5 แคมเปญโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยม (และสิ่งที่คุณเรียนรู้ได้จากพวกเขา)

คุณใช้โซเชียลมีเดียเพื่อทำการตลาดธุรกิจของคุณหรือไม่?

หากคำตอบคือ 'ไม่' แสดงว่าคุณกำลังสูญเสียเงินเพราะคุณพลาดโอกาสในการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แต่ถ้าคำตอบคือ 'ใช่' ให้นึกถึงแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของคุณ

อะไรทำให้แคมเปญนั้นร้อนแรง

คุณรู้หรือไม่?

เพราะความจริงก็คือ หลายแบรนด์โชคในแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ และจากนั้นพวกเขาก็ตกใจเมื่อไม่สามารถทำซ้ำความสำเร็จแบบเดียวกันนั้นในแคมเปญถัดไปได้

เสียงนั้นเหมือนคุณหรือไม่?

แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น คุณก็มักจะมองหาวิธีปรับปรุงการตลาดโซเชียลมีเดีย (SMM) อยู่เสมอ

ดังนั้น แทนที่จะทิ้งข้อเท็จจริงและสถิติที่ยากต่อการวัดปริมาณ มาดูแคมเปญโซเชียลมีเดียห้าแคมเปญที่ได้ผลดี และวิเคราะห์ว่าเหตุใดจึงมีประสิทธิภาพมาก

1. กองทุนสัตว์ป่าโลก - "แคมเปญ LastSelfie (Snapchat)

เป็นเวลาหลายปีที่กองทุนสัตว์ป่าโลก (WWF) พยายามปกป้องสิทธิของสัตว์ใกล้สูญพันธุ์

แต่มันยากกว่ามากที่จะดึงดูดความสนใจของผู้คนในโลกที่มีสิ่งรบกวนมากมาย ดังนั้น WWF จึงตัดสินใจเปิดตัวแคมเปญโซเชียลมีเดียที่เจาะเข้าไปในเทรนด์โซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากกว่า นั่นคือ เนื้อหาที่หายไป

WWF โพสต์ภาพอันทรงพลังของกอริลลา เสือ และหมีขั้วโลกบน Snapchat โดยแต่ละภาพจ้องไปที่กล้องโดยตรงพร้อมแฮชแท็ก: #LastSelfie

และเนื่องจากภาพเหล่านั้นหายไปภายใน 10 วินาที ภาพเหล่านั้นจึงเจ็บปวดยิ่งขึ้น เพราะมันสะท้อนสิ่งที่เกิดขึ้นกับสัตว์เหล่านี้ได้อย่างแม่นยำ

ประเด็นสำคัญ: โซเชียลมีเดียคือการดึงดูดความสนใจอย่างรวดเร็วและทรงพลังที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และรูปภาพก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการทำเช่นนั้น

แต่ WWF ก็ทำสิ่งที่ชาญฉลาดด้วยการสร้างแฮชแท็กที่น่าจดจำซึ่งใช้คำว่า "เซลฟี่" ซึ่งมีสกุลเงินบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย รูปภาพที่ทรงพลังพร้อมแฮชแท็กที่ติดหูเท่ากับแคมเปญที่แข็งแกร่ง

2. Anchorman 2: The Legend ดำเนินแคมเปญส่งเสริมการขาย (Twitter, YouTube, Facebook)

ภาพยนตร์เป็นผลิตภัณฑ์เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ และจำเป็นต้องวางตลาดไปยังผู้ชมที่เป็นเป้าหมาย ผู้สร้าง Anchorman 2: The Legend Continues มีข้อได้เปรียบในการส่งเสริมภาคต่อ ซึ่งหมายความว่าต้องมีการรับรู้ถึงแบรนด์มาก่อน

แต่ในตลาดหนังอิ่มตัว พวกเขายังต้องจับตาดู และโจมตีช่องโซเชียลมีเดียอย่างเต็มรูปแบบ โดยใช้ตัวละครในภาพยนตร์ของ รอน เบอร์กันดี (วิล เฟอร์เรลล์) ในวิดีโอ YouTube สุดฮา ที่เขาส่งตอนพิเศษช่วงคริสต์มาสและวันฮัลโลวีน ข้อความและวิดีโอแชทเฮฮา

ทีมผู้สร้างยังสร้างแฮชแท็กหลายรายการ รวมถึง #MakeRushmoreClassy ความพยายามที่จะเพิ่ม Ron Burgundy และทีมข่าวแอ็กชันของเขาไปที่ Mount Rushmore

อย่างไรก็ตาม ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดคือการเรียกร้องให้คัดเลือกนักแสดงระดับนานาชาติเพื่อให้ผู้คนโพสต์เทปออดิชั่นสำหรับผู้ประกาศข่าว นักอุตุนิยมวิทยา และตำแหน่งนักกีฬาที่สมมติขึ้น

ผู้ใช้ได้รับเชิญให้โพสต์การออดิชั่นของพวกเขาบน YouTube และไม่จำเป็นต้องพูดว่ายิ่งบ้าคลั่งยิ่งดี

ประเด็นสำคัญ: ทำการ ตลาด 'ดาว' ของคุณ

ทีมผู้สร้างรู้ดีว่าผู้ชมภาพยนตร์ชอบตัวละครรอน เบอร์กันดี ดังนั้นพวกเขาจึงเน้นแคมเปญทั้งหมดเพื่อแสดงให้เขาเห็นในความรุ่งโรจน์ที่โง่เขลาของเขา

เช่นเดียวกับธุรกิจของคุณ อย่ากลัวที่จะแสดงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ 'ดารา' เพราะนั่นคือสิ่งที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณต้องการเห็น กุญแจสำคัญคือการหาวิธีทำการตลาด 'ดารา' นั้นบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ โดยใช้ประโยชน์จากสิ่งที่แต่ละคนนำเสนอ

สำหรับภาพยนตร์ Ron Burgundy นั้น YouTube ได้เสนอการตลาดผ่านวิดีโอที่อนุญาตให้ผู้สร้างภาพยนตร์สร้างคลิปสั้นๆ เฮฮาที่แสดงดาราของพวกเขา

ทีมผู้สร้างใช้ Twitter เพื่อสร้างแฮชแท็กตลกๆ ที่เป็นเพียงวลีที่มาจากวลีติดปากตลกๆ ของรอน เบอร์กันดี

การปรับแต่งเนื้อหาให้เหมาะสมกับแพลตฟอร์มทำให้ Anchorman 2: The Legend Continues มีการรับรู้ถึงแบรนด์ในระดับสูง ซึ่งส่งผลให้มียอดเปิดตัวในช่วงสุดสัปดาห์ที่ 26 ล้านดอลลาร์ และยอดรวมในประเทศสุดท้ายที่ 127 ล้านดอลลาร์

3. Clorox - แคมเปญ 'Clean Matters' (YouTube)

แคมเปญบนโซเชียลมีเดียล่าสุดของ Clorox มีชื่อว่า 'Clean Matters' และแทนที่จะแค่ส่งเสริมความสามารถของบริษัทในการกำจัดคราบ แคมเปญกลับเลือกใช้สิ่งที่ทรงพลังกว่า นั่นคือ แนวคิดเรื่องการต่ออายุและการเกิดใหม่

สำหรับ Clorox การทำความสะอาดมีนัยยะที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในแคมเปญนี้ เนื่องจากเป็นการเริ่มต้นใหม่และความเป็นไปได้ใหม่ๆ

ในสถานที่แห่งหนึ่งของ YouTube ผู้คนทั่วไปกำลังสร้างความวุ่นวายในสถานการณ์ต่างๆ จากนั้นจึงทำความสะอาดสิ่งสกปรกเหล่านั้นด้วย Clorox

หลังจากทำความสะอาด เราจะเห็นภาพที่ตามมา รวมถึงผ้าปูโต๊ะใหม่สำหรับการพบปะกันของครอบครัว เบาะหนังที่สะอาดสำหรับเด็กวัยรุ่นที่กำลังขับรถออกเดตไปงานพรอม และมือที่สะอาดสำหรับ OB/GYN ที่กำลังจะคลอดลูก

ในคลิป YouTube สั้นๆ อีกคลิปหนึ่ง ทหารผ่านศึกผู้สูงวัยของกองทัพเรือสวมชุดเครื่องแบบสีขาวและแต่งตัวหน้ากระจกก่อนที่จะทำความเคารพ

ประเด็นสำคัญ: แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณส่งผลต่อชีวิตคนทั่วไปอย่างไร

ในจุดต่างๆ ของ YouTube เราจะเห็นว่าการทำความสะอาดแสดงถึงสิ่งใหม่และยอดเยี่ยมอย่างไร สิ่งนี้สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวระหว่างผู้ชมกับผลิตภัณฑ์ที่อิงตามอารมณ์

หาวิธีที่จะบอก 'เรื่องราว' เบื้องหลังผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และมองหาคำอธิบายว่า 'ทำไม' ของธุรกิจของคุณแทนที่จะเป็น 'อะไร'

4. แคมเปญ Marshalls - Pin Pals (Pinterest)

มาร์แชลมีปัญหา บริษัทกำลังดำเนินไปด้วยดี แต่กลับไม่ได้รับความสนใจเท่าที่ควร เพราะการช้อปปิ้งที่ร้านค้าของบริษัทแห่งหนึ่งกลายเป็นประสบการณ์ประจำสำหรับกลุ่มเป้าหมาย นั่นคือ ผู้หญิงที่มีอายุระหว่าง 25 ถึง 54 ปี

ดังนั้นพวกเขาจึงใช้แคมเปญโซเชียลมีเดีย 'Pin Pals' กับ Pinterest โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ Marshalls ให้น่าตื่นเต้นและมีความเกี่ยวข้องอีกครั้ง

Marshalls เป็นพันธมิตรกับผู้มีอิทธิพลด้านแฟชั่นและความงามของ YouTube กำหนดเป้าหมายไปยังหน้า Pinterest ของนักช้อป และสร้างกล่องผลิตภัณฑ์ตามสิ่งที่นักช็อปปักหมุดไว้

จากนั้นบริษัทก็ส่งกล่องสารพัดกล่องนี้ให้กับอินฟลูเอนเซอร์ ซึ่งจากนั้นก็ไปเยี่ยมบ้านของนักช็อปที่ได้รับการสุ่มเลือกเข้าร่วมแคมเปญและส่งมอบของขวัญ

อินฟลูเอนเซอร์สร้างวิดีโอที่แสดงให้เห็นว่าพวกเขาทำให้เพื่อนพินประหลาดใจอย่างไร โดยจับภาพปฏิกิริยาที่น่าตกใจและสนุกสนานของพวกเขาขณะเปิดกล่องของขวัญ

แคมเปญสร้างการแสดงผล 475 ล้านครั้งและการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย 420,000 ครั้ง เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าของอัตราการมีส่วนร่วมของ Marshalls Pinterest โดยเฉลี่ย

ประเด็นสำคัญ : เขย่าสิ่งต่างๆ

หากการตลาดของคุณเล่นกับผู้ชมของคุณในแบบที่คาดการณ์ได้ซึ่งไม่ได้เปลี่ยนวิธีที่พวกเขาสัมผัสผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ให้ทำสิ่งที่โดดเด่นและดึงดูดความสนใจ

อาจหมายความว่าคุณต้องมอบผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างให้กับผู้อื่น แต่อาจเป็นราคาเล็กน้อยที่ต้องจ่ายเพื่อแลกกับการมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นและความตื่นเต้นของผู้ชม

5. Mr. Clean - แคมเปญ 'Cleaner of Your Dreams' ที่ยอดเยี่ยม (YouTube, Facebook, Twitter)

Mr. Clean ต้องการเปลี่ยนภาพลักษณ์และแสดงคุณค่าของผู้ชายที่เต็มใจทำความสะอาดรอบบ้าน

เพื่อสร้างความคาดหมายสำหรับโฆษณา Superbowl 'Cleaner of Your Dreams' Mr. Clean ได้ปล่อยคลิปทีเซอร์บน YouTube, Facebook และ Twitter ที่แสดง Mr. Clean เวอร์ชั่นที่ดูมีกล้ามและเซ็กซี่กว่าซึ่งเกือบจะกล้าพูดเลยว่า - ซนในสิ่งที่เขาทำ เกี่ยวกับการทำความสะอาดบ้านด้วยเสื้อเชิ้ตสีขาวรัดรูปกางเกงรัดรูปสีขาว

คลิปดังกล่าวสร้างกระแสฮือฮาอย่างมากเกี่ยวกับ Mr. Clean รูปแบบใหม่นี้ และมีคนพูดถึง 11,700 คนใน 60 วินาทีหลังจากเริ่มแคมเปญ

และหลังจากโฆษณาที่ออกอากาศใน Superbowl Sunday เวอร์ชัน YouTube ก็มีการรับชมอย่างกว้างขวางและมีผู้ชมมากกว่า 17 ล้านครั้ง

ประเด็นสำคัญ: แสดงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณในสภาพแวดล้อมจริง เพื่อให้ผู้ชม เห็น ว่าสามารถแก้ปัญหาในชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร หรือเติมเต็มความต้องการหรือความต้องการ

แคมเปญ Mr. Clean ได้ผลเพราะบริษัทปรับตำแหน่งงานทำความสะอาดอย่างชาญฉลาดว่าเป็นสิ่งที่ผู้ชายเซ็กซี่และแข็งแกร่งสามารถทำได้ ซึ่งจะเพิ่มความน่าสนใจให้กับคู่หูผู้หญิงของเขา

แคมเปญแสดงให้เห็นว่าผู้ชายสามารถทำความสะอาดได้ (แก้ปัญหาบ้านรก) และเติมเต็มความปรารถนา (ผู้หญิงหวังว่าผู้ชายจะเข้ามาช่วยทำความสะอาด) ในขณะเดียวกันก็ฉลาดเฉลียวและเซ็กซี่

ขายประสบการณ์ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

ตัวอย่างแคมเปญโซเชียลมีเดียเหล่านี้มีเหมือนกันคือพวกเขามุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้ชมมากกว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้คนคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของบริษัทเหล่านี้อยู่แล้ว แต่สิ่งที่เปลี่ยนไปคือวิธีที่บริษัทมีส่วนร่วมกับผู้ชมเป็นการส่วนตัวเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา

สำหรับเสียงระฆังและนกหวีด การตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่จำเป็นต้องเป็นการพิสูจน์ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณดีที่สุด แต่เป็นการแสดงให้ผู้คนเห็นว่าผลิตภัณฑ์และบริการของคุณจะปลอบโยนพวกเขาอย่างไร ทำให้พวกเขารู้สึกปลอดภัย ทำให้พวกเขารู้สึกดี และมอบสิ่งที่เป็นจริง คุณค่าในชีวิตประจำวัน