Calitatea angajării: un pas uriaș înainte?

De Tony Restell

Este Quality of Hire o preocupare cheie în afacerea dvs. chiar acum? Dacă da, citiți mai departe - deoarece recent am avut ocazia să programez o demonstrație a platformei Talenytics . Este posibil să fi văzut acoperirea lor sau să le fi văzut în fluxul tău social în ultimele luni. Ei au făcut destul de uimitoare felul în care caută să ajute liderii de resurse umane și de recrutare să abordeze provocările legate de calitatea angajării. Acest blog este conceput ca o prezentare generală a ceea ce am învățat.

Dar mai întâi, imaginați-vă pentru un moment cât de mult mai de succes ar fi campaniile dvs. de recrutare dacă:

• Prin intermediul big data, compania ta a înțeles profilul de angajare al candidaților cu cea mai mare probabilitate de a reuși în fiecare nou rol deschis pe care trebuia să îl ocupați.
  
  
• Printr-o colaborare mai bună, managerii dvs. de angajare și recrutorii dvs. au avut o înțelegere mult mai aprofundată a cerințelor candidaților, a liniilor roșii de angajare și a aspectelor campaniei de angajare în care compromisurile ar fi acceptabile.
  
  
• Printr-o mai bună măsurare, lista scurtă de candidați la interviu ar putea fi restrânsă doar la cei mai probabil să reușească pe termen lung în acest rol.
  
  
• Prin evaluarea continuă, sursele dvs. de candidați ar putea fi evaluate în ceea ce privește calitatea finală a angajării pe care o produc.

Acum, aceasta vă poate suna ca o lume utopică, în care tot ceea ce o companie trebuie să știe pentru a face o angajare perfectă de fiecare dată este ușor disponibil (și acționat asupra lor). Motivul pentru care sunt încântat să vă împărtășesc cunoștințele pe care le-am adunat despre Talenytics este pentru că este un instrument care încearcă să transforme acest lucru în realitate!

Dacă sunteți serios în abordarea calității angajării în compania dvs., probabil că merită să organizați o demonstrație proprie pentru a vedea exact cum s-ar putea integra aceasta cu propriile procese de angajare. Dar voi împărtăși câteva capturi de ecran și comentarii aici, pentru a vă oferi o aromă a ceea ce fac ei posibil.

Calitatea închirierii - Utilizarea datelor mari

Avantajul competitiv pe termen lung aici constă în faptul că o companie captează cu acuratețe date care îmbunătățesc perspectivele de a face angajări de succes viitoare pentru orice poziție dată. Compilarea și acționarea pe baza unor astfel de date îndepărtează o companie de dependența periculoasă de instinctul intestinal, pentru a concentra eforturile pe profilul exact de angajare care s-a dovedit a fi cel mai de succes în cadrul organizației.

Pentru a lua un exemplu fictiv pentru ilustrare, să presupunem că o afacere IT a presupus întotdeauna că o diplomă de facultate era o condiție prealabilă pentru a fi un dezvoltator de afaceri de succes în industria lor. Dar s-ar putea ca de-a lungul timpului să descoperim că candidații cu experiență anterioară de televânzare sunt cei care se dovedesc de fapt a fi cei mai de succes. În mod obișnuit, ar fi o decizie controversată să renunți la cerința unei diplome universitare în favoarea experienței de televânzare - și într-adevăr, importanța experienței de televânzare ar putea chiar să treacă neobservată. Dar odată ce datele potrivite sunt colectate în mod continuu, acestea sunt exact tipurile de informații care vor ieși la suprafață - lăsând companiile mult mai bine plasate pentru a face apelurile potrivite cu privire la criteriile de angajare.

Acum aplicați aceeași rațiune în întreaga dvs. companie - și setul de învățare pe care îl oferă toată activitatea dvs. de angajare - și puteți începe să vedeți cum acest lucru ar putea avea un impact dramatic asupra profilului angajaților pe care afacerea dvs. vrea să le facă. Deciziile bazate pe preconcepții pot fi acum îmbunătățite luând aceleași decizii bazate pe fapte concrete.

Calitatea angajării - Îmbunătățirea colaborării între managerii de angajare și recrutori

Chiar și înainte ca aceste date de angajare să fie colectate, totuși, există o posibilitate imensă de a îmbunătăți eficiența angajării prin simpla îmbunătățire a canalelor de comunicare între managerii de angajare și recrutori. De câte ori a prezentat un recrutor o listă restrânsă de candidați, doar pentru ca managerul de angajare să-i respingă pe majoritatea acestora (sau să fi decis asupra unui nou set de priorități de când a fost începută misiunea de angajare)?

Știm cu toții că un manager de angajare care face o treabă amănunțită de informare a recrutorului este un element cheie al succesului. În mod similar, știm cu toții că, de asemenea, este esențial faptul că recrutorii sunt capabili să respingă și să ofere o verificare a realității asupra a ceea ce este cu adevărat realizabil.

Figura 1: Părțile interesate contribuie cu toții la o specificație de angajare convenită în funcție de care vor fi evaluați toți candidații propuși

Făcând din acest proces de informare în colaborare o condiție prealabilă pentru demararea unei campanii de angajare, Talenytics se asigură că resursele de recrutare sunt investite numai după ce postările obiectivului au fost clar marcate. Au fost comunicate și convenite compromisuri care sunt – și nu sunt – acceptabile. Trebuie să vezi asta în acțiune pentru a aprecia cu adevărat cât de intuitiv este, dar ceea ce mi-a plăcut este modul în care îi obligă pe utilizatori să prioritizeze criteriile de angajare și să facă compromisuri între ele. Acest lucru depășește problema clasică a așteptărilor managerilor de angajare pur și simplu setate prea mari, cu șanse mici sau deloc ca profilul de angajare rezultat să fie atins vreodată de echipa de recrutare.

Calitatea angajării - Îmbunătățirea procesului de selecție a candidaților și a ofertelor

Obținerea acestui acord între managerii de angajare și recrutori este absolut esențială. Dar, de asemenea, trebuie să verificăm în mod obiectiv pe tot parcursul procesului dacă sunt îndeplinite criteriile cheie. Acest instrument permite ambelor părți să vadă modul în care candidații au fost în comparație cu brief-ul inițial convenit, atât în ​​etapa de selecție a candidaților, cât și din nou odată ce interviurile au fost efectiv realizate. În mod crucial, acest lucru minimizează posibilitatea ca intervenția umană să pericliteze procesul de angajare. Poate că ne-a plăcut un anumit candidat la interviu, dar dacă ceva despre profilul sau caracteristicile lui înseamnă că este puțin probabil să aibă succes în afacere, acest lucru este acum transparent atât pentru managerul de angajare, cât și pentru recrutor.

Figura 2: Pe parcursul procesului de angajare, recrutorii și managerii de angajare pot vedea care candidați se potrivesc cel mai bine cu formula de angajare dovedită pentru postul respectiv

Desigur, cu cât o organizație folosește mai mult timp un astfel de instrument, cu atât informațiile devin mai puternice. Istoria ne poate arăta foarte bine că oamenii cu așteptări salariale nerealiste au devenit de obicei angajări nereușite. Pur și simplu nu au stat în afacere suficient de mult și, prin urmare, nu pot fi considerați o potrivire pentru profilul nostru ideal de angajare. Cu aceste date pentru a ne susține, toate viitoarele briefs de angajare vor fi realizate știind că a face o excepție pentru un candidat care nu se află în acest fel este probabil o decizie proastă. Desigur, există încă elementul de falibilitate umană aici, dar cu Talenytics decizia de a merge împotriva a ceea ce s-a dovedit că funcționează în afaceri va fi mult mai evidentă - și mult mai probabil să i se reziste.

Calitatea angajării - Evaluarea surselor dvs. de angajare

Cu un astfel de sistem pus în aplicare, datele care devin disponibile companiei chiar determină imaginația. Este posibil să începeți să vedeți diferențe distincte în calitatea angajărilor efectuate de diferite birouri din cadrul organizației dvs. S-ar putea să începi să vezi diferențe distincte între recrutorii individuali din echipa ta. Dar o parte de date care sunt sigur că va interesa factorii de decizie de recrutare mai mult decât oricare alta va fi modul în care diferitele surse de candidați performanțe în ceea ce privește calitatea angajării pe care o oferă.

Gândește-te la asta doar o clipă. Până în prezent, în majoritatea companiilor, evaluarea surselor candidate se oprește în momentul în care se face angajarea. Așadar, cel mai bun scenariu de azi este probabil ca noi să punctăm diferite surse de candidați (și să investim în ele) în funcție de costul pe angajare pe care în cele din urmă îl pot livra. Dar ce se întâmplă dacă datele dvs. de angajare ar începe să arate că anumite surse sunt mult mai probabil să producă angajări de înaltă calitate: oameni care ar rămâne în afacere mult mai mult timp sau vor avea mult mai mult succes? Acest lucru ar putea începe să aibă un impact material asupra modului în care ne alocăm bugetele de recrutare și ar putea să ne zdruncine preconcepțiile despre utilizarea unor instrumente precum LinkedIn sau furnizorii externi de recrutare.

Figura 3: Datele oferă informații cheie, cum ar fi cele mai bune surse de angajări de calitate

Una peste alta, mi se pare că acest lucru ar putea transforma într-adevăr modul în care multe companii recrutează în următorii ani. Este, de asemenea, o platformă cu efecte de ondulare de anvergură. S-ar putea schimba profilul angajărilor pe care le fac companiile. S-ar putea schimba pe cine percepem a fi cei mai buni recrutori dintr-o organizație. Ne-ar putea transforma gândirea despre cele mai bune surse de candidați. Ca să nu mai vorbim de punțile care ar putea fi reparate între managerii de angajare și echipele interne de recrutare. Aruncă o privire la Talenytics și poate organiza singur o demonstrație pentru a-ți forma o părere despre modul în care încearcă să transforme modul în care gândim calitatea angajării. Cred că o să-ți deschidă ochii și extrem de constructivă.