Qual é a importância da experiência do usuário (UX) no engajamento do aluno?

A experiência do usuário desempenha um papel vital no envolvimento do aluno. Depois de ler este post, você terá uma melhor compreensão da experiência do usuário (UX) e sua influência no engajamento do aluno.

Lembra daquela vez em que você viu pela última vez um filme em 2D? Não realmente, certo?

Porque desde a invenção dos óculos 3D, toda a experiência se tornou muito melhor e mais memorável. Quero dizer, imagine assistir Shang-Chi e A Lenda dos Dez Anéis em 3D, você entendeu direito?

Você não apenas gosta de assistir ao programa, mas também se lembra!

E é exatamente como você quer que seus usuários se sintam quando fizerem seus cursos online.

Não estou pedindo para você começar a dar cursos de realidade virtual (embora isso possa ser divertido!)

Estou falando sobre por que a EXPERIÊNCIA é tão importante quando se trata de engajamento do aluno e como muitas vezes é negligenciada na educação. Especialmente quando todo o aprendizado está acontecendo online.

Conseguir inscrições para seu curso online ou programa de treinamento é uma coisa, mas os usuários também estão interagindo com o conteúdo de e-learning? Eles estão satisfeitos com a experiência?

Você entende onde eu quero chegar com isso?

Bem, se não, então não se preocupe mais! Porque neste artigo, vamos falar sobre a experiência do usuário e os motivos pelos quais ela é tão importante para o engajamento do aluno.

BÔNUS : Também falaremos sobre como você pode verificar o envolvimento dos alunos e o que fazer depois!

Então, vamos começar!

O que é experiência do usuário e engajamento do aluno?

Em palavras simples, a 'Experiência do Usuário', muitas vezes abreviada como UX, consiste na experiência geral de uma pessoa usando um produto ou serviço. Neste caso, seu LMS e cursos!

É sobre como os usuários SE SINTAM e INTERAGEM quando estão, digamos, fazendo um curso online.

Eles são capazes de acessar facilmente o material do curso? As lições estão em progressão para uma experiência tranquila? O conteúdo de aprendizagem é suficiente e carrega sem atrasos? Eles se sentem presos em uma lição ou tópico?

E mais importante, eles são capazes de completar todos os cursos ininterruptamente?

Todos esses aspectos estão sob o guarda-chuva da Experiência do Usuário!

Agora, vamos falar sobre o engajamento do aluno!

O envolvimento do aluno refere-se amplamente à interação e ao compromisso de um aluno com o conteúdo de aprendizagem. O tempo que eles gastam em cursos, questionários e tarefas, as taxas de conclusão e tarefas pendentes dependem de seu nível de envolvimento.

Agora que temos uma ideia da experiência e do engajamento dos usuários, vamos entender como eles estão correlacionados e a importância do UX.no engajamento do aluno.

A influência da experiência do usuário no engajamento do aluno

Se a experiência não for consistente, suave e memorável, como eles irão interagir e se envolver com o curso? E se não houver envolvimento ou interesse, como eles reterão essa informação?

E se os alunos não puderem reter as informações, como eles irão completar sua tarefa e alcançar seus objetivos pessoais de e-learning?

Então, como você pode ver, a experiência do usuário desempenha um papel muito importante na condução do engajamento de um aluno. Portanto, ter um bom UX é um dos aspectos mais importantes que um proprietário de LMS ou um criador de cursos deve ter em mente!

E agora, para facilitar a lembrança da importância da experiência do usuário, aqui estão os principais benefícios de ter uma experiência de usuário de alto nível:

Facilita a navegação dos alunos

Quando os alunos podem encontrar facilmente o que precisam para prosseguir com seu curso, eles acabarão gastando menos tempo procurando por ele em lugares diferentes. Por exemplo – Se suas aulas, tópicos e questionários forem sucessivos, os alunos saberão como proceder e não perderão tempo pensando sobre isso.

O mesmo acontece com tarefas autônomas também. Se um aluno tiver algumas tarefas pendentes que estão pendentes há algum tempo, por meio de notificações push ele pode ser facilmente lembrado sobre elas.

Além disso, incluir um link pode simplesmente levá-los ao respectivo módulo.

Assim, ter um bom UX pode tornar as coisas mais fáceis de navegar e interagir.

Mantém os alunos envolvidos e motivados

Uma melhor experiência do usuário coloca seus alunos no centro do palco. Quando você se concentra na criação de cursos de qualidade, notará que é mais provável que eles extraiam valor disso. Priorizar tornar o conteúdo mais interativo e divertido acabará levando a mais engajamento.

Para atrair mais atenção, você pode incluir material interativo como questionários, fóruns de discussão, testes, infográficos, multimídia, etc. Isso não apenas criará um ambiente de aprendizado divertido, mas também estimulará uma conversa com outras pessoas.

Incluir problemas e situações de trabalho da vida real pode desafiar os alunos a encontrar uma solução prática, tornando a experiência realista!

Outra coisa legal que pode contribuir para motivar seus alunos é a gamificação. Recompensar os alunos com crachás e certificados não apenas os incentivará a concluir suas tarefas atuais, mas também os incentivará a assumir mais.

De fato, um estudo da Finances Online afirma que 83% dos funcionários que passam por treinamento gamificado estão mais motivados no trabalho.

Assim, os recursos de gamificação e o material interativo do curso desempenham um papel muito importante no UX e, assim, impulsionam o engajamento!

Melhora as taxas de retenção e conclusão

O que é um bom conteúdo se não pode ser lembrado? De qualquer forma, um bom UX é um fator decisivo para que seus usuários retornem ao seu LMS, além de reter as informações.

Na maioria dos ambientes de e-learning, muitas vezes os alunos são obrigados a revisitar, revisar e fazer um trabalho extra. Um bom e consistente UX pode garantir que os alunos achem fácil absorver o conhecimento e ter um melhor desempenho.

Quando os alunos podem absorver e lembrar o que aprenderam, é mais provável que concluam suas tarefas, questionários e cursos a tempo.

Assim, ter um bom UX pode aumentar as taxas de retenção e conclusão, enquanto a falta dele pode dificultar a experiência de aprendizado!

Os alunos se sentem satisfeitos e podem aumentar as matrículas

Quando você se concentra em aspectos como navegação fácil, criação de conteúdo atraente, lembretes etc.

eventualmente acabam criando uma ótima experiência de usuário. E se a experiência tem efeitos duradouros, significa que os usuários estão satisfeitos.

E, o que acontece quando você está realmente satisfeito com um produto ou serviço? Você recomendou para outras pessoas!

Da mesma forma, alunos satisfeitos com os resultados também podem recomendar seus cursos a outras pessoas. Mais recomendações significam mais matrículas, bem como um aumento na credibilidade.

Então, resumindo, UX resulta em mais engajamento, satisfação e recomendações!

Mas há mais uma pergunta que me vem à mente.

Como você realmente VERIFICA o envolvimento do aluno?

E é isso que vamos abordar a seguir!

Como garantir o engajamento do aluno?

Existem várias maneiras de analisar e acompanhar como exatamente seus alunos estão se comportando com o conteúdo de aprendizado, quais são as tendências de aprendizado e como é o progresso com a ajuda de gráficos fáceis de entender.

Uma maneira é usar um plug-in de relatórios para seu LMS. Ele não apenas ajudará você a monitorar as atividades nos cursos, descobrir os pontos de desistência e acompanhar o progresso, mas também gerar e compartilhar relatórios de progresso com os usuários.

O plug-in de relatórios certo pode ajudá-lo a:

• Analise o tempo gasto para concluir cursos, questionários, tarefas, etc.
• Monitore as tendências de aprendizado e os pontos de desistência
• Verifique as taxas de aprovação/reprovação específicas do aluno para questionários e testes
• Acompanhe o número total de inscrições, cursos e questionários concluídos, tarefas pendentes para alunos individuais e muito mais.

Usando dados e insights significativos, você pode decidir ações que podem ajudá-lo a melhorar a qualidade do curso. Por exemplo, se um aluno está gastando muito tempo em um curso ou tópico, os relatórios podem dar uma ideia de onde o aluno se sente preso.

Recomendado: assista a este pequeno vídeo para saber mais sobre o envolvimento do aluno e os relatórios!

Com base nesses insights, você pode descobrir se o aluno precisa de ajuda com esse curso ou módulo específico. Quando você é capaz de dar atenção pessoal aos seus alunos, isso acaba sendo contabilizado e acrescentado à experiência deles.

Leia mais: A importância dos relatórios no aprendizado online .

O que você está esperando?

O design do curso pode ajudar a atrair os alunos, mas a experiência é o que os fará permanecer.

E agora que você entende a importância de um ótimo UX e como isso afeta o engajamento dos alunos, é hora de você verificar os níveis de engajamento em seu LMS e agir sempre que possível!

No final do dia, a experiência importa mais do que o resultado.

Então, se você usar o LearnDash como seu LMS, você pode pegar a cópia GRATUITA do nosso plugin de relatórios e experimentá-lo!

E não se esqueça de compartilhar sua experiência nos comentários abaixo!

É isso do nosso lado. Para você!