Ce este retargeting? Cum să maximizezi valoarea de marketing a clienților tăi

Clienții tăi părăsesc site-ul tău web fără să cumpere nimic? Îți abandonează marca fără ca prima impresie să fie pozitivă? Pur și simplu pleacă fără să-și amintească marca ta? Pleacă fără să aibă un simț reînnoit al scopului în loc să lase produsul în urmă pentru a căuta altceva? Pleacă fără să simtă vreun sentiment de urgență să revină la produsul tău? Dacă răspunsul la oricare dintre aceste întrebări este da, atunci trebuie să implementați retargeting în strategia dvs. de marketing. Să ne aprofundăm în detalii:

Ce este retargeting?

Retargeting este procesul de afișare a logo-ului companiei, a mărcii sau a produsului clienților care au părăsit site-ul, site-ul web, aplicația sau pagina de socializare fără a finaliza o achiziție sau a se înscrie pentru lista de e-mail.

Retargeting-ul este folosit pentru a crește ratele de conversie, a crește vânzările și a crește valoarea de viață a clientului (CLTV). Retargeting mai este denumită și „remarketing” sau „remarketing advertising”.

Scopul retargetingului este de a arăta produsul dvs. clienților care v-au vizitat anterior site-ul sau aplicația. Afișând din nou produsul dvs. acestor clienți, îi puteți aduce înapoi la produsul dvs. fie pentru a finaliza o tranzacție, fie pentru a vă înscrie pentru lista de e-mail.

Retargeting vă ajută să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii, să creșteți vânzările și să îmbunătățiți reținerea clienților, urmărindu-vă clienții pe măsură ce vă vizitează site-ul, aplicația sau pagina de socializare. Este o tactică de marketing extrem de eficientă și ieftină, care poate fi implementată pe site-ul, aplicația sau paginile de socializare.

De ce să folosiți retargeting?

Retargeting-ul este o formă de publicitate rentabilă. Spre deosebire de publicitatea tradițională, cum ar fi anunțurile sau afișajele de căutare plătite, redirecționarea nu vă costă nimic în avans.

Potrivit Mailchimp, 97% dintre vizitatorii care pleacă nu se întorc niciodată pe site. Și aici ajută retargetingul. Conform IAB, 70% dintre marketeri folosesc retargeting pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii.

Retargeting-ul este cunoscut și sub denumirea de publicitate „comportamentală” sau „contextuală”. Acest lucru îl face diferit de „remarketing” sau „publicitate de remarketing”, deoarece aceste metode folosesc un cookie sau o amprentă digitală a dispozitivului pentru a-ți viza clienții anteriori. Retargeting vă poate ajuta, de asemenea, să vă creșteți vânzările prin atragerea mai multor clienți să vă viziteze site-ul web, să vă înscrieți pentru lista de e-mail și, în cele din urmă, să facă o achiziție.

Există multe motive bune pentru a implementa retargeting în strategia ta de marketing.

Iată câteva dintre cele mai importante:

• Maximizarea valorii dvs. de marketing: atunci când ajungeți la clienții tăi anteriori care au făcut deja o achiziție pentru marca dvs., le transmiteți mesajul că vă pasă cu adevărat la ei. Le reamintești despre produsul tău și că ești aici pentru ei. Dacă creați reclame care vizează clienții din trecut, transmiteți mesajul că prețuiți relația pe care ați construit-o cu aceștia. Aceasta este o valoare de marketing foarte puternică.
  
• Îmbunătățirea ratei de conversie: rata de conversie este numărul de persoane care vă vizitează site-ul web, se înscriu pentru lista de e-mailuri sau cumpără unul dintre produsele dvs., câte dintre ele se transformă efectiv în clienți plătitori. Cu cât rata de conversie este mai mică, cu atât pierdeți mai mult din vânzări. Retargeting este o metodă dovedită de a vă îmbunătăți rata de conversie, deoarece vă adresați clienților din trecut, amintindu-le de marca dvs. și re-atrageți atenția acestora.
  
• Consolidarea reputației dvs.: una dintre cele mai bune modalități de a avea o imagine pozitivă a mărcii este să le arătați clienților că vă pasă de ei. Îți construiești credibilitate și încredere atunci când arăți că ești cu ochii pe ei și le acorzi atenție nevoilor.
  

Cum să configurați redirecționarea

Iată pașii pe care ar trebui să îi urmați atunci când vă configurați strategia de retargeting:

• Alegeți publicul potrivit: alegerea publicului potrivit pentru anunțurile dvs. de redirecționare este crucială pentru succesul dvs. Asigurați-vă că vă vizați clienții din trecut, astfel încât să le re-atrageți atenția.
  
• Creați anunțuri relevante și de impact: deoarece vă vizați clienții anteriori și atenția acestora, ar trebui să vă asigurați că anunțurile dvs. au un mare impact. Puteți utiliza tonul mărcii și elementele vizuale care sunt similare cu produsele dvs.
  
• Creați un lanț valoric: dacă doriți ca anunțurile dvs. de redirecționare să fie eficiente, trebuie să creați un lanț valoric. Acesta este întregul proces de retargeting pe care trebuie să-l urmați.
  
• Planificați-vă campaniile: În continuare, trebuie să vă planificați campaniile.
  
• Optimizați-vă campaniile: Aici trebuie să vă optimizați campaniile, astfel încât acestea să producă rezultate mai bune.
  
• Măsurați-vă campaniile: nu în ultimul rând, măsurați-vă campaniile. Dacă doriți să faceți modificări în funcție de rezultatele dvs., trebuie să le măsurați.
  

Sfaturi pentru o redirecționare de succes

• Creați reclame relevante - Asigurați-vă că anunțurile pe care le difuzați sunt cât mai relevante posibil pentru clienții care v-au vizitat deja site-ul web. Asigurați-vă că anunțurile pe care le difuzați sunt cât mai relevante posibil pentru clienții care v-au vizitat deja site-ul web. Aveți nevoie de ajutor la crearea unei reclame? Încearcă Writesonic!
  
• Creați un sentiment de urgență - Amintiți-le clienților de ce v-au vizitat inițial site-ul web, astfel încât să li se reamintească urgența de a cumpăra produsul dvs. Amintiți-le clienților de ce v-au vizitat inițial site-ul web, astfel încât să li se reamintească urgența de a cumpăra produsul dvs.
  
• Interacționează cu clienții tăi - Arată-le clienților tăi că ești real și interacționează cu ei prin comentarii, recenzii sau alte profiluri de rețele sociale. Arată-le clienților tăi că ești reali și interacționează cu ei prin comentarii, recenzii sau alte profiluri de rețele sociale.
  
• Măsurați-vă rezultatele - Urmăriți-vă campaniile de redirecționare, astfel încât să puteți vedea dacă funcționează și apoi să vă ajustați strategia în consecință.
  

Concluzie

Retargeting este o modalitate foarte eficientă de a conduce oamenii înapoi la marca dvs., de a crește vânzările și de a crește valoarea de viață a clientului (CLTV). Cu un număr din ce în ce mai mare de oameni care sunt online, trebuie să vă asigurați că vă reangajați clienții din trecut.

Retargeting-ul este o parte importantă a marketingului, deoarece este o metodă dovedită de a conduce oamenii înapoi pe site-ul dvs. după ce au plecat fără să facă o achiziție.

Dacă doriți să vă creșteți vânzările online, trebuie să creați anunțuri care să vizeze clienții din trecut. Retargeting-ul este o metodă dovedită de a vă crește rata de conversie, deoarece vă adresați clienților din trecut, amintindu-le de marca dvs. și re-atrageți atenția acestora.