Важные моменты, на которые следует обратить внимание при использовании Salesforce Data Recovery Services

Компании, использующие Salesforce, должны уделять особое внимание обеспечению безопасности и защиты своих данных, реализуя стратегию резервного копирования, которая помогает предотвратить любую катастрофу. Потери данных неизбежны, несмотря на соблюдение лучших практик ИТ-индустрии из-за различных неизбежных сценариев, которые приводят к потере данных.

Для организации, чтобы наилучшим образом использовать Salesforce и добиться успеха, крайне важно обеспечить безупречное сопоставление данных, которое напрямую влияет на рентабельность инвестиций.

Чтобы успешно внедрить Salesforce, организации должны быть на высоте в управлении данными, полагаясь на свои службы резервного копирования и восстановления данных. Услуги по восстановлению или восстановлению данных Salesforce приобретают большое значение, потому что, хотя Salesforce сохраняет копии данных в системе, их восстановление может занять много времени и потребовать больших денег. Поэтому организации, использующие Salesforce, должны быть самодостаточными в области резервного копирования и восстановления данных.

Зачем нужна стратегия восстановления данных?

Приложения Salesforce помогают оптимизировать бизнес-процессы, рабочие процессы и отношения, что приводит к повышению производительности. Тем не менее, заставить ваших сотрудников и команды в организации согласиться с совершенно новыми стратегиями может быть довольно сложно, но при постоянном подталкивании выполнение задачи не должно быть проблемой. Наличие надежного плана восстановления данных дает предприятиям возможность без проблем реализовывать проекты Salesforce.

Предприятия могут использовать различные стратегии восстановления данных, о которых мы поговорим в этой статье.

Что такое метаданные?

Пользователи Salesforce должны иметь достаточно ясности в отношении экосистемы Salesforce и использования данных и метаданных в надлежащем контексте. Данные и метаданные — это два основных объекта в домене Salesforce. Данные относятся к информации, сгенерированной во время бизнес-операций, и включают данные, сгенерированные из учетных записей, потенциальных клиентов, контактов и т. д., которые представляют собой не что иное, как записи. Однако метаданные относятся к системе Salesforce и состоят из данных, связанных с конфигурацией и настройками, а также пользовательских кодов, таких как макеты страниц, настраиваемые поля, информационные панели, отчеты и т. д. Метаданные гораздо более чувствительны, поскольку любые изменения, происходящие с ними, являются постоянными. Вы не можете отменить любое изменение, внесенное в метаданные. Следовательно, при работе с метаданными необходимо проявлять большую осторожность, и вы должны проявлять должную осмотрительность, прежде чем позволять кому-либо обрабатывать их. Более того, организации должны хранить копии метаданных для легкого восстановления.

Использование биржи приложений

Признавая важность безопасности и защиты данных, Salesforce предоставляет различные функции, которые пользователи могут использовать для защиты данных и обеспечения их восстановления после резервного копирования. Даже некоторые функции, предназначенные для других целей, имеют подходящие интерфейсы для резервного копирования данных. Например, функция AppExchnage в Salesforce помогает создать онлайн-рынок, но это же приложение помогает создавать резервные копии данных и метаданных. В AppExchange имеется множество приложений для резервного копирования, и пользователи могут выбрать одно из них путем сравнения и оценки.

Подтверждение потери данных

Salesforce использует данные о клиентах и ​​информацию о клиентах для получения данных о взаимодействии с клиентами. Крайне важно отфильтровать поврежденные данные из системы, поскольку они не имеют никакой ценности. Поврежденные данные бесполезны в экосистеме Salesforce и являются нежелательным активом, который следует идентифицировать. Поврежденные данные так же опасны, как и отсутствующие данные, потому что они могут вызывать ложные сигналы, которые вводят пользователей в заблуждение и негативно влияют на стратегии клиентов. В результате репутация бренда и организации в долгосрочной перспективе страдает. В рамках процесса устранения неполадок на начальных этапах пользователи должны делиться всей информацией о потере данных с администратором системы Salesforce.

Четкое общение между пользователями и администратором Salesforce является ключом к успешному внедрению системы, если позаботиться о следующем.

• Если того требует ситуация, правила общего доступа администратора могут измениться в любой момент, и это может повлиять на некоторых пользователей, ограничив просмотр.
• Пользователи должны проверить возможность просмотра записей с помощью глобального поиска. Некоторые записи могут пройти повторную родительскую обработку, и в этом случае некоторые пользователи не смогут их просматривать.
• После завершения предварительного расследования, если факты указывают на потерю данных, пользователи могут подтвердить это, воспользовавшись функцией «Просмотреть все».

Параметры резервного копирования

Получив подтверждение потери данных, пользователи должны сделать самый важный шаг, чтобы определить наилучшие варианты резервного копирования данных. Среди нескольких способов проверки резервных копий корзина является самым простым. Вот некоторые другие обычно используемые варианты резервного копирования.

Восстановить из корзины — пользователи классического пользовательского интерфейса Salesforce могут проверить корзину на наличие удаленных записей. Выбрав Undelete, вы можете немедленно восстановить данные. Однако вы можете попробовать это только в нескольких выбранных случаях, поскольку Salesforce не позволяет восстанавливать несколько записей таким образом. Чтобы восстановить несколько данных из корзины, вы должны использовать API, рабочую среду, песочницу и т. д.

Восстановление с помощью загрузчика данных . Системные администраторы могут очистить несколько записей, используя функцию экспорта всех в загрузчиках данных. Этот метод помогает восстановить данные, видимые через загрузчик данных, но видимые в корзине. Системные администраторы сначала получают доступ к данным и воссоздают их с помощью загрузчиков данных.

Восстановление с помощью журналов недавнего экспорта. Используя журналы резервного копирования экспорта из архивов еженедельного экспорта данных, можно воссоздать записи. Экосистема Salesforce автоматически создает эти архивы в среде. Пользователи, которые хотят автоматически разрабатывать еженедельные журналы, могут использовать стороннее приложение из App Exchange.

Восстановление данных с помощью копирования в песочнице. Полные песочницы, обычно используемые в тестовых средах, помогают создавать реплики всех текущих производственных организаций, данных и метаданных. В песочнице отсутствует функция экспорта, а пользователям нужны инструменты API и загрузчики данных для перезагрузки данных.

Наконец, будьте готовы преодолеть проблемы импорта записей путем сопоставления новых уникальных идентификаторов новых записей с предыдущими записями. Другая задача — заменить старые идентификаторы новыми идентификаторами. Это поможет вам лучше организовать и упорядочить вещи. Вы можете сделать это, создав поля внешнего идентификатора или используя функцию ВПР в Microsoft Excel.