10 เหตุผลที่คุณต้องการกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในปี 2022

การตลาดดิจิทัล มีความสำคัญมากกว่าทุกวันนี้ ทำตามขั้นตอนเพื่อสร้างหรือปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของคุณวันนี้เพื่อเร่งผลลัพธ์ของคุณในปีที่จะมาถึง

คุณจะเริ่มต้นที่ไหนเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ? ยังคงเป็นปัญหาที่แพร่หลาย เมื่อพิจารณาถึงความสำคัญของแพลตฟอร์มดิจิทัลและมือถือในการรับและรักษาลูกค้าในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่มีแผนบูรณาการเพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการเติบโตของบริษัท ตลอดจนการมีส่วนร่วมกับผู้ชมทางออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ

หากบริษัทของคุณไม่มีแผนการตลาดเชิงกลยุทธ์ คุณจะพบกับ 10 ประเด็นที่จะกล่าวถึงในโพสต์นี้ และคุณจะเสียเปรียบคู่แข่งที่เข้าใจเทคโนโลยีมากขึ้น

ฉันจะนำเสนอโซลูชันทางการตลาดและขั้นตอนต่อไปสำหรับแต่ละปัญหาทั้ง 10 ประเด็นเพื่อช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดและดึงดูดลูกค้ามากขึ้นในปี 2022

การตลาดดิจิทัลคืออะไร?

คำว่า "การตลาดดิจิทัล" หมายถึง "การบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาดผ่านการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลและสื่อ"

กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบ omnichannel เต็มรูปแบบจะรวมเทคโนโลยีและสื่อในกิจกรรมการตลาดที่หลากหลาย โดยไม่ได้จัดกลุ่มตามประเภทเทคโนโลยี แต่ตามเป้าหมายของแคมเปญ

เทคโนโลยีดิจิทัลและตัวเลือกสื่อสำหรับแคมเปญการตลาดในปัจจุบัน:

ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างของเทคโนโลยีการตลาด:

• เว็บไซต์บริษัท
• แอพมือถือ
• เพจบริษัทโซเชียลมีเดีย
• เครื่องมือค้นหา
• การโฆษณา
• อีเมลและระบบอัตโนมัติ
• Digital Partnerships กับบริษัทดิจิทัลอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม ในฐานะส่วนหนึ่งของการสื่อสารการตลาดแบบหลายช่องทาง แนวทางดิจิทัลต้องเชื่อมโยงกับสื่อแบบดั้งเดิม เช่น สิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ และไดเร็คเมลเพื่อให้ประสบความสำเร็จอย่างแท้จริง ที่สำคัญกว่านั้น คุณต้องสามารถแสดงคุณค่าของงานของคุณตอนนี้ได้มากกว่าที่เคย

วิธีการวางแผน RACE ของเราแบ่งประสบการณ์ดิจิทัลของลูกค้าออกเป็นสี่ขั้นตอน: การเข้าถึง ดำเนินการ เปลี่ยนแปลง และมีส่วนร่วม

มีวิธีการอย่างละเอียดมากมายในแต่ละเทคนิคที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จ จึงต้องประเมินและจัดลำดับความสำคัญ เนื้อหาแบบไดนามิกสำหรับระบบอีเมลอัตโนมัติ การปรับเว็บไซต์ให้เป็นแบบส่วนตัวสำหรับเนื้อหาแบบเป็นโปรแกรม การกำหนดเป้าหมายใหม่ และเนื้อหาแบบแท่งทรงสูงสำหรับการค้นหาทั่วไปเป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนเท่านั้น

ความท้าทายของการตลาดดิจิทัล

จากประสบการณ์ของผม ปัญหาทั่วไปคือการหาจุดเริ่มต้นในการสร้างกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ฉันคิดว่ามีความกลัวว่ารายงานขนาดใหญ่จะมีความจำเป็น แต่เราเชื่อว่าการวางแผนแบบลีนเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด นั่นเป็นเหตุผลที่เราได้รวมเส้นทางการเรียนรู้ทั้งหมดของเราไว้ใน RACE Framework เพื่อให้คุณสามารถออกแบบแนวทางเดียวได้

กลยุทธ์ของคุณไม่จำเป็นต้องเป็นเอกสารที่ยาว อาจระบุไว้ในสองหรือสามด้านของ A4 ในตารางที่เชื่อมโยงเทคนิคการตลาดดิจิทัลกับวัตถุประสงค์ SMART ภายใน RACE Framework ของเรา เราสามารถช่วยคุณทำให้ถูกต้องในครั้งแรกในฐานะสมาชิกธุรกิจ

การตลาดดิจิทัลสำหรับผู้เริ่มต้น

จากการสนทนาของฉันกับธุรกิจ ฉันพบว่าแผนดิจิทัลมักถูกสร้างขึ้นในสองขั้นตอน

อย่างแรก กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชัดเจน ถูกคิดค้น สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการได้รับข้อตกลงและการซื้อโดยแสดงให้เห็นถึงประโยชน์และข้อเสีย ณ จุดนี้ คุณสามารถกำหนดหลักสูตรโดยกำหนดเป้าหมายและยุทธวิธีดิจิทัล

ประการที่สอง ดิจิทัลกลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด มันกลายเป็น "ธุรกิจตามปกติ" ยกเว้นวิธีการต่างๆ ไม่จำเป็นต้องมีการวางแผนที่ชัดเจน นี่คือช่วงเวลาที่กลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel แบบบูรณาการของคุณจะมีประสิทธิภาพสูงสุด นี่คือเป้าหมาย และเราจะช่วยให้คุณไปถึงที่นั่น

การตลาดดิจิทัลของคุณเปรียบเทียบอย่างไร?

เกือบครึ่งของบริษัทไม่มีกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ชัดเจน ตามการวิจัยด้านการจัดการการตลาดดิจิทัลปี 2020 ของเรา อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่ที่รวมกลยุทธ์นี้เข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาด (ขั้นตอนที่ 2 ที่กล่าวไว้ข้างต้น)

ประมาณ 12% ของผู้ตอบแบบสอบถามยังคงใช้เอกสารดิจิทัลแยกต่างหาก ซึ่งเป็นขั้นตอนแรกสู่แผนบูรณาการอย่างสมบูรณ์

แล้วขั้นตอนต่อไปในการเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณอย่างเต็มที่คืออะไร?

ฉันมั่นใจว่าธุรกิจจำนวนมากในหมวดหมู่นี้ใช้สื่อดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ และความพยายามทางการตลาดในการค้นหา อีเมล และโซเชียลมีเดียของพวกเขาให้ผลลัพธ์ที่ดี

แต่ฉันมั่นใจด้วยว่าหลายคนมองข้ามโอกาสในการปรับปรุงการผสานรวมหรือกำลังจัดการกับปัญหาเพิ่มเติมที่ฉันได้เน้นไว้ด้านล่าง ประเด็นด้านล่างอาจเป็นประเด็นที่ร้ายแรงที่สุดสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการการกำกับดูแล

ด้วยเส้นทางการเรียนรู้ เรามีโซลูชันการตลาดที่ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้ทั้งองค์กรขนาดใหญ่และขนาดเล็กปรับกลยุทธ์ทางการตลาดของตนให้เหมาะสม

การฝึกอบรมการตลาดแบบทีละขั้นตอนของเราช่วยให้คุณและทีมวางแผน จัดการ และปรับหน้าที่การตลาดในแต่ละวันให้เหมาะสม รวมถึงการดำเนินการเชิงกลยุทธ์ในระยะยาวเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ

RACE Framework รวมเครื่องมือและเทมเพลตทางการตลาดทั้งหมดของเรา โครงสร้างการตลาดที่มีชื่อเสียงนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ผู้จัดการและนักการตลาดมีแนวทางการตลาดที่ชัดเจนและรัดกุม ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมคลิกที่นี่.

10 เหตุผลที่คุณอาจต้องใช้กลยุทธ์ช่องทางดิจิทัล?

ดังนั้น หากคุณยังไม่มีกลยุทธ์ หรือหากคุณต้องการตรวจสอบว่าความท้าทายทางธุรกิจใดควรรวมอยู่ในการทบทวนเชิงกลยุทธ์ เราได้รวบรวมรายการปัญหาทั่วไปสิบประการที่มักเกิดขึ้นเมื่อคุณไม่มี .

1. คุณไร้ทิศทาง

บริษัทที่ไม่มีกลยุทธ์ดิจิทัล (และอีกหลายบริษัทที่ยังไม่มี) ไม่มีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่ชัดเจนสำหรับสิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุทางออนไลน์ในแง่ของการได้ผู้บริโภคใหม่ๆ หรือความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับคนที่มีอยู่ ตามข้อสังเกตของฉัน

และถ้าคุณไม่มีวัตถุประสงค์ทางการตลาดดิจิทัลแบบ SMART แสดงว่าคุณอาจจัดสรรทรัพยากรไม่เพียงพอที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว และคุณไม่ได้ประเมินว่าคุณกำลังเข้าถึงพวกเขาผ่านการวิเคราะห์หรือไม่

2. คุณจะไม่รู้จักผู้ชมออนไลน์หรือส่วนแบ่งการตลาดของคุณ

หากคุณยังไม่ได้ทำการบ้าน ความต้องการใช้บริการอินเทอร์เน็ตอาจถูกประเมินต่ำไป บางทีที่สำคัญกว่านั้นคือ คุณจะไม่คุ้นเคยกับตลาดอินเทอร์เน็ตของคุณ ด้วยโปรไฟล์และพฤติกรรมลูกค้าประเภทใหม่ คู่แข่ง ข้อเสนอ และความเป็นไปได้ในการสื่อสารทางการตลาด พลวัตจะแตกต่างจากช่องทางแบบเดิม

เรามีเครื่องมือทางการตลาดเพื่อช่วยคุณในการวางแผนและการวิจัย โมดูลการวิเคราะห์การแข่งขันที่มีชื่อเสียงของ RACE Practical Digital Strategy Learning Path ของเราอัดแน่นไปด้วยเทมเพลตและเมทริกซ์สำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพที่เกี่ยวข้องของคู่แข่งที่สำคัญของคุณ นอกจากนี้ ให้ใช้เครื่องมือวางแผนคำหลักของ Google เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความตั้งใจของผู้ชมของคุณ

หลักสูตรการตลาดทั้งหมดของเราจะช่วยให้คุณและทีมของคุณพัฒนากลยุทธ์การตลาดที่ประสบความสำเร็จ ที่จะช่วยให้คุณเข้าถึง แปลง และรักษาลูกค้าได้มากขึ้น ในขณะที่เพิ่ม ROI การตลาดดิจิทัลของคุณ มันสมเหตุสมผลหรือไม่? เริ่มตั้งแต่วันนี้เพื่อก้าวไปสู่แนวทางแห่งชัยชนะ

3. คู่แข่งที่มีอยู่และเริ่มต้นจะได้รับส่วนแบ่งการตลาด

คู่แข่งของคุณจะกินอาหารกลางวันแบบดิจิทัลหากคุณไม่ทุ่มเททรัพยากรเพียงพอหรือหากคุณใช้แนวทางเฉพาะกิจโดยไม่มีกลยุทธ์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน

4. คุณไม่มีข้อเสนอมูลค่าออนไลน์ที่ทรงพลัง

คุณค่าทางดิจิทัลที่กำหนดไว้อย่างรอบคอบซึ่งเหมาะสมกับโปรไฟล์ลูกค้าเป้าหมายต่างๆ ของคุณ สามารถช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างให้กับบริการออนไลน์ของคุณและกระตุ้นให้ทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่โต้ตอบและคงความภักดีไว้ได้ นักการตลาดที่เชี่ยวชาญในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดึงดูดยอดขายและลีดแบบ B2B, B2C และ D2C อย่างมีประสิทธิภาพ

สำหรับธุรกิจจำนวนมาก การพัฒนากลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากเนื้อหาคือสิ่งที่ดึงดูดลูกค้าในหลายช่องทาง เช่น การค้นหา โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล และบล็อกของคุณ

5. คุณไม่รู้จักลูกค้าออนไลน์ของคุณดีพอ

ดิจิทัลมักถูกเรียกว่า "สื่อเชิงปริมาณมากที่สุดเท่าที่เคยมีมา" อย่างไรก็ตาม Google Analytics และเครื่องมือที่คล้ายคลึงกันจะทำให้คุณมีการเข้าชมเท่านั้น ไม่ใช่อารมณ์ของผู้เยี่ยมชมหรือสิ่งที่พวกเขาคิด คุณควรใช้เครื่องมือคำติชมของผู้ใช้เว็บไซต์ประเภทต่างๆ เพื่อตรวจหาและจัดการกับจุดอ่อนของคุณ

6. คุณไม่ได้รับการบูรณาการ ("สลาย")

เป็นเรื่องปกติเกินไปสำหรับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลที่จะดำเนินการในไซโล ไม่ว่าจะโดยนักการตลาดดิจิทัลโดยเฉพาะ แผนกไอที หรือหน่วยงานดิจิทัลแยกต่างหาก ง่ายกว่าในการบรรจุ 'ดิจิทัล' เป็นจำนวนเงินที่สามารถจัดการได้ด้วยวิธีนี้ อย่างไรก็ตามมันมีประสิทธิภาพน้อยกว่า ทุกคนเชื่อว่าสื่อดิจิทัลจะทำงานได้ดีที่สุดเมื่อรวมกับสื่อแบบเดิมและช่องทางตอบสนอง

นั่นเป็นเหตุผลที่เราสนับสนุนให้วางกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลแบบบูรณาการเพื่อให้การตลาดดิจิทัลของคุณสามารถทำงานได้! ด้วยการวางแผนแบบบูรณาการ ดิจิทัลจะกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์การตลาดและการดำเนินงานประจำวันของคุณ หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมคลิกที่นี่.

7. ดิจิทัลมีคน/งบประมาณไม่เพียงพอตามความสำคัญ

E-marketing จะถูกวางแผนและดำเนินการได้ไม่ดีเนื่องจากขาดทรัพยากร มีแนวโน้มว่าความสามารถด้านการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ระดับมืออาชีพจะขาดแคลน ทำให้ยากที่จะตอบสนองต่อความท้าทายด้านการแข่งขันได้สำเร็จ

8. คุณกำลังเสียเงินและเวลาไปกับการทำสำเนา

แม้ว่าคุณจะมีทรัพยากรเพียงพอ แต่ก็อาจถูกใช้อย่างสิ้นเปลือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในองค์กรขนาดใหญ่ ซึ่งแผนกการตลาดต่างๆ อาจซื้อผลิตภัณฑ์แยกกัน หรือจ้างเอเจนซีหลายรายเพื่อทำกิจกรรมการตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่เทียบเท่ากัน

ด้วยเหตุนี้ ในการวางแผน จัดการ และเพิ่มประสิทธิภาพช่องทางดิจิทัลและแพลตฟอร์มของคุณ คุณจะต้องลงทุนในกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะกับคุณและทีมของคุณ เพิ่ม ROI ทางการตลาดของคุณในขณะที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการตลาดที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ

ยังอ่าน: SEO ออนไลน์และเครื่องมือการตลาดดิจิทัลในปี 2021

9. คุณไม่ว่องไวพอที่จะตามทันหรืออยู่ข้างหน้า

บริษัทออนไลน์ชั้นนำ เช่น Amazon, Dell, Google, Tesco และ Zappos ล้วนมีพลวัต โดยกำลังทดลองใช้กลวิธีต่างๆ เพื่อให้ได้มาหรือรักษาลูกค้าออนไลน์ไว้

10. คุณไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพ

ทุกธุรกิจที่มีเว็บไซต์จะต้องมีการวิเคราะห์ อย่างไรก็ตาม ผู้บริหารระดับสูงหลายคนล้มเหลวในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานของพวกเขาสร้างพวกเขาขึ้นมา หรือว่าพวกเขามีเวลาที่จะตรวจสอบและดำเนินการกับพวกเขา เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานของแนวทางการตลาดดิจิทัลแล้ว คุณสามารถปรับปรุงองค์ประกอบที่สำคัญ เช่น การตลาดผ่านการค้นหา ประสบการณ์ผู้ใช้ไซต์ การตลาดทางอีเมล และการตลาดโซเชียลมีเดีย