ความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ในการมีส่วนร่วมของผู้เรียนคืออะไร?

ประสบการณ์ของผู้ใช้มีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมของผู้เรียน หลังจากอ่านโพสต์นี้ คุณจะมีความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) และอิทธิพลของการมีส่วนร่วมของผู้เรียน

จำเวลาที่คุณดูหนัง 2D ครั้งล่าสุดได้ไหม? ไม่ได้จริงๆใช่มั้ย?

เพราะตั้งแต่การประดิษฐ์แว่นตา 3 มิติ ประสบการณ์ทั้งหมดก็ดีขึ้นและน่าจดจำมากขึ้น ฉันหมายถึง ลองนึกภาพดู Shang-Chi และ The Legend of The Ten Rings ในแบบ 3 มิติ คุณเข้าใจถูกไหม

คุณไม่เพียงสนุกกับการดูการแสดงเท่านั้น แต่ยังจำได้!

และคุณอยากให้ผู้ใช้รู้สึกอย่างไรเมื่อเข้าเรียนหลักสูตรออนไลน์

ฉันไม่ได้ขอให้คุณเริ่มสอนหลักสูตรเสมือนจริง (แม้ว่าจะสนุก!)

ฉันกำลังพูดถึงสาเหตุที่ EXPERIENCE มีความสำคัญมากเมื่อพูดถึงการมีส่วนร่วมของผู้เรียนและวิธีที่มักถูกมองข้ามในการศึกษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อการเรียนรู้ทั้งหมดเกิดขึ้นทางออนไลน์

การลงทะเบียนสำหรับหลักสูตรออนไลน์หรือโปรแกรมการฝึกอบรมของคุณเป็นสิ่งหนึ่ง แต่ผู้ใช้โต้ตอบกับเนื้อหาอีเลิร์นนิงด้วยหรือไม่ พวกเขาพอใจกับประสบการณ์หรือไม่?

คุณได้รับที่ฉันจะไปกับเรื่องนี้?

ถ้าไม่ใช่ก็ไม่ต้องหงุดหงิดอีกต่อไป! เพราะในบทความนี้ เราจะพูดถึงประสบการณ์ของผู้ใช้ทั้งหมดและเหตุผลที่ว่าทำไมการมีส่วนร่วมของผู้เรียนจึงมีความสำคัญ

โบนัส : เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้เรียนและสิ่งที่ต้องทำหลังจากนั้น!

เริ่มกันเลย!

ประสบการณ์ผู้ใช้และการมีส่วนร่วมของผู้เรียนคืออะไร?

พูดง่ายๆ ก็คือ 'ประสบการณ์ของผู้ใช้' ซึ่งมักย่อว่า UX ประกอบด้วยประสบการณ์โดยรวมของผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ในกรณีนี้ LMS และหลักสูตรของคุณ!

มันเกี่ยวกับความรู้สึกและโต้ตอบของผู้ใช้เมื่อพวกเขากำลังเรียนหลักสูตรออนไลน์

พวกเขาสามารถเข้าถึงสื่อการเรียนการสอนได้อย่างง่ายดายหรือไม่? บทเรียนกำลังดำเนินไปเพื่อประสบการณ์ที่ราบรื่นหรือไม่? เนื้อหาการเรียนรู้เพียงพอและโหลดได้โดยไม่ชักช้าหรือไม่? พวกเขารู้สึกติดอยู่กับบทเรียนหรือหัวข้อหรือไม่?

และที่สำคัญกว่านั้นคือพวกเขาสามารถเรียนจบทุกหลักสูตรโดยไม่ขาดตอนหรือไม่?

ทุกแง่มุมเหล่านี้อยู่ภายใต้ประสบการณ์ของผู้ใช้!

ทีนี้มาพูดถึงการมีส่วนร่วมของผู้เรียนกันเถอะ!

การมีส่วนร่วมของผู้เรียนในวงกว้างหมายถึงปฏิสัมพันธ์ของผู้เรียนและความมุ่งมั่นในเนื้อหาการเรียนรู้ เวลาที่ใช้ในหลักสูตร แบบทดสอบ และงานที่มอบหมาย อัตราความสำเร็จ และงานที่รอดำเนินการ ล้วนขึ้นอยู่กับระดับการมีส่วนร่วม

ตอนนี้เรามีแนวคิดเกี่ยวกับทั้งประสบการณ์ของผู้ใช้และการมีส่วนร่วมแล้ว มาทำความเข้าใจว่าพวกเขามีความสัมพันธ์กันอย่างไรและความสำคัญของการมีส่วนร่วมของผู้เรียน UX.in

อิทธิพลของประสบการณ์ผู้ใช้ที่มีต่อการมีส่วนร่วมของผู้เรียน

หากประสบการณ์ไม่สอดคล้องกัน ราบรื่น และน่าจดจำ พวกเขาจะโต้ตอบและมีส่วนร่วมกับหลักสูตรอย่างไร และหากไม่มีการมีส่วนร่วมหรือความสนใจ พวกเขาจะเก็บข้อมูลนั้นไว้ได้อย่างไร

และหากผู้เรียนไม่สามารถเก็บข้อมูลได้ พวกเขาจะทำงานให้สำเร็จและบรรลุเป้าหมายอีเลิร์นนิงส่วนตัวได้อย่างไร

ดังที่คุณเห็น ประสบการณ์ของผู้ใช้มีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของผู้เรียน ดังนั้นการมี UX ที่ดีจึงถือเป็นหนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดที่เจ้าของ LMS หรือผู้สร้างหลักสูตรควรคำนึงถึง!

และตอนนี้เพื่อให้คุณจดจำความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ได้ง่ายขึ้น ต่อไปนี้คือประโยชน์หลักของการมีประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม:

ช่วยให้ผู้เรียนนำทางได้ง่ายขึ้น

เมื่อผู้เรียนสามารถค้นหาสิ่งที่ต้องการเพื่อดำเนินการตามหลักสูตรได้อย่างง่ายดาย ในที่สุด พวกเขาก็จะใช้เวลาน้อยลงในการตามล่าหาสิ่งนั้นในที่ต่างๆ ตัวอย่างเช่น – หากบทเรียน หัวข้อ และแบบทดสอบของคุณต่อเนื่องกัน ผู้เรียนรู้วิธีดำเนินการและจะไม่ใช้เวลาสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้

เช่นเดียวกันกับงานแบบไม่ต้องใส่ข้อมูลด้วย หากผู้เรียนมีงานที่ได้รับมอบหมายที่รอดำเนินการซึ่งรอดำเนินการมาระยะหนึ่งแล้ว การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถเตือนเกี่ยวกับงานเหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย

นอกจากนี้ การใส่ลิงก์ก็สามารถนำไปที่โมดูลที่เกี่ยวข้องได้

ดังนั้นการมี UX ที่ดีจะช่วยให้นำทางและโต้ตอบกับสิ่งต่างๆ ได้ง่ายขึ้น

ช่วยให้ผู้เรียนมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจ

ประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นทำให้ผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง เมื่อคุณมุ่งเน้นที่การสร้างหลักสูตรที่มีคุณภาพ คุณจะสังเกตเห็นว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะดึงคุณค่าจากหลักสูตรนั้นมากขึ้น การจัดลำดับความสำคัญในการทำให้เนื้อหามีการโต้ตอบกันมากขึ้น และความสนุกสนานจะนำไปสู่การมีส่วนร่วมมากขึ้นในที่สุด

ในการกระตุ้นให้เกิดความสนใจมากขึ้น คุณสามารถใส่สื่อเชิงโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบ กระดานสนทนา การทดสอบ อินโฟกราฟิก มัลติมีเดีย ฯลฯ ซึ่งไม่เพียงแต่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเรียนรู้ที่สนุกสนาน แต่ยังจุดประกายการสนทนากับผู้อื่นอีกด้วย

รวมถึงปัญหาและสถานการณ์ในการทำงานในชีวิตจริงสามารถท้าทายผู้เรียนให้คิดหาแนวทางปฏิบัติจริง ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์เป็นจริง!

อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สามารถกระตุ้นให้ผู้เรียนของคุณคือ gamification การให้รางวัลแก่ผู้เรียนด้วยเหรียญตราและใบรับรองไม่เพียงแต่จะกระตุ้นให้พวกเขาทำงานปัจจุบันให้เสร็จเท่านั้น แต่ยังจะผลักดันให้พวกเขาทำต่อไปอีก

อันที่จริง การศึกษาโดย Finances Online ระบุว่า 83% ของพนักงานที่ได้รับการฝึกอบรม gamified มีแรงจูงใจในการทำงานมากกว่า

ดังนั้นคุณสมบัติ gamification และเนื้อหาหลักสูตรแบบโต้ตอบจึงมีบทบาทสำคัญใน UX และทำให้เกิดการมีส่วนร่วม!

ปรับปรุงอัตราการรักษาและความสำเร็จ

เนื้อหาที่ดีคืออะไรถ้าจำไม่ได้? หากมี UX ที่ดีจะเป็นปัจจัยในการตัดสินใจให้ผู้ใช้กลับมาใช้ LMS ของคุณและเก็บข้อมูลไว้

ในสภาพแวดล้อมอีเลิร์นนิงส่วนใหญ่ หลายครั้งที่ผู้เรียนจำเป็นต้องทบทวน แก้ไข และทำงานพิเศษ UX ที่ดีและสม่ำเสมอสามารถรับประกันได้ว่าผู้เรียนจะพบว่าง่ายต่อการซึมซับความรู้และทำงานได้ดีขึ้น

เมื่อผู้เรียนสามารถใช้และจดจำสิ่งที่พวกเขาได้รับการสอน พวกเขามักจะทำงานมอบหมาย แบบทดสอบ และหลักสูตรให้เสร็จทันเวลา

ดังนั้นการมี UX ที่ดีสามารถเพิ่มอัตราการคงอยู่และความสำเร็จได้ ในขณะที่การขาด UX อาจขัดขวางประสบการณ์การเรียนรู้!

ผู้เรียนรู้สึกพึงพอใจและสามารถผลักดันการลงทะเบียนได้

เมื่อคุณมุ่งเน้นในด้านต่างๆ เช่น การนำทางที่ง่าย การสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ การเตือนความจำ ฯลฯ คุณ

ในที่สุดก็จบลงด้วยการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ยอดเยี่ยม และหากประสบการณ์มีผลถาวร แสดงว่าผู้ใช้พึงพอใจ

และจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณพอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการจริงๆ คุณแนะนำให้คนอื่น!

ผู้เรียนที่พึงพอใจและพอใจกับผลลัพธ์ก็สามารถแนะนำหลักสูตรของคุณให้กับผู้อื่นได้เช่นกัน คำแนะนำเพิ่มเติมหมายถึงการลงทะเบียนที่มากขึ้นและการเพิ่มความน่าเชื่อถือ

สรุปได้ว่า UX ส่งผลให้เกิดการมีส่วนร่วม ความพึงพอใจ และคำแนะนำมากขึ้น!

แต่มีอีกคำถามหนึ่งที่อยู่ในใจ

คุณจะตรวจสอบการมีส่วนร่วมของผู้เรียนได้อย่างไร?

และนั่นคือสิ่งที่เราจะพูดถึงต่อไป!

จะมั่นใจได้อย่างไรว่าผู้เรียนมีส่วนร่วม?

มีหลายวิธีในการวิเคราะห์และติดตามว่าผู้เรียนของคุณมีพฤติกรรมอย่างไรกับเนื้อหาการเรียนรู้ แนวโน้มการเรียนรู้เป็นอย่างไร และความคืบหน้าเป็นอย่างไรด้วยความช่วยเหลือของกราฟที่เข้าใจง่าย

วิธีหนึ่งคือการใช้ ปลั๊กอินการรายงาน สำหรับ LMS ของคุณ มันไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมในหลักสูตร หาจุดส่ง และติดตามความคืบหน้า แต่ยังสร้างและแบ่งปันรายงานความคืบหน้ากับผู้ใช้

ปลั๊กอินการรายงานที่ถูกต้องสามารถช่วยคุณได้:

• วิเคราะห์เวลาที่ใช้ในการเรียนหลักสูตร แบบทดสอบ งานที่ได้รับมอบหมาย ฯลฯ
• ติดตามแนวโน้มการเรียนรู้และจุดส่งกลับ
• ตรวจสอบอัตราการผ่าน/ไม่ผ่านของผู้เรียนโดยเฉพาะสำหรับแบบทดสอบและแบบทดสอบ
• ติดตามจำนวนการลงทะเบียน หลักสูตร และแบบทดสอบที่เสร็จสมบูรณ์ งานที่ได้รับมอบหมายที่รอดำเนินการสำหรับผู้เรียนรายบุคคล และอื่นๆ

ด้วยการใช้ข้อมูลที่มีความหมายและข้อมูลเชิงลึก คุณสามารถเลือกสิ่งที่นำไปปฏิบัติได้ซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพหลักสูตรได้ ตัวอย่างเช่น หากผู้เรียนใช้เวลามากในหลักสูตรหนึ่งหรือหัวข้อใดหัวข้อหนึ่ง รายงานจะช่วยให้คุณทราบว่าผู้เรียนรู้สึกติดขัดตรงไหน

แนะนำ: ดูวิดีโอสั้นๆ นี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้เรียนและรายงาน!

จากข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณจะทราบได้ว่าผู้เรียนต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับหลักสูตรหรือโมดูลนั้นๆ หรือไม่ เมื่อคุณสามารถให้ความสนใจเป็นส่วนตัวกับผู้เรียนได้ ในที่สุดก็จะได้รับการพิจารณาและเพิ่มประสบการณ์ของพวกเขา

อ่านเพิ่มเติม: ความสำคัญของรายงานในการเรียนรู้ออนไลน์

คุณกำลังรออะไรอยู่?

การออกแบบหลักสูตรสามารถช่วยในการดึงดูดผู้เรียน แต่ประสบการณ์คือสิ่งที่จะทำให้พวกเขาอยู่

และเมื่อคุณเข้าใจถึงความสำคัญของ UX ที่ยอดเยี่ยมและผลกระทบที่มีต่อการมีส่วนร่วมของผู้เรียนแล้ว ก็ถึงเวลาตรวจสอบระดับการมีส่วนร่วมใน LMS ของคุณและดำเนินการในทุกที่ที่ทำได้

สุดท้ายแล้ว ประสบการณ์สำคัญกว่าผลลัพธ์

ดังนั้น หากคุณบังเอิญใช้ LearnDash เป็น LMS ของคุณ คุณสามารถคว้าสำเนาปลั๊กอินรายงานของเราได้ฟรีและลองใช้เลย!

และอย่าลืมแบ่งปันประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง!

นั่นคือจากด้านข้างของเรา ไปยังคุณ!