Важность автоматизированных инструментов в вашем маркетинговом бюджете

У бизнеса могут быть любые цели, но, в конце концов, многие решения, которые компания может принять, ограничены ее бюджетом. Небольшие или начинающие предприятия должны особенно сосредоточиться на этом, потому что им может потребоваться много времени, чтобы составить бюджет, с которым они могут работать.

Короче говоря, финансы являются ограничивающим фактором для любого бизнеса, и процветание бизнеса зависит от его способности управлять своими доходами и расходами. Тем не менее, непревышение вашего бюджета не гарантирует успеха ни сейчас, ни позже, ни в любом другом случае.

На самом деле недостаточная капитализация остается одной из наиболее распространенных причин неудач в новых предприятиях. Согласно статистике Бюро труда США, только 80% компаний переживают свой первый год, а 50% предприятий не доживают до пятого года.

Это выходит за рамки того, чтобы не тратить сверх своих средств.

Таким образом, жизненно важно выйти за рамки ограничения ваших расходов. Бизнес должен использовать стратегии, позволяющие максимально эффективно использовать каждый потраченный доллар.
Одним из способов обеспечения того, чтобы бизнес-операции соответствовали бюджету, является автоматизация и технологии, особенно когда речь идет о маркетинге.

Маркетинг является одним из наиболее важных аспектов любого растущего бизнеса, но чаще всего он является одним из самых сложных аспектов его деятельности. Не у всех предприятий есть бюджет для найма маркетинговой команды, но это не отменяет необходимости значимых рекламных стратегий для роста.

Проблемы, с которыми сталкивается большинство предприятий

Одно можно сказать наверняка о взаимодействии с клиентами: они предпочитают более аутентичный опыт. Они предпочитают ответы, которые соответствуют их ситуации и запросам.

Исследования показали, что:

• Персонализированные электронные письма обеспечивают в шесть раз более высокую скорость транзакций,
• Персонализированные электронные письма чаще открываются на 29%,
• 79% пользователей говорят, что они с большей вероятностью примут предложение, если оно будет адаптировано с учетом предыдущих взаимодействий.

Однако это может быть сложно для малого бизнеса, у которого нет ни персонала, ни технических ноу-хау, чтобы справиться с нагрузкой электронных писем клиентов и взаимодействиями в социальных сетях.

Один из вариантов — предложить постоянным клиентам новые акции и скидки на продукты или услуги, связанные с их прошлыми покупками, и есть много других не менее жизнеспособных стратегий.

Как автоматизированный маркетинг может улучшить качество обслуживания клиентов

Данные клиента — его имя, местонахождение, предпочтения, история транзакций — теперь можно использовать для адаптации его электронных писем, что повышает вероятность положительных ответов.

Эта способность выходит за рамки почтового маркетинга, например, чат-боты в ваших учетных записях в социальных сетях могут передавать важную информацию запрашивающим клиентам.

Наиболее часто задаваемые вопросы клиентов могут быть записаны и учтены, что дает им мгновенные правильные ответы, вместо того, чтобы заставлять их ждать ответа от человека, который управляет страницей.

Вам не нужно выделять целого сотрудника для ответов на все эти запросы, что дает вам больше свободы, чтобы посвятить свой персонал более важным задачам. Это может сэкономить вам время и деньги, которые вы можете использовать для развития своего бизнеса.

Предоставление фантастического клиентского опыта — один из способов выделить свой бизнес на рынке.

Исследования показали, что даже задержка загрузки вашего сайта на одну секунду может привести к падению конверсии на 7%. Задержка ответа на запрос клиента может привести к еще более опасным потерям и нанести ущерб вашему бренду.

Одним из самых простых способов обеспечить удобство и простоту для ваших клиентов является автоматизация различных процессов и ответов.

Вы можете собирать ценные данные

Методы автоматизации включают не только взаимодействие с клиентами. Автоматизированные маркетинговые инструменты могут собирать важные данные о поведении клиентов.

Речь идет не только о сборе их контактной информации, но и о том, как они взаимодействуют с вашим веб-сайтом и вашим маркетингом на разных этапах.

Это особенно эффективно, если ваша стратегия онлайн-продаж включает в себя так называемую воронку продаж, систему, в которой различные маркетинговые методы применяются к конкретному лиду в зависимости от того, на какой стадии он находится в своей покупке.

Данные, собранные вашим автоматизированным программным обеспечением, можно использовать для определения сильных и слабых сторон вашей кампании, что позволит вам изменить и адаптировать свою стратегию по мере необходимости.

Самое приятное в этом то, что это можно сделать в режиме реального времени. Любые ошибки или оплошности, которые вы допустили, могут быть немедленно исправлены, сводя к минимуму любые негативные последствия.

Помимо вашего веб-сайта, автоматизация также может применяться к вашей контент-маркетинговой кампании, в частности, к вашему SEO-контенту. Используя инструменты сбора данных, вы можете внимательно следить за рейтингом своего веб-сайта в Google, используя соответствующие ключевые слова.

На самом деле вы можете использовать автоматизированные инструменты сбора данных буквально для каждого аспекта вашего маркетинга, кроме качественного. Эта информация — лучший способ оценить успех любого из ваших маркетинговых мероприятий.

Без понимания данных вашу маркетинговую стратегию можно сравнить с помещением сообщений в бутылку, выбрасыванием этой бутылки в океан и надеждой на лучшее. Это просто бесцельно без каких-либо целей или стратегий.

Платформы автоматизации могут помочь вам понять

Самое лучшее во многих из этих современных решений заключается в том, что они собирают все ваши важные данные и действия на одной платформе. Вы можете ожидать, что поймете успех своей маркетинговой стратегии, взглянув на одну простую платформу.

Вы можете подумать, что, автоматизируя свою маркетинговую деятельность, вы отказываетесь от контроля над каждой частью. На самом деле вы лучше понимаете свои действия и стратегии, собирая данные в одном удобном для понимания месте. Это позволяет вам видеть более широкую картину и использовать эту более широкую картину в своих интересах.

В заключение

Меньший бюджет не обязательно должен означать меньший контроль над тем, по какому пути пойдет ваш бизнес. Пока вы делаете разумный выбор и инвестируете в правильные маркетинговые инструменты, вы можете получить большую отдачу от любой суммы, которую вы тратите.

Таким образом, ваш маркетинговый бюджет может принести лучшие результаты, помогая вашему бизнесу добиться как измеримого, так и неизмеримого успеха.

Если вам нужна помощь с вашей следующей маркетинговой кампанией, отправьте нам сообщение на MarketPlan. Мы стремимся помочь вам сделать ваше агентство или бизнес настолько успешным, насколько это возможно.