10 ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเมื่อสร้างเว็บไซต์

ไม่มีธุรกิจใดที่สามารถจัดการได้หากไม่มีสถานะออนไลน์ในยุคเทคโนโลยีสารสนเทศ การแสดงตนทางออนไลน์หมายถึงการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณตลอด 24 ชั่วโมงไม่ว่าจะอยู่ที่ใด หมายถึงการสร้างความน่าเชื่อถือ เสริมสร้างแบรนด์ของคุณ และส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ด้วยเว็บไซต์เกือบ 2 พันล้านเว็บไซต์บนเวิลด์ไวด์เว็บในปัจจุบัน ความพิเศษและน่าสนใจไม่มีอยู่แล้ว

เพื่อให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง ดึงดูดผู้ใช้ใหม่และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าประจำ เว็บไซต์ของคุณต้องมีประสิทธิภาพ ด้านล่างนี้ เราได้กล่าวถึงข้อผิดพลาดที่สำคัญบางประการในการพัฒนาเว็บไซต์ที่อาจขัดขวางการทำให้เว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพทั้งในรูปแบบและการทำงาน

เน้นที่หน้าแรก

มีความเข้าใจผิดกันโดยทั่วไปว่าหน้าแรกเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดและมีผู้เข้าชมมากที่สุดในเว็บไซต์ของคุณ จากแนวคิดนี้ ทีมพัฒนาเว็บไซต์ที่ไม่มีประสบการณ์จำนวนมากให้ความสำคัญกับหน้าแรกมากกว่าหน้าอื่นๆ ในเว็บไซต์

พวกเขามองว่าหน้าแรกเป็นจุดเริ่มต้นหลักสำหรับผู้ใช้และใช้เวลานับไม่ถ้วนในการปรับปรุงเพื่อสร้างความประทับใจแรกพบ แต่โฮมเพจสำคัญขนาดนั้นจริงหรือ?

เมื่อสองสามทศวรรษก่อน ในการเยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้ใช้ต้องพิมพ์ที่อยู่ URL ลงในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ด้วยตนเอง โฮมเพจเป็นหน้าที่สำคัญที่สุดอย่างแท้จริง แต่นี่ไม่ใช่กรณีอีกต่อไปเนื่องจากพฤติกรรมออนไลน์เปลี่ยนไปตามวิวัฒนาการของเครื่องมือค้นหาเว็บและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

ไม่ว่าจะผ่านทางข้อความค้นหา จดหมายข่าว หรือลิงก์อ้างอิง ปัจจุบันการเข้าชมส่วนใหญ่มาจากหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ ผู้ใช้อาจไม่เห็นโฮมเพจของคุณเลยหากไม่มีเหตุผล

ซึ่งหมายความว่าทุกหน้าในเว็บไซต์ของคุณเป็นจุดเริ่มต้นที่อาจจำเป็นต้องสร้างความประทับใจแรกพบที่ดี ดังนั้น ทุกหน้าจึงสมควรได้รับความสนใจเท่าเทียมกันจากทีมพัฒนาเว็บของคุณ

การให้ข้อมูลมากเกินไปหรือน้อยเกินไป

เนื่องจากผู้ใช้สามารถเริ่มทำความคุ้นเคยกับเว็บไซต์ของคุณผ่านหน้าใดก็ได้ จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ทุกหน้าจะต้องบอกผู้เยี่ยมชมว่าพวกเขาอยู่ที่ไหนและทำอะไรได้บ้างที่นี่ หน้าต้องสื่อสารเป้าหมายหลักอย่างชัดเจนและให้คำตอบสำหรับคำค้นหาเฉพาะที่นำผู้ใช้มาที่นี่

เพจควรตอบคำถามอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แสดงบนหน้ามากที่สุด (เช่น ราคาและความพร้อมจำหน่ายสินค้า หากเป็นหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ) หากไม่มีคำตอบ ผู้ใช้จะถือว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณไม่ตรงกับความต้องการของพวกเขา พวกเขาออกไปและคุณจะสูญเสียลูกค้าที่มีศักยภาพ

อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องพยายามและตอบคำถามทุกข้อที่เป็นไปได้ในหน้าเดียว เนื้อหาภาพและข้อความจำนวนมากจะทำให้เกิดความสับสนและทำให้ผู้ใช้ของคุณหงุดหงิด

ดังนั้นจงระบุคำตอบของคุณอย่างเจาะจงและกระชับ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณให้นั้นเกี่ยวข้องกับหน้าเว็บเฉพาะนี้ ทำให้ผู้ใช้สามารถดูผ่านๆ และยังคงทำทุกอย่างที่มาที่นี่ให้สำเร็จ

การจัดการสมดุลระหว่าง SEO และการใช้งานที่ผิดพลาด

มีสองปัจจัยสำคัญที่ขับเคลื่อนความสำเร็จของเว็บไซต์ของคุณ ได้แก่ อัตราการเข้าชมและอัตราการแปลง SEO (Search Engine Optimization) มีหน้าที่ดูแลส่วนแรก ส่วนความสามารถในการใช้งานรองรับข้อที่สอง สิ่งที่ทำให้เว็บไซต์ประสบความสำเร็จคือการหาจุดสมดุลระหว่างสองสิ่งนี้

ทุกวันนี้เสิร์ชเอ็นจิ้นเป็นสถานที่แรกที่ผู้คนไปเมื่อพวกเขาต้องการหาวิธีแก้ไขปัญหา เมื่อค้นหาคำตอบ ผู้ใช้จะป้อนคำค้นหาและรับรายการผลลัพธ์

บทบาทของ SEO ในกระบวนการนี้คือการทำให้แน่ใจว่าเป็นคำตอบของคุณที่อัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาพิจารณาว่าดีที่สุด อันดับแรก แต่อันดับ SERP (Search Engine Results Page) ที่สูงกว่าเป็นเพียงขั้นตอนแรก เมื่อผู้ใช้คลิกที่ลิงค์นั้น การใช้งานก็จะเข้ามาแทนที่

อัตราการแปลงจริงเกิดขึ้นเมื่อหน้าเว็บช่วยให้ผู้ใช้บรรลุเป้าหมายได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ดังนั้นการพยายามเล่นเกมระบบการให้คะแนนด้วยลิงก์ที่มีคำหลักจำนวนมากจะไม่เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมของคุณให้เป็นลูกค้าหากเนื้อหานั้นปานกลางที่สุด

SEO และการใช้งานควรส่งเสริมซึ่งกันและกัน อัลกอริธึมการค้นหาในปัจจุบันมีมากกว่าแค่คำหลัก ตำแหน่ง SERP ได้รับผลกระทบจากเกณฑ์คุณภาพทางอ้อม เช่น พฤติกรรมของผู้ใช้และลิงก์ที่อ้างอิงจากเว็บไซต์ภายนอก

ซึ่งหมายความว่าความสามารถในการใช้งานจะกลายเป็นส่วนสำคัญของเกม SEO ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะทำให้คุณมีปริมาณการค้นหามากกว่าเทคนิคราคาถูก เช่น การยัดคีย์เวิร์ด

คิดถึงกลุ่มเป้าหมาย

เมื่อเริ่มต้นบริษัทของคุณ คุณอาจได้ทำการวิจัยตลาดอย่างครอบคลุม คุณทุ่มเทเวลาและความพยายามอย่างมากในการระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ และสร้างโปรไฟล์ลูกค้าเพื่อค้นหาวิธีการตอบสนอง สร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่พวกเขาต้องการ และเพลิดเพลินอย่างแท้จริง

ในการพัฒนาเว็บไซต์ การสำรวจรสนิยม ไลฟ์สไตล์ และความชอบของผู้ชมเป้าหมายอย่างละเอียดเป็นสิ่งสำคัญพอๆ กันเพื่อออกแบบเว็บไซต์ที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาตามธรรมชาติและมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้

มุ่งเน้นที่สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้เยี่ยมชมบางประเภท และอย่าพยายามทำให้ทุกคนพอใจในเวลาเดียวกัน หากคุณต้องการให้เว็บไซต์ของคุณมีประสิทธิภาพ ซึ่งรวมถึงทุกการออกแบบและการตัดสินใจด้านเนื้อหาตั้งแต่โทนสีของคุณไปจนถึงโทนเสียง

การนำทางเว็บไซต์ของคุณซับซ้อนเกินไป

ผู้ใช้มักจะละทิ้งเว็บไซต์ที่พวกเขาพบว่าเข้าถึงได้ยาก ผู้ใช้ควรคลิกไม่เกิน 3 ครั้งเพื่อไปยังหน้าที่กำลังมองหาก่อนที่จะหยุดลอง

และในขณะที่ธุรกิจบางประเภท เช่น แพลตฟอร์มความบันเทิงสามารถใช้เลย์เอาต์ที่สร้างสรรค์ขึ้นเล็กน้อย เว็บไซต์ธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการเส้นทางของผู้ใช้ที่ชัดเจนและมีประสิทธิภาพ

ทำให้เมนูของคุณใช้งานง่ายและสม่ำเสมอ วางปุ่มเมนูในจุดที่มองเห็นได้ เปลี่ยนแผนผังเว็บไซต์ให้เป็นโครงสร้างเมนูที่กระชับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายการดรอปดาวน์ทุกรายการมีข้อความขั้นต่ำและให้คำใบ้ที่ชัดเจนเพื่อให้ผู้ใช้สามารถค้นหาวิธีการได้อย่างง่ายดาย

ไม่ทำให้เว็บไซต์ของคุณตอบสนอง

อุปกรณ์ที่หลากหลายมากที่เราสามารถใช้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ตในปัจจุบัน ทำให้ธุรกิจไม่สามารถเปิดเว็บไซต์ที่ปรับให้เข้ากับขนาดหน้าจอและความละเอียดได้ไม่ดีนัก

วิธีที่ดีที่สุดในการรับประกันประสบการณ์ที่ราบรื่น มุ่งเน้นผู้ใช้ และอันดับสูงใน SERP คือการนำแนวทางการออกแบบที่ตอบสนองมาใช้ในโครงการพัฒนาเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ของคุณจะปรับเลย์เอาต์และเนื้อหาให้เหมาะกับหน้าจอโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องสร้างเว็บไซต์แยกต่างหากสำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ

ข้ามการทดสอบ A/B

ไม่ว่าคุณจะสร้างเว็บไซต์ใหม่หรือออกแบบเว็บไซต์ที่มีอยู่ใหม่ การตัดสินใจออกแบบขั้นสุดท้ายของคุณไม่ควรขึ้นอยู่กับความรู้สึกและความคิดเห็นของทีมของคุณโดยสิ้นเชิง การพิจารณาเกณฑ์วัตถุประสงค์เป็นสิ่งสำคัญ ข้อมูลที่รวบรวมจากการทดสอบอย่างน้อยสองแนวทางการออกแบบที่แตกต่างกันเทียบกับผู้ใช้จริง

การทดสอบ A/B จะช่วยคุณกำหนดรูปแบบการออกแบบที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการบรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะและให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

การบันทึกการทดสอบความเข้ากันได้ข้ามเบราว์เซอร์

แม้ว่าเบราว์เซอร์ยอดนิยมทั้งหมดจะใช้มาตรฐานเว็บแบบเปิดเหมือนกัน แต่ก็ยังมีความแตกต่างบางประการในการตีความ HTML, CSS, JavaScript และเทคโนโลยีอื่นๆ ที่ใช้สร้างเว็บไซต์

ภายใต้แรงกดดันจากกำหนดเวลาที่คับคั่งและงบประมาณที่จำกัด เป็นเรื่องปกติที่โครงการพัฒนาเว็บจะจำกัดการทดสอบไว้เพียงเบราว์เซอร์เดียว ซึ่งทำให้พลาดปัญหาความเข้ากันได้ที่อาจเกิดขึ้น

ดังนั้น ธุรกิจจึงเสี่ยงที่จะทำให้กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ไม่พอใจที่ใช้เบราว์เซอร์ต่างกัน ในกรณีที่เว็บไซต์แสดงข้อบกพร่องด้านภาพและพฤติกรรมที่ไม่คาดคิด

การใช้ส่วนประกอบบุคคลที่สามมากเกินไป

การใช้ส่วนประกอบของบริษัทอื่น เช่น สคริปต์และส่วนเสริมเป็นแนวทางปฏิบัติที่ได้รับความนิยมอย่างมากในสภาพแวดล้อมการพัฒนาเว็บในปัจจุบัน สาเหตุหลักๆ ของการใช้โค้ดโมดูลาร์คือเวลาและเงินที่ประหยัดได้

นักพัฒนาเว็บของคุณไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นใหม่เมื่อใช้งานฟังก์ชันทั่วไปบนเว็บไซต์ของคุณ ทำให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การปรับปรุง USP ของคุณให้สมบูรณ์แบบ (จุดขายที่ไม่เหมือนใคร)

อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพดังกล่าวมาพร้อมกับความเสี่ยงจำนวนหนึ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อต้องพึ่งพาส่วนประกอบของบุคคลที่สามเป็นอย่างมาก สำหรับผู้เริ่มต้น สิ่งนี้จะสร้างการพึ่งพาบางอย่างในไลบรารีที่คุณได้รับโค้ด

คุณต้องตรวจสอบส่วนประกอบของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อหาปัญหาความเข้ากันได้เมื่อคุณอัปเดตเว็บไซต์ของคุณ โค้ดที่ใช้ซ้ำจากไลบรารีต่างๆ อาจขัดแย้งกัน ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรง

ข้อเสียอีกประการหนึ่งของการใช้ส่วนประกอบของบริษัทอื่นมากเกินไปคือการเพิ่มขนาดและการใช้หน่วยความจำของเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งสร้างปัญหาคอขวดด้านประสิทธิภาพและจำกัดความสามารถในการปรับขนาดของคุณ จำไว้ว่าโค้ดที่ใช้ซ้ำได้นั้นไม่ได้แย่โดยเนื้อแท้ เพียงให้แน่ใจว่าคุณมีความสามารถในการบำรุงรักษา

ไม่ได้สร้างจากศูนย์

เป็นการตัดสินใจที่ยากลำบากเสมอว่าคุณควรพยายามบันทึกเว็บไซต์ที่คุณมีอยู่แล้วด้วยการ "ปรับปรุง" หรือสร้างเว็บไซต์ใหม่ขึ้นมาใหม่ และควรพิจารณาบันทึกสิ่งที่คุณมีด้วยการอัพเกรดก่อน

แม้ว่าการออกแบบเว็บไซต์ของคุณจะดูไม่ล้าสมัย แต่คำตอบสำหรับคำถามนี้อยู่ที่เทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังการออกแบบ

เทคโนโลยีการพัฒนาเว็บมีวิวัฒนาการไปอย่างรวดเร็ว และหากเว็บไซต์ปัจจุบันของคุณสร้างขึ้นโดยใช้โค้ด HTML หรือ JavaScript แบบเดิม คุณจะไม่สามารถใช้งานคุณลักษณะใหม่ๆ มากมายที่เห็นในเว็บไซต์ร่วมสมัยที่สร้างขึ้นโดยใช้วิธีการเขียนโค้ด เฟรมเวิร์ก และระบบการจัดการเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากโอกาสมากมายที่คุณพลาดไป เว็บไซต์ที่ล้าสมัยทางเทคโนโลยีของคุณอาจจะไม่บรรลุเป้าหมายการจัดอันดับ SERP ของคุณอีกต่อไป นี่เป็นเพราะปัญหา SEO มากมาย เช่น ประสิทธิภาพต่ำ ประสบการณ์ผู้ใช้ ความปลอดภัย และตัวบ่งชี้การเข้าถึง เมื่อเปรียบเทียบกับเว็บไซต์ที่เพิ่งออกจากเตาอบ