استراتيجيات متابعة المبيعات التي ستعزز مبيعاتك

ما هي متابعة المبيعات؟

متابعة المبيعات في جوهرها هي عملية بناء الثقة والعلاقة مع العملاء المحتملين للمبيعات من خلال التواصل المتسق.

يتضمن ذلك المتابعة عبر البريد الإلكتروني أو رسالة LinkedIn أو حتى الاجتماع شخصيًا للبقاء في قمة اهتماماتك وتشجيع تحويلات المبيعات.

الشيء الجميل في متابعة المبيعات هو أنها تستخدم في جميع مراحل قمع المبيعات. من توليد العملاء المحتملين وصولاً إلى الاحتفاظ بالعملاء وزيادة المبيعات.

يقع هذا المفهوم في صميم اقتراح القيمة لدينا هنا في LaGrowthMachine.

نعتقد أن متابعة المبيعات هي أحد العوامل الرئيسية في دفع نجاح المبيعات وتنمية أعمالك.

سواء كنت في مبيعات B2B أو مبيعات B2C ، مع LaGrowthMachine ، يمكنك إنشاء جميع أنواع التسلسلات متعددة القنوات (LinkedIn + Twitter + LinkedIn) مسبقًا وجدولتها في كل مرحلة مختلفة من عملية إدارة العملاء المحتملين.

يمكن أن يستغرق إنشاء تسلسلات مثل هذا للوصول إلى آفاقك وقتًا طويلاً إذا قمت بذلك يدويًا. باستخدام أداة أتمتة المبيعات الخاصة بنا ، ستوفر ساعات من الوقت والجهد.

يمكن أن تكون متابعة المبيعات مكونًا رئيسيًا في جهود المبيعات والتسويق الخاصة بك ، ومع ذلك فهي غالبًا منطقة مهملة.

لقد تعرضنا جميعًا للمتابعة في مرحلة ما ، ولكن لماذا تحتاج الشركات إليهم بالفعل؟

ما هي فوائد متابعة البيع؟

قد تتردد بعض الشركات في استثمار الوقت والموارد في متابعة المبيعات ، ولكن هناك حالات استخدام حقيقية توضح فوائد هذه الاستراتيجية.

أولاً ، يمكن أن يساعدك على بناء الثقة والعلاقة مع العملاء المحتملين.

من خلال التواصل معهم باستمرار من خلال قنوات مختلفة ، يمكنك تعزيز علاقتهم بعملك وتشجيع تحويلات المبيعات.

المتابعة مع العملاء المحتملين و / أو العملاء لها العديد من المزايا الأخرى أيضًا ، بما في ذلك:

• تعزيز هوية علامتك التجارية ووضعك في السوق .
• توليد المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات وفرص المبيعات .
• تحسين الاحتفاظ بالعملاء وتقليل الزخم.
• تقديم ملاحظات قيمة حول عروض المنتجات أو الخدمات الخاصة بك.

ببساطة ، يمكن أن تساعدك متابعة المبيعات في تحقيق نتائج أفضل في العديد من مجالات عملك المختلفة. ومع ذلك ، كيف يمكنك بالفعل تطوير استراتيجية متابعة ناجحة؟

تقنيات متابعة المبيعات الناجحة

لا توجد صيغة واحدة تناسب الجميع للمتابعة مع العملاء ، حيث سيكون للشركات والصناعات المختلفة احتياجات مختلفة.

ومع ذلك ، هناك بعض الخطوات الرئيسية وأفضل الممارسات التي يمكنك اتباعها لضمان فعالية جهودك.

دعنا نتعمق!

1. فكر في قنوات متعددة للمتابعة:

أولاً وقبل كل شيء ، تريد التأكد من أن جهود متابعة المبيعات الخاصة بك متعددة القنوات. هذا يعني استخدام مجموعة من قنوات الاتصال المختلفة بما في ذلك البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والمكالمات الهاتفية وما إلى ذلك.

سيساعدك هذا في الوصول إلى العملاء المحتملين على الأنظمة الأساسية التي يفضلونها وبطرق تتجاوب معهم بشكل أفضل - وهو أمر أساسي لبناء الثقة والألفة.

كما ذكرنا سابقًا ، هذا هو المكان الذي يتألق فيه LaGrowthMachine! لا تسمح لك أداتنا فقط بإنشاء تسلسلات متعددة القنوات وجدولتها ، ومتابعة العملاء المتوقعين ، ولكن يمكنك القيام بكل ذلك في مكان واحد!

مع أحدث ميزة لدينا في Inbox ، يمكنك تتبع جميع رسائلك مباشرة في التطبيق ، سواء كانت واردة من البريد الإلكتروني أو LinkedIn.

ومن خلال ميزات التحليلات والتتبع المضمنة لدينا ، يمكنك بسهولة قياس فعالية استراتيجيات المتابعة لديك والتحسين وفقًا لذلك.

2. أتمتة متابعة مبيعاتك:

من الواضح أنه لا يمكنك تحقيق متابعة فعالة إذا كنت تقضي ساعات في إنشاء وجدولة جهود التوعية يدويًا.

هذا هو السبب في أنك تريد الاستثمار في أداة أتمتة المبيعات مثل LaGrowthMachine ، والتي يمكنها وستفعل كل هذا وأكثر من أجلك.

من خلال أتمتة جهود متابعة المبيعات الخاصة بك ، ستوفر الوقت والمال ، وتحسن نتائجك ، وتظل مركزًا على المهام الأخرى ذات المستوى الأعلى.

3. ركز على الجودة على كمية متابعة مبيعاتك:

في سعيك لتحسين متابعة المبيعات ، من المهم أن تتذكر أن الجودة تتفوق دائمًا على الكمية.

وهذا يعني التركيز على تطوير رسائل مخصصة للغاية وذات صلة لكل عميل متوقع فردي ، بدلاً من إرسال رسائل بريد إلكتروني عامة للتواصل الجماعي.

باستخدام LaGrowthMachine ، يمكنك بسهولة تقسيم قوائم العملاء المحتملين وتخصيصها لإنشاء محتوى مستهدف وتعظيم نتائجك.

ومع ذلك ، فإن التركيز على الجودة لا يعني عدم التوسع! يمكنك استخدام ميزات التجزئة والأتمتة المتقدمة الخاصة بنا لإنشاء حملات عالية الاستهداف تصل إلى آلاف العملاء المتوقعين في وقت واحد.

4. باستمرار قياس وتحسين:

أخيرًا ، من المهم أن تتذكر أن متابعة المبيعات عملية مستمرة.

من خلال قياس جهودك وتحسينها باستمرار ، يمكنك التأكد من أنها فعالة دائمًا وتقدم أفضل النتائج الممكنة.

يمكنك القيام بذلك عن طريق تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك باستمرار ، مثل:

• معدلات تحويل المبيعات
• معدلات مشاركة الرصاص
• فتح البريد الإلكتروني ونسب النقر إلى الظهور
• إلخ.

من خلال تتبع هذه المقاييس وتحليلها ، يمكنك تحديد المجالات التي تقوم فيها بعمل جيد ، وحيث تحتاج إلى إجراء تعديلات أو تحسينات - والحفاظ على جهودك على المسار الصحيح.

استمر بالحديث

في نهاية اليوم ، تعد متابعة المبيعات جزءًا أساسيًا من أي استراتيجية عمل ناجحة - لذا تأكد من قيامك بذلك بالطريقة الصحيحة!

من خلال المتابعة مع العملاء المحتملين والحاليين ، فإنك تُظهر اهتمامك بعلاقتك معهم وترغب في مواصلة العمل معًا.

ومع ذلك ، قد تكون متابعة المبيعات صعبة - فهي تستغرق وقتًا وجهدًا للبقاء على رأس كل العملاء المتوقعين وجهات الاتصال الخاصة بك.

لهذا السبب تحتاج إلى الاستثمار في أشياء مثل أداة التشغيل الآلي مثل LaGrowthMachine.

من خلال ميزاتنا وأدواتنا القوية ، يمكنك بسهولة أتمتة جهود متابعة المبيعات الخاصة بك ، والبقاء على رأس جميع العملاء المحتملين ، وتحقيق نتائج أفضل.

فلماذا تنتظر؟ ابدأ في تحسين متابعة مبيعاتك اليوم!