19 шаблонов прямых сообщений Instagram для вашего бизнеса

Когда это только начиналось, Instagram был всем о том, кто может загрузить лучшие фотографии своего обеда. Теперь гигантская социальная медиа-платформа насчитывает более двух миллиардов активных пользователей в месяц, которые прокручивают, загружают контент, комментируют сообщения и, что наиболее важно, переходят друг к другу в личные сообщения — также известные как прямые сообщения. С таким большим количеством прямых сообщений, происходящих на платформе, есть огромный потенциал для брендов, которые хотят принять участие. Однако для этого крайне важно , чтобы у брендов были лучшие шаблоны прямых сообщений в Instagram.

Функция Instagram DM предоставляет компаниям возможность вести эксклюзивный приватный разговор с пользователями. В то же время это дает пользователям возможность задавать вопросы о самом бизнесе или его продуктах, политике или услугах. Если все сделано правильно, ваша функция прямого обмена сообщениями в Instagram может превратиться в ключевой канал обслуживания клиентов.

В конце концов, социальные сети предназначены для начала разговоров , и эти разговоры могут в конечном итоге разрушить барьеры на пути к покупке.

Почему это так хорошо? Что ж, эти разговоры могут помочь вам смягчить любые опасения клиентов, чтобы они могли конвертироваться прямо в потенциальных клиентов или продажи! Насколько это хорошо?! Сделайте это достаточное количество раз, и вы будете на пути к достижению целей маркетинга в социальных сетях и получению непрерывного потока доходов от Instagram.

Но чтобы все это заработало, вам нужно понять, почему шаблоны прямых сообщений в Instagram так полезны, узнать, как они работают, и выяснить, какие шаблоны подходят вам лучше всего. Итак, давайте погрузимся прямо в это!

Что такое DM в Instagram?

Функция мессенджера Instagram работает аналогично мессенджеру Facebook. Прямые сообщения в Instagram — это просто личные сообщения между пользователями в Instagram. Это могут быть сообщения один на один или разговоры в больших группах. В любом случае, для начала один пользователь должен инициировать Instagram DM.

В прямом обмене сообщениями Instagram вы можете отправлять текст, фотографии, видео и ссылки. Вы также можете напрямую ссылаться на другие публикации в Instagram, начинать видеозвонки и отправлять голосовые заметки.

Компании могут использовать прямые сообщения в Instagram, чтобы начинать разговоры, строить отношения, делиться информацией и генерировать потенциальных клиентов и продажи. Они также обеспечивают более персонализированную коммуникацию, что может быть особенно полезно для брендов класса люкс или компаний, предоставляющих услуги.

Любой пользователь или компания может отправлять сообщения Instagram DM. Вам не обязательно иметь бизнес-профиль в Instagram. Тем не менее, если у вашего бизнеса его еще нет, мы настоятельно рекомендуем получить бизнес-профиль в Instagram или преобразовать существующий профиль как можно скорее!

Если у вас есть время, чтобы отправлять и отвечать на прямые сообщения в Instagram, это здорово. В противном случае вы всегда можете делегировать эту задачу кому-то из вашей команды обслуживания клиентов и использовать инструмент социальных сетей для оптимизации процесса, обеспечивающего беспроблемное обслуживание клиентов.

Когда вы только начинаете развивать свой бизнес-аккаунт в Instagram, вы не будете получать огромное количество личных сообщений. Тем не менее, по мере роста вашей страницы будет расти и количество запросов, которые вы получаете. Это так просто!

Почему шаблоны прямых сообщений в Instagram так полезны?

Когда Instagram только появился, было много возможностей органически нацеливаться на новых пользователей. Но по мере того, как платформа росла и становилась все более наводненной брендами, изо всех сил пытающимися закрепиться на этой популярной платформе социальных сетей, конкуренция росла. И оно продолжало расти.

Сейчас в Instagram более 200 миллионов бизнес-аккаунтов, и это число растет с каждым днем. Конечно, не каждый бизнес связан с вашей отраслью, но все равно существует огромное количество аккаунтов в Instagram, с которыми можно конкурировать.

Не поймите нас неправильно, в Instagram есть много возможностей для бизнеса — более 130 миллионов пользователей ежемесячно нажимают на сообщения о покупках, а 80% пользователей Instagram подписаны как минимум на один бренд на платформе.

Но если вы хотите, чтобы ваш бизнес выделялся, вы должны мыслить нестандартно и проявлять творческий подход, когда дело доходит до маркетинга в Instagram. Вам нужно постоянно пробовать новые способы охвата пользователей Instagram — например, тестировать уникальные форматы рекламы и использовать прямой обмен сообщениями!

Как работают шаблоны Instagram DM?

Итак, теперь вы понимаете, что такое Instagram DM. Чтобы отправить его, просто коснитесь значка сообщения в правом верхнем углу экрана. Затем в окне прямого сообщения коснитесь значка карандаша, чтобы написать сообщение. Выберите получателя, напишите сообщение и отправьте! Или просто зайдите прямо в чей-то профиль, нажмите кнопку «Сообщение» и начните разговор.

Теперь, когда мы все знаем, как отправлять DM, что такое шаблон Instagram DM? Что ж, как бизнес, вы можете органично охватить большое количество пользователей, используя прямые сообщения Instagram. Но, как вы понимаете, это может занять время. Шаблоны Instagram DM автоматизируют часть мышления, стоящего за этой задачей.

По сути, это прямое сообщение, которое можно вырезать и вставить (которое можно настроить при необходимости), которое вы можете отправить нескольким пользователям Instagram. Этот процесс может занять много времени, но оно того стоит, если пользователи релевантны или уже заинтересованы в вашем бренде.

Конечно, есть боты, которые можно использовать для автоматизации этого процесса, но ни один из них официально не одобрен Instagram. Кроме того, если вы только начинаете, вы хотите убедиться, что любое общение является подлинным . Гораздо лучше отправить сообщение от реального человека, чем настроить чат-бота. Таким образом, вы можете сами увидеть, о чем спрашивают люди, и быстро ответить им с соответствующей информацией.

В качестве бонуса вы также начнете строить отношения со своим целевым рынком и узнаете, чего они хотят, как они говорят и что их интересует.

Перед тем, как начать обмен прямыми сообщениями

Прямой обмен сообщениями в Instagram может занять много времени. Прежде чем начать, убедитесь, что ваш профиль в Instagram настроен правильно. Нет смысла тратить часы на информационно-разъяснительную работу, если ваш профиль в Instagram не выглядит профессионально или вы не добавили данные о своей компании.

Убедитесь, что вы сделали следующее:

• Sked Link, настраиваемая ссылка, которую вы можете опубликовать в качестве своей биографии в Instagram. Когда пользователи Instagram нажимают на нее, они переходят в индивидуальное меню, которое вы можете обновить с помощью вашего бренда и множества ссылок по вашему выбору.

Здесь у нас есть профиль Sked Social в Insta, который выглядит чистым, понятным и профессиональным. У него есть ссылка на биографию, отображаемое изображение, и с первого взгляда легко понять, чем занимается бизнес.

Лучшие шаблоны Instagram DM для вашего бизнеса

Первое, что нужно помнить, когда речь идет о шаблонах Instagram DM, это то, что они являются шаблонами. Это означает, что к ним следует относиться исключительно как к рекомендациям, и, как вы видите, они различаются по темам, тональности и формальности.

У вашего бизнеса есть свой уникальный тон голоса , который будет зависеть от того, в какой отрасли вы работаете, и от вашей аудитории, а также от уникальных ценностей вашего бренда.

Лучше всего использовать эти шаблоны DM в качестве отправной точки и настраивать их, используя голос вашего бренда. DM в Instagram не может быть длиннее 1000 символов, но мы рекомендуем делать его довольно коротким и приятным для максимального эффекта.

Воспользуйтесь тем, что вы можете отправлять ссылки, изображения или видео. Просто помните, что вам также нужно убедительное сообщение, если вы действительно хотите, чтобы люди нажимали на ваши ссылки или смотрели видео, которые вы отправляете.

1. Шаблоны приветственных сообщений

Прежде всего, приятно отправить приветственное сообщение всем новым подписчикам, которых вы приобрели. С помощью этого сообщения вы можете поблагодарить новых подписчиков за присоединение к вашему сообществу и спросить их, нужно ли им что-нибудь. Если это новый клиент, вы можете даже отправить ему код скидки, чтобы поощрить пробные покупки.

Вот несколько примеров шаблонов приветственных сообщений:

1. Эй, новичок! Мы очень рады, что вы присоединились к нашему сообществу в Instagram! Мы хотели приветствовать вас и надеемся, что наш профиль будет вам полезен. Пожалуйста, дайте нам знать, если вам что-то понадобится, или нажмите здесь для получения дополнительной информации: [Ссылка на страницу часто задаваемых вопросов или блог]
2. Привет! Спасибо за поддержку нашего малого бизнеса. Всем новым клиентам мы дарим скидку 10%. Просто используйте код скидки [XX] при оформлении заказа. Спешите, срок действия скоро истекает J
3. Привет! Спасибо, что следите за нашим аккаунтом. Мы являемся дистрибьюторами высококачественного [XX]. Ознакомьтесь с нашим полным каталогом продукции здесь: [Ссылка на продукцию]
4. Здравствуй, товарищ любитель животных! Спасибо, что присоединились к нашему сообществу, которое поддерживает инициативы по защите животных. Вместе мы можем изменить жизнь животных к лучшему во всем мире. Узнайте больше о том, как вы можете принять участие здесь: [ссылка на целевую страницу]
5. Эй незнакомец! Спасибо за поддержку моего пути к фотографии. Пишите, если у вас есть какие-либо вопросы, или напишите мне, чтобы обсудить совместную работу. Мир.

Ваше приветственное сообщение может быть еще более простым, как это простое сообщение с благодарностью от австралийского ювелирного дизайнера By Ferne.

2. Шаблоны обслуживания клиентов

Шаблоны Instagram DM могут выступать в качестве расширения вашей модели обслуживания клиентов. В наши дни большинство клиентов (или потенциальных клиентов) ожидают, что у брендов будет отзывчивая команда социальных сетей, готовая ответить на их вопросы. Не только это, но и быстрый ответ выглядит профессионально и может означать, что ваши подписчики направятся к покупке гораздо быстрее.

Вы можете использовать функцию мессенджера Instagram, чтобы отвечать на вопросы или расширять диалоги, которые у вас уже есть с пользователями, в разделе комментариев к вашим сообщениям.

Вот несколько шаблонов прямых сообщений в Instagram, чтобы начать разговор:

1. Всем привет! Мы заметили, что у вас есть вопросы о наших продуктах. Можем ли мы помочь? Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте нам знать, если вам что-нибудь понадобится. Спасибо, [торговая марка].
2. Здравствуйте, [имя]. Мы заметили, что у вас возникли проблемы с нашим продуктом. Мы хотели бы помочь вам, если вы хотите. Пожалуйста, пришлите нам более подробную информацию, когда у вас будет время, и мы поможем вам решить эту проблему, как только сможем.
3. Привет, милая! Вы недавно задали нам вопрос в комментарии к одному из наших постов. Мы просто хотели сообщить вам, что на нашей странице часто задаваемых вопросов есть дополнительная информация об этом. Нажмите здесь для более подробной информации: [Добавить ссылку]

3. Шаблоны скидок

Нет ничего, что ваши подписчики в Instagram любят больше, чем дерзкую скидку. Подписываясь на вас, ваши поклонники показывают, что они уже заинтересованы в вашем продукте. Вуаля — у вас есть теплая аудитория, которая может быть готова купить. Но как подтолкнуть их еще на один шаг вперед? Просто – просто предложите скидку или предложение.

В следующих шаблонах Instagram DM используются заманчивые предложения, чтобы привлечь новых подписчиков и превратить их в клиентов.

1. Всем привет! Спасибо за поддержку нашей страницы. Чтобы поблагодарить вас, мы хотели бы предложить вам скидку в размере 10 долларов США на вашу первую покупку. Просто введите код: 10OFFNEWBIE, чтобы получить! Перейдите по этой ссылке, чтобы начать делать покупки: [Ссылка на товары]
2. Привет, [Добавить имя], мы заметили, что вы давно поддерживаете наш бренд. Мы хотели бы предложить вам скидку XX% на наш новый ассортимент в знак благодарности. Нажмите здесь, чтобы начать делать покупки: [Ссылка на товары]
3. Привет, милая! Знаете ли вы, что мы только что выпустили совершенно новую линейку [Добавить продукт]? Чтобы отпраздновать это, мы предлагаем нашим постоянным поклонникам скидку XX% в награду за их лояльность. Вот ваш код скидки: [Добавить код]. Наслаждаться!
4. Сюрприз! Мы заметили, что вы отметили нас в своих недавних сообщениях и, чтобы поблагодарить вас, мы хотели бы предложить вам скидку XX% на наш новый ассортимент. Вот ваш код скидки: [Добавить код]. Наслаждайтесь и дайте нам знать, если у вас есть какие-либо отзывы J
5. Всем привет! Это твой счастливый день! Мы дарим [XX] подарок при покупке на этой неделе только в том случае, если вы потратите на 50 долларов больше при оформлении заказа. Начните делать покупки здесь и используйте код: FREEGIFT, чтобы получить: [Ссылка на товары]

С помощью этих шаблонов DM вы можете протестировать различные скидки и предложения и посмотреть, какое из них работает лучше всего. Вы также можете предложить бесплатную доставку или снизить цену для продаж, превышающих определенную сумму в корзине, или поэкспериментировать с различными минимальными расходами, чтобы увидеть, какая комбинация предложений работает лучше всего.

4. Шаблоны инфлюенсера или соавтора

После того, как вы научились публиковать собственный контент, вы можете подумать о расширении охвата. Вы можете сделать это, сотрудничая с влиятельными лицами, блоггерами или даже другими брендами. Но влиятельный маркетинг может быть хитрым зверем, так как же найти подходящих влиятельных лиц для вашего бренда?

Для начала попробуйте следующее:

После того, как вы определили, с какими влиятельными лицами или пользователями Instagram вы хотели бы связаться, начните связываться с ними! Используйте шаблоны Instagram DM для скорости, но также убедитесь, что вы отправляете персонализированные сообщения всем, с кем действительно хотите работать. Важно, чтобы они понимали, почему вы думаете, что они отлично подойдут. Если вы покажетесь хоть немного спамерским, большинство инфлюенсеров отключатся и могут даже не ответить вам. Вот несколько наших любимых шаблонов Instagram DM для связи с влиятельными лицами.

1. Привет [Добавьте имя здесь], мы обожаем ваш уникальный стиль, и мы думаем, что вам понравится наш новый продукт [добавить название продукта]. Мы хотели бы отправить вам [образец, продукт, бесплатный купон], чтобы попробовать, если хотите. Пожалуйста, пришлите нам свой лучший почтовый адрес, и мы доставим его прямо к вашей двери! Не могу дождаться, чтобы услышать от вас, [Бренд]
2. Привет! В последнее время нам очень нравится ваш контент, и мы восхищаемся тем, как вы общаетесь и вдохновляете своих подписчиков на [Вставьте персонализацию здесь]. Если вы заинтересованы, мы будем рады возможности сотрудничать для сотрудничества. Пожалуйста, дайте нам знать, чтобы мы могли сдвинуться с мертвой точки. Надеемся услышать от вас скоро!
3. Привет [Добавьте имя здесь], мы просто хотели сказать, что нам нравится ваша убойная лента Insta, особенно ваши последние сообщения в [Тема]. Мы думаем, что вам понравится ваш [продукт или услуга], и мы хотели бы пригласить вас присоединиться к нашей программе послов. Эта программа позволяет вам [зарабатывать деньги, накапливать баллы, получать скидки] только за упоминания продуктов и публикации! Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации или подайте заявку прямо здесь: [Добавить ссылку]. Надеюсь скоро услышать от вас J

В будущем вы можете еще больше оптимизировать этот процесс и создать партнерскую программу или программу для влиятельных лиц, чтобы легко и быстро подключать партнеров бренда и влиятельных лиц.

Как вы можете видеть ниже, многие розничные торговцы модной одеждой и аксессуарами создали свои собственные программы влияния, такие как Дэниел Веллингтон, и освоили маркетинг влияния. Широко известный ритейлер часов работает с влиятельными лицами по всему миру, используя тщательно скоординированную программу послов.

5. Шаблоны пользовательского контента

Не каждый бренд может позволить себе привлекать инфлюенсеров. Если вы подпадаете под эту категорию (по крайней мере, на данный момент!), то пользовательский контент или UGC может стать для вас более доступной альтернативой.

Пользовательский контент — это именно то, что нужно; контент, созданный пользователями. Это может быть фотография, размещенная в Instagram, обзор, опубликованный в Twitter, или история Instagram с отзывом.

Иногда пользователи размещают этот контент органично, особенно если они работают, скажем, в индустрии красоты, поскольку они пытаются зарекомендовать себя как авторитет в своей области. Но в других случаях вы можете поощрять UGC, используя поощрения, такие как раздачи подарков или просто давая признание пользователям Instagram.

Пользовательский контент означает не только то, что вы можете более стратегически взаимодействовать со своими поклонниками, но и то, что у вас есть постоянный поток контента, который вы можете перепрофилировать.

Вот наши лучшие шаблоны прямых сообщений в Instagram, которые вы можете использовать, чтобы стимулировать использование пользовательского контента для вашего бизнеса. Если вы заметили, что кто-то пишет о вашем бренде или отмечает вас, отправьте ему следующие сообщения:

1. Привет! Спасибо, что отметили нас в своем посте. Нам нравится видеть, как наши довольные клиенты используют наши продукты. Не возражаете, если мы репостнем ваш контент? Мы бы, конечно, отметили вас в нашем посте. Дайте нам знать. Спасибо!
2. Всем привет! Спасибо за тег, и мы любим ваш удивительный пост. Чтобы поблагодарить вас, мы хотели бы предложить вам скидку 10 долларов США на ваш следующий заказ с кодом [Добавить код здесь]. Не возражаете, если мы репостнем ваш контент? Не могу дождаться, чтобы услышать от вас. Спасибо, [бренд].
3. Привет [Добавить имя клиента]. Спасибо за публикацию о нашем бренде. Мы очень ценим вашу поддержку. Вы не возражаете, если мы используем ваш контент в предстоящем репосте? Мы бы, конечно же, отметили вашу учетную запись в нашем посте. С нетерпением жду Вашего ответа. Спасибо команде [Бренд].

Готовы попробовать шаблоны Instagram DM?

Работа с шаблонами Instagram DM может быть сложной. Чтобы получить наилучший отклик от ваших усилий, вам необходимо сбалансировать использование шаблонов DM с персонализированным подходом.

Вам также необходимо убедиться, что у вас есть система для управления вашими DM в Instagram. Обязательно следите за каждым пользователем Insta после того, как вы отправите ему DM, иначе все ваши усилия будут напрасными! Внедрите систему отслеживания, чтобы отслеживать любые публикации пользовательского контента или контент влиятельных лиц, даже если это просто электронная таблица Excel.

Управление социальными сетями может занимать много времени, и, как и любая другая социальная сеть, Instagram требует комплексных инструментов маркетинга в социальных сетях, если вы хотите оптимизировать свое время.

Sked Social может помочь вам со всем этим и многим другим. Вместо того, чтобы публиковать сообщения только тогда, когда у вас есть время, это может помочь вам постоянно создавать высококачественные сообщения. В конечном итоге это поможет вам добиться гораздо больших результатов от ваших маркетинговых усилий в социальных сетях.

Подписавшись на 7-дневную пробную версию Sked, вы сможете экономить часы в своем рабочем процессе в социальных сетях каждую неделю! Наш универсальный планировщик Instagram позволяет автоматически публиковать изображения, карусели, истории Instagram, ролики, видео и многое другое. Но не только это — он также работает с Facebook, LinkedIn, Twitter и другими вашими социальными сетями. Отмечайте местоположения, пользователей и продукты и управляйте всеми своими хэштегами в одном месте, чтобы экономить часы каждую неделю.