Historia de éxito de DTDC | Cómo este popular proveedor de servicios de mensajería va más allá del paquete

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Se siente increíble cuando tienes los productos deseados justo en la puerta de tu casa. Debido al crecimiento de la privatización, tenemos muchos buenos proveedores de servicios de mensajería. Un servicio de mensajería se diferencia de los servicios normales de entrega de correo en que proporciona funciones como seguridad, seguimiento y prueba de entrega.

Hoy en día, los servicios de mensajería se han convertido en una parte crucial del sector de servicios. Muchas empresas dependen en gran medida de los servicios de mensajería en todo el mundo.

Uno de los servicios de mensajería más populares en India es DTDC. Desk to Desk Courier & Cargo, comúnmente conocido como DTDC, fue fundado en 1990 por Subhasish Chakraborty y tiene su sede en Bangalore.

Lea el artículo para comprender la historia de éxito de DTDC.

DTDC - Aspectos destacados de la empresa

DTDC - Acerca de
DTDC - Detalles de la industria
DTDC - Fundador y Equipo
DTDC - Historia de inicio
DTDC - Misión y Visión
DTDC - Nombre, eslogan, logotipo
DTDC - Modelo de negocio e ingresos
DTDC - Fondos e Inversiones
DTDC - Fusiones y Adquisiciones
DTDC - Inversiones
DTDC - Anuncios y Campañas en Redes Sociales
DTDC - Premios y Logros
DTDC - Competidores
DTDC - Planes futuros

DTDC - Acerca de

DTDC, fundada en 1990 y con sede en Bangalore, emplea una fuerza laboral de campo de más de 40 000 personas en toda la India a través de cuatro oficinas zonales, 20 oficinas regionales ubicadas estratégicamente y más de 570 sitios operativos.

DTDC Express Limited es el principal proveedor de servicios de paquetes urgentes de la India. A través de su asociación estratégica con el grupo europeo DPD, que cuenta con el respaldo de Le Groupe La Poste, la organización postal francesa, la red global y el alcance de DTDC ofrecen soluciones integrales para paquetes con ofertas diversificadas, como Express Domestic, International, Supply Chain Solutions. , 3PL, almacenamiento, comercio electrónico, cumplimiento electrónico y transfronterizo. A través de su amplia red de más de 11 000 franquiciados, DTDC Express Limited tiene presencia en más de 500 oficinas centrales de distrito y ofrece servicios a más de 11 400 códigos PIN mientras maneja más de 12,5 millones de paquetes cada mes.

DTDC es un socio estratégico del grupo Dpd (un proveedor internacional de servicios de entrega de paquetería).

También tiene sus propias operaciones, empresas conjuntas y socios comerciales, a través de los cuales ocupa una gran presencia en los Estados Unidos, el Reino Unido, Canadá, los Emiratos Árabes Unidos, Australia, China, Singapur y otras naciones asiáticas.

DTDC - Detalles de la industria

Somos conscientes del hecho de que la industria de mensajería y carga es una de las industrias en auge en la actualidad. Según los informes, se anticipa que el mercado global de mensajería, expreso y paquetería (CEP) tendrá un crecimiento CAGR del 10% para 2027. Esta industria está experimentando un gran crecimiento debido a los jugadores nuevos y emergentes en el mercado.

DTDC - Fundador y Equipo

DTDC es fundada por Subhasish Chakraborty en 1990.

Subhasish Chakraborty

Subhasish Chakraborty nació en una familia de clase media. Se graduó de la Universidad de Calcuta. Durante su graduación, Subhasish trabajó en Peerless Insurance. Después de trabajar durante casi seis años en la compañía de seguros, Subhashish decidió iniciar su propio negocio. Así nació DTDC. Subhashish se convirtió en el primer indio en hacerse cargo de la empresa de mensajería Eurostar Express con sede en los Emiratos Árabes Unidos en 2012. Actualmente, es el presidente y director general de DTDC. Ha sido galardonado con los 30 principales directores ejecutivos innovadores de Inc. India por segunda vez consecutiva en enero de 2015. Además de esto, Subhasish Chakraborty también ha sido conmemorado como el líder más admirado en The Asian Brand Conclave para 2014-15.

Abhishek Chakraborty

Abhishek Chakraborty es el Director Ejecutivo de DTDC Express Limited. Obtuvo su licenciatura en Ingeniería en Electrónica y Comunicación de la Universidad Tecnológica de Visvesvaraya. Además, Abhishek obtuvo su maestría del Instituto Indio de Administración. Antes de unirse a DTDC, Abhishek trabajó en Accenture como consultor. Abhishek Chakraborty ha recibido '100 Emerging Voices of India - 2019' emitido por Yourstory. También ha logrado la

Premio Young Business Leader of the Year, otorgado por Zee Business en asociación con SAP India en octubre de 2019.

DTDC - Historia de inicio

La idea de DTDC surgió cuando el fundador Subhasish Chakraborty se dio cuenta durante su mandato en la compañía de seguros que había una gran brecha entre lo que ofrecían los servicios postales y lo que necesitaban los clientes. Esto lo empujó a iniciar un servicio de mensajería que estaría centrado en el cliente.

Inicialmente se constituyó como sociedad privada pero posteriormente en 1994 se convirtió en Sociedad Anónima. En la década de 2000, DTDC inició su expansión internacional en EE. UU., Reino Unido y Dubái.

DTDC introdujo la cartera de productos Premium Express (PEP) en 2008.

Después de 32 años y más de 10 000 sitios en todo el mundo, DTDC Express Limited ha pasado de ser un servicio de mensajería local a una organización de logística internacional.

En 2015, DTDC cambió su nombre a DTDC Express Limited. También inauguró su primera instalación central automatizada en Hyderabad, seguida de Delhi.

DTDC - Misión y Visión

La declaración de misión de DTDC es: "Ser el proveedor de servicios de paquetería urgente más preferido con un enfoque de consumidor especial (2C)".

DTDC - Nombre, eslogan, logotipo

DTDC circula con su eslogan, "Entregando valor"

DTDC se conocía inicialmente como DTDC Courier & Cargo Limited. El nombre se cambió a DTDC Express Limited en 2015.

DTDC - Modelo de negocio e ingresos

Se puede decir que el modelo comercial de DTDC tiene un modelo comercial basado en franquicias. Su negocio se trata principalmente de servicios de paquetes exprés a través de fronteras nacionales e internacionales. El sistema de modelo de negocios basado en franquicias de DTDC es impulsar a sus socios con los requisitos de capital, acceso a tecnología, conocimiento de estrategia y equipo.

La principal fuente de ingresos de DTDC es a través de los siguientes servicios;

• Gestión transfronteriza

La gestión transfronteriza no se limita solo a ofrecer servicios en todo el mundo, sino que se trata de utilizar la investigación experta en comercio electrónico para conectar todos los puntos y vincular todos los elementos de la cadena de suministro a costos competitivos. La empresa cuenta con un conjunto personalizado de soluciones logísticas que garantizan llevar el negocio de sus clientes a nuevas alturas.

• Plataforma Tecnológica Integrada

DTDC ofrece marcos de ventana única para todos los sitios web de comercio electrónico para alojar los productos de los clientes. Su excelente soporte de software de back-end permite una gestión eficaz de inventario, gestión de canales, gestión de pedidos, actualizaciones de estado de proveedores, conciliación de cuentas y otros servicios. La plataforma de TI a medida garantiza que las conexiones de sus clientes sean simples e indoloras, sin sacrificar la apertura.

• Gestión de múltiples proveedores

Para las empresas, administrar la distribución minorista electrónica con varios proveedores puede ser uno de los desafíos más difíciles para administrar un negocio exitoso. Para que este proceso transcurra de la mejor manera posible, DTDC ofrece centros de cumplimiento y plataformas tecnológicas que están interconectadas con todos los socios clave de la red. De esta manera, no habría brechas para llegar a los clientes de todo el mundo. Entrega a clientes ubicados en cualquier parte del mundo.

• Servicios de almacenamiento y cumplimiento electrónico

DTDC, junto con los servicios de entrega de paquetes, también ofrece servicios de almacenamiento y cumplimiento. Sus almacenes de cumplimiento están diseñados para que las operaciones de cumplimiento de pedidos funcionen sin problemas, desde la recepción hasta la entrega del producto. Sus soluciones de gestión de almacenes, las mejores de su clase, están diseñadas para enviar miles de pedidos de cualquier tamaño de forma rápida y eficaz.

• Entrega de última milla

DTDC se enorgullece de tener la red de entrega más grande de la India y es reconocida internacionalmente por brindar los mejores servicios de paquetes internacionales de su clase. La base técnica de DTDC se ha creado para respaldar la entrega y el manejo de devoluciones sin problemas. Cuenta con servicio Contra Reembolso (COD), Entrega al día siguiente, Envío Directo Gestionado, Gestión 3PL y Logística Inversa.

DTDC - Fondos e Inversiones

Reliance ADAG ha realizado inversiones en DTDC a través de una ronda de capital privado. Los detalles de la cantidad no han sido revelados.

DTDC - Fusiones y Adquisiciones

DTDC adquirió una empresa de transporte de carga con sede en Bangalore, Nikkos Logistics Pvt Ltd, para mejorar su presencia de carga a nivel mundial, en 2013.

DTDC adquirió una participación mayoritaria en Eurostar Express de los Emiratos Árabes Unidos, la primera adquisición internacional de una empresa de mensajería india, en 2012.

DTDC - Inversiones

El 6 de abril de 2016, DTDC invirtió en Shipsy. Una empresa con sede en Gurgaon, la plataforma de Shipsy ofrece toma de decisiones basada en datos para el sector de la cadena de suministro, aumentando la visibilidad y la eficiencia operativa.

La inversión de DTDC fue a través de Seed Round de $1 millón.

DTDC - Anuncios y Campañas en Redes Sociales

En 2017, DTDC realizó una campaña con el excapitán de críquet 'Sourav Ganguly'. El anuncio titulado "Más allá de los paquetes" muestra a Sourav Ganguly dando un monólogo sobre los diferentes servicios y características de DTDC. El anuncio también muestra cómo DTDC ayuda a tantos clientes en la búsqueda de enviar y recibir mercancías a su destino deseado.

DTDC - Premios y Logros

A continuación se muestra la lista de premios y reconocimientos logrados por DTDC:

• DTDC ha sido reconocida como la 'MEJOR EMPRESA PARA TRABAJAR' - 2018 por Business Today
• DTDC Express Limited recibió el Premio Nacional por Posición Ejemplar en la categoría Express/Courier en CII Scale Awards 2016.
• DTDC Express Ltd ha sido reconocida como una de las '50 marcas más populares' de Bengaluru en la 3.ª edición de Bengaluru Brand Summit & Hot Brands, 2018
• DTDC ha sido galardonado con el premio al mejor franquiciador por décima vez consecutiva por Franchisee India.
• La campaña de marca TVC de DTDC "Going Beyond the Parcel" ha sido galardonada como Mejor Película Corporativa en la categoría "Mejor Película Corporativa que abarca Visión, Historia, Valores y Espíritu de Excelencia" presentada por el Festival Internacional de Cine de Gestión y Times Ascent.
• DTDC ha sido galardonada con el prestigioso premio a la marca más admirada en Asia en The Asian Brand Conclave para 2014-15

DTDC - Competidores

Los principales competidores de DTDC son:

1. Delhimuy
2. Dardo azul
3. Gati
4. FedEx
5. DHL
6. ecom expreso
7. Ekart
8. Servicios de mensajería profesional
9. expreso seguro
10. InXpress India

DTDC - Planes futuros

DTDC actualmente planea ir a una OPI para recaudar una suma estimada de Rs 1000 millones de rupias. Además, planea ampliar su infraestructura para satisfacer las crecientes demandas de las empresas, especialmente en el sector de la salud. Esto es lo que dice Subhasish Chakraborty, MD y presidente de DTDC sobre sus planes: "Para mejorar aún más nuestros servicios y agilizar la operación para atender mejor a nuestros clientes, estamos construyendo centros logísticos importantes en todo el país y expandiéndonos para un mayor crecimiento comercial y entregando valor a clientes a lo largo y ancho del país”.

preguntas frecuentes

¿Quién es el director ejecutivo de DTDC?

El Sr. Subhashish Chakraborty es el director ejecutivo de DTDC.

¿Cuál es la forma completa de DTDC?

La forma completa de DTDC es, 'Desk to Desk Courier & Cargo'

¿DTDC es una empresa india?

Sí, DTDC es una empresa india.

¿Dónde está la sede de DTDC?

La sede de DTDC está en Bangalore, Karnataka.