Qué es la búsqueda por voz y cómo optimizar su tienda en línea [+ 9 consejos prácticos]
Publicado: 2021-07-28
Los comandos de voz casi suenan demasiado fáciles, ¿no es así? Con unas pocas palabras habladas, puede encontrar exactamente lo que está buscando y luego comprarlo sin desplazarse por las páginas de productos o escribir URL largas en la barra de direcciones. De hecho, según un estudio de Google sobre tendencias de voz, el 41 % de los usuarios de smartphones afirma utilizar asistentes de voz a diario, y el 64 % los utiliza al menos una vez a la semana.
Esto hace que la búsqueda por voz sea el próximo gran avance en lo que respecta a las tendencias de comercio electrónico, y eso significa que debe estar listo para optimizar su tienda en línea.
Entonces, ¿qué es exactamente la búsqueda por voz? ¿Cómo pueden beneficiarse los sitios web de comercio electrónico? ¿Cómo se puede optimizar para ello? ¡Aquí están las respuestas a todas estas preguntas!
Por ejemplo, si le pregunta a Siri "¿Dónde puedo comprar pizza italiana?" (y tiene su ubicación activada), Siri enumerará todos los lugares a su alrededor que venden pizza al estilo italiano. Si mantiene la conversación con ella, revisará todos los resultados uno por uno y le preguntará si desea llamar al lugar u obtener indicaciones para llegar. Puede dar comandos de voz para ambas acciones y Siri cumplirá, acelerando drásticamente el proceso de encontrar una pizzería italiana.
Por defecto, Siri extrae datos del motor de búsqueda de Google. Si tiene una empresa local (como un restaurante, una tienda física, etc.), es imperativo que optimice su sitio web para el SEO local a fin de tener la mejor oportunidad de aparecer cuando las personas realizan búsquedas por voz.
La situación con Cortana, el asistente virtual de Microsoft, es similar, sin embargo, por razones obvias, su motor de búsqueda predeterminado es Bing. Por supuesto, Google ofrece su propio servicio de búsqueda por voz, que está integrado en el motor de búsqueda web y móvil de Google, así como en dispositivos de terceros como Amazon Echo y Android Auto.
En los últimos años, a menudo ofrece sugerencias basadas en su historial, proporcionando formas más rápidas de encontrar lo que necesita.
Esto brinda a los clientes mucha más flexibilidad: no tienen que preocuparse por escribir en sus pequeños dispositivos con pantalla táctil, sin mencionar a las personas con discapacidades visuales. Google se toma el asunto de la accesibilidad cada vez más en serio, y si su sitio web es accesible de manera óptima o no, afectará no solo a sus usuarios, sino también a su clasificación en Google.
Otros beneficios de optimizar su sitio web de comercio electrónico para la búsqueda por voz pueden incluir:
- Hacer que sea más fácil para las personas navegar
- Permitiéndole integrarse directamente con asistentes de voz sin tener que preocuparse de que los clientes puedan usar esta opción en su sitio web; es decir, es una metodología UX accesible que funciona en todos los dispositivos y plataformas
- Proporcione una respuesta rápida a una consulta: si tiene un teléfono inteligente o tableta con búsqueda por voz (como Amazon Echo o Google Home), puede decirle a su dispositivo: "Encuéntrame un cepillo de dientes eléctrico" y generalmente responderá en aproximadamente 2-3 segundos; mientras que escribir la misma pregunta llevaría más tiempo y probablemente se sentiría mucho más tedioso.
Recuerde, si no optimiza para la búsqueda por voz, existe una excelente posibilidad de que uno o más de sus competidores lo hagan y reduzcan su participación de mercado.
Por otro lado, debe mantener sus títulos razonablemente breves y lo suficientemente relevantes. Algunos expertos en SEO aconsejan apegarse a palabras clave simples en el título, argumentando que cuando se usa un lenguaje conversacional, las personas rara vez entran en detalles. Siempre que sea posible, trate de mantener la longitud de su producto dentro de un par de palabras y también, recuerde que si supera los 60 caracteres, el resto de su título no se mostrará en los resultados de Google.
Trate de lograr un buen término medio alineando de manera óptima sus títulos con consultas populares cuidadosamente seleccionadas y palabras clave personalizadas (marcas, nombres de productos). La investigación exhaustiva de palabras clave es crucial; quizás consideras un atributo específico muy importante y siempre lo pones en el título, pero la gente no lo busca tanto como crees. O usa una palabra clave específica para describir su producto y resulta que, por lo general, los visitantes usan otra palabra clave la mayor parte del tiempo para describirlo.
2) Averigüe cuáles son las preguntas de su audiencia. Esto es relevante para el consejo anterior; para responder a la pregunta de sus clientes, debe saber cuáles son. No solo investigue palabras clave, investigue preguntas.
Puedes empezar escribiendo una pregunta en Google (“¿Dónde puedo comprar vaqueros wrangler de mujer?”) y comprobar estos tres lugares:
La gente también pregunta (sección de preguntas)
Autocompletar de Google (en el propio cuadro de búsqueda)
Búsquedas relacionadas de Google (en la parte inferior de la página)
Si bien el último es más adecuado para la investigación general de palabras clave, a veces aún puede encontrar tipos de consultas más conversacionales.
También hay una herramienta absolutamente increíble llamada "Responder al público" que puede ser extremadamente útil cuando estás buscando preguntas o haciendo una lluvia de ideas sobre palabras clave de cola larga.
3) Dirija las preguntas "Qué", "Dónde" y "Cómo". Una vez que haya terminado de investigar las preguntas más populares relevantes para su negocio, también puede hacer una lluvia de ideas sobre otras preguntas que comiencen con estas palabras. Muchas de las búsquedas por voz comienzan con los términos indicados anteriormente, por lo que si puede pensar en algunos que no aparecieron de inmediato, tendrá una red aún más amplia.
4) Utilice marcado de datos estructurados (fragmentos enriquecidos). Los datos estructurados son etiquetas HTML que brindan información adicional sobre lo que contiene una página a través de los resultados de la Búsqueda de Google para que las personas puedan obtener más información de ella. Si bien no afectan las clasificaciones directamente, pueden brindarle una ventaja competitiva.
Una gran parte de los resultados de voz se extraen del fragmento destacado (el primer resultado que ves a menudo en Google, generalmente expandido en un párrafo para dar una respuesta inmediata). De manera similar a la búsqueda por voz, los fragmentos destacados buscan información precisa, que podría proporcionarse mediante datos estructurados (horario de apertura, precio, opciones de envío, etc.). Al usar marcas de datos estructurados, apuntará a ambas opciones.
Las plataformas de comercio electrónico populares como Magento y WordPress ofrecen complementos y extensiones para datos estructurados, por lo que implementarlos es realmente fácil.
5) Considere tener una habilidad de Alexa para su marca: esta es una pequeña aplicación que permite a los usuarios de Alexa hacer cosas como reproducir música a través de su sitio web/marca. Piense en ello como una "miniaplicación" dentro de la aplicación más grande (Alexa) que brinda a los clientes otra forma de acceder a la información de su producto/servicio.
Alexa Skills puede ayudarlo a que su contenido sea más accesible y actualizado, incluso si no tiene una página de clasificación dedicada. Un ejemplo de esto es la marca de comercio electrónico REI, que tiene una habilidad de Alexa que permite a los usuarios preguntarle a Alexa cuáles son sus ventas actuales, qué clases se acercan, etc.
6) No intente utilizar la búsqueda por voz como una forma rápida de generar tráfico: ya no se trata de generar tráfico a través de palabras clave; se trata de hacer que el contenido sea accesible a través de una conversación natural que tenemos entre nosotros.
¿Qué significa esto en términos prácticos? Simplemente manténgase alejado del relleno de palabras clave incoherentes. Si bien este enfoque aún puede funcionar para algunos algoritmos de búsqueda (como el motor de búsqueda de Etsy) cuando se trata de optimizar para Google, su contenido no servirá de mucho si no puede sostenerse por sí solo en una conversación natural.
Escriba su contenido de acuerdo con la forma en que los visitantes hablarían o harían preguntas sobre sus productos/servicios, es decir, a través de una conversación en lugar de una cadena de palabras clave. Si las descripciones de sus productos no son un buen lugar para escribir párrafos extensos de texto conversacional, una excelente opción es crear una sección de preguntas y respuestas.
7) Esté atento a nuevos dispositivos: La búsqueda por voz se está volviendo cada vez más popular, por lo que, obviamente, aparecerán nuevas opciones en los próximos años. Un ejemplo de esto podría ser Wear OS, que actualmente utilizan varios relojes inteligentes.
La idea detrás de mantenerse informado es que seguir de cerca la tecnología emergente le permitirá encontrar rápidamente información sobre cómo optimizar su tienda en línea.
8) Use palabras clave vinculadas: recuerde, al programar su interfaz de contenido para la búsqueda por voz, es importante asegurarse de haber vinculado todas las palabras clave vinculadas en su sitio. Por ejemplo, si vende el mismo producto pero con diferentes nombres o con atributos ligeramente diferentes (pequeño o grande), asegúrese de que los enlaces entre ellos sean correctos para que los consumidores puedan acceder a la página correcta.
9) Asegúrese de que su sitio web sea óptimo para dispositivos móviles. En primer lugar, la compatibilidad con dispositivos móviles es una señal de clasificación. Si no cubre los estándares de Google, su tienda está en un gran problema.
En segundo lugar, si algo no se muestra correctamente en el móvil, sus visitantes abandonarán el sitio en cuestión de segundos. Nadie tiene tiempo de buscar un botón casi invisible para deslizar imágenes o buscar una forma de leer su fuente de 10px.
Ejecute su sitio a través de esta herramienta y, si todo está bien allí, pruébelo manualmente (¡también en diferentes teléfonos!). Si tiene diferentes páginas de productos, revíselas todas y asegúrese de que todo sea claramente visible para los lectores potenciales.
CONSEJO ADICIONAL: Ahora, esto no es específico de la búsqueda por voz, pero es un asunto importante cuando se trata de optimizar su tienda en línea.
La velocidad del sitio web ha sido un factor de clasificación durante bastante tiempo, y no es diferente cuando se trata de consultas de voz. Sabemos con certeza que Google favorece los sitios web más rápidos y, en este momento, el resultado promedio de la búsqueda por voz se carga en menos de 3 segundos, que es el doble de la velocidad de una página web promedio. Tener un sitio web ultrarrápido puede brindarle una buena ventaja competitiva, especialmente si se encuentra rodeado de competidores que ofrecen una gama similar de productos.
Por lo tanto, alojar su sitio web en un alojamiento optimizado para comercio electrónico de alto rendimiento es imprescindible, y es igualmente imperativo que utilice todas las opciones de optimización que ofrece su proveedor de alojamiento. Por ejemplo, en Kualo ofrecemos la herramienta de mejora LiteSpeed Cache, que tiene un historial de mejora significativa de la velocidad de los sitios web de nuestros clientes. Otras herramientas que ofrecemos son tecnologías como Redis y Memcached (sí, incluso en los planes de alojamiento compartido).
Hemos proporcionado algunos consejos que deberían ayudarlo a comenzar en esta área de SEO. ¿Nos perdimos algo? ¿Intentó algo que no estaba funcionando muy bien para usted? Háganos saber en la sección de comentarios, ¡nos encantaría escuchar sus experiencias con esto!
Esto hace que la búsqueda por voz sea el próximo gran avance en lo que respecta a las tendencias de comercio electrónico, y eso significa que debe estar listo para optimizar su tienda en línea.
Entonces, ¿qué es exactamente la búsqueda por voz? ¿Cómo pueden beneficiarse los sitios web de comercio electrónico? ¿Cómo se puede optimizar para ello? ¡Aquí están las respuestas a todas estas preguntas!
¿Qué es la búsqueda por voz y cómo funciona?
Los asistentes de voz reconocen un conjunto limitado de lenguaje natural y procesan consultas realizadas en un tono conversacional. Es mejor pensar en la interacción como una conversación, en lugar de una consulta estándar de Google.Por ejemplo, si le pregunta a Siri "¿Dónde puedo comprar pizza italiana?" (y tiene su ubicación activada), Siri enumerará todos los lugares a su alrededor que venden pizza al estilo italiano. Si mantiene la conversación con ella, revisará todos los resultados uno por uno y le preguntará si desea llamar al lugar u obtener indicaciones para llegar. Puede dar comandos de voz para ambas acciones y Siri cumplirá, acelerando drásticamente el proceso de encontrar una pizzería italiana.
Por defecto, Siri extrae datos del motor de búsqueda de Google. Si tiene una empresa local (como un restaurante, una tienda física, etc.), es imperativo que optimice su sitio web para el SEO local a fin de tener la mejor oportunidad de aparecer cuando las personas realizan búsquedas por voz.
La situación con Cortana, el asistente virtual de Microsoft, es similar, sin embargo, por razones obvias, su motor de búsqueda predeterminado es Bing. Por supuesto, Google ofrece su propio servicio de búsqueda por voz, que está integrado en el motor de búsqueda web y móvil de Google, así como en dispositivos de terceros como Amazon Echo y Android Auto.
En los últimos años, a menudo ofrece sugerencias basadas en su historial, proporcionando formas más rápidas de encontrar lo que necesita.
Los beneficios de optimizar para la búsqueda por voz en el comercio electrónico
Uno de los mayores beneficios de optimizar su sitio web para la búsqueda por voz es que le permite interactuar con clientes potenciales incluso cuando no están mirando su pantalla o incluso sosteniendo su teléfono.Esto brinda a los clientes mucha más flexibilidad: no tienen que preocuparse por escribir en sus pequeños dispositivos con pantalla táctil, sin mencionar a las personas con discapacidades visuales. Google se toma el asunto de la accesibilidad cada vez más en serio, y si su sitio web es accesible de manera óptima o no, afectará no solo a sus usuarios, sino también a su clasificación en Google.
Otros beneficios de optimizar su sitio web de comercio electrónico para la búsqueda por voz pueden incluir:
- Hacer que sea más fácil para las personas navegar
- Permitiéndole integrarse directamente con asistentes de voz sin tener que preocuparse de que los clientes puedan usar esta opción en su sitio web; es decir, es una metodología UX accesible que funciona en todos los dispositivos y plataformas
- Proporcione una respuesta rápida a una consulta: si tiene un teléfono inteligente o tableta con búsqueda por voz (como Amazon Echo o Google Home), puede decirle a su dispositivo: "Encuéntrame un cepillo de dientes eléctrico" y generalmente responderá en aproximadamente 2-3 segundos; mientras que escribir la misma pregunta llevaría más tiempo y probablemente se sentiría mucho más tedioso.
Recuerde, si no optimiza para la búsqueda por voz, existe una excelente posibilidad de que uno o más de sus competidores lo hagan y reduzcan su participación de mercado.
9 consejos prácticos para optimizar su tienda en línea para la búsqueda por voz
1) Comience por optimizar los títulos de sus productos. Cuando trabaje en los títulos, debe andar con cuidado. Por un lado, desea ser lo más descriptivo posible. Por ejemplo, si vende joyas en línea, puede escribir un título como "pulsera de oro macizo"; sin embargo, "brazalete IPV2 amarillo de oro de 18 quilates (sólido)" sería mucho más específico.Por otro lado, debe mantener sus títulos razonablemente breves y lo suficientemente relevantes. Algunos expertos en SEO aconsejan apegarse a palabras clave simples en el título, argumentando que cuando se usa un lenguaje conversacional, las personas rara vez entran en detalles. Siempre que sea posible, trate de mantener la longitud de su producto dentro de un par de palabras y también, recuerde que si supera los 60 caracteres, el resto de su título no se mostrará en los resultados de Google.
Trate de lograr un buen término medio alineando de manera óptima sus títulos con consultas populares cuidadosamente seleccionadas y palabras clave personalizadas (marcas, nombres de productos). La investigación exhaustiva de palabras clave es crucial; quizás consideras un atributo específico muy importante y siempre lo pones en el título, pero la gente no lo busca tanto como crees. O usa una palabra clave específica para describir su producto y resulta que, por lo general, los visitantes usan otra palabra clave la mayor parte del tiempo para describirlo.
2) Averigüe cuáles son las preguntas de su audiencia. Esto es relevante para el consejo anterior; para responder a la pregunta de sus clientes, debe saber cuáles son. No solo investigue palabras clave, investigue preguntas.
Puedes empezar escribiendo una pregunta en Google (“¿Dónde puedo comprar vaqueros wrangler de mujer?”) y comprobar estos tres lugares:
La gente también pregunta (sección de preguntas)
Autocompletar de Google (en el propio cuadro de búsqueda)
Búsquedas relacionadas de Google (en la parte inferior de la página)
Si bien el último es más adecuado para la investigación general de palabras clave, a veces aún puede encontrar tipos de consultas más conversacionales.
También hay una herramienta absolutamente increíble llamada "Responder al público" que puede ser extremadamente útil cuando estás buscando preguntas o haciendo una lluvia de ideas sobre palabras clave de cola larga.
3) Dirija las preguntas "Qué", "Dónde" y "Cómo". Una vez que haya terminado de investigar las preguntas más populares relevantes para su negocio, también puede hacer una lluvia de ideas sobre otras preguntas que comiencen con estas palabras. Muchas de las búsquedas por voz comienzan con los términos indicados anteriormente, por lo que si puede pensar en algunos que no aparecieron de inmediato, tendrá una red aún más amplia.
4) Utilice marcado de datos estructurados (fragmentos enriquecidos). Los datos estructurados son etiquetas HTML que brindan información adicional sobre lo que contiene una página a través de los resultados de la Búsqueda de Google para que las personas puedan obtener más información de ella. Si bien no afectan las clasificaciones directamente, pueden brindarle una ventaja competitiva.
Una gran parte de los resultados de voz se extraen del fragmento destacado (el primer resultado que ves a menudo en Google, generalmente expandido en un párrafo para dar una respuesta inmediata). De manera similar a la búsqueda por voz, los fragmentos destacados buscan información precisa, que podría proporcionarse mediante datos estructurados (horario de apertura, precio, opciones de envío, etc.). Al usar marcas de datos estructurados, apuntará a ambas opciones.
Las plataformas de comercio electrónico populares como Magento y WordPress ofrecen complementos y extensiones para datos estructurados, por lo que implementarlos es realmente fácil.
5) Considere tener una habilidad de Alexa para su marca: esta es una pequeña aplicación que permite a los usuarios de Alexa hacer cosas como reproducir música a través de su sitio web/marca. Piense en ello como una "miniaplicación" dentro de la aplicación más grande (Alexa) que brinda a los clientes otra forma de acceder a la información de su producto/servicio.
Alexa Skills puede ayudarlo a que su contenido sea más accesible y actualizado, incluso si no tiene una página de clasificación dedicada. Un ejemplo de esto es la marca de comercio electrónico REI, que tiene una habilidad de Alexa que permite a los usuarios preguntarle a Alexa cuáles son sus ventas actuales, qué clases se acercan, etc.
6) No intente utilizar la búsqueda por voz como una forma rápida de generar tráfico: ya no se trata de generar tráfico a través de palabras clave; se trata de hacer que el contenido sea accesible a través de una conversación natural que tenemos entre nosotros.
¿Qué significa esto en términos prácticos? Simplemente manténgase alejado del relleno de palabras clave incoherentes. Si bien este enfoque aún puede funcionar para algunos algoritmos de búsqueda (como el motor de búsqueda de Etsy) cuando se trata de optimizar para Google, su contenido no servirá de mucho si no puede sostenerse por sí solo en una conversación natural.
Escriba su contenido de acuerdo con la forma en que los visitantes hablarían o harían preguntas sobre sus productos/servicios, es decir, a través de una conversación en lugar de una cadena de palabras clave. Si las descripciones de sus productos no son un buen lugar para escribir párrafos extensos de texto conversacional, una excelente opción es crear una sección de preguntas y respuestas.
7) Esté atento a nuevos dispositivos: La búsqueda por voz se está volviendo cada vez más popular, por lo que, obviamente, aparecerán nuevas opciones en los próximos años. Un ejemplo de esto podría ser Wear OS, que actualmente utilizan varios relojes inteligentes.
La idea detrás de mantenerse informado es que seguir de cerca la tecnología emergente le permitirá encontrar rápidamente información sobre cómo optimizar su tienda en línea.
8) Use palabras clave vinculadas: recuerde, al programar su interfaz de contenido para la búsqueda por voz, es importante asegurarse de haber vinculado todas las palabras clave vinculadas en su sitio. Por ejemplo, si vende el mismo producto pero con diferentes nombres o con atributos ligeramente diferentes (pequeño o grande), asegúrese de que los enlaces entre ellos sean correctos para que los consumidores puedan acceder a la página correcta.
9) Asegúrese de que su sitio web sea óptimo para dispositivos móviles. En primer lugar, la compatibilidad con dispositivos móviles es una señal de clasificación. Si no cubre los estándares de Google, su tienda está en un gran problema.
En segundo lugar, si algo no se muestra correctamente en el móvil, sus visitantes abandonarán el sitio en cuestión de segundos. Nadie tiene tiempo de buscar un botón casi invisible para deslizar imágenes o buscar una forma de leer su fuente de 10px.
Ejecute su sitio a través de esta herramienta y, si todo está bien allí, pruébelo manualmente (¡también en diferentes teléfonos!). Si tiene diferentes páginas de productos, revíselas todas y asegúrese de que todo sea claramente visible para los lectores potenciales.
CONSEJO ADICIONAL: Ahora, esto no es específico de la búsqueda por voz, pero es un asunto importante cuando se trata de optimizar su tienda en línea.
La velocidad del sitio web ha sido un factor de clasificación durante bastante tiempo, y no es diferente cuando se trata de consultas de voz. Sabemos con certeza que Google favorece los sitios web más rápidos y, en este momento, el resultado promedio de la búsqueda por voz se carga en menos de 3 segundos, que es el doble de la velocidad de una página web promedio. Tener un sitio web ultrarrápido puede brindarle una buena ventaja competitiva, especialmente si se encuentra rodeado de competidores que ofrecen una gama similar de productos.
Por lo tanto, alojar su sitio web en un alojamiento optimizado para comercio electrónico de alto rendimiento es imprescindible, y es igualmente imperativo que utilice todas las opciones de optimización que ofrece su proveedor de alojamiento. Por ejemplo, en Kualo ofrecemos la herramienta de mejora LiteSpeed Cache, que tiene un historial de mejora significativa de la velocidad de los sitios web de nuestros clientes. Otras herramientas que ofrecemos son tecnologías como Redis y Memcached (sí, incluso en los planes de alojamiento compartido).
Pensamientos finales
Si aún no está optimizando su tienda para la búsqueda por voz, ¡es hora de comenzar! La búsqueda por voz ha ido en aumento y seguirá creciendo a medida que las personas dependan más de sus teléfonos inteligentes y asistentes digitales.Hemos proporcionado algunos consejos que deberían ayudarlo a comenzar en esta área de SEO. ¿Nos perdimos algo? ¿Intentó algo que no estaba funcionando muy bien para usted? Háganos saber en la sección de comentarios, ¡nos encantaría escuchar sus experiencias con esto!