille "Hey, avez-vous entendu…". C'est une partie importante de l'accroche du contenu.

Le contenu visuel est également très partageable. Les mèmes, les GIF, les graphiques et les vidéos sont partagés une tonne, tant que le contenu est de haute qualité et utile, bien sûr.

Q7 : Quels conseils avez-vous pour aider les entreprises à générer de vraies conversations avec leur public cible sur les réseaux sociaux ?

Les médias sociaux consistent à créer un dialogue avec votre public. Il s'agit d'établir des relations et de laisser briller la personnalité derrière votre marque. Écoutez vos followers, clients et fans. Ne vous contentez pas de leur crier dessus. Écoutez, répondez et engagez-vous. Cela aide à établir des liens durables qui mènent à des relations durables qui aident à maintenir la pertinence de votre marque et à développer votre entreprise.

Une partie de votre stratégie de médias sociaux devrait se concentrer sur les moyens d'établir de véritables liens avec votre marque. L'équipe des médias sociaux de SEMRush fait un excellent travail à cet égard. En fait, au cours de notre conversation, la poignée de médias sociaux de la marque a été ajoutée à la conversation, et en quelques secondes, quelqu'un de SEMRush a rejoint la conversation. Prendre le temps de dire « bonjour » à votre public et de montrer que vous écoutez peut rapporter des dividendes importants pour votre marque.

Q8 : Comment les entreprises peuvent-elles créer du contenu pour les médias sociaux qui génère des prospects et des résultats dans de nouvelles affaires ?

En fin de compte, pour que votre entreprise assume le dévouement nécessaire pour réussir à utiliser les médias sociaux, vos efforts doivent être liés à votre stratégie marketing globale. Il doit y avoir un retour sur investissement sous la forme d'aider votre entreprise à atteindre de véritables objectifs commerciaux. Les conversations, la notoriété, la portée, etc. sont toutes très importantes, mais au final, ces statistiques doivent mener à des ventes.

Q9 : Quel est le meilleur conseil que vous puissiez donner à un futur gestionnaire de médias sociaux qui débute dans le domaine ?

Nous organisons une nouvelle session #AGMarketingChats chaque jeudi. Vous pouvez consulter le programme complet pour le reste de 2021 en cliquant sur ce lien. —>>> #AGMarketingChats Calendrier des chats Twitter