Emojis en diseño: excelente manera de acercarse a sus clientes

El blog de MotoCMS es un espacio único que nos permite no solo compartir información útil sobre nuestros productos y servicios, sino también revisar las últimas novedades en tecnologías web, marketing y SEO. Es por eso que no pudimos pasar por alto una publicación interesante de una agencia de UX/UI popular sobre el uso de emojis en el diseño. A menudo no notamos los íconos sonrientes o los damos por sentado. Sin embargo, puede ser una herramienta fantástica para aumentar drásticamente los CTR, las vistas y las ventas.

Entonces, basta de dar vueltas, comencemos.

Tabla de contenido

• Emoji como elemento de diseño web
• Uso de Emoji para el sitio web: pros y contras
• Algunas ideas prácticas para usar emojis en el diseño
• Emoji para la promoción del sitio y el aumento del tráfico
• Cómo agregar emoji al texto: consejos útiles

Emoji como elemento de diseño web

El concepto de emoji apareció hace relativamente poco tiempo, aunque los símbolos que transmiten emociones nos resultan familiares a muchos de nosotros desde hace muchos años. Sin embargo, a diferencia de los viejos íconos ":)" y Unicode, los emoji brindan un conjunto más amplio de símbolos gráficos. Su variedad y multitud ayudan a expresar las emociones con mayor precisión, aportando un significado y un estado de ánimo particular al contexto. ¡Statista incluso dice que el recuento global de emojis podría crecer a 3460 en 2022!

Un día, los especialistas en marketing de Internet notaron la creciente popularidad de los emojis y decidieron intentar usarlos para sus propios fines. Por lo tanto, los diseños de emoji se han convertido en una parte integral del contenido de los recursos web, el diseño, la publicidad contextual y el SEO.

Uso de Emoji para el sitio web: pros y contras

Antes de ver ideas y ejemplos específicos del uso de emojis en diseño y marketing, me gustaría analizar su idoneidad. Probablemente haya notado cómo los emoticones y los símbolos pueden transformar la entonación del texto. Lo hacen más comprensible y atractivo o demuestran incompetencia absoluta. Las posibilidades del mundo moderno están desdibujando los límites, abriendo muchas vías para la autoexpresión y la creatividad. Sin embargo, existen reglas específicas que pueden afectar sus relaciones con otras personas, la reputación de su personalidad o empresa. Recomendamos que todos se familiaricen con las peculiaridades del uso de emojis de antemano.

Cuándo puedes usar esto EXACTAMENTE

Siempre asociamos emojis con informalidad y comunicación amigable. Estas pequeñas imágenes pueden describir completamente nuestros sentimientos y compartirlos con los demás. A menudo nos falta esto en la interacción virtual cuando no vemos a los interlocutores, no escuchamos las entonaciones de sus voces y no sentimos su estado de ánimo. Por eso, usar emojis en el diseño es un gran truco de la psicología de las compras online para mostrar tus intenciones.

Además, los diseños modernos de emoji tienen dos ventajas principales:

• Diversidad , incluida la capacidad de elegir el tono de piel, el género y los rasgos de carácter, lo que garantiza la igualdad y la tolerancia del usuario.
• Transferencia rápida de emociones y sensaciones , descripciones de la situación y características del sujeto, lo que ahorra espacio para el texto.

Entonces, DEFINITIVAMENTE puedes usar emojis cuando quieras:

crear un ambiente relajado;

demostrar una actitud amistosa;

Muestre su voluntad de hacer lo mejor para sus clientes.

Cuando NO TIENES que usarlo

Los emoji son íconos estándar sin descripciones fijas, lo que genera malentendidos entre usted y sus clientes. Es especialmente cierto si usa caracteres no estándar para describir servicios u ofertas. Además, un diseño de emojis que sea comprensible para un representante de una cultura puede ser incomprensible (o incluso ofensivo) para otros. Por ejemplo, el símbolo en Europa y EE. UU. significa “adiós”. Al mismo tiempo, significa una forma de terminar una relación para los residentes de los países asiáticos.

Los diferentes navegadores, sistemas operativos, software y aplicaciones interpretan y muestran emojis en el diseño de manera diferente. También puede generar problemas para transmitir su idea y la idoneidad del uso. Insertar demasiados caracteres arruina la impresión del texto y puede afectar la reputación.

Por eso, hemos compilado una lista de situaciones en las que NO debes usar emojis :

al transmitir un mensaje formal con un contexto “serio”;

cuando se trabaja con clientes interculturales;

al crear textos para aplicaciones multiplataforma;

cuando se utilizan iconos personalizados y conjuntos de autores inusuales;

cuando es inapropiado, parece redundante o no se ajusta al contexto.

Algunas ideas prácticas para usar emojis en el diseño

Una de las principales características del uso de emojis es que, cuando se usan de manera correcta y adecuada, cambian la entonación del texto pero permanecen invisibles. ¿Cuántas situaciones similares puedes recordar en este momento? De hecho, ni siquiera pensó en muchos ejemplos hasta que comenzó a buscar emojis a propósito. Si es así, debe tener esto en cuenta y usarlo cuando agregue caracteres de imagen a su texto o diseño. Veamos los casos de uso cotidianos y más relevantes de los emojis con más detalle.

Calificación Experiencia

Quizás esta sea la solución más exitosa, ya que le permite integrar emoji en un sitio web sin alterar la composición general. Puede seleccionar el diseño de emojis utilizando ideas prefabricadas de paquetes de diseño gráfico o crear algo nuevo eligiendo un estilo, colores, tamaño y método de visualización. Aportará los toques finales a la apariencia de la página web y se adaptará a cualquier estilo. Además, el emoji para calificar la experiencia facilita la creación de una reseña y concreta las emociones del cliente. Si también desea un comentario más detallado, puede agregar un cuadro de texto junto al bloque de imagen.

Categorías

Significa que puede usar emojis para diversificar no solo el menú o submenú, sino también usar caracteres como:

• iconos en listas con viñetas;
• iconos de aplicaciones, opciones o servicios;
• avatares en cuentas personales o cuentas de usuario;
• nombres de directorios, listas de deseos, carpetas, etc.

Las variaciones en el uso de emoji en el diseño están limitadas únicamente por su imaginación, así que siéntase libre de probarlo. Esta solución puede ahorrar mucho espacio, tiempo e incluso nervios en algunos casos.

Notificaciones

Muchos administradores de sitios, vendedores y desarrolladores a menudo usan emojis en notificaciones emergentes. De esta manera, puede interpretar el mensaje sin leer todo el texto. Los anunciantes avanzados incluso saben cómo lograr que los clientes se interesen en el diseño de emojis. El usuario ve un símbolo inusual y toma medidas específicas para averiguar su significado, por ejemplo, abre correos electrónicos o hace clic en "Más información". Los conjuntos modernos brindan a los usuarios una amplia variedad de emojis para que todos puedan encontrar la opción correcta para fines personales.

Ánimo

Los emojis para transmitir estados de ánimo y sentimientos a menudo se usan con los mismos propósitos que para calificar la experiencia y las categorías. Sin embargo, puede intentar agregar símbolos a las encuestas o escalas de temas para obtener una respuesta específica. Muchas personas encuentran más fácil expresar sentimientos sin palabras usando emojis, y los psicólogos con los sociólogos lo saben. Tome nota de este método de aplicación como una herramienta para la auditoría SEO o para interactuar con los visitantes del sitio. Por ejemplo, use el emoji de estado de ánimo para comentarios de blog, reseñas completas o filtros para encontrar los productos/servicios que necesita.

PD Puede utilizar la información recibida para orientar y clasificar porque estos datos no son menos valiosos que los obtenidos de sus analistas.

Emoji para la promoción del sitio y el aumento del tráfico

A diferencia de un emoji discreto y discreto en el diseño de un sitio web, los emojis en las campañas de promoción y publicidad tienen menos restricciones. La apariencia de las imágenes aquí es de menor importancia, cediendo el protagonismo a la relevancia. Tenga cuidado con esto si desea utilizar emojis con fines de marketing. Estudiar estadísticas verificadas como la frecuencia de emoji será una buena solución para elegir las opciones adecuadas.

Recuerda que un emoji es una herramienta poderosa para administrar la confianza de los usuarios. No abuses de esto. Su mensaje debe coincidir con sus habilidades y demostrar su sinceridad.

Publicidad y CTR

CTR (tasa de clics) es el indicador más crítico en el seguimiento de la efectividad de la publicidad en línea. Cuanto más alto es, más personas logras interesar. Según la investigación de Foresight Factory, los emojis pueden hacer que el texto publicitario sea más "vivo" y "humano", algo que a menudo falta en las grandes empresas. Los algoritmos de los motores de búsqueda modernos reconocen fácilmente los símbolos emoji, por lo que también puede usarlos de forma segura en fragmentos.

En particular, algunas empresas ya han probado anuncios con y sin emoji antes que nosotros. ¡Una diferencia del 100 % o más en el CTR es un testimonio de la eficacia real! Esta idea no es innovadora, y muchas marcas conocidas usan emojis regularmente en publicidad porque les permite:

• usar de manera competente el espacio de los campos de texto, reduciendo las descripciones de servicios o bienes usando emoji;
• demostrar a los clientes su apertura y amabilidad;
• atraer la atención de los usuarios a la publicidad, aumentando el número de acciones dirigidas comprometidas;
• garantizar el entendimiento mutuo con los usuarios que hablan un idioma diferente.

Promoción a través de SEO Local

Usar emoji en un sitio web, SEO o campaña publicitaria para negocios locales puede ser una idea extremadamente efectiva e innovadora. Como mencionamos anteriormente, los motores de búsqueda saben cómo reconocer imágenes, por lo que puede usarlas de manera segura en metadatos y fragmentos de SEO. Además, el SEO local funciona para que cuando busques un emoji en una zona determinada, el mapa de Google con los iconos de las empresas afiliadas aparezca en la primera posición de la cuestión.

Por ejemplo, un carácter de café en una barra de búsqueda podría dar al usuario resultados con una lista de cafeterías y cafeterías. Un ícono de vegetales + "comprar" probablemente lo llevará a su supermercado local o restaurante vegetariano.

Hemos dado algunos de los ejemplos más comprensibles y accesibles para explicar el concepto. Así, el uso de emojis no se limita al nicho de los restaurantes. Intente aplicarlo a las promociones de otros negocios locales como:

• salones de belleza y barberías;
• talleres de reparación de automóviles y gasolineras;
• centros infantiles e instituciones educativas;
• servicios y bienes para animales;
• tiendas, clubes y secciones deportivas;
• y mucho, mucho más.

La principal limitación para usar emojis en el diseño es la relevancia del contenido donde inserta los símbolos. En cualquier otro caso, muestre imaginación y creatividad porque las ideas de marketing más brillantes siempre han sido la rareza de otra persona.

Cómo agregar emoji al texto: consejos útiles

A pesar de su simplicidad y popularidad, usar emojis en el diseño puede ser un desafío. A menudo lo pegamos directamente desde el teclado del móvil o lo elegimos de un conjunto de aplicaciones, por lo que no pensamos en las posibles molestias. Sin embargo, los intentos de crear texto emoji usando una computadora de escritorio pueden fallar. La forma de copiar íconos de aplicaciones populares también puede ser un intento fallido.

¡Tenga en cuenta! Algunos emojis populares como y se pueden convertir para que coincidan con el estilo de la aplicación. Otros, más sofisticados, aparecerán como cuadrados vacíos si faltan en el rango de caracteres.

Pruebe siempre la visualización de emoji en todos los dispositivos incrustándolos en el texto del anuncio y en las notificaciones del sitio web. Si es necesario, reemplácelo con caracteres más sencillos o intente incrustarlos usando Unicode. Aquí hay algunos artículos con consejos útiles que pueden ayudar:

• Cómo agregar emojis en su sitio web, usando HTML, CSS o JavaScript
• Uso de emojis en HTML

En conclusión

El uso adecuado de emojis en el diseño es una excelente manera de destacarse de la competencia, captar la atención de sus clientes y generar confianza con ellos. Sin embargo, el uso de esta herramienta debe tener cuidado:

• use la cantidad mínima de diseños de emoji para no sobrecargar el texto, ya que el abuso solo puede alienar a los clientes potenciales;
• la cantidad ideal de caracteres es de 1 a 2 por fragmento, pero no debe usarlos en todas las metadescripciones del sitio;
• cada emoji debe coincidir exactamente con el contenido del texto o página donde lo utilices;
• insertar emoji es más adecuado para sitios y cuentas de redes sociales dirigidos a una audiencia joven

pero

• la idoneidad del uso de emojis para sitios web es fundamental.

Los emoji son excelentes para transmitir estados de ánimo, por lo que están completamente fuera de lugar en recursos web con contenido formal, como sitios web legales, médicos y orientados a B2B. De ninguna manera, incluso en metadatos ocultos.

Muchas corporaciones y vendedores de renombre han analizado el uso de emoji para recursos web comerciales y no comerciales. Mostró una participación fantástica de la audiencia, un crecimiento en popularidad y conversiones en solo unas pocas semanas. Sin embargo, pocos empresarios deciden utilizar esta herramienta para la promoción debido a las muchas limitaciones y matices. Intentamos cubrir la mayor cantidad de información posible sobre cómo usar el diseño de emojis y los posibles errores para que puedas agregar emojis sin miedo. Pruébelo y aproveche esta gran oportunidad para avanzar y destacarse de la competencia.