Смайлики в дизайне — отличный способ стать ближе к своим клиентам

Блог MotoCMS — это уникальное пространство, которое позволяет нам не только делиться полезной информацией о наших продуктах и ​​услугах, но и знакомиться с последними новостями в области веб-технологий, маркетинга и SEO. Вот почему мы просто не могли пройти мимо интересного поста от популярного агентства UX/UI об использовании эмодзи в дизайне. Мы часто не замечаем улыбающихся значков или воспринимаем их как должное. Тем не менее, это может быть фантастическим инструментом для резкого увеличения CTR, просмотров и продаж.

Итак, хватит гулять, приступим.

Оглавление

• Эмодзи как элемент веб-дизайна
• Использование эмодзи для веб-сайта — плюсы и минусы
• Несколько практических идей по использованию эмодзи в дизайне
• Эмодзи для продвижения сайта и увеличения посещаемости
• Как добавить эмодзи в текст — полезные советы

Эмодзи как элемент веб-дизайна

Понятие эмодзи появилось относительно недавно, хотя символы, передающие эмоции, знакомы многим из нас уже много лет. Однако, в отличие от старых добрых «:)» и значков Unicode, эмодзи предоставляет более широкий набор графических символов. Их разнообразие и множество помогают точнее выражать эмоции, привнося в контекст тот или иной смысл и настроение. Statista даже говорит, что глобальное количество эмодзи может вырасти до 3460 в 2022 году!

Однажды интернет-маркетологи заметили растущую популярность эмодзи и решили попробовать использовать их в своих целях. Таким образом, эмодзи-дизайны стали неотъемлемой частью контента веб-ресурсов, дизайна, контекстной рекламы и SEO.

Использование эмодзи для веб-сайта — плюсы и минусы

Прежде чем рассматривать конкретные идеи и примеры использования эмодзи в дизайне и маркетинге, я хотел бы обсудить их уместность. Вы наверняка замечали, как смайлики и символы могут преобразовывать интонацию текста. Они делают его более понятным и привлекательным или демонстрируют абсолютную некомпетентность. Возможности современного мира стирают границы, открывая множество путей для самовыражения и творчества. Однако существуют определенные правила, которые могут повлиять на ваши отношения с другими людьми, репутацию вашей личности или компании. Рекомендуем всем заранее ознакомиться с особенностями использования эмодзи.

Когда вы МОЖЕТЕ ТОЧНО использовать это

Мы всегда ассоциируем эмодзи с неформальностью и дружеским общением. Эти небольшие изображения могут полностью описать наши чувства и поделиться ими с другими. Нам этого часто не хватает в виртуальном общении, когда мы не видим собеседников, не слышим интонаций их голосов, не чувствуем их настроения. Поэтому использование эмодзи в дизайне — отличный прием из психологии интернет-магазинов, чтобы показать свои намерения.

Кроме того, современные дизайны эмодзи имеют два основных преимущества:

• Разнообразие , в том числе возможность выбора оттенка кожи, пола и черт характера, что обеспечивает равенство и терпимость пользователей.
• Быстрая передача эмоций и ощущений , описания ситуации и характеристик предмета, что экономит место для текста

Итак, вы ОБЯЗАТЕЛЬНО можете использовать смайлики , когда хотите:

создать непринужденную атмосферу;

продемонстрировать доброжелательное отношение;

показать свою готовность сделать все возможное для своих клиентов.

Когда вы НЕ ДОЛЖНЫ им пользоваться

Эмодзи — это стандартные значки без фиксированных описаний, что приводит к недопониманию между вами и вашими клиентами. Это особенно актуально, если вы используете нестандартные символы для описания услуг или предложений. Более того, дизайн эмодзи, понятный представителю одной культуры, может быть непонятен (или даже оскорбителен) для других. Например, символ в Европе и США означает «до свидания». В то же время это способ прекращения отношений для жителей азиатских стран.

Различные браузеры, операционные системы, программное обеспечение и приложения по-разному интерпретируют и отображают эмодзи в дизайне. Это также может привести к проблемам с передачей вашей идеи и целесообразностью использования. Вставка слишком большого количества символов портит впечатление от текста и может сказаться на репутации.

Итак, мы составили список ситуаций, когда НЕЛЬЗЯ использовать эмодзи :

при передаче официального сообщения с «серьезным» контекстом;

при работе с межкультурными клиентами;

при создании текстов для мультиплатформенных приложений;

при использовании пользовательских иконок и необычных авторских наборов;

где это неуместно, кажется излишним или не соответствует контексту.

Несколько практических идей по использованию эмодзи в дизайне

Одна из главных особенностей использования эмодзи заключается в том, что при правильном и уместном использовании они меняют интонацию текста, но остаются незаметными. Сколько похожих ситуаций вы можете вспомнить прямо сейчас? Действительно, вы даже не думали о многих примерах, пока не начали целенаправленно искать эмодзи. Если это так, вы должны отметить это и использовать при добавлении графических символов к вашему тексту или дизайну. Давайте рассмотрим повседневные и наиболее актуальные варианты использования смайликов более подробно.

Опыт рейтинга

Возможно, это самое удачное решение, поскольку оно позволяет легко интегрировать эмодзи в веб-сайт, не нарушая общей композиции. Вы можете подобрать дизайн эмодзи, используя готовые идеи из пакетов графического дизайна, или создать что-то новое, выбрав стиль, цвет, размер и способ отображения. Это внесет последние штрихи во внешний вид веб-страницы и подойдет к любому стилю. Более того, эмодзи для оценки опыта упрощает создание отзыва и конкретизирует эмоции клиента. Если вам также нужны более подробные комментарии, вы можете добавить текстовое поле рядом с блоком изображения.

Категории

Это означает, что вы можете использовать смайлики, чтобы разнообразить не только меню или подменю, но и использовать такие символы, как:

• значки в маркированных списках;
• значки приложений, опций или служб;
• аватарки в личных кабинетах или аккаунтах пользователей;
• названия каталогов, списков желаний, папок и т. д.

Вариации использования эмодзи в дизайне ограничены только вашей фантазией, так что смело пробуйте. Это решение может сэкономить много места, времени и даже ваших нервов в некоторых случаях.

Уведомления

Многие менеджеры сайтов, маркетологи и разработчики часто используют эмодзи во всплывающих уведомлениях. Таким образом, вы можете интерпретировать сообщение, не читая весь текст. Продвинутые рекламодатели даже знают, как заинтересовать клиентов дизайном смайликов. Пользователь видит необычный символ и предпринимает целенаправленные действия, чтобы узнать его значение — например, открывает электронные письма или нажимает «Подробнее». Современные наборы предоставляют пользователям самые разнообразные эмодзи, чтобы каждый мог найти подходящий вариант для личных целей.

Настроение

Смайлики для передачи настроения и чувств часто используются для тех же целей, что и для оценки опыта и категорий. Однако вы можете попробовать добавить символы к опросам или шкалам тем, чтобы получить конкретный ответ. Многим проще выражать чувства без слов с помощью смайликов, и психологи с социологами это знают. Возьмите на заметку этот способ применения как инструмент SEO-аудита или взаимодействия с посетителями сайта. Например, используйте эмодзи настроения для комментариев в блогах, исчерпывающих обзоров или фильтров, чтобы найти нужные вам продукты/услуги.

PS Вы можете использовать полученную информацию для таргетинга и ранжирования, ведь эти данные не менее ценны, чем полученные от ваших аналитиков.

Эмодзи для продвижения сайта и увеличения посещаемости

В отличие от сдержанного и незаметного эмодзи в дизайне для сайта, эмодзи в промо и рекламных кампаниях имеют меньше ограничений. Внешний вид картинок здесь имеет меньшее значение, отдавая ведущую роль релевантности. Будьте осторожны с этим, если хотите использовать эмодзи в маркетинговых целях. Изучение проверенной статистики вроде частоты эмодзи будет хорошим решением для выбора подходящих вариантов.

Помните, что эмодзи — это мощный инструмент для управления доверием пользователей. Не злоупотребляйте этим. Ваше сообщение должно соответствовать вашим способностям и демонстрировать вашу искренность.

Реклама и CTR

CTR (рейтинг кликов) — наиболее важный показатель в отслеживании эффективности интернет-рекламы. Чем она выше, тем больше людей вам удастся заинтересовать. Согласно исследованию Foresight Factory, смайлики могут сделать рекламный текст более «живым» и «человечным», чего часто не хватает большому бизнесу. Современные алгоритмы поисковых систем легко распознают символы эмодзи, поэтому вы также можете смело использовать их в сниппетах.

Примечательно, что некоторые компании уже протестировали рекламу с эмодзи и без нее до нас. Разница в CTR на 100% и более — свидетельство реальной эффективности! Эта идея не является инновационной, и многие известные бренды регулярно используют эмодзи в рекламе, потому что это позволяет им:

• грамотно использовать пространство текстовых полей, сокращая описания услуг или товаров с помощью эмодзи;
• демонстрировать клиентам свою открытость и дружелюбие;
• привлекать внимание пользователей к рекламе, увеличивая количество совершенных целевых действий;
• обеспечить взаимопонимание с пользователями, говорящими на другом языке.

Продвижение через локальное SEO

Использование эмодзи на веб-сайте, в SEO или в рекламной кампании для местного бизнеса может быть чрезвычайно эффективной и новаторской идеей. Как мы упоминали выше, поисковые системы умеют распознавать изображения, поэтому вы можете смело использовать их в метаданных и сниппетах SEO. Более того, локальное SEO работает так, что при поиске эмодзи в определенной области карта Google с иконками дочерних компаний будет появляться на первой позиции выдачи.

Например, символ кофе в строке поиска может дать пользователю результаты со списком кофеен и кафе. Значок овоща + «купить», скорее всего, приведет вас в местный супермаркет или вегетарианский ресторан.

Мы привели несколько наиболее понятных и доступных примеров для объяснения концепции. Таким образом, использование эмодзи не ограничивается ресторанной нишей. Попробуйте применить его к рекламным акциям других местных компаний, например:

• салоны красоты и парикмахерские;
• автомастерские и заправочные станции;
• детские центры и образовательные учреждения;
• услуги и товары для животных;
• спортивные магазины, клубы и секции;
• и многое, многое другое.

Основное ограничение использования эмодзи в дизайне — это отношение к контенту, в который вы вставляете символы. В любом другом случае проявите фантазию и творческий подход, ведь самые гениальные маркетинговые идеи всегда были чьей-то диковинкой.

Как добавить эмодзи в текст — полезные советы

Несмотря на простоту и популярность, использование эмодзи в дизайне может быть сложной задачей. Мы часто вставляем его прямо с клавиатуры мобильного или выбираем из набора приложений, поэтому не думаем о возможных хлопотах. Однако попытки создать текст эмодзи с помощью настольного компьютера могут потерпеть неудачу. Способ копирования иконок из популярных приложений тоже может оказаться неудачной попыткой.

Пожалуйста, обрати внимание! Некоторые популярные эмодзи нравятся и могут быть преобразованы в соответствии со стилем приложения. Другие, более сложные, будут отображаться как пустые квадраты, если они отсутствуют в диапазоне символов.

Всегда проверяйте отображение эмодзи на разных устройствах, встраивая их в текст объявлений и уведомления веб-сайтов. При необходимости замените его более простыми символами или попробуйте внедрить их с помощью Unicode. Вот несколько статей с полезными советами, которые могут помочь:

• Как добавить эмодзи на свой сайт с помощью HTML, CSS или JavaScript
• Использование эмодзи в HTML

В заключение

Правильное использование смайликов в дизайне — отличный способ выделиться среди конкурентов, привлечь внимание ваших клиентов и завоевать их доверие. Однако использовать это средство нужно осторожно:

• используйте минимальное количество дизайнов эмодзи, чтобы не перегружать текст, так как злоупотребление может только оттолкнуть потенциальных клиентов;
• идеальное количество символов — 1-2 на сниппет, но не стоит использовать их во всех метаописаниях сайта;
• каждый эмодзи должен точно соответствовать содержанию текста или страницы, на которой вы его используете;
• вставка эмодзи больше подходит для сайтов и аккаунтов в соцсетях, ориентированных на молодую аудиторию

но

• уместность использования смайликов для веб-сайтов имеет решающее значение.

Эмодзи прекрасно передают настроение, поэтому они совершенно неуместны на веб-ресурсах с формальным содержанием, таких как юридические, медицинские и b2b-ориентированные сайты. Ни в коем случае, даже на скрытых метаданных.

Многие авторитетные корпорации и маркетологи проанализировали использование эмодзи для коммерческих и некоммерческих веб-ресурсов. Он показал фантастическую вовлеченность аудитории, рост популярности и конверсию всего за несколько недель. Однако немногие владельцы бизнеса решаются использовать этот инструмент для продвижения из-за множества ограничений и нюансов. Мы постарались предоставить как можно больше информации о том, как использовать дизайн смайликов и возможных ошибках, чтобы вы могли без опасений добавлять смайлики. Попробуйте и воспользуйтесь этим прекрасным шансом, чтобы продвинуться вперед и выделиться среди конкурентов.