Ce trebuie și ce nu trebuie făcut pentru un program de succes de susținere a angajaților

Conform Barometrului de încredere Edelman 2021, încrederea în organizații și în fiecare categorie a scăzut peste tot, mai ales în comparație cu alți ani. Dar unul dintre puținele domenii care rămâne una dintre cele mai de încredere surse de informații? Oameni.

Asta înseamnă că atunci când vine vorba de construirea încrederii și de a câștiga atenția publicului tău, angajații tăi sunt cel mai mare atu al tău și este și mai bine atunci când pot să pledeze în numele tău.

Dar nu poți doar să pui un program de susținere a angajaților și să speri la ce este mai bun. În schimb, urmați câteva lucruri de făcut și de ce nu faceți pentru a contribui la succesul eforturilor.

Începeți cu obiectivele dvs. pentru susținerea angajaților

De ce mai exact încerci să demarezi eforturile de susținere a angajaților organizației tale?

Înainte de a începe să declanșați susținerea angajaților și să implicați pe toată lumea, asigurați-vă că înțelegeți exact cum se potrivește susținerea angajaților în eforturile dvs. actuale de marketing de conținut și rețelele sociale.

De exemplu, sperați ca susținerea angajaților să:

• Oferiți un efect de sunet surround prin amplificarea mesajelor și eforturilor cheie ale mărcii?
• Întăriți angajamentul mărcii dvs. față de autenticitate folosind voci reale și autentice?
• Ajungeți la și mai mulți oameni cu mesaje partajate de mai mulți mesageri?

Oricare ar fi obiectivele tale, asigură-te că le consolidezi înainte de a te arunca. De asemenea, nu strica să le faci SMART :

• S : Specific – Ce anume se va realiza?
• M : Măsurabil – Ce măsori și cum?
• R : Acționabil – Este obiectivul realist? O poți realiza cu adevărat?
• R: Relevant – Cum se ridică acest obiectiv spre imaginea de ansamblu pentru organizația ta?
• T: Limitat în timp – Când trebuie îndeplinite obiectivele tale?

NU presupuneți că toată lumea este pe aceeași pagină

Una este să creezi un program de advocacy pentru angajați, dar alta este să participi la unul.

Deși s-ar putea să înțelegeți exact cum arată eforturile de susținere a angajaților pe baza obiectivelor dvs. SMART, nu puteți presupune același lucru pentru toți ceilalți.

Dar îi puteți ajuta să înțeleagă mai bine creând și documentând linii directoare clare care să explice:

• Cum este și cum arată advocacy angajaților pentru compania dvs
• Ce vrei să realizezi cu participarea lor (de exemplu, obiectivele tale SMART)
• Ce este pentru ei pentru participare (de exemplu, să devină un lider de gândire, să crească vizibilitatea lucrurilor la care sunt încântați să lucreze, să promoveze abilitățile și talentele etc.)
• Cum toate acestea vor prinde viață și se vor realiza

Deși acest document nu poate și nu va răspunde la toate întrebările pe care le au, ar trebui să le ofere o idee foarte bună despre cum arată eforturile de susținere a angajaților pentru organizația dvs.

Și când vine vorba de asamblarea documentului, păstrați-l simplu. Ar trebui să fie skimable, scanat și ușor de digerat pentru ei.

Oferiți mai multe modalități angajaților de a fi avocați

Cât de fantastic ar fi dacă fiecare angajat ar avea timp și efort suplimentar pentru a crea articole de lider de gândire frumos scrise, a dezvolta actualizări LinkedIn care captează atenția sau a distribui și comenta fiecare postare pe rețelele sociale pe care o publică organizația ta?

Da, nu se va întâmpla.

De aceea, trebuie să aveți mai multe opțiuni diferite disponibile pentru a obține cea mai mare participare la eforturile de susținere a angajaților .

Poate că un angajat poate crea doar un articol de gândire pe trimestru. Grozav!

Poate că cineva are suficientă lățime de bandă pentru a reacționa la o postare pe Facebook. Minunat!

Poate că un membru al echipei este mai confortabil să distribuie în mod constant postări de marcă. Fantastic!

Nu toți angajații trebuie să fie 100% implicați și acceptați pentru a fi megafan al mărcii dvs. pentru a participa la eforturile de susținere a angajaților. Nu acesta este scopul eforturilor de susținere a angajaților.

Ideea este ca angajații să pledeze în moduri autentice și autentice, iar acele moduri arată diferit pentru fiecare. Deci, oferiți mai multe opțiuni diferite pentru a vă implica (dacă sunt interesați să participe, desigur).

NU vă așteptați ca angajații să adauge eforturi de susținere pe lista lor de sarcini

Să recunoaștem: pandemia a lăsat aproape întreaga forță de muncă suprastresată și și-a regândit întreaga viață profesională și cariera. După cum a constatat NPR :

„Pe măsură ce viața pandemică se retrage în SUA, oamenii își părăsesc locurile de muncă în căutarea mai multor bani, mai multă flexibilitate și mai multă fericire. Mulți se regândesc ce înseamnă munca pentru ei, cum sunt apreciați și cum își petrec timpul.”

Concluzie: nu poți avea un program de susținere a angajaților dacă angajații tăi nu se simt apreciați. Și să le ceri să pledeze în numele companiei tale, adăugând la listele lor deja copleșitoare de lucruri de făcut și sarcini fără sfârșit, absolut nu va ajuta.

În schimb, în ​​funcție de nivelul lor de implicare, spuneți-i că sunt capabili să participe la eforturile de susținere a angajaților, oferindu-le timp și resurse pentru a face acest lucru... nu doar o altă treabă, astfel încât să se simtă și mai copleșiți.

Comunicați regulat și consecvent

Eforturile de susținere a angajaților nu sunt un Ronco Showtime Rotisserie. Nu puteți doar „Setați-l și uitați-l!”, chiar dacă acesta este cel mai bun slogan creat vreodată.

Trebuie să comunicați în mod regulat pentru eforturile de a lucra, mai ales după ce entuziasmul inițial și goana de participare la advocacy a angajaților începe să scadă.

Pentru a menține toată lumea motivată și pentru a încuraja eforturile continue:

• Furnizați actualizări regulate de stare : includeți actualizări privind eforturile, ceea ce a realizat echipa și cât de mult a contribuit participarea lor la atingerea obiectivelor stabilite. De asemenea, asigurați-vă că cereți feedback și deschideți terenul către idei noi.
• Utilizați instrumente de advocacy pentru a transmite conținut către angajați: adoptați instrumente care vă pot ajuta să transmiteți mesaje, solicitări și conținut către avocați, cum ar fi Bambu . Dar indiferent de instrumentul pe care îl utilizați, asigurați-vă că este ușor de utilizat și poate fi adoptat cu ușurință de oricine.
• Fii clar și direct cu întrebările de advocacy: Ai nevoie de un anumit eveniment amplificat pe rețelele sociale? Doriți ca mai mulți oameni să distribuie cea mai recentă postare de blog? Ai nevoie de cineva care să scrie un articol despre leadership-ul de gândire? Întreabă-i direct, fii specific cu ceea ce trebuie să facă și asigură-te că au toate informațiile de care au nevoie pentru a participa.

Fă-o împreună!

În cele din urmă, susținerea angajaților este un instrument puternic care vă poate ajuta să valorificați puterea vocilor autentice, autentice și reale ale echipei dvs. Punând câteva măsuri de protecție și urmând câteva lucruri simple de făcut și nu, vă puteți duce eforturile de la așa așa la atât de reușit.