Сначала наденьте свою собственную маску: 5 способов получить необходимую поддержку руководства некоммерческой организации

Джоан Гарри — руководитель Joan Garry Consulting и основатель Лаборатории некоммерческого лидерства. Она также является автором «Руководства Джоан Гарри по лидерству в некоммерческих организациях», второе издание которого уже доступно для предварительного заказа.

Мне посчастливилось присоединиться к событию Classy Collaborative: Virtual Sessions в июне этого года в качестве основного докладчика. Это было замечательное событие, и сотрудники Classy были поражены его посещаемостью: более 10 000 зарегистрировавшихся присоединились к виртуальной конференции. Я не был удивлен.

Лидеры некоммерческих организаций жаждут — на самом деле отчаянно — найти «золотой билет», который будет привлекать ресурсы для их работы. Это вопрос, который мне задают чаще всего, самый большой страх лидеров. Как просить деньги в такое время? Финансирование ГЧП спасло жизнь, но часы тикают — помогите!

Этот вопрос, конечно, имеет смысл, но я хотел бы доказать, что лидеры некоммерческих организаций нуждаются в другом виде поддержки. Это основа и приведет ко всем видам успеха, включая, но не ограничиваясь, стратегии по сбору средств, которые работают.

Им нужно инвестировать в свои собственные способности, чтобы быть более эффективными лидерами. Это означает поддержку профессионального развития, а также моральную поддержку.

Никогда раньше я не видел, чтобы некоммерческие организации боролись так сильно, и никогда раньше я не видел большей потребности в их работе. Посидите с этим секунду.

Представьте, что вы управляете приютом для бездомных. Мы находимся в разгаре глубокой, темной депрессии, вынуждающей все больше людей выходить на улицы, и вы можете видеть, что потребность растет в геометрической прогрессии. Затем вы смотрите на свой денежный поток и понимаете, что зарплата не за горами. Вы начинаете потеть. Такое давление просто трудно себе представить.

Лидеры должны признать это давление и потребность, и искать поддержку некоммерческого руководства. Пришло время всем нам осознать, что «новой нормальности» не будет. Возможно, пришло время исключить слово «нормальный» из нашего лексикона. Лидеры должны укрепить себя, чтобы руководить, быть послами работы своей организации, потому что с «другой стороны» потребность в услугах и поддержке некоммерческого руководства только возрастает. Чтобы выполнить эту работу, лидеры некоммерческих организаций должны позаботиться о себе.

Мы живем в мире, где люди должны носить маски. Пришло время лидерам надеть их. В данном случае маска, о которой я говорю, — это кислородная маска.

Как человек, который защищает лидеров некоммерческих организаций и поддерживает их различными способами, у меня есть несколько советов о том, как укрепить себя как лидера. Вот пять из них.

1. Найдите коуча, наставника или мыслительного партнера

В наше время это лучшая инвестиция, которую вы можете сделать. Найдите мысленного партнера, кого-то со стороны, у которого есть что-то вроде периферийного зрения. Кто-то, кто поможет вам разработать стратегии, чтобы привлечь вашу доску, вести трудные разговоры, что угодно.

И если в вашем теле есть какая-то клетка, которая думает, что это снисходительно, оторвитесь от нее.

Существует множество тренеров самых разных видов, подходов, стилей и цен. Во-первых, определите, как выглядит успех для вас, и, когда вы берете интервью у многих потенциальных коучей, спросите, как они могут помочь вам в этом. Самое главное – найти хорошую посадку. Будете ли вы чувствовать себя комфортно, рассказывая этому тренеру, что на самом деле происходит? Не могли бы вы поделиться с ними своими уязвимыми местами? И самое главное, сострадательный ли правдолюб этот человек? Помните, вы не нанимаете специалиста по связям с общественностью или адвоката. Вы должны быть готовы услышать то, что вам может не понравиться.

Как опытный коуч для руководителей некоммерческих организаций, я тщательно беседую с кандидатами, чтобы убедиться, что я могу быть полезен и что я вижу энтузиазм в отношении роста и обучения. Я много писал об этом; вот отрывок из «Хроники филантропии», который может оказаться вам полезным.

Совсем нет денег? Есть люди, которые были на вашем месте и хотели бы помочь. Я имею в виду недавно ушедших на пенсию исполнительных директоров некоммерческих организаций — людей с отличной репутацией, готовых проводить с вами 90 минут в месяц, чтобы вместе распутать узлы. Это более неформальный маршрут, но он может быть очень ценным.

2. Читайте и делитесь

Я научился ценить, как часто исполнительные директора, говорящие, что у них нет времени, проглатывают целиком статью, выступление на TED Talk или книгу, чтобы обогатить свои лидерские способности. Лучшие лидеры знают то, чего они не знают, и ожидают, что их усилят и подкрепят всевозможными ресурсами. Ниже приведены несколько ресурсов, которые я настоятельно рекомендую вам:

• Управление напряжением перемен — это мой подкаст, в котором Майкл ДеПасс из Центра творческого лидерства рассказывает о способах управления организационными изменениями, которые учитывают то, от чего вы меняетесь, и одновременно смотрите вперед.
• Great by Choice — Беги, а не иди, чтобы прочитать эту книгу бизнес-автора Джима Коллинза. Речь идет о том, как организации процветают (да, я сказал процветают) во время кризиса.

Продемонстрируйте свое лидерство, не только читая или слушая эти ресурсы, но и делясь ими со своим советом директоров и своей командой. Подумайте о том, чтобы поделиться чем-нибудь прочитанным со своим правлением перед собранием, чтобы вызвать дискуссию о лидерстве.

3. Создайте отряд организационных лидеров

На всякий случай, если вам интересно, позвольте мне внести ясность. Вы не можете сделать это самостоятельно. И вам не нужно. Вы не должны. Работайте с группой, чтобы раскопать или построить путь вперед. Получите поддержку руководства некоммерческой организации от сливок урожая в вашем совете и персонале. Соберите их вместе для мозгового штурма «что теперь делать». Получите обязательство по 90 минут каждые 3 недели в течение нескольких месяцев.

Я нашел два устройства кадрирования весьма полезными для рабочих групп, подобных этой.

• Отмечая сильные стороны и расставляя приоритеты в областях уязвимости

Думайте немного шире, чем ваш отчет о движении денежных средств, и оценивайте ситуацию с высоты 5000 футов, а не с асфальта. У меня есть список из 14 атрибутов процветающей некоммерческой организации, и я призываю людей посмотреть, где вы находитесь по каждому из них по шкале от «грязного» до «процветающего». Люди, которые участвуют в моей некоммерческой лаборатории лидерства, используют это как упражнение со своими сотрудниками и советом директоров и приятно удивляются своим сильным сторонам . Упражнение также позволяет им по-настоящему сосредоточиться на том, где организация нуждается в работе.

• Упражнение «Меньшая организация»

Многие организации задаются вопросом: «Что нам делать с меньшими затратами?» Я умоляю вас задать другой вопрос, и я настоятельно рекомендую вам задать его «отряду», который я рекомендую вам создать. Вот вопрос.

Во-первых, каков разумный или достижимый бюджет доходов на ближайшие 12 месяцев? Это должно быть число, с которым ваш исполнительный директор, ведущий сотрудник по развитию и совет директоров будут чувствовать себя комфортно.

Теперь представьте, что кто-то пожертвовал вам эту сумму денег, чтобы создать организацию с миссией, которую вы выполняете сегодня. Бьюсь об заклад, что эта сумма денег даст вам невероятную возможность изменить ситуацию. Это была бы другая разница, но вы могли бы оказать реальное влияние, верно? Хорошо, теперь пришло время спроектировать эту организацию с нуля.

Это упражнение позволяет вам думать с точки зрения изобилия, сосредоточив внимание на долларах, которые у вас есть, а не на тех, которые вы потеряли. Вам также придется столкнуться с тем, что вы на самом деле сделали бы. Это значительно упрощает составление списка вещей, которые вы бы прекратили делать.

4. Найдите родственные души

Окружите себя людьми, которые вдохновляют и заряжают вас энергией для продвижения вашей миссии. Есть несколько способов найти этих людей.

• Коллеги по сообществу — пора сказать «хватит уже с конкуренцией», и пора взять трубку и пригласить коллегу ED на виртуальную чашку кофе. На самом деле, пригласите пять или шесть. Создайте сообщество лидеров, которые могут делиться передовым опытом, высказываться и привлекать друг друга к ответственности. Это было сообщество лидеров, которые поддерживали меня в самые трудные дни моей работы в качестве исполнительного директора.
• Государственные и региональные ресурсы — в большинстве штатов есть организации, предлагающие собрания и ресурсы для некоммерческих организаций в вашем штате или регионе. Я только хочу, чтобы больше некоммерческих лидеров воспользовались преимуществами этих людей и их активов. На самом деле, некоторые отделения национальных организаций даже этого не делают. Я разговаривал с директором по развитию государственного отделения национальной организации, которая сказала мне, что до двух лет работы в этой должности она не осознавала, что национальный офис предлагает обучение и профессиональное развитие.
• Интернет-ресурсы . Существует довольно много онлайн-обучения, но я могу указать свою собственную Лабораторию некоммерческого лидерства как один из таких источников, который предлагает контент и сообщество руководителям советов директоров и сотрудников небольших некоммерческих организаций.

5. Коснитесь работы

Здесь нет списка, просто простая директива. Отойдите от своего стола. Уберите руки с клавиатуры. Беги, не ходи. Посмотрите на свою работу в действии. Спуститесь в конюшню и увидите волшебную лошадь, лечащую военных ветеранов. Поднимите трубку и поговорите с кем-то, кого коснулась проблема, за которую вы выступаете. Позвоните своему старому соседу по комнате в колледже, который так восхищается вами, потому что, помните те длинные монологи о несправедливости, которые вы произносили? Ваш сосед по комнате в колледже или ваш лучший друг слишком хорошо их помнят и восхищаются вами за прогулку.

Квакеры говорят о том, что у каждого из нас есть свет. Другие конфессии считают его душой, но мне самой нравится эта метафора света. Я думаю об этом как о пилотном свете. Лидеры некоммерческих организаций ищут эту работу, потому что их свет ярко горит. Но его надо подстегнуть.

И отчеты о движении денежных средств не помогают. Видишь свою работу в действии? Да, это билет.

Давайте посмотрим правде в глаза. Все в нашем мире другое, и все будет другим, насколько может видеть глаз.

Пришло время вам как некоммерческому лидеру измениться, действовать иначе и позаботиться о себе, потому что нашему обществу вы будете нужны больше, а не меньше.

Потому что если вы это сделаете, ваша работа будет иметь влияние настолько далеко, насколько может видеть глаз.