従業員擁護プログラムを成功させるためのすべきこととすべきでないこと

2021年のEdelmanTrustBarometerによると、組織やすべてのカテゴリへの信頼は、特に他の年と比較して、全面的に急落しています。 しかし、最も信頼できる情報源の1つであり続ける数少ない分野の1つですか？ 人々。

つまり、信頼を築き、聴衆の注目を集めることになると、従業員はあなたの最大の資産であり、彼らがあなたに代わって主張できるときはさらに良いことを意味します。

しかし、従業員擁護プログラムを実施して、最高のものを期待することはできません。 代わりに、努力をより成功させるために、いくつかのすべきこととすべきでないことに従ってください。

従業員擁護の目標から始めてください

なぜあなたはあなたの組織の従業員擁護活動を開始しようとしているのですか？

従業員のアドボカシーを軌道に乗せて全員を巻き込む前に、従業員のアドボカシーが現在のコンテンツマーケティングやソーシャルメディアの取り組みにどのように適合するかを正確に理解してください。

たとえば、従業員のアドボカシーが次のようになることを望んでいますか。

• 主要なブランドメッセージと取り組みを増幅することでサラウンド効果音を提供しますか？
• 本物の本物の声を使用して、ブランドの信頼性への取り組みを強化しますか？
• より多くのメッセンジャーが共有するメッセージでさらに多くの人々にリーチしますか？

あなたの目標が何であれ、あなたが飛び込む前にそれらを固めることを確認してください。それはまたそれらをスマートにすることを傷つけません：

• S ：具体的–正確には何が達成されますか？
• M ：測定可能–何をどのように測定していますか？
• A ：実行可能–目標は現実的ですか？ あなたは実際にそれを達成できますか？
• R：関連性–この目標は、組織の全体像にどのように影響しますか？
• T：期限付き–いつ目標を達成する必要がありますか？

全員が同じページにいると思い込まないでください

従業員擁護プログラムを作成することは1つのことですが、それに参加することは別のことです。

SMARTの目標に基づいて、従業員のアドボカシー活動がどのように見えるかを正確に理解しているかもしれませんが、他のすべての人に同じことを想定することはできません。

ただし、次の説明に役立つ明確なガイドラインを作成して文書化することで、理解を深めることができます。

• あなたの会社にとって、従業員のアドボカシーとはどのようなものであり、どのように見えるか
• 彼らの参加で達成したいこと（つまり、SMARTの目標）
• 参加するための彼らの目的（例えば、思考のリーダーになる、彼らが取り組むことに興奮していることの可視性を高める、スキルと才能を促進するなど）
• これらすべてがどのように実現し、実行されるか

このドキュメントは、彼らが持っているすべての質問に答えることはできず、答えることもできませんが、組織にとって従業員擁護活動がどのように見えるかについての非常に良いアイデアを彼らに与えるはずです。

そして、ドキュメントをまとめるということになると、それをシンプルに保ちます。 それはスキミング可能で、スキャン可能で、消化しやすいものでなければなりません。

従業員が支持者になるための複数の方法を提供する

すべての従業員が、美しく書かれた思考リーダーシップの記事を作成したり、注目を集めるLinkedInの更新を開発したり、組織が公開するすべてのソーシャルメディアの投稿を共有してコメントしたりするための余分な時間と意欲を持っていたら、どれほど素晴らしいでしょうか？

ええ、それは起こらないでしょう。

そのため、従業員擁護活動に最大限に参加するには、いくつかの異なるオプションを利用できるようにする必要があります。

たぶん、従業員は四半期ごとに1つの思考リーダーシップ記事しか作成できません。 素晴らしい！

たぶん誰かがFacebookの投稿に反応するのに十分な帯域幅しか持っていません。 素晴らしい！

たぶん、チームメンバーはブランドの投稿を一貫して共有する方が快適です。 素晴らしい！

従業員擁護活動に参加するために、すべての従業員が100％全員で参加し、ブランドの大ファンである必要はありません。 それは従業員擁護活動のポイントではありません。

重要なのは、従業員が本物の本物の方法で提唱することであり、それらの方法はすべての人にとって異なって見えます。 したがって、参加するための複数の異なるオプションを提供します（もちろん、参加することに興味がある場合）。

従業員がやることリストにアドボカシー活動を追加することを期待しないでください

それに直面しましょう。パンデミックにより、労働力全体に過度のストレスがかかり、労働生活とキャリア全体が再考されました。 NPRが見つけたように：

「米国でパンデミックの生活が後退するにつれて、人々はより多くのお金、より多くの柔軟性、そしてより多くの幸福を求めて仕事を辞めています。 多くの人が、仕事が彼らにとって何を意味するのか、彼らがどのように評価されているのか、そして彼らがどのように時間を過ごすのかを再考しています。」

結論：従業員が価値を感じていない場合、従業員擁護プログラムを実施することはできません。 そして、彼らのすでに圧倒的なやることリストに追加することによってあなたの会社を代表して擁護するように彼らに頼むことと終わりのない仕事は絶対に助けにはなりません。

代わりに、彼らの関与のレベルに応じて、彼らがそうするための時間とリソースを与えることによって、彼らが従業員擁護活動に参加できることを彼らに知らせてください…彼らがさらに圧倒されていると感じるように。

定期的かつ一貫してコミュニケーションをとる

従業員擁護活動は、ロンコショータイムロティサリーではありません。 これまでに作成された中で最高のタグラインであっても、「設定して忘れる」だけでは不十分です。

特に最初の興奮と従業員擁護への参加の急増が衰え始めた後は、働くための努力のために定期的にコミュニケーションをとる必要があります。

全員のやる気を維持し、継続的な取り組みを奨励するには：

• 定期的なステータスの更新を提供する：取り組み、チームが達成したこと、および設定された目標に向けてチームの参加がどの程度役立ったかについての更新を含めます。 また、フィードバックを求めて、新しいアイデアを受け入れることも忘れないでください。
• アドボカシーツールを使用してコンテンツを従業員にプッシュする：メッセージ、リクエスト、コンテンツをBambuなどのアドボカシーにプッシュするのに役立つツールを採用します。 ただし、どのツールを使用する場合でも、使いやすく、誰でも簡単に採用できることを確認してください。
• アドボカシーの質問を明確かつ直接的に伝えます。ソーシャルメディアで特定のイベントを増幅する必要がありますか？ より多くの人に最新のブログ投稿を共有してもらいたいですか？ 思考リーダーシップの記事を書く誰かが必要ですか？ 彼らに直接尋ね、あなたが彼らに何をする必要があるかを具体的に示し、彼らが参加するために必要なすべての情報を持っていることを確認してください。

一緒にやろう！

結局のところ、従業員擁護は、チームの本物の、本物の、そして本物の声の力を利用するのに役立つ強力なツールです。 いくつかの安全策を講じ、いくつかの簡単なすべきこととすべきでないことを実行することで、まあまあから成功へと努力することができます。