Что такое голосовой поиск и как оптимизировать для него свой интернет-магазин [+ 9 практических советов]
Опубликовано: 2021-07-28
Голосовые команды кажутся слишком простыми, не так ли? С помощью нескольких произнесенных слов вы можете найти именно то, что ищете, а затем купить это, не прокручивая страницы продукта и не вводя длинные URL-адреса в адресную строку. На самом деле, согласно исследованию Google о голосовых тенденциях, 41% пользователей смартфонов говорят, что используют голосовых помощников ежедневно, а 64% используют их не реже одного раза в неделю.
Это делает голосовой поиск следующей важной вещью, когда речь заходит о тенденциях электронной коммерции, а это означает, что вы должны быть готовы оптимизировать свой интернет-магазин для этого.
Так что же такое голосовой поиск? Как сайты электронной коммерции могут извлечь из этого пользу? Как вы можете оптимизировать его? Вот ответы на все эти вопросы!
Например, если вы спросите Siri «Где я могу купить итальянскую пиццу» (и у вас включено местоположение), Siri перечислит все места вокруг вас, где продают пиццу в итальянском стиле. Если вы продолжите разговор с ней, она просмотрит все результаты один за другим и спросит вас, хотите ли вы позвонить в это место или узнать, как туда добраться. Вы можете давать голосовые команды для обоих этих действий, и Siri выполнит их, что значительно ускорит процесс поиска итальянской пиццерии.
По умолчанию Siri извлекает данные из поисковой системы Google. Если вы представляете местный бизнес (например, ресторан, обычный магазин и т. д.), вам необходимо оптимизировать свой веб-сайт для локального SEO, чтобы получить наилучшие шансы на появление, когда люди выполняют голосовой поиск.
Аналогичная ситуация с Cortana, виртуальным помощником Microsoft, однако по понятным причинам его поисковой системой по умолчанию является Bing. Google, конечно же, предлагает собственную службу голосового поиска, которая интегрирована в мобильную и веб-поисковую систему Google, а также в сторонние устройства, такие как Amazon Echo и Android Auto.
В последние годы он часто предлагает предложения, основанные на вашей истории, предоставляя более быстрые способы найти то, что вам нужно.
Это дает клиентам гораздо больше гибкости: им не нужно беспокоиться о наборе текста на своих небольших устройствах с сенсорным экраном, не говоря уже о людях с нарушениями зрения. Google все более серьезно относится к вопросу доступности, и от того, является ли ваш веб-сайт оптимально доступным, будет зависеть не только ваши пользователи, но и ваш рейтинг в Google.
Другие преимущества оптимизации вашего веб-сайта электронной коммерции для голосового поиска могут включать:
- Облегчение навигации для людей
- Позволяет вам напрямую интегрироваться с голосовыми помощниками, не беспокоясь о том, что клиенты смогут использовать эту опцию на вашем веб-сайте; то есть это доступная методология UX, которая работает на разных устройствах и платформах.
- Обеспечьте быстрый ответ на запрос - если у вас есть смартфон/планшет с голосовым поиском (например, Amazon Echo или Google Home), вы можете сказать своему устройству: «Найди мне электрическую зубную щетку», и оно обычно ответит примерно через 2-3 секунды; в то время как написание того же вопроса заняло бы больше времени и, вероятно, было бы намного утомительнее.
Помните, что если вы не оптимизируете голосовой поиск, велика вероятность того, что один или несколько ваших конкурентов сделают это и сократят вашу долю рынка.
С другой стороны, вам нужно, чтобы ваши заголовки были достаточно короткими и достаточно актуальными. Некоторые SEO-специалисты советуют придерживаться простых ключевых слов в заголовке, аргументируя это тем, что при использовании разговорного языка люди редко вдаются в подробности. По возможности старайтесь, чтобы длина вашего продукта не превышала пары слов, а также помните, что если вы превысите 60 символов, остальная часть вашего заголовка не будет отображаться в результатах Google.
Постарайтесь найти золотую середину, оптимально сопоставив заголовки с тщательно подобранными популярными запросами и персонализированными ключевыми словами (бренды, названия продуктов). Тщательное исследование ключевых слов имеет решающее значение; возможно, вы считаете какой-то конкретный атрибут очень важным и всегда указываете его в заголовке, но люди не ищут его так сильно, как вы думаете. Или вы используете одно конкретное ключевое слово для описания своего продукта, и оказывается, что обычно посетители используют другое ключевое слово большую часть времени для его описания.
2) Узнайте, какие вопросы у вашей аудитории. Это относится к совету выше; для того, чтобы ответить на вопрос ваших клиентов, вы должны знать, что они собой представляют. Не просто исследуйте ключевые слова, исследуйте вопросы.
Вы можете начать с ввода вопроса в Google («Где я могу купить женские джинсы wrangler») и проверить эти три места:
Люди также спрашивают (раздел вопросов)
Автозаполнение Google (в самом окне поиска)
Похожие запросы Google (внизу страницы)
Хотя последний больше подходит для общего исследования ключевых слов, иногда вы все же можете найти более разговорные типы запросов.
Существует также совершенно потрясающий инструмент под названием «Ответить публике», который может быть чрезвычайно полезен, когда вы ищете вопросы или проводите мозговой штурм по ключевым словам с длинным хвостом.
3) Нацельтесь на вопросы «Что», «Где» и «Как». После того, как вы закончите изучение самых популярных вопросов, имеющих отношение к вашему бизнесу, вы также можете провести мозговой штурм над некоторыми другими вопросами, которые начинаются с этих слов. Многие голосовые поисковые запросы начинаются с указанных выше терминов, поэтому, если вы сможете вспомнить некоторые из них, которые не всплыли сразу, вы забросите еще более широкую сеть.
4) Используйте разметку структурированных данных (расширенные сниппеты). Структурированные данные — это HTML-теги, которые предоставляют дополнительную информацию о содержании страницы в результатах поиска Google, чтобы люди могли извлечь из нее больше информации. Хотя они не влияют напрямую на ранжирование, они могут дать вам конкурентное преимущество.
Огромная часть голосовых результатов извлекается из избранного фрагмента (первый результат, который вы часто видите в Google, обычно развернутый в абзац, чтобы дать немедленный ответ). Подобно голосовому поиску, избранные сниппеты ищут точную информацию, которая может быть предоставлена структурированными данными (часы работы, цена, варианты доставки и т. д.). Используя разметку структурированных данных, вы будете использовать оба варианта.
Популярные платформы электронной коммерции, такие как Magento и WordPress, предлагают плагины и расширения для структурированных данных, поэтому реализовать их очень просто.
5) Подумайте о наличии Alexa Skill для вашего бренда: это небольшое приложение, которое позволяет пользователям Alexa делать такие вещи, как воспроизведение музыки через ваш сайт/бренд. Думайте об этом как о «мини-приложении» в более крупном приложении (Alexa), которое дает клиентам еще один способ доступа к информации о вашем продукте/услуге.
Alexa Skills может помочь вам сделать ваш контент более доступным и актуальным, даже если у вас нет для него специальной страницы ранжирования. Примером этого является бренд электронной коммерции REI, у которого есть Alexa Skill, который позволяет пользователям спрашивать Alexa, каковы их текущие продажи, какие курсы приближаются и т. д.
6) Не пытайтесь использовать голосовой поиск как быстрый способ привлечения трафика: речь больше не идет о привлечении трафика с помощью ключевых слов; речь идет о том, чтобы сделать контент доступным через естественный разговор, который мы ведем друг с другом.
Что это означает в практическом плане? Просто держитесь подальше от бессвязного наполнения ключевыми словами. Хотя этот подход все еще может работать для некоторых поисковых алгоритмов (таких как поисковая система Etsy), когда дело доходит до оптимизации для Google, ваш контент не принесет много пользы, если он не может стоять сам по себе в естественном разговоре.
Напишите свой контент в соответствии с тем, как посетители будут говорить или задавать вопросы о ваших продуктах / услугах, то есть посредством разговора, а не строки ключевых слов. Если описания ваших продуктов не подходят для написания длинных абзацев разговорного текста, отличный вариант — создать раздел вопросов и ответов.
7) Следите за появлением новых устройств: голосовой поиск становится все популярнее, поэтому очевидно, что в ближайшие несколько лет появятся новые возможности. Примером этого может быть Wear OS, которая в настоящее время используется несколькими умными часами.
Идея держать себя в курсе заключается в том, что пристальное наблюдение за новыми технологиями позволит вам быстро найти информацию о том, как оптимизировать для нее ваш интернет-магазин.
8) Используйте связанные ключевые слова: помните, что при программировании вашего интерфейса контента для голосового поиска важно убедиться, что вы связали все ключевые слова, связанные со всем вашим сайтом. Например, если вы продаете один и тот же продукт, но под разными названиями или с немного разными атрибутами (маленький или большой), убедитесь, что ссылки между ними правильные, чтобы потребители могли попасть на нужную страницу.
9) Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Во-первых, удобство для мобильных устройств — это сигнал ранжирования. Если вы не соответствуете стандартам Google, у вашего магазина большие проблемы.
Во-вторых, если что-то не отображается должным образом на мобильных устройствах, ваши посетители покинут сайт в считанные секунды. Ни у кого нет времени искать почти невидимую кнопку для прокрутки изображений или искать способ прочитать ваш 10-пиксельный шрифт.
Пропустите свой сайт через этот инструмент и если там все нормально, протестируйте его вручную (на разных телефонах тоже!). Если у вас есть разные страницы продуктов, просмотрите их все и убедитесь, что все хорошо видно потенциальным читателям.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ: Теперь это не относится к голосовому поиску, но это важный вопрос, когда дело доходит до оптимизации вашего интернет-магазина.
Скорость веб-сайта долгое время была фактором ранжирования, и это не исключение, когда речь идет о голосовых запросах. Мы точно знаем, что Google отдает предпочтение более быстрым веб-сайтам, и прямо сейчас средний результат голосового поиска загружается менее чем за 3 секунды, что вдвое превышает скорость средней веб-страницы. Наличие невероятно быстрого веб-сайта может дать вам хорошее конкурентное преимущество, особенно если вы окажетесь в окружении конкурентов, предлагающих аналогичный ассортимент продуктов.
Поэтому размещение вашего веб-сайта на высокопроизводительном хостинге, оптимизированном для электронной коммерции, является обязательным, и в равной степени обязательно, чтобы вы использовали все варианты оптимизации, предлагаемые вашим хостинг-провайдером. Например, в Kualo мы предлагаем инструмент улучшения кэша LiteSpeed, который значительно повышает скорость веб-сайтов наших клиентов. Другие инструменты, которые мы предлагаем, — это такие технологии, как Redis и Memcached (да, даже на планах виртуального хостинга).
Мы предоставили несколько советов, которые должны помочь вам начать работу в этой области SEO. Мы ничего не пропустили? Вы пробовали что-то, что не очень хорошо для вас работало? Дайте нам знать в разделе комментариев, мы хотели бы услышать ваш опыт с этим!
Это делает голосовой поиск следующей важной вещью, когда речь заходит о тенденциях электронной коммерции, а это означает, что вы должны быть готовы оптимизировать свой интернет-магазин для этого.
Так что же такое голосовой поиск? Как сайты электронной коммерции могут извлечь из этого пользу? Как вы можете оптимизировать его? Вот ответы на все эти вопросы!
Что такое голосовой поиск и как он работает?
Голосовые помощники распознают ограниченный набор естественного языка и обрабатывают запросы, сделанные разговорным тоном. Взаимодействие лучше рассматривать как беседу, а не как стандартный запрос Google.Например, если вы спросите Siri «Где я могу купить итальянскую пиццу» (и у вас включено местоположение), Siri перечислит все места вокруг вас, где продают пиццу в итальянском стиле. Если вы продолжите разговор с ней, она просмотрит все результаты один за другим и спросит вас, хотите ли вы позвонить в это место или узнать, как туда добраться. Вы можете давать голосовые команды для обоих этих действий, и Siri выполнит их, что значительно ускорит процесс поиска итальянской пиццерии.
По умолчанию Siri извлекает данные из поисковой системы Google. Если вы представляете местный бизнес (например, ресторан, обычный магазин и т. д.), вам необходимо оптимизировать свой веб-сайт для локального SEO, чтобы получить наилучшие шансы на появление, когда люди выполняют голосовой поиск.
Аналогичная ситуация с Cortana, виртуальным помощником Microsoft, однако по понятным причинам его поисковой системой по умолчанию является Bing. Google, конечно же, предлагает собственную службу голосового поиска, которая интегрирована в мобильную и веб-поисковую систему Google, а также в сторонние устройства, такие как Amazon Echo и Android Auto.
В последние годы он часто предлагает предложения, основанные на вашей истории, предоставляя более быстрые способы найти то, что вам нужно.
Преимущества оптимизации голосового поиска в электронной коммерции
Одним из самых больших преимуществ оптимизации вашего веб-сайта для голосового поиска является то, что он позволяет вам взаимодействовать с потенциальными клиентами, даже когда они не смотрят на экран или даже не держат в руках свой телефон.Это дает клиентам гораздо больше гибкости: им не нужно беспокоиться о наборе текста на своих небольших устройствах с сенсорным экраном, не говоря уже о людях с нарушениями зрения. Google все более серьезно относится к вопросу доступности, и от того, является ли ваш веб-сайт оптимально доступным, будет зависеть не только ваши пользователи, но и ваш рейтинг в Google.
Другие преимущества оптимизации вашего веб-сайта электронной коммерции для голосового поиска могут включать:
- Облегчение навигации для людей
- Позволяет вам напрямую интегрироваться с голосовыми помощниками, не беспокоясь о том, что клиенты смогут использовать эту опцию на вашем веб-сайте; то есть это доступная методология UX, которая работает на разных устройствах и платформах.
- Обеспечьте быстрый ответ на запрос - если у вас есть смартфон/планшет с голосовым поиском (например, Amazon Echo или Google Home), вы можете сказать своему устройству: «Найди мне электрическую зубную щетку», и оно обычно ответит примерно через 2-3 секунды; в то время как написание того же вопроса заняло бы больше времени и, вероятно, было бы намного утомительнее.
Помните, что если вы не оптимизируете голосовой поиск, велика вероятность того, что один или несколько ваших конкурентов сделают это и сократят вашу долю рынка.
9 практических советов по оптимизации вашего интернет-магазина для голосового поиска
1) Начните с оптимизации названий продуктов. Работая над заголовками, нужно действовать осторожно. С одной стороны, вы хотите быть максимально описательным. Например, если вы продаете ювелирные изделия в Интернете, вы можете написать заголовок, например «браслет из цельного золота»; однако «браслет IPV2 из 18-каратного золота и желтого цвета (сплошной)» был бы гораздо более конкретным.С другой стороны, вам нужно, чтобы ваши заголовки были достаточно короткими и достаточно актуальными. Некоторые SEO-специалисты советуют придерживаться простых ключевых слов в заголовке, аргументируя это тем, что при использовании разговорного языка люди редко вдаются в подробности. По возможности старайтесь, чтобы длина вашего продукта не превышала пары слов, а также помните, что если вы превысите 60 символов, остальная часть вашего заголовка не будет отображаться в результатах Google.
Постарайтесь найти золотую середину, оптимально сопоставив заголовки с тщательно подобранными популярными запросами и персонализированными ключевыми словами (бренды, названия продуктов). Тщательное исследование ключевых слов имеет решающее значение; возможно, вы считаете какой-то конкретный атрибут очень важным и всегда указываете его в заголовке, но люди не ищут его так сильно, как вы думаете. Или вы используете одно конкретное ключевое слово для описания своего продукта, и оказывается, что обычно посетители используют другое ключевое слово большую часть времени для его описания.
2) Узнайте, какие вопросы у вашей аудитории. Это относится к совету выше; для того, чтобы ответить на вопрос ваших клиентов, вы должны знать, что они собой представляют. Не просто исследуйте ключевые слова, исследуйте вопросы.
Вы можете начать с ввода вопроса в Google («Где я могу купить женские джинсы wrangler») и проверить эти три места:
Люди также спрашивают (раздел вопросов)
Автозаполнение Google (в самом окне поиска)
Похожие запросы Google (внизу страницы)
Хотя последний больше подходит для общего исследования ключевых слов, иногда вы все же можете найти более разговорные типы запросов.
Существует также совершенно потрясающий инструмент под названием «Ответить публике», который может быть чрезвычайно полезен, когда вы ищете вопросы или проводите мозговой штурм по ключевым словам с длинным хвостом.
3) Нацельтесь на вопросы «Что», «Где» и «Как». После того, как вы закончите изучение самых популярных вопросов, имеющих отношение к вашему бизнесу, вы также можете провести мозговой штурм над некоторыми другими вопросами, которые начинаются с этих слов. Многие голосовые поисковые запросы начинаются с указанных выше терминов, поэтому, если вы сможете вспомнить некоторые из них, которые не всплыли сразу, вы забросите еще более широкую сеть.
4) Используйте разметку структурированных данных (расширенные сниппеты). Структурированные данные — это HTML-теги, которые предоставляют дополнительную информацию о содержании страницы в результатах поиска Google, чтобы люди могли извлечь из нее больше информации. Хотя они не влияют напрямую на ранжирование, они могут дать вам конкурентное преимущество.
Огромная часть голосовых результатов извлекается из избранного фрагмента (первый результат, который вы часто видите в Google, обычно развернутый в абзац, чтобы дать немедленный ответ). Подобно голосовому поиску, избранные сниппеты ищут точную информацию, которая может быть предоставлена структурированными данными (часы работы, цена, варианты доставки и т. д.). Используя разметку структурированных данных, вы будете использовать оба варианта.
Популярные платформы электронной коммерции, такие как Magento и WordPress, предлагают плагины и расширения для структурированных данных, поэтому реализовать их очень просто.
5) Подумайте о наличии Alexa Skill для вашего бренда: это небольшое приложение, которое позволяет пользователям Alexa делать такие вещи, как воспроизведение музыки через ваш сайт/бренд. Думайте об этом как о «мини-приложении» в более крупном приложении (Alexa), которое дает клиентам еще один способ доступа к информации о вашем продукте/услуге.
Alexa Skills может помочь вам сделать ваш контент более доступным и актуальным, даже если у вас нет для него специальной страницы ранжирования. Примером этого является бренд электронной коммерции REI, у которого есть Alexa Skill, который позволяет пользователям спрашивать Alexa, каковы их текущие продажи, какие курсы приближаются и т. д.
6) Не пытайтесь использовать голосовой поиск как быстрый способ привлечения трафика: речь больше не идет о привлечении трафика с помощью ключевых слов; речь идет о том, чтобы сделать контент доступным через естественный разговор, который мы ведем друг с другом.
Что это означает в практическом плане? Просто держитесь подальше от бессвязного наполнения ключевыми словами. Хотя этот подход все еще может работать для некоторых поисковых алгоритмов (таких как поисковая система Etsy), когда дело доходит до оптимизации для Google, ваш контент не принесет много пользы, если он не может стоять сам по себе в естественном разговоре.
Напишите свой контент в соответствии с тем, как посетители будут говорить или задавать вопросы о ваших продуктах / услугах, то есть посредством разговора, а не строки ключевых слов. Если описания ваших продуктов не подходят для написания длинных абзацев разговорного текста, отличный вариант — создать раздел вопросов и ответов.
7) Следите за появлением новых устройств: голосовой поиск становится все популярнее, поэтому очевидно, что в ближайшие несколько лет появятся новые возможности. Примером этого может быть Wear OS, которая в настоящее время используется несколькими умными часами.
Идея держать себя в курсе заключается в том, что пристальное наблюдение за новыми технологиями позволит вам быстро найти информацию о том, как оптимизировать для нее ваш интернет-магазин.
8) Используйте связанные ключевые слова: помните, что при программировании вашего интерфейса контента для голосового поиска важно убедиться, что вы связали все ключевые слова, связанные со всем вашим сайтом. Например, если вы продаете один и тот же продукт, но под разными названиями или с немного разными атрибутами (маленький или большой), убедитесь, что ссылки между ними правильные, чтобы потребители могли попасть на нужную страницу.
9) Убедитесь, что ваш сайт оптимизирован для мобильных устройств. Во-первых, удобство для мобильных устройств — это сигнал ранжирования. Если вы не соответствуете стандартам Google, у вашего магазина большие проблемы.
Во-вторых, если что-то не отображается должным образом на мобильных устройствах, ваши посетители покинут сайт в считанные секунды. Ни у кого нет времени искать почти невидимую кнопку для прокрутки изображений или искать способ прочитать ваш 10-пиксельный шрифт.
Пропустите свой сайт через этот инструмент и если там все нормально, протестируйте его вручную (на разных телефонах тоже!). Если у вас есть разные страницы продуктов, просмотрите их все и убедитесь, что все хорошо видно потенциальным читателям.
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СОВЕТ: Теперь это не относится к голосовому поиску, но это важный вопрос, когда дело доходит до оптимизации вашего интернет-магазина.
Скорость веб-сайта долгое время была фактором ранжирования, и это не исключение, когда речь идет о голосовых запросах. Мы точно знаем, что Google отдает предпочтение более быстрым веб-сайтам, и прямо сейчас средний результат голосового поиска загружается менее чем за 3 секунды, что вдвое превышает скорость средней веб-страницы. Наличие невероятно быстрого веб-сайта может дать вам хорошее конкурентное преимущество, особенно если вы окажетесь в окружении конкурентов, предлагающих аналогичный ассортимент продуктов.
Поэтому размещение вашего веб-сайта на высокопроизводительном хостинге, оптимизированном для электронной коммерции, является обязательным, и в равной степени обязательно, чтобы вы использовали все варианты оптимизации, предлагаемые вашим хостинг-провайдером. Например, в Kualo мы предлагаем инструмент улучшения кэша LiteSpeed, который значительно повышает скорость веб-сайтов наших клиентов. Другие инструменты, которые мы предлагаем, — это такие технологии, как Redis и Memcached (да, даже на планах виртуального хостинга).
Последние мысли
Если вы еще не оптимизировали свой магазин для голосового поиска, самое время начать! Голосовой поиск находится на подъеме и будет только расти, поскольку люди все больше полагаются на свои смартфоны и цифровые помощники.Мы предоставили несколько советов, которые должны помочь вам начать работу в этой области SEO. Мы ничего не пропустили? Вы пробовали что-то, что не очень хорошо для вас работало? Дайте нам знать в разделе комментариев, мы хотели бы услышать ваш опыт с этим!