10 действенных PR-советов, которые действительно работают

Связи с общественностью — это управление имиджем вашей компании в глазах общественности и ваших клиентов.

Основное внимание уделяется тому, как вы повышаете узнаваемость бренда и как вы подключаетесь к своему целевому рынку. Другими словами, то, что вы делаете, чтобы строить отношения с потенциальными клиентами, и есть то, чем занимаются связи с общественностью.

Во-первых, к имиджу вашего бренда нужно подходить стратегически. Наконец, методы, которые вы используете для развития этих связей, определяют восприятие вашей компании средствами массовой информации и клиентами.

Прочтите «Объяснение цифрового PR: лучшие стратегии и инструменты»

Вы хотите, чтобы ваша компания была популярной в любой отрасли, в которой вы работаете. И создание честного, узнаваемого, авторитетного и успешного имиджа для публики — вот как вы можете этого добиться.

В этом блоге мы кратко рассмотрим основы связей с общественностью и перейдем к 10 советам по связям с общественностью, которые вы можете использовать, чтобы увеличить свои шансы на успех.

Давайте начнем.

Основы связей с общественностью

Причин для использования связей с общественностью для вашего бизнеса много, но вот некоторые из них:

• Создание доверия и авторитета в своей области.
• Повышение охвата вашего бренда на общедоступных платформах.
• Привлечение новых клиентов и их долгосрочное удержание.
• Воспитание ваших существующих клиентов с добавленной стоимостью.

Эти причины и цели во многом совпадают с рекламой, но есть и некоторые заметные отличия.

Разница между связями с общественностью и рекламой

Здесь важно помнить, что связи с общественностью — это не то же самое, что реклама. Одна про общение, а другая про действие. Оба должны приносить результаты, но их практика различна.

Самый простой способ понять разницу между связями с общественностью и рекламой таков:

• Связи с общественностью : обмен ценными новостями и идеями со СМИ и потенциальными клиентами. Создание сообщества и отношений с ними.

• Реклама: продажа продукта или вопрос о вашем рынке, требующий четкого призыва к действию.

Примеры связей с общественностью для вашего бизнеса могут выглядеть по-разному. Но все сводится к тому, как вы продвигаете свой бренд с помощью краткого редакционного контента. Что такое редакционный контент, спросите вы? Что ж, в нем рассматриваются текущие вопросы и темы, актуальные для вашей аудитории. Это дает голос и историю вашей компании, создавая ценность для них.

Как подключиться через связи с общественностью

Есть несколько способов использовать PR для связи с вашей аудиторией, вот лишь некоторые из них:

• Отправка пресс-релизов.
• Публикуется в редакционных журналах и газетах.
• Публичное выступление.
• Создание мероприятий по связям со СМИ для вашего рынка.
• Сотрудничество с влиятельными лицами и/или другими авторитетными фигурами.

Связи с общественностью — это основанная на действиях и зависящая от времени часть вашей маркетинговой стратегии. Имейте в виду, что есть много типов публики, с которой вы можете захотеть связаться.

Виды связей с общественностью

• Отношения с клиентами : стремление развивать и расширять отношения с вашим целевым рынком, узнавать их и их интересы.
• Отношения со средствами массовой информации : установление сети контактов с различными организациями средств массовой информации, к которым, как вы знаете, вы можете обращаться с любыми обновлениями и новостями.
• Отношения с общественностью : обращение к потребностям современного общества и их защита в рамках вашего бренда.

Изложив для вас основы функциональности связей с общественностью, давайте взглянем на 10 советов по связям с общественностью, которые будут иметь значение для вашего бизнеса.

Прочтите 8 потрясающих примеров по связям с общественностью, которые вдохновят вас на следующую кампанию

10 PR-советов, которые приносят результат

Познакомьтесь со своей аудиторией

Одна из первых вещей, которую вы должны сделать, и, вероятно, один из самых полезных советов по PR, который вы можете получить, — это определить, с кем вы разговариваете.

Может быть, вы думаете, что знаете, кто ваша аудитория. Однако без стратегического исследования рынка и времени, потраченного на взаимодействие с ними, скорее всего, вы касаетесь только поверхности. В этом смысле вам нужно провести надлежащий анализ, который вы сможете составить и просмотреть, чтобы лучше понять людей, с которыми вы пытаетесь связаться. Речь идет о том, чтобы узнать их основные демографические данные, а также то, что ими движет. Кроме того, tt сосредотачивается на том, в чем они нуждаются, где они тусуются и от кого получают новости.

Раскрытие этой информации называется вашим клиентом или личностью покупателя, что дает вам возможность узнать, что влияет на их покупательское поведение. Создавайте опросы и интерактивный контент в социальных сетях и устанавливайте диалог между вашим целевым рынком и вашим брендом. Наконец, организуйте и соберите данные и обязательно возвращайтесь к ним каждый раз, когда планируете новую кампанию.

Определите ваши сообщения

Как только у вас будет идеальное представление о вашем клиенте и рынке, вы сможете сформулировать ценностное предложение и мораль бренда для представления публике. В этом контексте вербальное и невербальное общение будет меняться в зависимости от кампании, которую вы проводите, или типа охвата, который вы ищете.

Крайне важно иметь четкое представление общей миссии с основными этическими принципами для вашей аудитории. Поэтому имейте в виду, что сообщения, которые вы отправляете в поддержку ваших конкретных усилий, будут соответственно различаться. Например, отправка пресс-релиза в журнал для продвижения новой кампании бренда выглядит иначе, чем если бы вы пытались провести публичное выступление. Используйте данные, которые вы собрали о своих идеальных клиентах, для составления сообщений, которые, как вы знаете, они хотят услышать.

Читайте Dream Crazier: как Nike преуспевает в социальном маркетинге

Закрепите свой шаг

«Вы не можете ожидать, что средства массовой информации захотят продемонстрировать ваш бизнес по собственному желанию. Ваша работа как владельца бизнеса — донести эту историю до прессы. Убедите их, почему ваша компания лучше всего подходит для их освещения», — говорит Джерри Хан, директор по маркетингу PrizeRebel.

Это не может быть более правдой. Ваша презентация — это ваша первая попытка эффективно связаться с прессой, чтобы предложить им освещать новости о вашем бизнесе.

Потренируйтесь писать краткие сообщения в газету, журнал, радио или другие сети, убеждая их создавать контент вокруг вас. Определите, как ваша кампания будет применяться к их целевым читателям и/или зрителям. Кроме того, используйте ценностные предложения вашего бренда, чтобы продемонстрировать свой спрос.

Прочтите (ШАБЛОН) Руководство по созданию годового плана коммуникаций

Создайте стратегический список СМИ

Вы всегда будете искать новые, творческие способы поддержания публичного имиджа, разрабатывая новые продукты или запуская новые кампании. Поэтому обязательно заложите основу для создания списка контактов со СМИ, на которые вы можете положиться. Это обеспечит вас запасом ресурсов, из которых можно будет извлечь, когда вы стремитесь получить больше охвата.

В этом смысле составьте организованную таблицу потенциальных контактов и влиятельных лиц в вашей отрасли. Выберите тех, кто, по вашему мнению, может быть заинтересован в вашем продукте или услуге. Как и при знакомстве со своей аудиторией, узнайте как можно больше об этих потенциальных контактах со СМИ. И самое главное, выработайте способы относиться к ним с взаимным уважением и поддержкой в ​​ваших начинаниях. Используйте свои передачи, чтобы связаться с ними.

Ставьте измеримые цели с помощью показателей

Один из самых важных советов по связям с общественностью — понять, чего вы хотите достичь с помощью связей с общественностью. Составьте список своих целей и стремлений. Это для привлечения трафика на ваш сайт? Продемонстрировать новый продукт или услугу? Использовать свой авторитет или привлечь внимание к недавнему достижению? Сообщите аудитории о чем-то важном для вас? В любом случае, дайте себе операционные ориентиры, которые отслеживают данные о вашем успехе.

Может быть, вы хотите, чтобы вас опубликовали в двух новостных статьях в течение одного месяца. Записывайте, к кому вы обращаетесь и когда. Кроме того, решите, как долго вы планируете оставаться активным в поиске. Здесь нормально мыслить масштабно, но не настраивайте себя на разочарование из-за импульсивности. Постепенное восхождение будет хорошо работать для развития значимых отношений.

Применить данные

Не все, что вы делаете для развития имиджа вашего бренда в СМИ, сработает. Многие успешные владельцы бизнеса скажут вам, что они столкнулись с большим количеством отказов или отсутствия реакции в своей работе, чем ожидалось. Соберите статистику того, над чем вы работаете, с точки зрения результатов, которые они приносят. После этого вы можете начать соответствующим образом корректировать свои сроки и цели.

Обращать внимание на данные — это верный способ узнать, что работает, а что нет. Это поможет вам выбрать лучший курс, основанный на цифрах.

Читать Удовлетворение потребностей клиентов: 7 способов лучше узнать своих клиентов

Развивайте присутствие в Интернете

Один из PR-советов, которым часто пренебрегают, касается создания собственного имиджа. Живя в век цифровых технологий, легко оставаться на связи с публикой одним щелчком мыши — и это здорово. Это позволяет вам узнать ваших существующих клиентов на более глубоком уровне. Это также позволяет вам лучше понимать новых людей с более широким доступом и пониманием их повседневной жизни. Это может выглядеть как ведение блога на вашем веб-сайте или развитие присутствия в социальных сетях, таких как Facebook, LinkedIn, Twitter или Instagram.

Вы хотите быть доступным и доступным для общественности. Присутствие в Интернете делает вас легко доступным. Это дает им возможность сразу познакомиться с вами. Это как рабочее портфолио в движении.

Сосредоточьтесь на электронном маркетинге

Одна вещь, которую следует отметить в отношении связей с общественностью в Интернете, заключается в том, что вы не обязательно владеете каким-либо контентом. Социальная платформа делает. Итак, если они исчезнут, исчезнет и ваша сеть. Вот почему лучший способ постоянно поддерживать связь со своей аудиторией — это маркетинг по электронной почте. Вы являетесь единственным владельцем этого списка адресов электронной почты. И нет, эпоха электронного маркетинга еще не закончилась.

Вы можете автоматизировать общение со своими клиентами по электронной почте, чтобы всегда быть на связи с ними. Держите их в курсе ваших встреч и рабочего процесса с ними. Для долгосрочных отношений с клиентами крайне важно поддерживать постоянную связь.

Оседлайте волну трендов

«Мне пришлось привыкнуть к постоянно меняющемуся миру цифровых медиа. Лучшее, что я сделал, — поставил в приоритет получение информации о новых способах потребления контента моими клиентами. Это помогло мне расти и адаптироваться вместе с ними», — говорит Аарон Грей, управляющий партнер NO-BS.

Чтобы общаться с публикой, вы должны стать на их уровень. Вы хотите знать, где и как они «потребляют контент». Имидж вашего бренда уникален, но следование тенденциям помогает показать вашей аудитории инновационные качества, которыми обладает ваша компания. Например, существует растущая тенденция использования подкастов для использования авторитета в бизнесе. Кроме того, все больше людей стремятся работать с компаниями, которые поощряют осознанность в своих деловых усилиях. Подумайте, как вы можете включить тенденции в свои стратегии охвата.

Прочитайте 6 шагов о том, как отслеживать тенденции и новости в вашей отрасли

Аудит вашего рабочего места для роста

Среди многочисленных советов по PR, которые вы можете найти, этот часто не попадает в списки, но он чрезвычайно важен. Внутренние отношения так же, если не более, важны, чем общественные. Обеспечьте членам своей команды и сотрудникам этическую рабочую среду, повышающую моральный дух. Это не только гарантирует, что они будут работать на вас эффективнее, но и повысит ваш авторитет и авторитет.

Кто не хочет вести бизнес, на который хотят работать другие, и быть откровенным в продвижении? Проанализируйте атмосферу того, как вы сотрудничаете со своей командой. Изучите опыт, который вы им даете. Дайте им активный голос в том, как вы развиваете свой бизнес. Создавайте связи среди сотрудников, которые защищают ваш имидж.

Заворачивать

Связи с общественностью всегда будут в какой-то степени методом проб и ошибок. Ваше создание контента будет меняться, расти и корректироваться с течением времени. То, что работает для одних, может не работать для других. Так что не пытайтесь вписаться в чужую бизнес-модель. Изучите свои варианты и рассмотрите советы по PR, которые работают для вас. Но также будьте открыты для новых идей и не бойтесь рисковать. Просто убедитесь, что вы взвесили потенциальную награду.

Это рентабельный маркетинговый метод, который может стимулировать более широкий охват и более глубокие отношения с вашими идеальными клиентами. Создайте репутацию, которой вы гордитесь, доверием клиентов и частью которой хотите быть.

Эрика Райкун — книголюб и редактор Booklyst. Когда она не занята чтением книг, она пишет о них.