История успеха DTDC | Как этот популярный поставщик курьерских услуг выходит за рамки посылки

Профиль компании — это инициатива StartupTalky по публикации проверенной информации о различных стартапах и организациях. Содержание этого поста было одобрено DTDC .

Удивительно, когда желаемый товар находится прямо у твоего порога. Благодаря росту приватизации у нас появилось много хороших курьерских служб. Курьерская служба отличается от обычных почтовых служб тем, что она предоставляет такие функции, как безопасность, отслеживание и подтверждение доставки.

Сегодня курьерские услуги стали важной частью сферы услуг. Многие предприятия в значительной степени полагаются на курьерские службы по всему миру.

Одной из самых популярных курьерских служб в Индии является DTDC. Компания Desk to Desk Courier & Cargo, широко известная как DTDC, была основана в 1990 году Субхасишем Чакраборти и имеет штаб-квартиру в Бангалоре.

Прочитайте статью, чтобы понять историю успеха DTDC.

DTDC - Основные моменты компании

DTDC - О нас
DTDC — Подробная информация об отрасли
DTDC - Основатель и команда
DTDC - История запуска
DTDC - Миссия и видение
DTDC - Название, Слоган, Логотип
DTDC — Модель бизнеса и доходов
DTDC - Фонды и инвестиции
DTDC - Слияния и поглощения
DTDC - Инвестиции
DTDC – Реклама и кампании в социальных сетях
DTDC - Награды и достижения
DTDC - Конкуренты
DTDC - Планы на будущее

DTDC - О нас

DTDC, основанная в 1990 году и имеющая штаб-квартиру в Бангалоре, насчитывает более 40 000 сотрудников по всей Индии в четырех зональных офисах, 20 стратегически расположенных региональных офисах и более 570 операционных площадок.

DTDC Express Limited — крупнейший поставщик экспресс-услуг в Индии. Благодаря своему стратегическому партнерству с европейской группой DPD, которую поддерживает Le Groupe La Poste — французская почтовая организация, глобальная сеть и охват DTDC предлагает комплексные решения для посылок с разнообразными предложениями, такими как Express Internal, International, Supply Chain Solutions. , 3PL, складирование, электронная коммерция, электронное исполнение и трансграничное обслуживание. Благодаря своей широкой сети, состоящей из более чем 11 000 франчайзи, DTDC Express Limited присутствует в более чем 500 районных штаб-квартирах и предлагает услуги с более чем 11 400 пин-кодами, обрабатывая более 12,5 миллионов посылок каждый месяц.

DTDC является стратегическим партнером группы Dpd (международный поставщик услуг по доставке посылок).

У нее также есть собственные операции, совместные предприятия и коммерческие партнеры, благодаря которым она широко представлена ​​в США, Великобритании, Канаде, Объединенных Арабских Эмиратах, Австралии, Китае, Сингапуре и других азиатских странах.

DTDC — Подробная информация об отрасли

Мы осознаем тот факт, что индустрия курьерских и грузовых перевозок сегодня является одной из быстро развивающихся отраслей. Согласно отчетам, к 2027 году ожидается, что мировой рынок курьерских услуг, экспресс-доставки и посылок (CEP) будет расти в среднем на 10% в год. В этой отрасли наблюдается значительный рост благодаря новым и появляющимся игрокам на рынке.

DTDC - Основатель и команда

DTDC основана Субхасишем Чакраборти в 1990 году.

Субхасиш Чакраборти

Субхашиш Чакраборти родился в семье среднего класса. Окончил Калькуттский университет. Во время учебы Субхашиш работал в Peerless Insurance. Проработав почти шесть лет в страховой компании, Субхашиш решил начать свой собственный бизнес. Так родился DTDC. Субхашиш стал первым индийцем, возглавившим курьерскую фирму Eurostar Express в ОАЭ в 2012 году. В настоящее время он является председателем и управляющим директором DTDC. В январе 2015 года второй раз подряд он был включен в список 30 лучших инновационных руководителей Индии по версии журнала Inc.

Абхишек Чакраборти

Абхишек Чакраборти — исполнительный директор DTDC Express Limited. Он получил степень бакалавра инженерных наук в области электроники и связи в Технологическом университете Висвесварая. Кроме того, Абхишек получил степень магистра в Индийском институте менеджмента. До прихода в DTDC Абхишек работал консультантом в Accenture. Абхишек Чакраборти получил награду «100 новых голосов Индии — 2019», выпущенную Yourstory. Он также добился

Премия «Молодой бизнес-лидер года», присужденная Zee Business совместно с SAP India в октябре 2019 года.

DTDC - История запуска

Идея DTDC возникла, когда основатель Субхашиш Чакраборти во время работы в страховой компании осознал, что существует большой разрыв между тем, что предлагают почтовые услуги, и тем, что нужно клиентам. Это подтолкнуло его к созданию курьерской службы, ориентированной на клиента.

Первоначально она была зарегистрирована как частная компания, но позже, в 1994 году, она была преобразована в открытую компанию с ограниченной ответственностью. В 2000-х годах DTDC начала свою международную экспансию в США, Великобритании и Дубае.

DTDC представила портфель продуктов Premium Express (PEP) в 2008 году.

За 32 года работы и более 10 000 объектов по всему миру DTDC Express Limited превратилась из местной курьерской службы в международную логистическую организацию.

В 2015 году DTDC был переименован в DTDC Express Limited. Он также открыл свой первый в истории автоматизированный центральный объект в Хайдарабаде, а затем в Дели.

DTDC - Миссия и видение

Заявление о миссии DTDC гласит: «Быть ​​наиболее предпочтительным поставщиком услуг экспресс-доставки с особым вниманием к потребителю (2C)».

DTDC - Название, Слоган, Логотип

DTDC использует свой слоган «Предоставление ценности» .

Первоначально DTDC называлась DTDC Courier & Cargo Limited. Название было изменено на DTDC Express Limited в 2015 году.

DTDC — Модель бизнеса и доходов

Можно сказать, что бизнес-модель DTDC основана на франшизе. Его бизнес в основном связан с пакетными экспресс-услугами через национальные и международные границы. Система бизнес-модели DTDC, основанная на франшизе, направлена ​​на то, чтобы повысить своих партнеров с помощью требований к капиталу, доступу к технологиям, стратегическим знаниям и оборудованию.

Основным источником дохода DTDC являются следующие услуги:

• Трансграничное управление

Трансграничное управление не ограничивается только предложением услуг по всему миру, оно заключается в использовании экспертных исследований в области электронной коммерции, чтобы соединить все точки и связать все элементы цепочки поставок по конкурентоспособным ценам. У компании есть индивидуальный набор логистических решений, которые гарантируют поднять бизнес своих клиентов на новую высоту.

• Интегрированная технологическая платформа

DTDC предлагает платформы единого окна для всех веб-сайтов электронной коммерции для размещения продуктов клиентов. Его превосходная внутренняя программная поддержка обеспечивает эффективное управление запасами, управление каналами, управление заказами, обновление статуса поставщика, сверку счетов и другие услуги. Индивидуальная ИТ-платформа гарантирует клиентам простоту и безболезненность соединений без ущерба для открытости.

• Мультивендорное управление

Для компаний управление электронными продажами с несколькими поставщиками может оказаться одной из самых сложных задач в ведении успешного бизнеса. Чтобы сделать этот процесс как можно более плавным, DTDC предлагает центры выполнения и технологические платформы, которые взаимосвязаны со всеми ключевыми сетевыми партнерами. Таким образом, не будет пробелов в охвате клиентов по всему миру. Доставка осуществляется клиентам, находящимся в любой точке мира.

• Складские и электронные услуги

DTDC наряду со службами доставки посылок также предлагает услуги складирования и фулфилмента. Его фулфилмент-склады спроектированы таким образом, чтобы обеспечить бесперебойную работу операций по выполнению заказов, начиная с приема и заканчивая доставкой продукции. Лучшие в своем классе решения для управления складом предназначены для быстрой и эффективной доставки тысяч заказов любого размера.

• Доставка последней мили

DTDC гордится тем, что владеет крупнейшей сетью доставки в Индии и признана во всем мире за предоставление лучших в своем классе международных пакетных услуг. Техническая база DTDC была создана для обеспечения бесперебойной обработки доставки и возврата. У него есть услуга наложенного платежа (COD), доставка на следующий день, управляемая доставка, управление 3PL и обратная логистика.

DTDC - Фонды и инвестиции

Reliance ADAG инвестировала в DTDC посредством раунда прямых инвестиций. Подробности суммы не разглашаются.

DTDC - Слияния и поглощения

В 2013 году DTDC приобрела экспедиторскую компанию Nikkos Logistics Pvt Ltd из Бангалора, чтобы расширить свое присутствие в сфере грузоперевозок по всему миру.

DTDC приобрела контрольный пакет акций Eurostar Express в ОАЭ - первое международное приобретение индийской экспресс-компании - в 2012 году.

DTDC - Инвестиции

6 апреля 2016 года DTDC инвестировала в Shipsy. Платформа Shipsy, базирующаяся в Гургаоне, предлагает принятие решений на основе данных для сектора цепочки поставок, повышая прозрачность и эффективность работы.

Инвестиции DTDC были осуществлены через посевной раунд в размере 1 миллиона долларов.

DTDC – Реклама и кампании в социальных сетях

В 2017 году DTDC провела кампанию с участием бывшего капитана по крикету Сурава Гангули. В рекламе под названием «Выходя за рамки посылок» Сурав Гангули рассказывает монолог о различных услугах и функциях DTDC. В рекламе также показано, как DTDC помогает стольким клиентам отправлять и получать товары в нужном месте.

DTDC - Награды и достижения

Ниже приведен список наград и признаний, достигнутых DTDC:

• DTDC была признана «ЛУЧШЕЙ КОМПАНИЕЙ ДЛЯ РАБОТЫ» — 2018 по версии Business Today
• Компания DTDC Express Limited получила Национальную награду за образцовое положение в категории «Экспресс/Курьер» на CII Scale Awards 2016.
• DTDC Express Ltd была признана одним из «50 самых популярных брендов» Бангалора в 3-м издании Bengalur Brand Summit & Hot Brands, 2018 г.
• DTDC в 10-й раз подряд получает награду «Лучший франчайзер» от Franchisee India.
• Кампания бренда DTDC TVC «Going Beyond the Parcel» был удостоен награды «Лучший корпоративный фильм» в категории «Лучший корпоративный фильм, охватывающий видение, историю, ценности и дух совершенства», представленной Международным фестивалем управленческих фильмов и Times Ascent.
• DTDC был удостоен престижной награды «Самый уважаемый бренд в Азии» на The Asian Brand Conclave за 2014–2015 годы.

DTDC - Конкуренты

Основными конкурентами DTDC являются:

1. Деливери
2. Синий дротик
3. Гати
4. FedEx
5. ДХЛ
6. Эком Экспресс
7. Экарт
8. Профессиональные курьерские услуги
9. Безопасный экспресс
10. ИнЭкспресс Индия

DTDC - Планы на будущее

В настоящее время DTDC планирует выйти на IPO, чтобы привлечь ориентировочную сумму в 1000 крор рупий. В дальнейшем планируется расширить свою инфраструктуру для удовлетворения растущих потребностей компаний, особенно в секторе здравоохранения. Вот что Субхашиш Чакраборти, доктор медицинских наук и председатель DTDC, говорит о своих планах: «Для дальнейшего улучшения наших услуг и оптимизации работы для лучшего обслуживания наших клиентов мы строим крупные логистические центры по всей стране и расширяемся для большего роста бизнеса и предоставления ценности. клиентам вдоль и поперек страны».

Часто задаваемые вопросы

Кто является генеральным директором DTDC?

Г-н Субхашиш Чакраборти является генеральным директором DTDC.

Какова полная форма DTDC?

Полная форма DTDC: «Desk To Desk Courier & Cargo».

Является ли DTDC индийской компанией?

Да, DTDC — индийская компания.

Где находится штаб-квартира DTDC?

Штаб-квартира DTDC находится в Бангалоре, штат Карнатака.