Qu'est-ce que la recherche vocale et comment optimiser votre boutique en ligne pour cela [+ 9 conseils pratiques]
Publié: 2021-07-28
Les commandes vocales semblent presque trop faciles, n'est-ce pas ? En quelques mots prononcés, vous pouvez trouver exactement ce que vous cherchez, puis l'acheter sans faire défiler les pages de produits ni saisir de longues URL dans la barre d'adresse. En effet, selon une étude Google sur les tendances vocales, 41% des utilisateurs de smartphones déclarent utiliser quotidiennement des assistants vocaux, et 64% les utilisent au moins une fois par semaine.
Cela fait de la recherche vocale la prochaine grande nouveauté en matière de tendances du commerce électronique, ce qui signifie que vous devez être prêt à optimiser votre boutique en ligne pour cela.
Alors, qu'est-ce que la recherche vocale ? Comment les sites e-commerce peuvent-ils en bénéficier ? Comment pouvez-vous l'optimiser ? Voici les réponses à toutes ces questions !
Par exemple, si vous demandez à Siri "Où puis-je acheter de la pizza italienne" (et que votre localisation est activée), Siri listera tous les endroits autour de vous qui vendent de la pizza italienne. Si vous continuez la conversation avec elle, elle passera en revue tous les résultats un par un et vous demandera si vous souhaitez appeler l'endroit ou obtenir l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez donner des commandes vocales pour ces deux actions et Siri s'y conformera, accélérant considérablement le processus de recherche d'une pizzeria italienne.
Par défaut, Siri extrait les données du moteur de recherche de Google. Si vous êtes une entreprise locale (comme un restaurant, un magasin physique, etc.), il est impératif que vous optimisiez votre site Web pour le référencement local afin d'obtenir les meilleures chances d'apparaître lorsque les gens effectuent des recherches vocales.
La situation avec Cortana, l'assistant virtuel de Microsoft, est similaire, cependant, pour des raisons évidentes, son moteur de recherche par défaut est Bing. Google propose bien sûr son propre service de recherche vocale, qui est intégré au moteur de recherche mobile et Web de Google ainsi qu'à des appareils tiers comme Amazon Echo et Android Auto.
Ces dernières années, il propose souvent des suggestions basées sur votre historique, offrant des moyens plus rapides de trouver ce dont vous avez besoin.
Cela donne aux clients beaucoup plus de flexibilité : ils n'ont pas à se soucier de taper sur leurs petits appareils à écran tactile, sans parler des personnes ayant une déficience visuelle. Google prend la question de l'accessibilité de plus en plus au sérieux, et le fait que votre site Web soit ou non accessible de manière optimale aura un impact non seulement sur vos utilisateurs, mais également sur votre classement Google.
D'autres avantages de l'optimisation de votre site Web de commerce électronique pour la recherche vocale peuvent inclure :
- Faciliter la navigation des personnes
- Vous permettant d'intégrer directement des assistants vocaux sans avoir à vous soucier de la possibilité pour les clients d'utiliser cette option sur votre site Web ; c'est-à-dire qu'il s'agit d'une méthodologie UX accessible qui fonctionne sur tous les appareils et plates-formes
- Fournir une réponse rapide à une requête - si vous avez un smartphone/tablette avec recherche vocale (comme Amazon Echo ou Google Home), vous pouvez dire à votre appareil : "Trouvez-moi une brosse à dents électrique" et il répondra généralement dans environ 2-3 secondes ; alors que taper la même question prendrait plus de temps et serait probablement beaucoup plus fastidieux.
N'oubliez pas que si vous n'optimisez pas la recherche vocale, il y a de fortes chances qu'un ou plusieurs de vos concurrents le fassent et réduisent votre part de marché.
D'un autre côté, vous devez garder vos titres raisonnablement courts et suffisamment pertinents. Certains experts en référencement conseillent de s'en tenir à des mots-clés simples dans le titre, arguant que lorsqu'ils utilisent un langage conversationnel, les gens entrent rarement dans les détails. Dans la mesure du possible, essayez de limiter la longueur de votre produit à quelques mots et souvenez-vous également que si vous dépassez 60 caractères, le reste de votre titre ne s'affichera pas dans les résultats de Google.
Essayez d'atteindre un bon terrain d'entente en alignant de manière optimale vos titres avec des requêtes populaires soigneusement sélectionnées et des mots-clés personnalisés (marques, noms de produits). Une recherche approfondie des mots-clés est cruciale ; peut-être considérez-vous un attribut spécifique comme très important et le mettez-vous toujours dans le titre, mais les gens ne le recherchent pas autant que vous le pensez. Ou vous utilisez un mot-clé spécifique pour décrire votre produit et il s'avère que généralement, les visiteurs utilisent un autre mot-clé la plupart du temps pour le décrire.
2) Découvrez quelles sont les questions de votre auditoire. Ceci est pertinent pour le conseil ci-dessus ; afin de répondre à la question de vos clients, vous devez savoir ce qu'ils sont. Ne vous contentez pas de rechercher des mots-clés, des questions de recherche.
Vous pouvez commencer par taper une question dans Google ("Où puis-je acheter où des jeans wrangler pour femmes") et vérifier ces trois endroits :
Les gens demandent aussi (section question)
La saisie semi-automatique de Google (dans le champ de recherche lui-même)
Recherches associées de Google (en bas de la page)
Bien que ce dernier soit plus adapté à la recherche générale de mots-clés, vous pouvez parfois trouver des types de requêtes plus conversationnels.
Il existe également un outil absolument incroyable appelé "Répondre au public" qui peut être extrêmement utile lorsque vous êtes à la recherche de questions ou que vous réfléchissez à des mots-clés à longue traîne.
3)Ciblez les questions "Quoi" "Où" et "Comment". Une fois que vous avez terminé de rechercher les questions les plus populaires concernant votre entreprise, vous pouvez également réfléchir à d'autres questions commençant par ces mots. De nombreuses recherches vocales commencent par les termes indiqués ci-dessus, donc si vous pouvez penser à certains qui ne sont pas apparus tout de suite, vous jetterez un filet encore plus large.
4) Utilisez un balisage de données structuré (extraits enrichis). Les données structurées sont des balises HTML qui fournissent des informations supplémentaires sur le contenu d'une page via les résultats de recherche Google afin que les utilisateurs puissent en tirer davantage d'informations. Bien qu'ils n'affectent pas directement les classements, ils peuvent vous donner un avantage concurrentiel.
Une grande partie des résultats vocaux est extraite de l'extrait présenté (le premier résultat que vous voyez souvent sur Google, généralement développé en un paragraphe afin de donner une réponse immédiate). De la même manière que la recherche vocale, les extraits optimisés recherchent des informations précises, qui pourraient être fournies par des données structurées (horaires d'ouverture, prix, options d'expédition, etc.). En utilisant des balises de données structurées, vous ciblerez les deux options.
Les plates-formes de commerce électronique populaires telles que Magento et WordPress proposent des plugins et des extensions pour les données structurées, il est donc très facile de les mettre en œuvre.
5) Envisagez d'avoir une compétence Alexa pour votre marque : il s'agit d'une petite application qui permet aux utilisateurs d'Alexa de faire des choses comme jouer de la musique via votre site Web/marque. Considérez-le comme une "mini-application" au sein de l'application plus grande (Alexa) qui offre aux clients un autre moyen d'accéder à vos informations sur les produits/services.
Alexa Skills peut vous aider à rendre votre contenu plus accessible et à jour, même si vous n'avez pas de page de classement dédiée. Un exemple de ceci est la marque de commerce électronique REI, qui a une compétence Alexa qui permet aux utilisateurs de demander à Alexa quelles sont leurs ventes actuelles, quelles classes sont à venir, etc.
6) N'essayez pas d'utiliser la recherche vocale comme moyen rapide de générer du trafic : il ne s'agit plus de générer du trafic via des mots clés ; il s'agit de rendre le contenu accessible via une conversation naturelle que nous avons les uns avec les autres.
Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Restez simplement à l'écart du bourrage de mots clés incohérents. Bien que cette approche puisse toujours fonctionner pour certains algorithmes de recherche (comme le moteur de recherche d'Etsy) lorsqu'il s'agit d'optimiser pour Google, votre contenu ne servira à rien s'il ne peut pas se suffire à lui-même dans une conversation naturelle.
Rédigez votre contenu en fonction de la manière dont les visiteurs parleraient ou poseraient des questions sur vos produits/services, c'est-à-dire par le biais d'une conversation plutôt que d'une chaîne de mots-clés. Si vos descriptions de produits ne sont pas un bon endroit pour écrire de longs paragraphes de texte conversationnel, une excellente option consiste à créer une section de questions-réponses.
7) Soyez à l'affût des nouveaux appareils : La recherche vocale devient de plus en plus populaire, donc évidemment de nouvelles options apparaîtront dans les prochaines années. Un exemple de cela pourrait être Wear OS, qui est actuellement utilisé par plusieurs smartwatches.
L'idée derrière vous tenir informé est que suivre de près la technologie émergente vous permettra de trouver rapidement des informations sur la façon d'optimiser votre boutique en ligne pour cela.
8) Utilisez des mots-clés liés : rappelez-vous, lors de la programmation de votre interface de contenu pour la recherche vocale, il est important de vous assurer que vous avez lié tous les mots-clés liés à travers votre site. Par exemple, si vous proposez le même produit mais sous des noms différents ou avec des attributs légèrement différents (petit ou grand), assurez-vous que les liens entre eux sont corrects afin que les consommateurs puissent accéder à la bonne page.
9) Assurez-vous que votre site Web est parfaitement adapté aux mobiles. Tout d'abord, la convivialité mobile est un signal de classement. Si vous ne respectez pas les normes de Google, votre magasin est en grande difficulté.
Deuxièmement, si quelque chose ne s'affiche pas correctement sur mobile, vos visiteurs quitteront le site en quelques secondes. Personne n'a le temps de rechercher un bouton presque invisible pour balayer les images ou de chercher un moyen de lire votre police 10px.
Exécutez votre site via cet outil et si tout va bien, testez-le manuellement (sur différents téléphones également !). Si vous avez différentes pages de produits, parcourez-les toutes et assurez-vous que tout est clairement visible pour les lecteurs potentiels.
CONSEIL BONUS : Maintenant, ce n'est pas spécifique à la recherche vocale, mais c'est une question importante lorsqu'il s'agit d'optimiser votre boutique en ligne.
La vitesse du site Web est un facteur de classement depuis un certain temps, et ce n'est pas différent en ce qui concerne les requêtes vocales. Nous savons pertinemment que Google favorise les sites Web plus rapides, et à l'heure actuelle, le résultat moyen de la recherche vocale se charge en moins de 3 secondes, soit le double de la vitesse d'une page Web moyenne. Avoir un site Web ultra-rapide peut vous donner un bel avantage concurrentiel, surtout si vous vous trouvez entouré de concurrents proposant une gamme de produits similaire.
Par conséquent, l'hébergement de votre site Web sur un hébergement performant et optimisé pour le commerce électronique est un must, et il est également impératif que vous utilisiez toutes les options d'optimisation offertes par votre fournisseur d'hébergement. Par exemple, chez Kualo, nous proposons l'outil d'amélioration LiteSpeed Cache, qui a la réputation d'améliorer considérablement la vitesse des sites Web de nos clients. Les autres outils que nous proposons sont des technologies comme Redis et Memcached (oui, même sur les plans d'hébergement mutualisé).
Nous avons fourni quelques conseils qui devraient vous aider à démarrer dans ce domaine du référencement. Avons-nous raté quelque chose ? Avez-vous essayé quelque chose qui ne fonctionnait pas très bien pour vous ? Faites-nous savoir dans la section des commentaires, nous aimerions entendre vos expériences avec cela!
Cela fait de la recherche vocale la prochaine grande nouveauté en matière de tendances du commerce électronique, ce qui signifie que vous devez être prêt à optimiser votre boutique en ligne pour cela.
Alors, qu'est-ce que la recherche vocale ? Comment les sites e-commerce peuvent-ils en bénéficier ? Comment pouvez-vous l'optimiser ? Voici les réponses à toutes ces questions !
Qu'est-ce que la recherche vocale et comment fonctionne-t-elle ?
Les assistants vocaux reconnaissent un ensemble limité de requêtes en langage naturel et de traitement faites sur un ton conversationnel. Il est préférable de considérer l'interaction comme une conversation plutôt que comme une requête Google standard.Par exemple, si vous demandez à Siri "Où puis-je acheter de la pizza italienne" (et que votre localisation est activée), Siri listera tous les endroits autour de vous qui vendent de la pizza italienne. Si vous continuez la conversation avec elle, elle passera en revue tous les résultats un par un et vous demandera si vous souhaitez appeler l'endroit ou obtenir l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez donner des commandes vocales pour ces deux actions et Siri s'y conformera, accélérant considérablement le processus de recherche d'une pizzeria italienne.
Par défaut, Siri extrait les données du moteur de recherche de Google. Si vous êtes une entreprise locale (comme un restaurant, un magasin physique, etc.), il est impératif que vous optimisiez votre site Web pour le référencement local afin d'obtenir les meilleures chances d'apparaître lorsque les gens effectuent des recherches vocales.
La situation avec Cortana, l'assistant virtuel de Microsoft, est similaire, cependant, pour des raisons évidentes, son moteur de recherche par défaut est Bing. Google propose bien sûr son propre service de recherche vocale, qui est intégré au moteur de recherche mobile et Web de Google ainsi qu'à des appareils tiers comme Amazon Echo et Android Auto.
Ces dernières années, il propose souvent des suggestions basées sur votre historique, offrant des moyens plus rapides de trouver ce dont vous avez besoin.
Les avantages de l'optimisation de la recherche vocale dans le commerce électronique
L'un des principaux avantages de l'optimisation de votre site Web pour la recherche vocale est qu'il vous permet d'interagir avec des clients potentiels même lorsqu'ils ne regardent pas leur écran ou ne tiennent même pas leur téléphone.Cela donne aux clients beaucoup plus de flexibilité : ils n'ont pas à se soucier de taper sur leurs petits appareils à écran tactile, sans parler des personnes ayant une déficience visuelle. Google prend la question de l'accessibilité de plus en plus au sérieux, et le fait que votre site Web soit ou non accessible de manière optimale aura un impact non seulement sur vos utilisateurs, mais également sur votre classement Google.
D'autres avantages de l'optimisation de votre site Web de commerce électronique pour la recherche vocale peuvent inclure :
- Faciliter la navigation des personnes
- Vous permettant d'intégrer directement des assistants vocaux sans avoir à vous soucier de la possibilité pour les clients d'utiliser cette option sur votre site Web ; c'est-à-dire qu'il s'agit d'une méthodologie UX accessible qui fonctionne sur tous les appareils et plates-formes
- Fournir une réponse rapide à une requête - si vous avez un smartphone/tablette avec recherche vocale (comme Amazon Echo ou Google Home), vous pouvez dire à votre appareil : "Trouvez-moi une brosse à dents électrique" et il répondra généralement dans environ 2-3 secondes ; alors que taper la même question prendrait plus de temps et serait probablement beaucoup plus fastidieux.
N'oubliez pas que si vous n'optimisez pas la recherche vocale, il y a de fortes chances qu'un ou plusieurs de vos concurrents le fassent et réduisent votre part de marché.
9 conseils pratiques pour optimiser votre boutique en ligne pour la recherche vocale
1) Commencez par optimiser les titres de vos produits. Lorsque vous travaillez sur les titres, vous devez faire preuve de prudence. D'une part, vous voulez être aussi descriptif que possible. Par exemple, si vous vendez des bijoux en ligne, vous pouvez écrire un titre tel que "bracelet en or massif" ; cependant, "bracelet IPV2 or jaune 18 carats (solide)" serait beaucoup plus précis.D'un autre côté, vous devez garder vos titres raisonnablement courts et suffisamment pertinents. Certains experts en référencement conseillent de s'en tenir à des mots-clés simples dans le titre, arguant que lorsqu'ils utilisent un langage conversationnel, les gens entrent rarement dans les détails. Dans la mesure du possible, essayez de limiter la longueur de votre produit à quelques mots et souvenez-vous également que si vous dépassez 60 caractères, le reste de votre titre ne s'affichera pas dans les résultats de Google.
Essayez d'atteindre un bon terrain d'entente en alignant de manière optimale vos titres avec des requêtes populaires soigneusement sélectionnées et des mots-clés personnalisés (marques, noms de produits). Une recherche approfondie des mots-clés est cruciale ; peut-être considérez-vous un attribut spécifique comme très important et le mettez-vous toujours dans le titre, mais les gens ne le recherchent pas autant que vous le pensez. Ou vous utilisez un mot-clé spécifique pour décrire votre produit et il s'avère que généralement, les visiteurs utilisent un autre mot-clé la plupart du temps pour le décrire.
2) Découvrez quelles sont les questions de votre auditoire. Ceci est pertinent pour le conseil ci-dessus ; afin de répondre à la question de vos clients, vous devez savoir ce qu'ils sont. Ne vous contentez pas de rechercher des mots-clés, des questions de recherche.
Vous pouvez commencer par taper une question dans Google ("Où puis-je acheter où des jeans wrangler pour femmes") et vérifier ces trois endroits :
Les gens demandent aussi (section question)
La saisie semi-automatique de Google (dans le champ de recherche lui-même)
Recherches associées de Google (en bas de la page)
Bien que ce dernier soit plus adapté à la recherche générale de mots-clés, vous pouvez parfois trouver des types de requêtes plus conversationnels.
Il existe également un outil absolument incroyable appelé "Répondre au public" qui peut être extrêmement utile lorsque vous êtes à la recherche de questions ou que vous réfléchissez à des mots-clés à longue traîne.
3)Ciblez les questions "Quoi" "Où" et "Comment". Une fois que vous avez terminé de rechercher les questions les plus populaires concernant votre entreprise, vous pouvez également réfléchir à d'autres questions commençant par ces mots. De nombreuses recherches vocales commencent par les termes indiqués ci-dessus, donc si vous pouvez penser à certains qui ne sont pas apparus tout de suite, vous jetterez un filet encore plus large.
4) Utilisez un balisage de données structuré (extraits enrichis). Les données structurées sont des balises HTML qui fournissent des informations supplémentaires sur le contenu d'une page via les résultats de recherche Google afin que les utilisateurs puissent en tirer davantage d'informations. Bien qu'ils n'affectent pas directement les classements, ils peuvent vous donner un avantage concurrentiel.
Une grande partie des résultats vocaux est extraite de l'extrait présenté (le premier résultat que vous voyez souvent sur Google, généralement développé en un paragraphe afin de donner une réponse immédiate). De la même manière que la recherche vocale, les extraits optimisés recherchent des informations précises, qui pourraient être fournies par des données structurées (horaires d'ouverture, prix, options d'expédition, etc.). En utilisant des balises de données structurées, vous ciblerez les deux options.
Les plates-formes de commerce électronique populaires telles que Magento et WordPress proposent des plugins et des extensions pour les données structurées, il est donc très facile de les mettre en œuvre.
5) Envisagez d'avoir une compétence Alexa pour votre marque : il s'agit d'une petite application qui permet aux utilisateurs d'Alexa de faire des choses comme jouer de la musique via votre site Web/marque. Considérez-le comme une "mini-application" au sein de l'application plus grande (Alexa) qui offre aux clients un autre moyen d'accéder à vos informations sur les produits/services.
Alexa Skills peut vous aider à rendre votre contenu plus accessible et à jour, même si vous n'avez pas de page de classement dédiée. Un exemple de ceci est la marque de commerce électronique REI, qui a une compétence Alexa qui permet aux utilisateurs de demander à Alexa quelles sont leurs ventes actuelles, quelles classes sont à venir, etc.
6) N'essayez pas d'utiliser la recherche vocale comme moyen rapide de générer du trafic : il ne s'agit plus de générer du trafic via des mots clés ; il s'agit de rendre le contenu accessible via une conversation naturelle que nous avons les uns avec les autres.
Qu'est-ce que cela signifie concrètement ? Restez simplement à l'écart du bourrage de mots clés incohérents. Bien que cette approche puisse toujours fonctionner pour certains algorithmes de recherche (comme le moteur de recherche d'Etsy) lorsqu'il s'agit d'optimiser pour Google, votre contenu ne servira à rien s'il ne peut pas se suffire à lui-même dans une conversation naturelle.
Rédigez votre contenu en fonction de la manière dont les visiteurs parleraient ou poseraient des questions sur vos produits/services, c'est-à-dire par le biais d'une conversation plutôt que d'une chaîne de mots-clés. Si vos descriptions de produits ne sont pas un bon endroit pour écrire de longs paragraphes de texte conversationnel, une excellente option consiste à créer une section de questions-réponses.
7) Soyez à l'affût des nouveaux appareils : La recherche vocale devient de plus en plus populaire, donc évidemment de nouvelles options apparaîtront dans les prochaines années. Un exemple de cela pourrait être Wear OS, qui est actuellement utilisé par plusieurs smartwatches.
L'idée derrière vous tenir informé est que suivre de près la technologie émergente vous permettra de trouver rapidement des informations sur la façon d'optimiser votre boutique en ligne pour cela.
8) Utilisez des mots-clés liés : rappelez-vous, lors de la programmation de votre interface de contenu pour la recherche vocale, il est important de vous assurer que vous avez lié tous les mots-clés liés à travers votre site. Par exemple, si vous proposez le même produit mais sous des noms différents ou avec des attributs légèrement différents (petit ou grand), assurez-vous que les liens entre eux sont corrects afin que les consommateurs puissent accéder à la bonne page.
9) Assurez-vous que votre site Web est parfaitement adapté aux mobiles. Tout d'abord, la convivialité mobile est un signal de classement. Si vous ne respectez pas les normes de Google, votre magasin est en grande difficulté.
Deuxièmement, si quelque chose ne s'affiche pas correctement sur mobile, vos visiteurs quitteront le site en quelques secondes. Personne n'a le temps de rechercher un bouton presque invisible pour balayer les images ou de chercher un moyen de lire votre police 10px.
Exécutez votre site via cet outil et si tout va bien, testez-le manuellement (sur différents téléphones également !). Si vous avez différentes pages de produits, parcourez-les toutes et assurez-vous que tout est clairement visible pour les lecteurs potentiels.
CONSEIL BONUS : Maintenant, ce n'est pas spécifique à la recherche vocale, mais c'est une question importante lorsqu'il s'agit d'optimiser votre boutique en ligne.
La vitesse du site Web est un facteur de classement depuis un certain temps, et ce n'est pas différent en ce qui concerne les requêtes vocales. Nous savons pertinemment que Google favorise les sites Web plus rapides, et à l'heure actuelle, le résultat moyen de la recherche vocale se charge en moins de 3 secondes, soit le double de la vitesse d'une page Web moyenne. Avoir un site Web ultra-rapide peut vous donner un bel avantage concurrentiel, surtout si vous vous trouvez entouré de concurrents proposant une gamme de produits similaire.
Par conséquent, l'hébergement de votre site Web sur un hébergement performant et optimisé pour le commerce électronique est un must, et il est également impératif que vous utilisiez toutes les options d'optimisation offertes par votre fournisseur d'hébergement. Par exemple, chez Kualo, nous proposons l'outil d'amélioration LiteSpeed Cache, qui a la réputation d'améliorer considérablement la vitesse des sites Web de nos clients. Les autres outils que nous proposons sont des technologies comme Redis et Memcached (oui, même sur les plans d'hébergement mutualisé).
Dernières pensées
Si vous n'optimisez pas encore votre boutique pour la recherche vocale, il est temps de commencer ! La recherche vocale est à la hausse et ne fera que croître à mesure que les gens comptent davantage sur leurs smartphones et leurs assistants numériques.Nous avons fourni quelques conseils qui devraient vous aider à démarrer dans ce domaine du référencement. Avons-nous raté quelque chose ? Avez-vous essayé quelque chose qui ne fonctionnait pas très bien pour vous ? Faites-nous savoir dans la section des commentaires, nous aimerions entendre vos expériences avec cela!