Emojis في التصميم - طريقة رائعة لتصبح أقرب إلى عملائك

تعد مدونة MotoCMS مساحة فريدة لا تسمح لنا فقط بمشاركة معلومات مفيدة حول منتجاتنا وخدماتنا ولكن أيضًا لمراجعة آخر الأخبار في تقنيات الويب والتسويق وتحسين محركات البحث. لهذا السبب لم نتمكن من تجاوز منشور مثير للاهتمام من وكالة UX / UI شهيرة حول استخدام الرموز التعبيرية في التصميم. غالبًا لا نلاحظ رموزًا مبتسمة أو نأخذها كأمر مسلم به. ومع ذلك ، يمكن أن تكون أداة رائعة لزيادة نسبة النقر إلى الظهور والمشاهدات والمبيعات بشكل كبير.

لذا ، يكفي التجول ، دعنا نبدأ.

جدول المحتويات

• Emoji كعنصر تصميم ويب
• استخدام Emoji لموقع الويب - إيجابيات وسلبيات
• بعض الأفكار العملية لاستخدام الرموز التعبيرية في التصميم
• الرموز التعبيرية لترويج الموقع وزيادة حركة المرور
• كيفية إضافة رموز تعبيرية إلى نص - نصائح مفيدة

Emoji كعنصر تصميم ويب

ظهر مفهوم الرموز التعبيرية مؤخرًا نسبيًا ، على الرغم من أن الرموز التي تنقل المشاعر كانت مألوفة للكثيرين منا لسنوات عديدة. ومع ذلك ، على عكس رموز ":)" القديمة الجيدة ورموز Unicode ، توفر الرموز التعبيرية مجموعة أوسع من الرموز الرسومية. يساعد تنوعها وتعددها في التعبير عن المشاعر بشكل أكثر دقة ، مما يضفي معنى ومزاجًا معينًا على السياق. حتى أن Statista تقول إن عدد الرموز التعبيرية العالمية قد ينمو إلى 3460 في عام 2022!

في أحد الأيام ، لاحظ المسوقون عبر الإنترنت تزايد شعبية الرموز التعبيرية وقرروا محاولة استخدامها لأغراضهم الخاصة. وبالتالي ، أصبحت تصميمات الرموز التعبيرية جزءًا لا يتجزأ من محتوى موارد الويب والتصميم والإعلان السياقي وتحسين محركات البحث.

استخدام Emoji لموقع الويب - إيجابيات وسلبيات

قبل النظر في أفكار وأمثلة محددة لاستخدام الرموز التعبيرية في التصميم والتسويق ، أود مناقشة مدى ملاءمتها. ربما لاحظت كيف يمكن للوجوه التعبيرية والرموز أن تغير نغمة النص. إنها تجعلها أكثر قابلية للفهم وجاذبية أو تظهر عدم الكفاءة المطلقة. تعمل إمكانيات العالم الحديث على طمس الحدود ، وفتح العديد من الطرق للتعبير عن الذات والإبداع. ومع ذلك ، هناك قواعد محددة قد تؤثر على علاقاتك بأشخاص آخرين ، أو على سمعة شخصيتك أو شركتك. نوصي بأن يتعرف الجميع على خصائص استخدام الرموز التعبيرية مسبقًا.

عندما يمكنك استخدام هذا بالضبط

نربط دائمًا الرموز التعبيرية بالسمة غير الرسمية والتواصل الودي. يمكن لهذه الصور الصغيرة أن تصف مشاعرنا بالكامل وتشاركها مع الآخرين. غالبًا ما نفتقر إلى هذا في التفاعل الافتراضي عندما لا نرى المحاورين ، ولا نسمع نغمات أصواتهم ، ولا نشعر بمزاجهم. لذلك ، يعد استخدام الرموز التعبيرية في التصميم خدعة رائعة من سيكولوجية التسوق عبر الإنترنت لإظهار نواياك.

إلى جانب ذلك ، تتمتع تصاميم الرموز التعبيرية الحديثة بميزتين رئيسيتين:

• التنوع ، بما في ذلك القدرة على اختيار لون البشرة والجنس وسمات الشخصية ، مما يضمن المساواة والتسامح مع المستخدم
• نقل سريع للعواطف والأحاسيس ووصف الحالة وخصائص الموضوع مما يوفر مساحة للنص

لذلك ، يمكنك بالتأكيد استخدام الرموز التعبيرية عندما تريد:

خلق جو مريح.

إظهار موقف ودود ؛

أظهر استعدادك لتقديم الأفضل لعملائك.

عندما لا تحتاج إلى استخدامه

الرموز التعبيرية هي رموز قياسية بدون أوصاف ثابتة ، مما يؤدي إلى سوء التفاهم بينك وبين عملائك. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت تستخدم أحرفًا غير قياسية لوصف الخدمات أو العروض. علاوة على ذلك ، قد يكون تصميم الرموز التعبيرية الذي يمكن فهمه لممثل ثقافة ما غير مفهوم (أو حتى مسيء) للآخرين. على سبيل المثال ، الرمز في أوروبا والولايات المتحدة يعني "الوداع". في الوقت نفسه ، هذا يعني وسيلة لإنهاء العلاقة بين سكان الدول الآسيوية.

تقوم المتصفحات وأنظمة التشغيل والبرامج والتطبيقات المختلفة بتفسير وعرض الرموز التعبيرية في التصميم بشكل مختلف. يمكن أن يؤدي أيضًا إلى مشاكل في نقل فكرتك ومدى ملاءمة الاستخدام. يؤدي إدخال عدد كبير جدًا من الأحرف إلى إفساد انطباع النص وقد يؤثر على السمعة.

وبالتالي ، قمنا بتجميع قائمة بالمواقف التي لا يجب فيها استخدام الرموز التعبيرية :

عند نقل رسالة رسمية ذات سياق "جاد" ؛

عند العمل مع عملاء متعددي الثقافات ؛

عند إنشاء نصوص لتطبيقات متعددة المنصات ؛

عند استخدام الرموز المخصصة ومجموعات المؤلفين غير العادية ؛

حيث تكون غير مناسبة ، أو تبدو زائدة عن الحاجة ، أو لا تتناسب مع السياق.

بعض الأفكار العملية لاستخدام الرموز التعبيرية في التصميم

تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لاستخدام الرموز التعبيرية في أنها ، عند استخدامها بشكل صحيح ومناسب ، فإنها تغير نغمة النص ولكنها تظل غير مرئية. كم عدد المواقف المماثلة التي يمكنك تذكرها الآن؟ في الواقع ، لم تفكر حتى في العديد من الأمثلة حتى بدأت في البحث عن الرموز التعبيرية بشكل هادف. إذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك ملاحظة ذلك واستخدامه عند إضافة أحرف صور إلى نصك أو تصميمك. دعونا نلقي نظرة على حالات الاستخدام اليومية والأكثر صلة بالرموز التعبيرية بمزيد من التفصيل.

تجربة التصنيف

ربما يكون هذا هو الحل الأكثر نجاحًا لأنه يسمح لك بدمج الرموز التعبيرية بسلاسة في موقع الويب دون الإخلال بالتكوين العام. يمكنك اختيار تصميم الرموز التعبيرية باستخدام الأفكار المعدة مسبقًا من حزم التصميم الجرافيكي أو إنشاء شيء جديد عن طريق اختيار النمط والألوان والحجم وطريقة العرض. ستضفي اللمسات الأخيرة على مظهر صفحة الويب وتتناسب مع أي نمط. علاوة على ذلك ، فإن الرموز التعبيرية لتجربة التقييم تجعل من السهل إنشاء مراجعة وتجسيد مشاعر العميل. إذا كنت تريد أيضًا تعليقًا أكثر تفصيلاً ، فيمكنك إضافة مربع نص بجوار كتلة الصورة.

فئات

هذا يعني أنه يمكنك استخدام الرموز التعبيرية ليس فقط لتنويع القائمة أو القائمة الفرعية ولكن أيضًا استخدام أحرف مثل:

• أيقونات في قوائم ذات تعداد نقطي ؛
• أيقونات التطبيق أو الخيار أو الخدمة ؛
• الصور الرمزية في الحسابات الشخصية أو حسابات المستخدمين ؛
• أسماء الدلائل وقوائم الرغبات والمجلدات وما إلى ذلك.

الاختلافات في استخدام الرموز التعبيرية في التصميم محدودة فقط بخيالك ، لذلك لا تتردد في تجربتها. يمكن أن يوفر هذا الحل الكثير من المساحة والوقت وحتى أعصابك في بعض الحالات.

إشعارات

غالبًا ما يستخدم العديد من مديري المواقع والمسوقين والمطورين الرموز التعبيرية في الإشعارات المنبثقة. بهذه الطريقة ، يمكنك تفسير الرسالة دون قراءة النص بأكمله. يعرف المعلنون المتقدمون أيضًا كيفية جذب العملاء المهتمين بتصميم الرموز التعبيرية. يرى المستخدم رمزًا غير معتاد ويتخذ إجراءً مستهدفًا لمعرفة معناه - على سبيل المثال ، افتح رسائل البريد الإلكتروني أو انقر على "مزيد من المعلومات". توفر المجموعات الحديثة للمستخدمين مجموعة متنوعة من الرموز التعبيرية بحيث يمكن للجميع العثور على الخيار الصحيح للأغراض الشخصية.

مزاج

غالبًا ما تستخدم الرموز التعبيرية للتعبير عن الحالة المزاجية والشعور لنفس الأغراض كما في تجربة التصنيف والفئات. ومع ذلك ، يمكنك محاولة إضافة رموز إلى استطلاعات الرأي أو جداول الموضوعات للحصول على استجابة محددة. يجد الكثير من الناس أنه من الأسهل التعبير عن المشاعر دون استخدام الكلمات باستخدام الرموز التعبيرية ، ويعرف علماء النفس مع علماء الاجتماع ذلك. لاحظ طريقة التطبيق هذه كأداة لتدقيق تحسين محركات البحث أو التفاعل مع زوار الموقع. على سبيل المثال ، استخدم الرموز التعبيرية المزاجية لتعليقات المدونة أو المراجعات الشاملة أو المرشحات للعثور على المنتجات / الخدمات التي تحتاجها.

ملاحظة: يمكنك استخدام المعلومات الواردة للاستهداف والترتيب لأن هذه البيانات لا تقل قيمة عن تلك التي تم الحصول عليها من المحللين.

الرموز التعبيرية لترويج الموقع وزيادة حركة المرور

على عكس الرموز التعبيرية السرية وغير الواضحة في تصميم موقع ويب ، فإن الرموز التعبيرية في الحملات الترويجية والإعلانية لها قيود أقل. مظهر الصور هنا أقل أهمية ، مما يعطي الدور الرائد للملاءمة. كن حذرًا مع هذا إذا كنت تريد استخدام الرموز التعبيرية لأغراض التسويق. ستكون دراسة الإحصائيات التي تم التحقق منها مثل تردد الرموز التعبيرية حلاً جيدًا لاختيار الخيارات المناسبة.

تذكر أن الرموز التعبيرية هي أداة قوية لإدارة ثقة المستخدم. لا تسيء استخدام هذا. يجب أن تتوافق رسالتك مع قدراتك وأن تظهر إخلاصك.

الإعلان ونسبة النقر إلى الظهور

CTR (نسبة النقر إلى الظهور) هي المؤشر الأكثر أهمية في تتبع فعالية الإعلان عبر الإنترنت. كلما ارتفع ، زاد عدد الأشخاص الذين تهتم بهم. وفقًا لبحوث Foresight Factory ، يمكن للرموز التعبيرية أن تجعل نص الإعلان أكثر "حيًا" و "إنسانيًا" ، وغالبًا ما تفتقر إليه الشركات الكبيرة. تتعرف خوارزميات محرك البحث الحديثة بسهولة على رموز الرموز التعبيرية ، بحيث يمكنك أيضًا استخدامها بأمان في المقتطفات.

والجدير بالذكر أن بعض الشركات قد اختبرت بالفعل الإعلانات مع وبدون رموز تعبيرية قبلنا. يعد الاختلاف بنسبة 100٪ أو أكثر في نسبة النقر إلى الظهور دليلًا على الفعالية الحقيقية! هذه الفكرة ليست مبتكرة ، والعديد من العلامات التجارية المعروفة تستخدم الرموز التعبيرية بانتظام في الإعلانات لأنها تتيح لهم:

• استخدام مساحة الحقول النصية بكفاءة ، مما يقلل من أوصاف الخدمات أو السلع باستخدام الرموز التعبيرية ؛
• إظهار العملاء انفتاحهم وودهم ؛
• لجذب انتباه المستخدمين للإعلان ، وزيادة عدد الإجراءات المستهدفة الملتزمة ؛
• ضمان التفاهم المتبادل مع المستخدمين الذين يتحدثون لغة مختلفة.

الترويج من خلال تحسين محركات البحث المحلية

يمكن أن يكون استخدام الرموز التعبيرية على موقع ويب أو تحسين محركات البحث أو حملة إعلانية للشركات المحلية فكرة فعالة ومبتكرة للغاية. كما ذكرنا أعلاه ، تعرف محركات البحث كيفية التعرف على الصور ، بحيث يمكنك استخدامها بأمان في البيانات الوصفية والمقتطفات الخاصة بـ SEO. علاوة على ذلك ، تعمل مُحسّنات محرّكات البحث المحلية بحيث عند البحث عن الرموز التعبيرية في منطقة معينة ، ستظهر خريطة Google مع أيقونات الشركات التابعة في المركز الأول من المشكلة.

على سبيل المثال ، قد يعطي حرف القهوة في شريط البحث نتائج المستخدم مع قائمة المقاهي والمقاهي. من المرجح أن يقودك رمز الخضار + "شراء" إلى السوبر ماركت المحلي أو المطعم النباتي.

لقد قدمنا ​​بعض الأمثلة الأكثر قابلية للفهم والتي يمكن الوصول إليها لشرح هذا المفهوم. وبالتالي ، لا يقتصر استخدام الرموز التعبيرية على مكانة المطعم. حاول تطبيقه على العروض الترويجية للشركات المحلية الأخرى مثل:

• صالونات التجميل وصالونات الحلاقة.
• ورش تصليح السيارات ومحطات الوقود.
• مراكز الأطفال والمؤسسات التعليمية ؛
• خدمات وسلع للحيوانات ؛
• المحلات الرياضية والنوادي والأقسام ؛
• والكثير الكثير.

القيد الرئيسي لاستخدام الرموز التعبيرية في التصميم هو الصلة بالمحتوى حيث تقوم بإدراج الرموز. في أي حالة أخرى ، أظهر الخيال والإبداع لأن معظم الأفكار التسويقية الرائعة كانت دائمًا غريبة لشخص آخر.

كيفية إضافة رموز تعبيرية إلى نص - نصائح مفيدة

على الرغم من بساطته وشعبيته ، إلا أن استخدام الرموز التعبيرية في التصميم قد يكون أمرًا صعبًا. غالبًا ما نقوم بلصقه مباشرةً من لوحة مفاتيح الهاتف المحمول أو نختار من مجموعة التطبيقات ، لذلك لا نفكر في المتاعب المحتملة. ومع ذلك ، قد تفشل محاولات إنشاء نص إيموجي باستخدام كمبيوتر سطح المكتب. يمكن أيضًا أن تكون طريقة نسخ الرموز من التطبيقات الشائعة محاولة غير ناجحة.

يرجى الملاحظة! بعض الرموز التعبيرية الشائعة تحب ويمكن تحويلها لتتناسب مع نمط التطبيق. سيظهر البعض الآخر ، الأكثر تعقيدًا ، كمربعات فارغة إذا كانت مفقودة من نطاق الأحرف.

اختبر دائمًا عرض الرموز التعبيرية عبر الأجهزة من خلال تضمينها في نص الإعلان وإشعارات مواقع الويب. إذا لزم الأمر ، استبدل هذا بأحرف مباشرة أكثر ، أو حاول تضمينها باستخدام Unicode. فيما يلي بعض المقالات التي تحتوي على نصائح مفيدة يمكن أن تساعد:

• كيفية إضافة رموز تعبيرية إلى موقع الويب الخاص بك باستخدام HTML أو CSS أو JavaScript
• استخدام Emojis في HTML

ختاماً

يعد الاستخدام السليم للرموز التعبيرية في التصميم طريقة رائعة للتميز عن المنافسة وجذب انتباه عملائك وبناء الثقة معهم. ومع ذلك ، يجب أن يكون استخدام هذه الأداة حذرًا:

• استخدام الحد الأدنى من تصميمات الرموز التعبيرية حتى لا تفرط في تحميل النص ، حيث يمكن أن تؤدي إساءة الاستخدام إلى تنفير العملاء المحتملين ؛
• العدد المثالي للأحرف هو 1-2 لكل مقتطف ، لكن لا يجب عليك استخدامها في جميع الأوصاف التعريفية للموقع ؛
• يجب أن يتطابق كل رمز تعبيري تمامًا مع محتوى النص أو الصفحة التي تستخدمها ؛
• يعد إدخال الرموز التعبيرية أكثر ملاءمة للمواقع وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تستهدف جمهورًا صغيرًا

لكن

• تعد ملاءمة استخدام الرموز التعبيرية لمواقع الويب أمرًا بالغ الأهمية.

تعد الرموز التعبيرية رائعة في نقل الحالة المزاجية ، لذا فهي في غير مكانها تمامًا على موارد الويب ذات المحتوى الرسمي ، مثل المواقع القانونية والطبية والمواقع الموجهة إلى ثنائية b2b. مستحيل ، حتى على البيانات الوصفية المخفية.

قامت العديد من الشركات وجهات التسويق ذات السمعة الطيبة بتحليل استخدام الرموز التعبيرية لموارد الويب التجارية وغير التجارية. لقد أظهر تفاعلًا رائعًا مع الجمهور ونموًا في الشعبية والتحويلات في غضون أسابيع قليلة. ومع ذلك ، يقرر عدد قليل من أصحاب الأعمال استخدام هذه الأداة للترويج بسبب العديد من القيود والفروق الدقيقة. حاولنا تغطية أكبر قدر ممكن من المعلومات حول كيفية استخدام تصميم الرموز التعبيرية والأخطاء المحتملة حتى تتمكن من إضافة الرموز التعبيرية دون خوف. جربها واغتنم هذه الفرصة الرائعة للتقدم والتميز عن المنافسة.