ความสำคัญของเครื่องมืออัตโนมัติในงบประมาณการตลาดของคุณ

ธุรกิจสามารถมีเป้าหมายทั้งหมดที่ต้องการ แต่ท้ายที่สุด การตัดสินใจหลายอย่างที่บริษัทสามารถทำได้นั้นถูกจำกัดด้วยงบประมาณ ธุรกิจขนาดเล็กหรือกำลังเติบโตจำเป็นต้องให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นพิเศษ เนื่องจากอาจใช้เวลานานสำหรับพวกเขาในการสร้างงบประมาณที่สามารถทำงานได้

กล่าวโดยย่อ การเงินเป็นปัจจัยจำกัดในทุกธุรกิจ และความเจริญรุ่งเรืองของธุรกิจขึ้นอยู่กับความสามารถในการจัดการรายได้และค่าใช้จ่าย อย่างไรก็ตาม ไม่เกินงบประมาณของคุณไม่ได้รับประกันความสำเร็จในขณะนี้หรือในภายหลังหรืออย่างใดอย่างหนึ่ง

อันที่จริง การใช้ทุนต่ำยังคงเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของความล้มเหลวในธุรกิจใหม่ จากสถิติของสำนักงานแรงงานแห่งสหรัฐอเมริกา มีเพียง 80% ของบริษัทที่อยู่รอดได้ในปีแรก และ 50% ของวิสาหกิจไม่สามารถผ่านพ้นอันดับที่ 5 ได้

เป็นมากกว่าการใช้จ่ายเกินรายได้ของคุณ

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่ต้องทำมากกว่าการจำกัดการใช้จ่ายของคุณ ธุรกิจควรใช้กลยุทธ์ที่ใช้เงินทุกดอลลาร์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
วิธีหนึ่งในการทำให้แน่ใจว่าการดำเนินธุรกิจสอดคล้องกับงบประมาณคือการใช้ระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาด

การตลาดเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของธุรกิจที่กำลังเติบโต แต่บ่อยครั้งกว่านั้น การตลาดเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ยากที่สุดในการดำเนินงาน ไม่ใช่ทุกองค์กรที่มีงบประมาณในการจ้างทีมการตลาด แต่สิ่งนี้ไม่ได้ลบล้างความจำเป็นในการใช้กลยุทธ์การโฆษณาที่มีความหมายสำหรับการเติบโต

ความกังวลที่ธุรกิจส่วนใหญ่มี

สิ่งหนึ่งที่แน่นอนเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า: พวกเขาชอบประสบการณ์ที่แท้จริงมากกว่า พวกเขาต้องการคำตอบที่เหมาะกับสถานการณ์และการสอบถามของพวกเขา

การศึกษาได้แสดงให้เห็นว่า:

• อีเมลส่วนบุคคลให้อัตราการทำธุรกรรมที่สูงขึ้นถึงหกเท่า
• อีเมลส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะเปิดได้ถึง 29%
• 79% ของผู้ใช้กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะรับข้อเสนอมากขึ้น หากได้รับการปรับแต่งให้สะท้อนถึงการโต้ตอบครั้งก่อน

อย่างไรก็ตาม นี่อาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีทั้งพนักงานและความรู้ด้านเทคนิคในการจัดการกับอีเมลของลูกค้าและการโต้ตอบทางโซเชียลมีเดีย

ทางเลือกหนึ่งคือการเสนอโปรโมชั่นและส่วนลดใหม่ๆ แก่ลูกค้าซ้ำสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับการซื้อที่ผ่านมา และมีกลยุทธ์อื่นๆ ที่เท่าเทียมกัน

การตลาดอัตโนมัติสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไร

ข้อมูลลูกค้า เช่น ชื่อ ตำแหน่ง ความชอบ ประวัติการทำธุรกรรม สามารถนำมาใช้เพื่อปรับแต่งอีเมลของพวกเขา และเพิ่มโอกาสในการตอบรับเชิงบวก

ความสามารถนี้มีมากกว่าการตลาดผ่านอีเมล ตัวอย่างเช่น แชทบอทในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณสามารถถ่ายทอดข้อมูลสำคัญไปยังลูกค้าที่สอบถาม

คำถามที่ถามบ่อยจากลูกค้าสามารถเขียนและพิจารณาได้ โดยให้คำตอบที่ถูกต้องทันที แทนที่จะบังคับให้รอการตอบกลับจากบุคคลที่จัดการเพจ

คุณไม่จำเป็นต้องทุ่มเทพนักงานทั้งหมดเพื่อตอบคำถามเหล่านั้น ทำให้คุณมีอิสระมากขึ้นในการอุทิศกำลังคนของคุณให้กับงานที่สำคัญมากขึ้น วิธีนี้จะช่วยประหยัดเวลาและเงินสำคัญที่คุณสามารถนำมาใช้เพื่อขยายธุรกิจได้

การมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าเป็นวิธีหนึ่งในการทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นในตลาด

การวิจัยพบว่าแม้ความเร็วในการโหลดเว็บไซต์ของคุณจะล่าช้าเพียง 1 วินาทีก็อาจทำให้ Conversion ของคุณลดลง 7% การตอบสนองที่ล่าช้าต่อการสอบถามของลูกค้าอาจส่งผลให้เกิดอันตรายมากยิ่งขึ้นและเป็นอันตรายต่อแบรนด์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการมอบความสะดวกสบายและความเรียบง่ายให้กับลูกค้าของคุณคือการใช้กระบวนการอัตโนมัติและการตอบกลับที่หลากหลาย

คุณสามารถรวบรวมข้อมูลอันมีค่า

วิธีการทำงานอัตโนมัติไม่เพียงแต่รวมประสบการณ์ของลูกค้าเท่านั้น เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถรวบรวมข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าได้

ไม่ใช่แค่การรวบรวมข้อมูลติดต่อเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับเว็บไซต์และการตลาดของคุณในขั้นตอนต่างๆ

ซึ่งจะมีผลโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากกลยุทธ์การขายออนไลน์ของคุณเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เรียกว่าช่องทางการซื้อ ซึ่งเป็นระบบที่ใช้วิธีการทางการตลาดที่แตกต่างกันกับลูกค้าเป้าหมายรายใดรายหนึ่ง ขึ้นอยู่กับว่าพวกเขาอยู่ในขั้นตอนใดในการซื้อ

ข้อมูลที่รวบรวมโดยซอฟต์แวร์อัตโนมัติของคุณสามารถใช้เพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของแคมเปญของคุณ ช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงและปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้ตามต้องการ

ส่วนที่ดีที่สุดของสิ่งนี้คือสามารถทำได้แบบเรียลไทม์ ความผิดพลาดหรือความผิดพลาดใดๆ ที่คุณทำสามารถแก้ไขได้ทันที ลดการย้อนกลับในเชิงลบ

นอกจากเว็บไซต์ของคุณแล้ว ระบบอัตโนมัติยังสามารถนำไปใช้กับแคมเปญการตลาดเนื้อหาของคุณ โดยเฉพาะกับเนื้อหา SEO ของคุณ การใช้เครื่องมือรวบรวมข้อมูลทำให้คุณสามารถจดบันทึกการจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณบน Google ได้อย่างรอบคอบโดยใช้คำหลักที่เกี่ยวข้อง

ในความเป็นจริง คุณสามารถใช้เครื่องมือรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติสำหรับทุกแง่มุมของการตลาดของคุณนอกเชิงคุณภาพ ข้อมูลนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการวัดความสำเร็จของกิจกรรมทางการตลาดของคุณ

หากไม่เข้าใจข้อมูล กลยุทธ์การตลาดของคุณก็เปรียบได้กับการใส่ข้อความลงในขวด โยนขวดนั้นลงทะเล และหวังให้ดีที่สุด มันไร้จุดหมายโดยไม่มีเป้าหมายหรือกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้อง

แพลตฟอร์มการทำงานอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณเข้าใจได้

สิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับโซลูชันสมัยใหม่เหล่านี้คือการรวบรวมข้อมูลและการดำเนินการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของคุณในแพลตฟอร์มเดียว คุณสามารถคาดหวังที่จะเข้าใจความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาดของคุณโดยดูจากแพลตฟอร์มง่ายๆ เพียงแพลตฟอร์มเดียว

คุณอาจคิดว่ากิจกรรมทางการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ คุณกำลังละทิ้งการควบคุมแต่ละส่วน ในความเป็นจริง คุณได้รับความเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับกิจกรรมและกลยุทธ์ของคุณโดยการรวบรวมข้อมูลในตำแหน่งที่เข้าใจง่ายแห่งเดียว ช่วยให้คุณเห็นภาพที่ใหญ่ขึ้นและใช้ภาพที่ใหญ่ขึ้นเพื่อประโยชน์ของคุณ

สรุปแล้ว

การมีงบประมาณที่น้อยกว่าไม่จำเป็นต้องแปลว่ามีการกำกับดูแลเส้นทางที่ธุรกิจของคุณจะดำเนินการน้อยลง ตราบใดที่คุณตัดสินใจอย่างชาญฉลาดและลงทุนในเครื่องมือทางการตลาดที่เหมาะสม คุณก็จะได้รับมูลค่าเพิ่มขึ้นจากจำนวนเงินที่คุณใช้ไป

ด้วยวิธีนี้ งบประมาณการตลาดของคุณสามารถให้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ช่วยให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จทั้งที่วัดผลและวัดไม่ได้

หากคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดครั้งต่อไปของคุณ ส่งข้อความถึงเราที่ MarketPlan เรามุ่งหวังที่จะช่วยให้คุณทำให้เอเจนซีหรือธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จมากที่สุด