10 dicas de relações públicas acionáveis ​​que realmente funcionam

Relações públicas é a gestão da imagem da sua empresa em público e para seus clientes.

Ele se concentra na maneira como você estabelece o reconhecimento da marca e como se conecta ao seu mercado-alvo. Em outras palavras, o que você faz para construir relacionamentos com clientes em potencial é o que as relações públicas são.

Para começar, a imagem da sua marca precisa ser abordada estrategicamente. Por fim, os métodos que você usa para desenvolver essas conexões determinam a percepção da sua empresa pela mídia e pelos clientes.

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Você quer que sua empresa seja a referência para qualquer setor em que você esteja. E apresentar uma imagem honesta, relacionável, autoritária e bem-sucedida ao público é como você pode chegar lá.

Neste blog, passaremos por uma rápida visão geral dos fundamentos das relações públicas e passaremos para 10 dicas de relações públicas que você pode usar para aumentar suas chances de sucesso.

Vamos começar.

Fundamentos de Relações Públicas

As razões para alavancar as relações públicas para o seu negócio são muitas, mas algumas de destaque são:

• Construindo credibilidade e autoridade em seu campo.
• Elevando o alcance da sua marca em plataformas públicas.
• Atrair novos clientes e mantê-los a longo prazo.
• Nutrir seus clientes existentes com valor agregado.

Essas razões e objetivos se sobrepõem muito à publicidade, mas existem algumas diferenças notáveis.

Diferença entre relações públicas e publicidade

Uma coisa importante a ter em mente aqui é que as relações públicas não são o mesmo que publicidade. Um é sobre comunicação e o outro é sobre ação. Ambos devem gerar resultados, mas suas práticas são diferentes.

A maneira mais fácil de pensar na diferença entre relações públicas e publicidade é:

• Relações Públicas : Compartilhamento de notícias e insights valiosos com a mídia e clientes em potencial. Criando comunidade e relacionamentos com eles.

• Publicidade: Vender um produto ou pedir algo do seu mercado que exija um call to action distinto.

Exemplificar relações públicas para o seu negócio pode parecer muitas coisas. Mas tudo se resume a como você está promovendo sua marca com conteúdo editorial conciso. O que é conteúdo editorial, você pode perguntar? Bem, ele aborda questões atuais e tópicos relevantes para o seu público. Dá uma voz e uma história à sua empresa enquanto cria valor para eles.

Como se conectar por meio de relações públicas

Existem várias maneiras de usar o PR para se conectar com seu público, aqui estão apenas algumas delas:

• Envio de comunicados de imprensa.
• Destaque em revistas editoriais e jornais.
• Falar em público.
• Criação de eventos de relacionamento com a mídia para o seu mercado.
• Colaborar com influências e/ou outras figuras de autoridade.

As relações públicas são uma parte baseada em ação e sensível ao tempo de sua estratégia de divulgação e marketing. Tenha em mente que existem muitos tipos de público com os quais você pode querer se conectar.

Tipos de relações públicas

• Relacionamento com o cliente: procura desenvolver e ampliar o relacionamento com seu mercado-alvo, conhecendo-o e seus interesses.
• Relações com a mídia : estabelecer uma rede de contatos com várias organizações de mídia que você sabe que pode contatar com atualizações e notícias.
• Relações com a comunidade : apelando às necessidades da sociedade atual e defendendo-as dentro da sua marca.

Com os fundamentos da funcionalidade das relações públicas apresentados para você, vamos dar uma olhada em 10 dicas de relações públicas que farão a diferença para o seu negócio.

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10 dicas de relações públicas que trazem resultados

Conheça seu público

Uma das primeiras coisas que você deve fazer e provavelmente uma das dicas de relações públicas mais úteis que você pode obter, é determinar com quem você está falando.

Talvez você pense que sabe quem é seu público. No entanto, sem uma pesquisa de mercado estratégica e o tempo gasto interagindo com eles, é provável que você esteja apenas tocando a superfície. Nesse sentido, você deseja realizar uma análise adequada que possa mapear e revisar para entender melhor as pessoas com as quais está tentando se conectar. Trata-se de conhecer seus dados demográficos básicos, juntamente com o que os impulsiona. Além disso, tt se concentra no que eles precisam, onde eles se encontram e de quem eles recebem suas notícias.

A descoberta dessas informações é chamada de seu cliente ou persona do comprador, que é a oportunidade para você saber o que afeta seu comportamento de compra. Crie pesquisas e conteúdo interativo nas mídias sociais e estabeleça uma conversa entre seu mercado-alvo e sua marca. Por fim, organize e colete os dados e certifique-se de consultá-los sempre que planejar uma nova campanha.

Identifique sua mensagem

Uma vez que você tenha a representação ideal de seu cliente e mercado, você será capaz de gerar a proposta de valor e a moral da marca para apresentar ao público. Nesse contexto, a comunicação verbal e não verbal mudará dependendo da campanha que você está executando ou do tipo de divulgação que está buscando.

É imperativo ter uma declaração de missão geral com ética central apresentada de forma transparente ao seu público. Portanto, lembre-se de que as mensagens que você envia em apoio aos seus esforços específicos variam de acordo. Por exemplo, enviar um comunicado à imprensa para uma revista para promover uma nova campanha de marca parece diferente do que se você estivesse tentando conseguir um evento de discurso público. Use os dados que você coletou sobre seus clientes ideais para compilar mensagens que você sabe que eles querem ouvir.

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Pregue seu tom

“Você não pode esperar que a mídia queira mostrar seu negócio por conta própria. É seu trabalho como empresário levar a história à imprensa. Convença-os sobre por que sua empresa é a melhor opção para sua cobertura”, diz Jerry Han, CMO da PrizeRebel.

Isso não poderia ser mais verdade. Seu pitch é sua tentativa inicial de se conectar efetivamente com um meio de comunicação para sugerir que eles gerem cobertura de notícias em torno de seus negócios.

Pratique escrever breves argumentos para um jornal, revista, transmissão ou outras redes, convencendo-os a criar conteúdo ao seu redor. Determine como sua campanha será aplicada aos leitores e/ou espectadores-alvo. Além disso, use as propostas de valor da sua marca para mostrar sua demanda.

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Crie uma lista de mídia estratégica

Você sempre estará procurando maneiras novas e criativas de manter uma imagem pública à medida que desenvolve novos produtos ou lança novas campanhas. Portanto, certifique-se de estabelecer as bases para construir sua lista de contatos de conexões de mídia nas quais você pode confiar. Isso fornecerá um acúmulo de recursos para extrair quando você estiver procurando obter mais alcance.

Nesse sentido, monte uma planilha organizada de possíveis contatos e influenciadores dentro do seu setor. Escolha aqueles que você acha que podem estar interessados ​​em seu produto ou serviço. Assim como conhecer seu público, aprenda o máximo que puder sobre esses contatos de mídia em potencial. E o mais importante, desenvolva maneiras de se relacionar com eles com respeito mútuo e apoio em seus empreendimentos. Use seus arremessos para contatá-los.

Defina metas mensuráveis ​​com métricas

Uma das dicas de relações públicas mais importantes é ser real sobre o que você deseja alcançar com o alcance das relações públicas. Faça uma lista de seus objetivos e aspirações. É para direcionar o tráfego para o seu site? Mostrar um novo produto ou serviço? Alavancar sua autoridade ou destacar uma conquista recente? Informar o público sobre algo importante para você? Seja qual for o caso, dê a si mesmo referências operacionais que acompanhem os dados do seu sucesso.

Talvez você queira aparecer em dois artigos de notícias dentro de um mês. Mantenha um registro de quem você alcança e quando. Além disso, decida por quanto tempo você planeja permanecer ativo em sua pesquisa. Não há problema em pensar grande aqui, mas não se decepcione por ser impulsivo. Uma escalada gradual funcionará bem para cultivar relacionamentos significativos.

Aplique os dados

Nem tudo que você faz para desenvolver a imagem da sua marca na mídia vai funcionar. Muitos empresários bem-sucedidos dirão que enfrentaram mais rejeição ou falta de resposta em seu alcance do que o esperado. Colete as estatísticas do que você está trabalhando em relação aos resultados que eles geram. Depois disso, você pode começar a ajustar seus cronogramas e objetivos de acordo.

Prestar atenção aos dados é uma maneira infalível de saber o que está funcionando e o que não está. Ele ajuda a orientá-lo para o melhor curso a seguir com base nos números.

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Desenvolva uma presença online

Uma das dicas de relações públicas frequentemente negligenciadas refere-se à criação de sua imagem. Vivendo na era digital, é fácil permanecer em constante comunicação com o público com o clique de um teclado – e isso é ótimo. Isso permite que você conheça seus clientes existentes em um nível mais profundo. Ele também permite que você entenda melhor os novos com mais acesso e insights sobre suas vidas cotidianas. Isso pode ser como executar um blog em seu site ou desenvolver uma presença em plataformas de mídia social como Facebook, LinkedIn, Twitter ou Instagram.

Você quer ser acessível e disponível ao público. Ter uma presença online facilita o seu acesso. Ele fornece um espaço de pouso para que eles conheçam você imediatamente. É como um portfólio de trabalho em movimento.

Foco no e-mail marketing

A única coisa a notar sobre relações públicas online é que você não necessariamente possui nenhum conteúdo. A plataforma social sim. Então, se eles forem embora, sua rede lá também. É por isso que a maneira número um de se conectar consistentemente com seu público é por meio do marketing por e-mail. Você é o único proprietário dessa lista de e-mail. E não, a era do email marketing ainda não acabou.

Você pode automatizar sua comunicação com seus clientes por e-mail para garantir que você esteja sempre acompanhando-os. Mantenha-os informados sobre seus compromissos e fluxo de trabalho com eles. Para relações duradouras com os clientes, é crucial manter uma conexão consistente.

Entre na onda das tendências

“Eu tive que me acostumar com o mundo em constante mudança da mídia digital. A melhor coisa que fiz foi priorizar ser informado sobre novas maneiras de meus clientes consumirem conteúdo. Isso me ajudou a crescer e me adaptar com eles”, diz Aaron Gray, sócio-gerente da NO-BS.

Para se relacionar com o público, é preciso chegar ao nível deles. Você quer saber onde e como eles “consomem conteúdo”. A imagem da sua marca é única, mas seguir as tendências ajuda a mostrar ao seu público as qualidades inovadoras que sua empresa possui. Por exemplo, há uma tendência crescente de podcasts para alavancar a autoridade dos negócios. Além disso, mais estão buscando trabalhar com empresas que promovam a atenção plena em seus esforços de negócios. Considere como você pode incorporar tendências em suas estratégias de divulgação.

Leia 6 etapas sobre como monitorar tendências e notícias em seu setor

Audite seu local de trabalho para o crescimento

Entre as inúmeras dicas de relações públicas que você pode encontrar, essa geralmente não faz parte das listas, mas é extremamente importante. As relações internas são tão ou mais importantes que as públicas. Forneça aos membros de sua equipe e funcionários um ambiente de trabalho ético e moralizador. Isso não apenas garantirá que eles funcionem de maneira mais inteligente para você, mas também aumentará sua autoridade e credibilidade.

Quem não quer administrar o negócio para o qual outros querem trabalhar e ser franco na promoção? Audite a atmosfera de como você colabora com sua equipe. Estude a experiência que você fornece a eles. Dê a eles uma voz ativa sobre como você expande seus negócios. Crie vínculos entre os funcionários que defendem sua imagem.

Embrulhar

As relações públicas sempre serão, até certo ponto, uma questão de tentativa e erro. Sua criação de conteúdo mudará, crescerá e se ajustará com o passar do tempo. O que funciona para alguns pode não funcionar para outros. Portanto, não tente se encaixar no modelo de negócios de outra pessoa. Explore suas opções e considere as dicas de relações públicas que funcionam para você. Mas também esteja aberto a novas ideias e não tenha medo de correr riscos. Apenas certifique-se de pesar qual poderia ser a recompensa em potencial.

É uma técnica de marketing econômica que pode estimular um alcance mais amplo e relacionamentos mais profundos com seus clientes ideais. Construa uma reputação da qual você se orgulha da confiança dos clientes e da qual deseja fazer parte.

Erika Rykun é uma nerd de livros e editora da Booklyst. Quando ela não está ocupada lendo livros, ela escreve sobre eles.