Care este importanța experienței utilizatorului (UX) în implicarea cursanților?

Experiența utilizatorului joacă un rol vital în implicarea cursanților. După ce ați citit această postare, veți înțelege mai bine experiența utilizatorului (UX) și influența acesteia asupra implicării cursanților.

Îți amintești momentul când ai văzut ultima dată un film în 2D? Nu chiar, nu?

Pentru că de la inventarea ochelarilor 3D, întreaga experiență a devenit mult mai bună și mai memorabilă. Adică, imaginați-vă că vizionați Shang-Chi și Legenda celor zece inele în 3D, ați înțeles bine imaginea?

Nu numai că îți place să urmărești emisiunea, dar și îți amintești!

Și este exact cum doriți să simtă utilizatorii dvs. atunci când vă urmează cursurile online.

Nu vă cer să începeți să predați cursuri în realitate virtuală (deși, asta ar putea fi distractiv!)

Vorbesc despre motivul pentru care EXPERIENȚA contează atât de mult când vine vorba de implicarea cursanților și despre cum este adesea trecută cu vederea în educație. Mai ales când toată învățarea are loc online.

Obținerea de înscrieri pentru cursul sau programul de formare online este un lucru, dar utilizatorii interacționează și cu conținutul e-learning? Sunt mulțumiți de experiență?

Ajungi unde merg cu asta?

Ei bine, dacă nu, atunci nu te mai îngrijora! Pentru că în acest articol, vom vorbi despre experiența utilizatorului și despre motivele pentru care este atât de importantă pentru implicarea cursanților.

BONUS : Vom vorbi și despre cum puteți verifica implicarea cursanților și ce să faceți după!

Deci, să începem!

Ce este experiența utilizatorului și implicarea cursanților?

Cu cuvinte simple, „Experiența utilizatorului”, adesea abreviată ca UX, constă în experiența generală a unei persoane care utilizează un produs sau un serviciu. În acest caz, LMS-ul și cursurile dvs.!

Este vorba despre modul în care utilizatorii SIMT și INTERACȚIONează atunci când, să spunem, urmează un curs online.

Pot accesa cu ușurință materialul de curs? Sunt lecțiile în progres pentru o experiență lină? Este conținutul de învățare suficient și se încarcă fără întârzieri? Se simt blocați pe o lecție sau un subiect?

Și mai important, sunt ei capabili să finalizeze toate cursurile neîntrerupt?

Toate aceste aspecte intră sub umbrela Experienței utilizatorului!

Acum, să vorbim despre implicarea cursanților!

Implicarea cursanților se referă în linii mari la interacțiunea și angajamentul unui cursant față de conținutul de învățare. Timpul pe care îl petrec cursurilor, chestionarelor și temelor, ratele de finalizare și sarcinile în așteptare depind toate de nivelul lor de implicare.

Acum că ne-am făcut o idee atât despre experiența utilizatorilor, cât și despre implicarea utilizatorilor, să înțelegem cum sunt corelate acestea și importanța implicării UX.

Influența experienței utilizatorului asupra implicării cursanților

Dacă experiența nu este consistentă, netedă și memorabilă, cum vor interacționa și se vor implica cu cursul? Și dacă nu există niciun angajament sau interes, atunci cum vor păstra acele informații?

Și dacă cursanții nu pot reține informațiile, atunci cum își vor îndeplini sarcina și cum își vor atinge obiectivele personale de e-learning?

Deci, după cum puteți vedea, experiența utilizatorului joacă un rol foarte important în stimularea angajamentului unui cursant. Deci, a avea un UX bun este unul dintre cele mai importante aspecte pe care un proprietar de LMS sau un creator de curs ar trebui să le țină cont!

Și acum, pentru a vă ușura să vă amintiți importanța experienței utilizatorului, iată avantajele cheie ale unei experiențe de utilizator de top:

Facilitează navigarea cursanților

Când cursanții pot găsi cu ușurință ceea ce au nevoie pentru a continua cu cursul lor, ei vor petrece în cele din urmă mai puțin timp vânându-l în diferite locuri. De exemplu – Dacă lecțiile, subiectele și chestionarele tale sunt succesive, cursanții știu cum să procedeze și nu vor petrece timp întrebându-se despre asta.

Același lucru este valabil și cu sarcinile nesupravegheate. Dacă un cursant are niște teme în așteptare care au fost în așteptare de ceva timp, atunci prin notificări push îi pot fi reamintite cu ușurință despre ele.

În plus, includerea unui link îi poate duce pur și simplu la modulul respectiv.

Astfel, a avea un UX bun poate face lucrurile mai ușor de navigat și de interacționat.

Menține cursanții implicați și motivați

O experiență de utilizator mai bună îi pune pe cursanții dvs. în centrul atenției. Când vă concentrați pe crearea de cursuri de calitate, veți observa că este mai probabil să atragă valoare din acestea. Prioritizarea pentru a face conținutul mai interactiv și distracție va duce în cele din urmă la mai multă implicare.

Pentru a atrage mai multă atenție, puteți include materiale interactive, cum ar fi chestionare, forumuri de discuții, teste, infografice, multimedia etc. Acest lucru nu numai că va crea un mediu de învățare distractiv, ci va declanșa și o conversație cu ceilalți.

Includerea problemelor și situațiilor de lucru din viața reală poate provoca cursanții să vină cu o soluție practică, făcând astfel experiența realistă!

Un alt lucru interesant care poate contribui la motivarea cursanților tăi este gamification. Recompensarea cursanților cu insigne și certificate nu numai că îi va încuraja să-și termine sarcinile curente, ci îi va împinge să preia mai multe.

De altfel, un studiu realizat de Finances Online afirmă că 83% dintre angajații care urmează cursuri gamificate sunt mai motivați la locul de muncă.

Deci, funcțiile de gamification și materialul de curs interactiv joacă un rol foarte important în UX și, astfel, stimulează implicarea!

Îmbunătățește ratele de reținere și finalizare

Ce este un conținut bun dacă nu poate fi reținut? În orice caz, un bun UX este un factor decisiv pentru ca utilizatorii dvs. să revină la LMS și să păstreze informațiile.

În majoritatea mediilor de e-learning, de multe ori cursanții sunt obligați să revizuiască, să revizuiască și să facă muncă suplimentară. O UX bună și consecventă poate asigura că cursanților le este ușor să absoarbă cunoștințele și să performeze mai bine.

Atunci când cursanții pot prelua și își amintesc ceea ce li s-a învățat, este cel mai probabil să își termine temele, chestionarele și cursurile la timp.

Astfel, a avea un UX bun poate crește ratele de reținere și finalizare, în timp ce lipsa acesteia poate împiedica experiența de învățare!

Cursanții se simt mulțumiți și pot crește numărul de înscrieri

Când vă concentrați pe aspecte precum navigarea ușoară, crearea de conținut captivant, mementouri etc

în cele din urmă ajung să creeze o experiență excelentă pentru utilizator. Și dacă experiența are efecte veșnice, înseamnă că utilizatorii sunt mulțumiți.

Și ce se întâmplă când ești cu adevărat mulțumit de un produs sau serviciu? L-ai recomandat altora!

În mod similar, cursanții mulțumiți care sunt mulțumiți de rezultate pot recomanda cursurile dvs. și altora. Mai multe recomandări înseamnă mai multe înscrieri, precum și o creștere a credibilității.

Deci, pe scurt, UX are ca rezultat mai mult angajament, satisfacție și recomandări!

Dar mai este o întrebare care îmi vine în minte.

Cum VERIFICAȚI cu adevărat implicarea cursanților?

Și asta vom trata în continuare!

Cum să asigurăm implicarea cursanților?

Există mai multe moduri de a analiza și de a ține o evidență a modului în care cursanții tăi se comportă cu conținutul de învățare, care sunt tendințele de învățare și cum arată progresul cu ajutorul graficelor ușor de înțeles.

O modalitate este să utilizați un plugin de raportare pentru LMS. Nu numai că vă va ajuta să monitorizați activitățile din cursuri, să aflați punctele de plecare și să urmăriți progresul, ci și să generați și să distribuiți rapoarte de progres cu utilizatorii.

Pluginul de raportare potrivit vă poate ajuta:

• Analizați timpul necesar pentru finalizarea cursurilor, chestionarelor, temelor etc.
• Monitorizați tendințele de învățare și punctele de abandon
• Verificați ratele de promovare/eșec specifice cursantului pentru chestionare și teste
• Urmăriți numărul total de înscrieri, cursuri și chestionare finalizate, sarcinile în așteptare pentru cursanții individuali și multe altele.

Folosind date și perspective semnificative, puteți decide acțiunile care vă pot ajuta să îmbunătățiți calitatea cursului. De exemplu, dacă un cursant petrece mult timp pe un curs sau pe un subiect, rapoartele vă pot oferi o idee despre locul în care cursantul se simte blocat.

Recomandat: Urmărește acest scurt videoclip pentru a afla mai multe despre implicarea cursanților și rapoarte!

Pe baza acestor informații, vă puteți da seama dacă cursantul are nevoie de ajutor cu acel curs sau modul specific. Când reușiți să acordați atenție personală cursanților dvs., în cele din urmă, aceasta va fi luată în considerare și se adaugă experienței lor.

Citește mai mult: Importanța rapoartelor în învățarea online .

Ce mai astepti?

Designul cursului poate ajuta la atragerea cursanților, dar experiența este ceea ce îi va face să rămână.

Și acum că înțelegeți importanța unui UX excelent și modul în care acesta influențează implicarea cursanților, este timpul să verificați nivelurile de implicare în LMS-ul dvs. și să acționați oriunde este posibil!

La sfârșitul zilei, experiența contează mai mult decât rezultatul.

Deci, dacă se întâmplă să utilizați LearnDash ca LMS, puteți lua copia GRATUITĂ a pluginului nostru de rapoarte și puteți încerca!

Și nu uitați să vă împărtășiți experiența în comentariile de mai jos!

Asta e din partea noastră. Este randul tau!