ما أهمية تجربة المستخدم (UX) في تفاعل المتعلم؟
نشرت: 2022-09-08تلعب تجربة المستخدم دورًا حيويًا في تفاعل المتعلم. بعد قراءة هذا المنشور ، سيكون لديك فهم أفضل لتجربة المستخدم (UX) وتأثيرها على تفاعل المتعلم.
هل تتذكر ذلك الوقت الذي شاهدت فيه فيلمًا بتقنية ثنائية الأبعاد لآخر مرة؟ ليس حقًا ، أليس كذلك؟
لأنه منذ اختراع النظارات ثلاثية الأبعاد ، أصبحت التجربة بأكملها أفضل بكثير ولا تُنسى. أعني ، تخيل مشاهدة Shang-Chi و The Legend of The Ten Rings في 3D ، هل فهمت الصورة بشكل صحيح؟
لا تستمتع بمشاهدة العرض فحسب ، بل تتذكر أيضًا!
وهذا هو بالضبط ما تريد أن يشعر به المستخدمون لديك عندما يلتحقون بدوراتك التدريبية عبر الإنترنت.
لا أطلب منك بدء تدريس دورات في الواقع الافتراضي (على الرغم من أن ذلك قد يكون ممتعًا!)
أتحدث عن سبب أهمية الخبرة كثيرًا عندما يتعلق الأمر بمشاركة المتعلم وكيف يتم تجاهلها غالبًا في التعليم. خاصة عندما يتم التعلم عبر الإنترنت.
يعد الحصول على تسجيلات في الدورة التدريبية أو البرنامج التدريبي عبر الإنترنت أمرًا واحدًا ، ولكن هل يتفاعل المستخدمون مع محتوى التعلم الإلكتروني أيضًا؟ هل هم راضون عن التجربة؟
هل تصل إلى حيث أنا ذاهب مع هذا؟
حسنًا ، إذا لم يكن كذلك ، فلا داعي للقلق بعد الآن! لأنه في هذه المقالة ، سنتحدث عن تجربة المستخدم والأسباب التي تجعلها مهمة جدًا لمشاركة المتعلم.
المكافأة : سنتحدث أيضًا عن كيفية التحقق من مشاركة المتعلمين وماذا تفعل بعد ذلك!
لذا ، لنبدأ!
ما هي تجربة المستخدم ومشاركة المتعلم؟
بكلمات بسيطة ، تتكون "تجربة المستخدم" ، التي غالبًا ما يتم اختصارها إلى UX ، من التجربة العامة للشخص الذي يستخدم منتجًا أو خدمة. في هذه الحالة ، LMS والدورات!
يتعلق الأمر بكيفية شعور المستخدمين وتفاعلهم عندما يأخذون ، على سبيل المثال ، دورة عبر الإنترنت.
هل هم قادرون على الوصول بسهولة إلى مواد الدورة؟ هل الدروس جارية لتجربة سلسة؟ هل المحتوى التعليمي كافٍ ويتم تحميله دون تأخير؟ هل يشعرون بأنهم عالقون في درس أو موضوع؟
والأهم من ذلك ، هل هم قادرون على إكمال جميع الدورات دون انقطاع؟
كل هذه الجوانب تأتي تحت مظلة تجربة المستخدم!
الآن ، دعنا نتحدث عن مشاركة المتعلم!
تشير مشاركة المتعلم على نطاق واسع إلى تفاعل المتعلم والتزامه بمحتوى التعلم. يعتمد الوقت الذي يقضونه في الدورات التدريبية والاختبارات والواجبات ومعدلات الإكمال والمهام المعلقة على مستوى مشاركتهم.
الآن بعد أن أصبح لدينا فكرة عن تجربة المستخدمين ومشاركتهم ، دعنا نفهم كيفية ارتباطهم وأهمية تجربة المستخدم في تفاعل المتعلم.
تأثير تجربة المستخدم على تفاعل المتعلم
إذا كانت التجربة غير متسقة وسلسة ولا تنسى ، فكيف سيتفاعلون ويتفاعلون مع الدورة التدريبية؟ وإذا لم يكن هناك تفاعل أو اهتمام ، فكيف سيحتفظون بهذه المعلومات؟
وإذا لم يتمكن المتعلمون من الاحتفاظ بالمعلومات ، فكيف سيكملون مهمتهم ويحققون أهدافهم الشخصية في التعلم الإلكتروني؟
لذلك ، كما ترى ، تلعب تجربة المستخدم دورًا مهمًا للغاية في زيادة مشاركة المتعلم. لذا فإن امتلاك تجربة مستخدم جيدة هو أحد أهم الجوانب التي يجب على مالك LMS أو منشئ الدورة التدريبية وضعها في الاعتبار!
والآن لتسهيل تذكر أهمية تجربة المستخدم ، إليك الفوائد الرئيسية للحصول على تجربة مستخدم من الدرجة الأولى:
يسهل على المتعلمين التنقل
عندما يتمكن المتعلمون من العثور بسهولة على ما يحتاجون إليه لمتابعة مسارهم ، سيقضون في النهاية وقتًا أقل في البحث عنه في أماكن مختلفة. على سبيل المثال - إذا كانت الدروس والموضوعات والاختبارات الخاصة بك متتالية ، فإن المتعلمين يعرفون كيفية المضي قدمًا ولن يقضوا وقتًا في التساؤل عنها.
الشيء نفسه ينطبق أيضًا على المهام غير المراقبة. إذا كان لدى المتعلم بعض المهام المعلقة التي ظلت معلقة لفترة طويلة ، فيمكن تذكيرها بسهولة من خلال إشعارات الدفع.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي تضمين ارتباط إلى نقلهم ببساطة إلى الوحدة المعنية.
وبالتالي ، فإن امتلاك UX جيد يمكن أن يجعل الأمور أسهل في التنقل والتفاعل معها.
يحافظ على مشاركة المتعلمين وتحفيزهم
تضع تجربة المستخدم الأفضل المتعلمين في مركز الصدارة. عندما تركز على إنشاء دورات تدريبية عالية الجودة ، ستلاحظ أنه من المرجح أن تستفيد منها. سيؤدي تحديد أولويات جعل المحتوى أكثر تفاعلية والمتعة في النهاية إلى مزيد من المشاركة.
لجذب المزيد من الاهتمام ، يمكنك تضمين مواد تفاعلية مثل الاختبارات القصيرة ولوحات المناقشة والاختبارات والرسوم البيانية والوسائط المتعددة وما إلى ذلك. لن يؤدي ذلك إلى إنشاء بيئة تعليمية ممتعة فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى بدء محادثة مع الآخرين.
يمكن أن يؤدي تضمين مشاكل ومواقف العمل الواقعية إلى تحدي المتعلمين للتوصل إلى حل عملي ، وبالتالي جعل التجربة واقعية!
هناك شيء رائع آخر يمكن أن يساهم في تحفيز المتعلمين وهو التلعيب. لن تؤدي مكافأة المتعلمين بشارات وشهادات إلى تشجيعهم على إنهاء مهامهم الحالية فحسب ، بل ستدفعهم لتولي المزيد.
في الواقع ، تشير دراسة أجرتها Finances Online إلى أن 83٪ من الموظفين الذين خضعوا لتدريب متحمس أكثر حماسًا في العمل.
لذلك ، تلعب ميزات التحفيز ومواد الدورة التفاعلية دورًا مهمًا للغاية في تجربة المستخدم وبالتالي تحفيز المشاركة!
يحسن معدلات الاستبقاء والإكمال
ما هو المحتوى الجيد إذا كان لا يمكن تذكره؟ إذا كان هناك أي شيء ، فإن تجربة المستخدم الجيدة هي عامل حاسم للمستخدمين للعودة إلى نظام إدارة التعلم الخاص بك وكذلك الاحتفاظ بالمعلومات.
في معظم بيئات التعلم الإلكتروني ، يُطلب من المتعلمين في كثير من الأحيان إعادة النظر والمراجعة والقيام بعمل إضافي. يمكن أن تضمن تجربة المستخدم الجيدة والمتسقة أن يجد المتعلمون أنه من السهل استيعاب المعرفة وتحقيق أداء أفضل.
عندما يتمكن المتعلمون من استيعاب ما تم تدريسه وتذكره ، فمن المرجح أن يكملوا مهامهم ومسابقاتهم ودوراتهم في الوقت المناسب.
وبالتالي ، فإن امتلاك تجربة مستخدم جيدة يمكن أن يؤدي إلى زيادة معدلات الاستبقاء والإكمال بينما يمكن أن يؤدي عدم وجودها إلى إعاقة تجربة التعلم!
يشعر المتعلمون بالرضا ويمكنهم زيادة عدد المسجلين
عندما تركز على جوانب مثل التنقل السهل ، وإنشاء محتوى جذاب ، وتذكيرات ، وما إلى ذلك
في نهاية المطاف خلق تجربة مستخدم رائعة. وإذا كان للتجربة تأثيرات دائمة ، فهذا يعني أن المستخدمين راضون.
وماذا يحدث عندما تكون راضيًا حقًا عن منتج أو خدمة؟ لقد أوصيت به للآخرين!
وبالمثل ، يمكن للمتعلمين الراضين عن النتائج أن يوصوا الآخرين بدوراتك الدراسية. المزيد من التوصيات يعني المزيد من التسجيل بالإضافة إلى تعزيز المصداقية.
لذلك ، باختصار ، تؤدي تجربة المستخدم إلى مزيد من المشاركة والرضا والتوصيات!
لكن هناك سؤال آخر يتبادر إلى الذهن.
كيف تتحقق حقًا من مشاركة المتعلم؟
وهذا ما سنقوم بتغطيته بعد ذلك!
كيف تضمن مشاركة المتعلم؟
هناك عدة طرق لتحليل ومتابعة كيفية تصرف المتعلمين بالضبط مع محتوى التعلم ، وما هي اتجاهات التعلم ، وكيف يبدو التقدم بمساعدة الرسوم البيانية سهلة الفهم.
تتمثل إحدى الطرق في استخدام مكون إضافي لإعداد التقارير لنظام إدارة التعلم الخاص بك. لن يساعدك فقط في مراقبة الأنشطة في الدورات التدريبية ، ومعرفة نقاط الانسحاب ، وتتبع التقدم ولكن أيضًا إنشاء تقارير التقدم ومشاركتها مع المستخدمين.
يمكن أن يساعدك المكون الإضافي الصحيح للإبلاغ في:
- قم بتحليل الوقت المستغرق لإكمال الدورات والاختبارات والواجبات وما إلى ذلك.
- راقب اتجاهات التعلم ونقاط الانقطاع عن الدراسة
- تحقق من معدلات النجاح / الفشل الخاصة بالمتعلم للاختبارات القصيرة والاختبارات
- تتبع العدد الإجمالي لعمليات التسجيل والدورات والاختبارات المكتملة والواجبات المعلقة للمتعلمين الفرديين والمزيد.
باستخدام البيانات والرؤى ذات المعنى ، يمكنك تحديد الإجراءات التي يمكن أن تساعدك على تحسين جودة الدورة التدريبية. على سبيل المثال ، إذا كان المتعلم يقضي الكثير من الوقت في دورة واحدة أو موضوع ما ، فيمكن أن تعطيك التقارير فكرة عن المكان الذي يشعر فيه المتعلم بأنه عالق.
موصى به: شاهد هذا الفيديو القصير لمعرفة المزيد حول مشاركة المتعلم وتقاريره!
بناءً على هذه الأفكار ، يمكنك معرفة ما إذا كان المتعلم يحتاج إلى مساعدة في تلك الدورة التدريبية أو الوحدة المحددة. عندما تكون قادرًا على منح المتعلمين اهتمامًا شخصيًا ، فسيتم حساب ذلك في النهاية ويضيف إلى تجربتهم.
اقرأ المزيد: أهمية التقارير في التعلم عبر الإنترنت .
ماذا تنتظر؟
يمكن أن يساعد تصميم الدورة في جذب المتعلمين ، لكن التجربة هي ما ستجعلهم يبقون.
والآن بعد أن فهمت أهمية تجربة المستخدم الرائعة وكيف تؤثر على تفاعل المتعلمين ، حان الوقت للتحقق من مستويات المشاركة في نظام إدارة التعلم الخاص بك والتصرف حيثما أمكن ذلك!
في نهاية اليوم ، تكون الخبرة أكثر أهمية من النتيجة.
لذلك ، إذا كنت تستخدم LearnDash باعتباره LMS الخاص بك ، فيمكنك الحصول على نسخة مجانية من المكون الإضافي للتقارير الخاص بنا وتجربته!
ولا تنس مشاركة تجربتك في التعليقات أدناه!
هذا كل شيء من جانبنا. انتهى اليك!