10 أسباب تجعلك بحاجة إلى استراتيجية تسويق رقمي في عام 2022

التسويق الرقمي اليوم أكثر أهمية من أي وقت مضى. اتخذ خطوات لإنشاء أو تحسين إستراتيجيتك التسويقية اليوم لتسريع نتائجك في العام المقبل.

من أين تبدأ عند إنشاء استراتيجية تسويق رقمي ؟ لا تزال مشكلة سائدة ، بالنظر إلى مدى أهمية المنصات الرقمية والمتنقلة للحصول على العملاء وصيانتهم اليوم. ومع ذلك ، ليس لديهم خطة متكاملة مطبقة لتعزيز التحول الرقمي ونمو الشركة ، فضلاً عن التفاعل بشكل فعال مع الجماهير عبر الإنترنت.

إذا لم يكن لدى شركتك خطة تسويق إستراتيجية ، فستواجه المشكلات العشر التي سأناقشها لاحقًا في هذا المنشور ، وستفقد الأرض أمام منافسين أكثر ذكاءً من الناحية التكنولوجية.

سأقدم أيضًا حلولًا تسويقية وخطوات تالية لكل من المشكلات العشر لمساعدتك على تحسين إستراتيجيتك التسويقية وجذب المزيد من العملاء في عام 2022.

ما هو التسويق الرقمي؟

يشير مصطلح "التسويق الرقمي" إلى "تحقيق أهداف التسويق من خلال استخدام التقنيات والوسائط الرقمية".

ستجمع إستراتيجية التسويق الرقمي متعددة القنوات بالكامل بين التكنولوجيا والوسائط عبر مجموعة متنوعة من الأنشطة التسويقية ، وتجميعها ليس حسب نوع التكنولوجيا ولكن حسب هدف الحملة.

التقنيات الرقمية وخيارات الوسائط للحملات التسويقية اليوم:

فيما يلي أمثلة على تقنيات التسويق:

• مواقع الشركة
• تطبيقات الموبايل
• صفحات شركات وسائل التواصل الاجتماعي
• محركات البحث
• دعاية
• البريد الإلكتروني والأتمتة
• شراكات رقمية مع شركات رقمية أخرى

ومع ذلك ، وكجزء من اتصالات التسويق متعدد القنوات ، يجب ربط الأساليب الرقمية بالوسائط التقليدية مثل المطبوعات والتلفزيون والبريد المباشر لكي تكون ناجحة حقًا. والأهم من ذلك ، يجب أن تكون قادرًا على إثبات قيمة عملك الآن أكثر من أي وقت مضى.

تقسم منهجية تخطيط RACE الخاصة بنا تجربة العميل الرقمية إلى أربع مراحل: الوصول والتصرف والتحويل والمشاركة.

هناك العديد من الطرق التفصيلية داخل كل تقنية والتي تعتبر حاسمة للنجاح. نتيجة لذلك ، يجب تقييمها وتحديد أولوياتها. المحتوى الديناميكي لأتمتة البريد الإلكتروني ، وتخصيص موقع الويب للمحتوى الآلي وإعادة الاستهداف ومحتوى ناطحات السحاب للبحث العضوي هي مجرد أمثلة قليلة.

تحديات التسويق الرقمي

من بين المشاكل الشائعة ، من واقع خبرتي ، معرفة من أين نبدأ عند إنشاء استراتيجية تسويق رقمية. أفترض أن هناك خوفًا من ضرورة وجود تقرير كبير ، لكننا نعتقد أن التخطيط الهزيل هو الطريقة الأكثر فاعلية. لهذا السبب قمنا بدمج جميع مسارات التعلم الخاصة بنا في إطار عمل RACE حتى تتمكن من تصميم نهج واحد.

لا يجب أن تكون استراتيجيتك وثيقة طويلة ؛ يمكن ذكره في وجهين أو ثلاثة جوانب من A4 في جدول يربط تقنيات التسويق الرقمي بأهداف SMART داخل إطار عمل RACE الخاص بنا. يمكننا مساعدتك في الحصول عليها بشكل صحيح في المرة الأولى بصفتك عضوًا تجاريًا.

التسويق الرقمي للمبتدئين

بناءً على محادثاتي مع الشركات ، اكتشفت أن الخطط الرقمية يتم إنشاؤها بشكل متكرر على مرحلتين.

أولاً ، استراتيجية تسويق رقمية متميزة ابتكر. هذا مفيد لاكتساب الموافقة والشراء من خلال إظهار الفوائد والعيوب. في هذه المرحلة ، يمكنك رسم مسار عن طريق وضع أهداف وتكتيكات رقمية.

ثانيًا ، تصبح التكنولوجيا الرقمية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق ؛ يصبح "العمل كالمعتاد". باستثناء الأساليب ، فإنه لا يتطلب تخطيطًا متميزًا. هذا هو الوقت الذي تكون فيه استراتيجية التسويق متعددة القنوات المتكاملة الخاصة بك أكثر فاعلية. هذا هو الهدف وسنساعدك في الوصول إليه.

كيف يقارن التسويق الرقمي الخاص بك؟

ما يقرب من نصف الشركات ليس لديها استراتيجية تسويق رقمي محددة بوضوح ، وفقًا لأبحاث إدارة التسويق الرقمي لعام 2020. ومع ذلك ، فإن معظم أولئك الذين قاموا بدمجها في إستراتيجيتهم التسويقية (الخطوة الثانية المذكورة أعلاه).

ما يقرب من 12٪ من المستجيبين لا يزالون يستخدمون مستندًا رقميًا منفصلاً ، وهي الخطوة الأولى نحو خطة متكاملة تمامًا.

إذن ، ما هي خطواتك التالية لتحسين إستراتيجيتك للتسويق الرقمي بشكل كامل؟

أنا واثق من أن العديد من الشركات في هذه الفئة تستخدم الوسائط الرقمية بكفاءة ، وأن جهود البحث والبريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحقق نتائج إيجابية.

لكنني واثق أيضًا من أن العديد من الأشخاص يتجاهلون فرص تحسين التكامل أو يتعاملون مع المشكلات الإضافية التي أبرزتها أدناه. قد تكون المشكلات المدرجة أدناه هي الأكثر خطورة بالنسبة للمنظمات الأكبر حجمًا التي تحتاج إلى الحوكمة.

مع Learning Paths ، لدينا حلول تسويقية مخصصة لمساعدة المؤسسات الكبيرة والصغيرة على تحسين إستراتيجيتها التسويقية.

يساعدك تدريبنا التسويقي خطوة بخطوة أنت وفريقك على التخطيط لواجبات التسويق اليومية وإدارتها وتحسينها بالإضافة إلى العمل الاستراتيجي طويل المدى تجاه أهدافك.

يدمج RACE Framework جميع أدوات التسويق والقوالب الخاصة بنا. يهدف هذا الهيكل التسويقي المعروف إلى تزويد المديرين والمسوقين بنهج تسويقي واضح وموجز يساعدهم على اكتساب المزيد من العملاء. لمعرفة المزيد، انقر هنا.

10 أسباب لماذا قد تحتاج إلى استراتيجية قناة رقمية؟

لذلك ، إذا لم يكن لديك استراتيجية بعد ، أو إذا كنت ترغب في فحص تحديات العمل التي يجب تضمينها في مراجعة استراتيجية ، فقد قمنا بتجميع قائمة من أكثر عشر قضايا نموذجية يتم تطويرها عندما لا يكون لديك واحدة .

1. أنت بلا اتجاه

الشركات التي ليس لديها استراتيجية رقمية (والكثير منها) ليس لديها هدف استراتيجي واضح لما يريدون تحقيقه عبر الإنترنت من حيث الحصول على مستهلكين جدد أو تعميق العلاقات مع العملاء الحاليين ، وفقًا لملاحظاتي.

وإذا لم يكن لديك أهداف تسويقية رقمية ذكية ، فمن المحتمل أنك لا تخصص موارد كافية لتحقيقها ، ولا تقوم بتقييم ما إذا كنت تصل إليها من خلال التحليلات.

2. لن تعرف جمهورك عبر الإنترنت أو حصتك في السوق

إذا لم تكن قد أنجزت واجبك ، فقد يتم التقليل من أهمية الطلب على خدمات الإنترنت. ربما الأهم من ذلك ، أنك لن تكون على دراية بسوق الإنترنت الخاص بك. مع أنواع جديدة من ملفات تعريف العميل وسلوكه ، والمنافسين ، والعروض ، وإمكانيات الاتصال التسويقي ، ستكون الديناميكيات مختلفة عن القنوات التقليدية.

نحن نقدم أدوات تسويقية لمساعدتك في التخطيط والبحث. إن وحدة تحليل المنافسة الشهيرة لمسار التعلم الاستراتيجي الرقمي الخاص بـ RACE مليئة بالقوالب والمصفوفات لتحليل الأداء النسبي لمنافسيك المهمين. بالإضافة إلى ذلك ، استخدم أدوات تخطيط الكلمات الرئيسية من Google لمعرفة المزيد حول نية جمهورك.

ستساعدك جميع دوراتنا التسويقية أنت وفريقك على تطوير استراتيجية تسويق ناجحة سيساعدك ذلك في الوصول إلى المزيد من العملاء وتحويلهم والاحتفاظ بهم مع زيادة عائد الاستثمار في التسويق الرقمي. هل هذا منطقي؟ ابدأ اليوم لاتخاذ الخطوات التالية نحو نهج رابح.

3. سيكتسب المنافسون الحاليون والمبتدئون حصة في السوق

ستأكل منافسيك غدائك الرقمي إذا لم تخصص موارد كافية لها أو إذا كنت تتبع نهجًا مخصصًا بدون استراتيجيات محددة بوضوح.

4. ليس لديك عرض قيمة قوي على الإنترنت

يمكن أن يساعدك عرض القيمة الرقمية المحدد بعناية والمناسب لملفات تعريف العملاء المستهدفة المتنوعة في تمييز خدمتك عبر الإنترنت وتشجيع العملاء الحاليين والجدد على التفاعل والبقاء مخلصين. يقوم المسوقون المتمرسون بتعديل استراتيجيات التسويق الخاصة بهم لجذب مبيعات B2B و B2C و D2C بكفاءة.

بالنسبة للعديد من الشركات ، يعد تطوير استراتيجية تسويق متعددة القنوات أمرًا بالغ الأهمية ، لأن المحتوى هو ما يجذب العملاء عبر العديد من القنوات مثل البحث والوسائط الاجتماعية والتسويق عبر البريد الإلكتروني ومدونتك.

5. أنت لا تعرف عملائك عبر الإنترنت جيدًا بما يكفي

غالبًا ما يُشار إلى الرقمية على أنها "الوسيلة الأكثر قابلية للقياس على الإطلاق". ومع ذلك ، فإن Google Analytics والأدوات المماثلة ستمنحك فقط عدد الزيارات ، وليس مزاج الزائر أو ما يفكر فيه. يجب عليك استخدام أنواع مختلفة من أدوات ملاحظات مستخدم موقع الويب لاكتشاف نقاط ضعفك ومعالجتها.

6. أنت غير متكامل ("مفكك")

من المعتاد جدًا تنفيذ جهود التسويق الرقمي في صوامع ، سواء بواسطة مسوق رقمي متخصص أو قسم تكنولوجيا المعلومات أو وكالة رقمية منفصلة. من الأسهل تجميع "رقمي" بكمية يمكن التحكم فيها بهذه الطريقة. ومع ذلك ، فهو أقل فعالية. يعتقد الجميع أن الوسائط الرقمية تعمل بشكل أفضل عند دمجها مع الوسائط التقليدية وقنوات الاستجابة.

لهذا السبب ندعو إلى وضع إستراتيجية تسويق رقمية متكاملة حتى يعمل التسويق الرقمي الخاص بك من أجلك! مع وجود خطة متكاملة ، ستصبح الرقمية عنصرًا أساسيًا في استراتيجية التسويق والعمليات اليومية. لمعرفة المزيد، انقر هنا.

7. لا يوجد عدد كافٍ من الأشخاص / الميزانية الرقمية نظرًا لأهميتها

سيكون التسويق الإلكتروني سيئ التخطيط والتنفيذ بسبب نقص الموارد. من المحتمل أن يكون هناك ندرة في بعض قدرات التسويق الإلكتروني المهنية ، مما يجعل من الصعب الاستجابة بنجاح للتحديات التنافسية.

8. أنت تهدر المال والوقت من خلال الازدواجية

حتى لو كان لديك موارد وفيرة ، فقد يتم تبديدها. هذا صحيح بشكل خاص في المؤسسات الكبيرة ، حيث قد تشتري أقسام مختلفة من قسم التسويق منتجات منفصلة أو تستأجر وكالات متعددة للقيام بأنشطة تسويق عبر الإنترنت مماثلة.

لهذا السبب ، من أجل تخطيط وإدارة وتحسين القنوات والمنصات الرقمية الخاصة بك ، ستحتاج إلى الاستثمار في استراتيجية تسويق تناسبك أنت وفريقك. قم بزيادة عائد الاستثمار التسويقي أثناء قيادة النتائج التسويقية التي تحتاجها لتحقيق أهداف عملك.

اقرأ أيضًا: أدوات تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي عبر الإنترنت في عام 2021

9. أنت لست رشيقًا بما يكفي للحاق بالركب أو البقاء في المقدمة

إن أفضل الشركات عبر الإنترنت مثل Amazon و Dell و Google و Tesco و Zappos كلها ديناميكية وتجرب أساليب مختلفة لاكتساب المستهلكين عبر الإنترنت أو الاحتفاظ بهم.

10. أنت لا تقوم بالتحسين

سيحتاج كل عمل لديه موقع ويب إلى تحليلات. ومع ذلك ، يفشل العديد من كبار المديرين التنفيذيين في التأكد من قيام موظفيهم بإنشائها ، أو أن لديهم الوقت لفحصها والتصرف وفقًا لها. بمجرد إتقان أساسيات نهج التسويق الرقمي الخاص بك ، يمكنك المضي قدمًا في تحسين المكونات المهمة مثل التسويق عبر البحث وتجربة مستخدم الموقع والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.