أهمية الأدوات الآلية في ميزانية التسويق الخاصة بك

يمكن أن يكون للعمل التجاري جميع الأهداف التي يريدها ، ولكن في نهاية اليوم ، فإن الكثير من القرارات التي يمكن أن تتخذها الشركة محدودة بميزانيتها. تحتاج الشركات الصغيرة أو الناشئة إلى التركيز بشكل خاص على هذا الأمر لأنه قد يستغرق وقتًا طويلاً بالنسبة لهم لبناء ميزانية يمكنهم العمل بها.

باختصار ، تعتبر الموارد المالية عاملاً مقيدًا في جميع الأعمال ، ويعتمد ازدهار الأعمال التجارية على قدرتها على إدارة دخلها ونفقاتها. ومع ذلك ، فإن عدم تجاوز ميزانيتك لا يضمن النجاح الآن أو لاحقًا أو أيضًا.

في الواقع ، لا يزال نقص رأس المال أحد أكثر أسباب الفشل شيوعًا في الشركات الجديدة. وفقًا للإحصاءات الصادرة عن مكتب العمل الأمريكي ، فإن 80٪ فقط من الشركات بقيت على قيد الحياة بعد عامها الأول ، و 50٪ من الشركات لا تتجاوز العام الخامس لها.

إنها تتجاوز عدم الإنفاق بما يتجاوز إمكانياتك.

على هذا النحو ، من الضروري تجاوز الحد من إنفاقك. يجب أن تستخدم الشركة استراتيجيات تحقق أقصى استفادة من كل دولار يتم إنفاقه.
إحدى طرق التأكد من أن عمليات الشركة تتوافق مع الميزانية هي من خلال الأتمتة والتكنولوجيا ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتسويق.

يعد التسويق أحد أهم جوانب أي عمل تجاري متنام ، ولكنه في أغلب الأحيان يعد من أصعب جوانب عملياته. لا تمتلك جميع المؤسسات الميزانية اللازمة لتوظيف فريق تسويق ، لكن هذا لا ينفي الحاجة إلى استراتيجيات إعلانية هادفة للنمو.

مخاوف معظم الشركات

هناك شيء واحد مؤكد بشأن تفاعلات العملاء: أنهم يفضلون تجربة أكثر واقعية. إنهم يفضلون الردود المخصصة حسب وضعهم واستفساراتهم.

وقد أظهرت الدراسات ذلك:

• تقدم رسائل البريد الإلكتروني المخصصة معدلات معاملات أعلى بست مرات ،
• من المرجح أن يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الشخصية بنسبة تصل إلى 29٪ ،
• يقول 79٪ من المستخدمين أنهم أكثر عرضة لقبول عرض إذا تم تصميمه ليعكس التفاعلات السابقة.

ومع ذلك ، قد يكون هذا أمرًا صعبًا بالنسبة إلى شركة صغيرة ليس لديها الموظفون ولا الدراية الفنية للتعامل مع عبء رسائل البريد الإلكتروني للعملاء وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي.

يتمثل أحد الخيارات في تقديم عروض ترويجية وخصومات جديدة للعملاء المتكررين على المنتجات أو الخدمات المتعلقة بمشترياتهم السابقة ، وهناك العديد من الاستراتيجيات الأخرى القابلة للتطبيق على قدم المساواة.

كيف يمكن للتسويق الآلي تحسين تجربة العميل

يمكن الآن استخدام بيانات العميل - اسمه وموقعه وتفضيلاته وسجل معاملاته - لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة به ، مما يزيد من احتمالية تلقي ردود إيجابية.

تتجاوز هذه السعة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، على سبيل المثال ، يمكن لبرامج الدردشة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أن تنقل معلومات مهمة إلى العملاء المستفسرين.

يمكن كتابة الأسئلة الأكثر شيوعًا من العملاء وحسابها ، ومنحهم الإجابات الصحيحة على الفور ، بدلاً من إجبارهم على انتظار رد من الشخص الذي يدير الصفحة.

لست مضطرًا إلى تكريس موظف بأكمله للإجابة على كل هذه الاستفسارات ، مما يمنحك مزيدًا من الحرية لتكريس قوتك البشرية لمهام أكثر أهمية. يمكن أن يوفر لك هذا الوقت والمال الحاسمين الذي يمكنك استخدامه لتنمية عملك.

يعد توفير تجربة عملاء رائعة إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها إبراز عملك في السوق.

أظهرت الأبحاث أنه حتى التأخير لمدة ثانية واحدة في سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك يمكن أن يتسبب في انخفاض تحويلاتك بنسبة 7٪. يمكن أن يؤدي الرد المتأخر على استفسار العميل إلى حدوث المزيد من حالات السقوط الخطيرة وإلحاق الضرر بعلامتك التجارية.

تتمثل إحدى أسهل الطرق لتوفير الراحة والبساطة لعملائك في أتمتة العمليات والاستجابات المختلفة.

يمكنك جمع بيانات قيمة

لا تتضمن طرق الأتمتة تجربة العميل فقط. يمكن لأدوات التسويق الآلي جمع بيانات مهمة عن سلوكيات العملاء.

لا يتعلق الأمر فقط بجمع معلومات الاتصال الخاصة بهم ، ولكن كيفية تفاعلهم مع موقع الويب الخاص بك والتسويق الخاص بك في مراحل مختلفة.

يكون هذا فعالًا بشكل خاص إذا كانت استراتيجية المبيعات عبر الإنترنت تتضمن ما يُعرف باسم مسار الشراء ، وهو نظام يتم فيه تطبيق طرق تسويق مختلفة على عميل متوقع معين ، اعتمادًا على المرحلة التي يمرون بها في عملية الشراء.

يمكن استخدام البيانات التي تم جمعها بواسطة برنامجك الآلي لتحديد نقاط القوة والضعف في حملتك ، مما يسمح لك بتغيير استراتيجيتك وتكييفها حسب الحاجة.

أفضل جزء من هذا هو أنه يمكن القيام به في الوقت الفعلي. يمكن تصحيح أي أخطاء أو زلات قمت بها على الفور ، مما يقلل من أي رد فعل سلبي.

بالإضافة إلى موقع الويب الخاص بك ، يمكن أيضًا تطبيق الأتمتة على حملة تسويق المحتوى الخاصة بك - على وجه الخصوص ، على محتوى تحسين محركات البحث (SEO) الخاص بك. باستخدام أدوات جمع البيانات ، يمكنك ملاحظة تصنيف موقعك على الويب بعناية على Google باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة.

في الواقع ، يمكنك استخدام أدوات جمع البيانات المؤتمتة لكل جانب من جوانب التسويق خارج النوعية. هذه المعلومات هي أفضل طريقة لقياس نجاح أي من أنشطتك التسويقية.

بدون فهم البيانات ، يمكن مقارنة إستراتيجيتك التسويقية بوضع الرسائل في زجاجة ، وإلقاء تلك الزجاجة في المحيط ، والأمل في الأفضل. إنها بلا هدف فقط بدون أي أهداف أو استراتيجيات متضمنة.

يمكن أن تساعدك منصات الأتمتة على اكتساب الفهم

أفضل شيء في العديد من هذه الحلول الحديثة هو أنها تجمع كل البيانات والإجراءات ذات الصلة في نظام أساسي واحد. يمكنك أن تتوقع فهم نجاح إستراتيجيتك التسويقية من خلال النظر إلى منصة واحدة بسيطة.

قد تعتقد أنه من خلال أتمتة أنشطتك التسويقية ، فإنك تتخلى عن السيطرة على كل قطعة. في الواقع ، تكتسب فهمًا أكبر لأنشطتك واستراتيجياتك من خلال تجميع البيانات في مكان واحد سهل الفهم. يسمح لك برؤية الصورة الأكبر واستخدام هذه الصورة الأكبر لصالحك.

ختاماً

ليس بالضرورة أن يترجم وجود ميزانية أصغر إلى وجود رقابة أقل على المسار الذي سيتخذه عملك. طالما أنك تقوم باختيارات ذكية وتستثمر في أدوات التسويق المناسبة ، يمكنك الحصول على قيمة أكبر من أي مبلغ تنفقه.

بهذه الطريقة ، يمكن أن تسفر ميزانيتك التسويقية عن نتائج أفضل ، مما يساعد عملك على النجاح بطرق قابلة للقياس وغير قابلة للقياس.

إذا كنت تبحث عن مساعدة في حملتك التسويقية التالية ، أرسل لنا رسالة على MarketPlan. نهدف إلى مساعدتك في جعل وكالتك أو عملك ناجحًا قدر الإمكان.