La importancia de las herramientas automatizadas en su presupuesto de marketing

Una empresa puede tener todas las metas que quiera, pero al final del día, muchas de las decisiones que una empresa puede tomar están limitadas por su presupuesto. Las empresas más pequeñas o en ciernes deben centrarse especialmente en esto porque puede llevarles mucho tiempo crear un presupuesto con el que puedan trabajar.

En resumen, las finanzas son un factor limitante en todos los negocios, y el florecimiento de un negocio depende de su capacidad para administrar sus ingresos y gastos. Sin embargo, no exceder tu presupuesto no te garantiza el éxito ni ahora ni después ni tampoco.

De hecho, la subcapitalización sigue siendo una de las causas más comunes de fracaso en los nuevos negocios. Según las estadísticas de la Oficina de Trabajo de EE. UU., solo el 80 % de las empresas sobreviven más allá del primer año y el 50 % de las empresas no pasan del quinto.

Va más allá de no gastar más allá de sus posibilidades.

Como tal, es vital ir más allá de limitar sus gastos. Una empresa debe emplear estrategias que aprovechen al máximo cada dólar gastado.
Un método para asegurarse de que las operaciones de una empresa se ajusten al presupuesto es a través de la automatización y la tecnología, especialmente cuando se trata de marketing.

El marketing es uno de los aspectos más importantes de cualquier negocio en crecimiento, pero la mayoría de las veces es uno de los aspectos más difíciles de sus operaciones. No todas las empresas tienen el presupuesto para contratar un equipo de marketing, pero esto no niega la necesidad de estrategias publicitarias significativas para el crecimiento.

Las preocupaciones de la mayoría de las empresas

Una cosa es segura sobre las interacciones con los clientes: prefieren una experiencia más auténtica. Prefieren respuestas personalizadas a su situación y consultas.

Los estudios han demostrado que:

• Los correos electrónicos personalizados brindan tasas de transacción seis veces más altas,
• Los correos electrónicos personalizados tienen más probabilidades de ser abiertos hasta en un 29%,
• El 79% de los usuarios dicen que es más probable que acepten una oferta si está diseñada para reflejar interacciones anteriores.

Sin embargo, esto podría ser un desafío para una pequeña empresa sin el personal ni los conocimientos técnicos para manejar la carga de correos electrónicos de los clientes y las interacciones en las redes sociales.

Una opción es ofrecer a los clientes habituales nuevas promociones y descuentos en productos o servicios relacionados con sus compras anteriores, y existen muchas otras estrategias igualmente viables.

Cómo el marketing automatizado puede mejorar la experiencia del cliente

Los datos de un cliente (su nombre, ubicación, preferencias, historial de transacciones) ahora se pueden usar para personalizar sus correos electrónicos, lo que aumenta la probabilidad de respuestas positivas.

Esta capacidad va más allá del marketing por correo electrónico, por ejemplo, los chatbots en sus cuentas de redes sociales pueden transmitir información importante a los clientes que realizan consultas.

Las preguntas más frecuentes de los clientes se pueden escribir y contabilizar, brindándoles las respuestas correctas instantáneamente, en lugar de obligarlos a esperar una respuesta de la persona que administra la página.

No tiene que dedicar a todo un empleado a responder todas esas consultas, lo que le da más libertad para dedicar su mano de obra a tareas más críticas. Esto puede ahorrarle tiempo y dinero cruciales que puede utilizar para hacer crecer su negocio.

Brindar una experiencia fantástica al cliente es una de las formas en que puede hacer que su empresa se destaque en el mercado.

Las investigaciones han demostrado que incluso un retraso de un segundo en la velocidad de carga de su sitio web puede causar una caída del 7% en sus conversiones. Una respuesta tardía a la consulta de un cliente puede provocar caídas aún más peligrosas y dañar su marca.

Una de las formas más sencillas de brindar comodidad y simplicidad a sus clientes es a través de la automatización de varios procesos y respuestas.

Puede recopilar datos valiosos

Los métodos de automatización no solo incluyen la experiencia del cliente. Las herramientas de marketing automatizadas pueden recopilar datos importantes sobre el comportamiento de los clientes.

No se trata solo de recopilar su información de contacto, sino también de cómo interactúan con su sitio web y su comercialización en varias etapas.

Esto es especialmente efectivo si tu estrategia de ventas en línea involucra lo que se conoce como un embudo de compra, un sistema en el que se aplican diferentes métodos de marketing a un cliente potencial específico, según la etapa en la que se encuentre en su compra.

Los datos recopilados por su software automatizado se pueden usar para identificar las fortalezas y debilidades de su campaña, lo que le permite cambiar y adaptar su estrategia según sea necesario.

La mejor parte de esto es que se puede hacer en tiempo real. Cualquier error o paso en falso que haya cometido se puede corregir de inmediato, minimizando cualquier retroceso negativo.

Más allá de su sitio web, la automatización también se puede aplicar a su campaña de marketing de contenido, en particular, a su contenido de SEO. Con las herramientas de recopilación de datos, puede tomar nota cuidadosamente de la clasificación de su sitio web en Google utilizando las palabras clave relevantes.

En realidad, puede utilizar herramientas de recopilación de datos automatizadas para literalmente todos los aspectos de su marketing fuera del cualitativo. Esta información es la mejor manera de medir el éxito de cualquiera de sus actividades de marketing.

Sin comprender los datos, su estrategia de marketing se puede comparar con poner mensajes en una botella, arrojar esa botella al océano y esperar lo mejor. Es simplemente sin rumbo, sin metas o estrategias involucradas.

Las plataformas de automatización pueden ayudarlo a comprender mejor

Lo mejor de muchas de estas soluciones modernas es que recopilan todos sus datos y acciones relevantes en una sola plataforma. Podría esperar comprender el éxito de su estrategia de marketing mirando una plataforma simple.

Puede pensar que, al automatizar sus actividades de marketing, está renunciando al control de cada pieza. En realidad, está obteniendo una mayor comprensión de sus actividades y estrategias al recopilar los datos en una ubicación fácil de entender. Le permite ver la imagen más grande y usar esta imagen más grande para su ventaja.

En conclusión

Tener un presupuesto más pequeño no necesariamente tiene que traducirse en tener menos supervisión sobre el camino que tomará su negocio. Siempre que tome decisiones inteligentes e invierta en las herramientas de marketing adecuadas, puede obtener más valor de cualquier cantidad que gaste.

De esa manera, su presupuesto de marketing puede generar mejores resultados, ayudando a que su negocio tenga éxito de manera medible e inconmensurable.

Si está buscando ayuda con su próxima campaña de marketing, envíenos un mensaje a MarketPlan. Nuestro objetivo es ayudarlo a hacer que su agencia o negocio sea lo más exitoso posible.