Что можно и чего нельзя делать для успешной программы защиты интересов сотрудников

Согласно Барометру доверия Edelman за 2021 год, доверие к организациям и каждой категории резко упало по всем направлениям, особенно по сравнению с другими годами. Но одна из немногих областей, которая остается одним из самых надежных источников информации? Люди.

Это означает, что когда дело доходит до укрепления доверия и привлечения внимания вашей аудитории, ваши сотрудники являются вашим самым большим активом, и еще лучше, когда они могут выступать от вашего имени.

Но вы не можете просто внедрить программу защиты интересов сотрудников и надеяться на лучшее. Вместо этого следуйте нескольким советам, которые можно и нельзя делать, чтобы сделать усилия более успешными.

НЕОБХОДИМО начать с ваших целей по защите интересов сотрудников

Почему именно вы пытаетесь дать толчок усилиям вашей организации по защите интересов сотрудников?

Прежде чем вы начнете активно защищать интересы сотрудников и вовлекать всех, убедитесь, что вы точно понимаете, как защита интересов сотрудников вписывается в ваши текущие усилия по контент-маркетингу и социальным сетям.

Например, надеетесь ли вы, что защита интересов сотрудников:

• Обеспечить эффект объемного звучания, усиливая ключевые сообщения и усилия бренда?
• Укрепить приверженность вашего бренда аутентичности, используя настоящие, подлинные голоса?
• Охватить еще больше людей с помощью сообщений, отправленных в большем количестве мессенджеров?

Какими бы ни были ваши цели, убедитесь, что вы укрепили их, прежде чем прыгать. Также не помешает сделать их УМНЫМИ :

• S : Конкретно – Что именно будет выполнено?
• M : Измеримый – что вы измеряете и как?
• A : Практичный – Реалистична ли цель? Можете ли вы на самом деле выполнить это?
• Р: Актуально. Как эта цель соотносится с общей картиной вашей организации?
• T: Ограниченное время. Когда ваши цели должны быть достигнуты?

НЕ ДУМАЙТЕ, что все на одной волне

Одно дело создать программу защиты интересов сотрудников, но совсем другое — участвовать в ней.

Хотя вы можете точно понимать, как выглядят усилия по защите интересов сотрудников, исходя из ваших SMART-целей, вы не можете предполагать то же самое для всех остальных.

Но вы можете помочь им лучше понять, создав и задокументировав четкие инструкции, которые помогут объяснить:

• Что такое защита интересов сотрудников и как она выглядит для вашей компании
• Чего вы хотите достичь с их участием (например, ваши SMART-цели)
• Что им дает участие (например, стать идейным лидером, привлечь внимание к вещам, над которыми им интересно работать, продвигать навыки и таланты и т. д.)
• Как все это оживет и будет сделано

Хотя этот документ не может и не будет отвечать на все вопросы, которые у них возникают, он должен дать им очень хорошее представление о том, как выглядят усилия по защите интересов сотрудников в вашей организации.

И когда дело доходит до составления документа, будьте проще. Он должен быть удобочитаемым, сканируемым и легко усваиваемым.

ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставьте сотрудникам несколько способов быть сторонниками

Насколько было бы замечательно, если бы у каждого отдельного сотрудника было дополнительное время и желание создавать красиво написанные статьи для лидеров мнений, разрабатывать привлекающие внимание обновления LinkedIn или делиться и комментировать каждую публикацию в социальных сетях, которую публикует ваша организация?

Да, этого не произойдет.

Вот почему вам нужно иметь несколько различных вариантов, чтобы добиться максимального участия в усилиях по защите интересов сотрудников .

Может быть, сотрудник может создать только одну статью о передовых идеях в квартал. Большой!

Может быть, у кого-то достаточно пропускной способности только для того, чтобы отреагировать на сообщение в Facebook. Потрясающий!

Возможно, члену команды удобнее постоянно делиться брендированными сообщениями. Фантастический!

Не каждый сотрудник должен быть на 100% полностью согласен с тем, что является мегафанатом вашего бренда, чтобы участвовать в усилиях по защите интересов сотрудников. Дело не в усилиях по защите интересов сотрудников.

Суть в том, чтобы сотрудники отстаивали свою позицию подлинными и аутентичными способами, и эти способы выглядят по-разному для всех. Итак, предоставьте несколько различных вариантов участия (конечно, если они заинтересованы в участии).

НЕ ждите, что сотрудники добавят усилия по защите интересов к своему списку дел.

Посмотрим правде в глаза: пандемия привела к тому, что почти вся рабочая сила подверглась чрезмерному стрессу и переосмыслила всю свою трудовую жизнь и карьеру. Как обнаружило NPR :

«По мере того, как пандемическая жизнь в США отступает, люди покидают свои рабочие места в поисках больших денег, большей гибкости и большего счастья. Многие переосмысливают, что для них значит работа, как их ценят и как они проводят свое время».

Итог: у вас не может быть программы защиты интересов сотрудников, если ваши сотрудники не чувствуют, что их ценят. И просить их выступать от имени вашей компании, добавляя в их и без того ошеломляющие списки дел и бесконечные задачи, абсолютно не поможет.

Вместо этого, в зависимости от уровня их участия, дайте им знать, что они могут участвовать в усилиях по защите интересов сотрудников, предоставив им время и ресурсы для этого… а не просто еще одно дело, чтобы они чувствовали себя еще более подавленными.

ОБЯЗАТЕЛЬНО общайтесь регулярно и последовательно

Защита интересов сотрудников не является гриль- баром Ronco Showtime. Вы не можете просто «Установить и забыть!», даже если это лучший слоган из когда-либо созданных.

Вы должны регулярно общаться, чтобы усилия работали, особенно после того, как первоначальное волнение и спешка участия сотрудников в защите интересов начинают ослабевать.

Чтобы мотивировать всех и поощрять постоянные усилия:

• Предоставление регулярных обновлений статуса : Включайте обновления об усилиях, о том, чего добилась команда, и насколько их участие помогло в достижении поставленных целей. Кроме того, не забудьте попросить обратную связь и открыть слово для новых идей.
• Используйте инструменты защиты для передачи контента сотрудникам: используйте инструменты, которые помогут вам отправлять сообщения, запросы и контент сторонникам, такие как Bambu . Но независимо от того, какой инструмент вы используете, убедитесь, что он удобен для пользователя и может быть легко принят кем угодно.
• Будьте ясны и прямолинейны с вопросами защиты интересов: нужно рассказать о конкретном событии в социальных сетях? Хотите, чтобы больше людей поделились последней записью в блоге? Нужен кто-то, чтобы написать статью лидера мнений? Спросите их напрямую, уточните, что вам от них нужно, и убедитесь, что у них есть вся информация, необходимая для участия.

Сделай это вместе!

В конце концов, защита интересов сотрудников — это мощный инструмент, который может помочь вам использовать силу искренних, аутентичных и настоящих голосов вашей команды. Установив несколько мер безопасности и соблюдая несколько простых правил, которые можно и нельзя делать, вы можете превратить свои усилия из так себе в очень успешные.