Qualità del noleggio: un passo avanti da gigante?

Di Tony Restell

La qualità dell'assunzione è una preoccupazione chiave nella tua attività in questo momento? Se è così, continua a leggere, poiché di recente ho avuto l'opportunità di programmare una demo della piattaforma Talenytics . Potresti aver visto la copertura di loro o li hai visti nel tuo feed social negli ultimi mesi. Stanno facendo un bel colpo con il modo in cui stanno cercando di aiutare i leader delle risorse umane e del reclutamento ad affrontare le sfide della qualità delle assunzioni. Questo blog vuole essere una panoramica di ciò che ho imparato.

Ma prima, immagina per un momento quanto più riuscirebbero le tue campagne di reclutamento se:

• Attraverso i big data, la tua azienda ha compreso il profilo di assunzione dei candidati con maggiori probabilità di avere successo in ogni nuovo ruolo aperto che dovevi ricoprire.
  
  
• Attraverso una migliore collaborazione, i tuoi responsabili delle assunzioni e i tuoi reclutatori hanno avuto una comprensione molto più approfondita dei requisiti dei candidati, assumendo linee rosse e aspetti della campagna di assunzione in cui i compromessi sarebbero stati accettabili.
  
  
• Attraverso una migliore misurazione, la tua lista di candidati al colloquio potrebbe essere ristretta solo a quelli che hanno maggiori probabilità di avere successo a lungo termine nel ruolo.
  
  
• Attraverso una valutazione continua, le tue fonti di candidati potrebbero essere valutate in termini di qualità finale delle assunzioni che producono.

Ora questo potrebbe suonarti come un mondo utopico, in cui tutto ciò che un'azienda ha bisogno di sapere per fare un'assunzione perfetta ogni volta è prontamente disponibile (e agito). Il motivo per cui sono entusiasta di condividere con voi le intuizioni che ho raccolto su Talenytics è perché è uno strumento che sta cercando di renderlo realtà!

Se sei seriamente intenzionato ad affrontare la qualità delle assunzioni nella tua azienda, probabilmente vale la pena organizzare una tua demo per vedere esattamente come ciò potrebbe integrarsi con i tuoi processi di assunzione. Ma condividerò alcuni screenshot e commenti qui, per darti un assaggio di ciò che stanno rendendo possibile.

Qualità dell'assunzione - Sfruttare i Big Data

Il vantaggio competitivo a lungo termine in questo caso risiede in un'azienda che acquisisce accuratamente i dati che migliorano le prospettive di assunzioni future di successo per una determinata posizione. La compilazione e l'azione su tali dati allontana un'azienda dalla pericolosa dipendenza dall'istinto istinto, per concentrare invece gli sforzi sull'esatto profilo di assunzione che si è dimostrato più efficace all'interno dell'organizzazione.

Per fare un esempio fittizio a titolo illustrativo, diciamo che un'azienda IT ha sempre presupposto che una laurea fosse un prerequisito per essere un Business Developer di successo nel proprio settore. Ma potrebbe darsi che col tempo scopriamo che sono i candidati con precedenti esperienze di televendite che si dimostrano effettivamente i più vincenti. Normalmente sarebbe una decisione controversa abbandonare il requisito per un diploma universitario a favore dell'esperienza di televendita - e in effetti l'importanza dell'esperienza di televendita potrebbe anche passare inosservata. Ma una volta che i dati giusti vengono raccolti su base continuativa, questi sono esattamente i tipi di informazioni che verranno a galla, lasciando le aziende in una posizione molto migliore per fare le chiamate giuste sui criteri di assunzione.

Ora applica la stessa logica all'intera azienda - e il set di apprendimento fornito da tutte le tue attività di assunzione - e puoi iniziare a vedere come questo potrebbe avere un impatto drammatico sul profilo delle assunzioni che la tua azienda sembra fare. Le decisioni basate su preconcetti possono ora essere migliorate prendendo le stesse decisioni basate su fatti concreti.

Qualità dell'assunzione - Migliorare la collaborazione tra responsabili delle assunzioni e reclutatori

Anche prima che questi dati sulle assunzioni siano stati raccolti, tuttavia, c'è un enorme margine per migliorare l'efficacia delle assunzioni semplicemente migliorando i canali di comunicazione tra i responsabili delle assunzioni e i reclutatori. Quante volte un selezionatore ha presentato una proposta di rosa di candidati, solo per il responsabile delle assunzioni per rifiutare la maggior parte di essi (o per aver deciso una nuova serie di priorità da quando è stato avviato l'incarico di assunzione)?

Sappiamo tutti che un responsabile delle assunzioni che fa un lavoro accurato di briefing del reclutatore è un elemento chiave del successo. Allo stesso modo, sappiamo tutti che anche la capacità dei reclutatori di respingere e fornire un controllo della realtà su ciò che è veramente realizzabile è fondamentale.

Figura 1: tutte le parti interessate contribuiscono a una specifica di assunzione concordata rispetto alla quale verranno valutati tutti i candidati proposti

Rendendo questo processo di briefing collaborativo un prerequisito per l'avvio di una campagna di assunzioni, Talenytics garantisce che le risorse di reclutamento vengano investite solo dopo che i pali degli obiettivi sono stati chiaramente contrassegnati. I compromessi che sono - e non sono - accettabili sono stati comunicati e concordati. Devi vederlo in azione per apprezzare davvero quanto sia intuitivo, ma ciò che mi è piaciuto è il modo in cui costringe gli utenti a dare la priorità ai criteri di assunzione e a fare dei compromessi tra di loro. Questo supera il classico problema delle aspettative dei responsabili delle assunzioni semplicemente fissate troppo alte, con poche o nessuna possibilità che il profilo di assunzione risultante venga mai raggiunto dal team di reclutamento.

Qualità dell'assunzione - Miglioramento della selezione dei candidati e del processo di offerta

Ottenere quell'accordo tra i responsabili delle assunzioni e i reclutatori è assolutamente fondamentale. Ma dobbiamo anche verificare oggettivamente durante tutto il processo se i criteri chiave vengono soddisfatti. Questo strumento consente a entrambe le parti di vedere come i candidati si confrontano con il brief iniziale concordato, sia nella fase di screening dei candidati che successivamente una volta che i colloqui sono stati effettivamente condotti. Fondamentalmente, questo riduce al minimo la possibilità di intervento umano che mette a rischio il processo di assunzione. Forse ci è piaciuto un candidato in particolare al colloquio, ma se qualcosa sul suo profilo o sulle sue caratteristiche significa che è improbabile che abbia successo nel business, ora questo è trasparente sia per il responsabile delle assunzioni che per il reclutatore.

Figura 2: Durante tutto il processo di assunzione, reclutatori e responsabili delle assunzioni possono vedere quali candidati corrispondono maggiormente alla formula di assunzione collaudata per quella posizione

Naturalmente, più a lungo un'organizzazione utilizza uno strumento del genere, più potenti diventano le informazioni. La storia potrebbe mostrarci che le persone con aspettative salariali irrealistiche sono in genere diventate assunzioni senza successo. Semplicemente non sono rimasti con l'azienda abbastanza a lungo e quindi non possono essere considerati all'altezza del nostro profilo di assunzione ideale. Con questi dati a sostegno, tutti i futuri rapporti di assunzione saranno condotti con la consapevolezza che fare un'eccezione per un candidato che non è all'altezza in questo modo è probabilmente una decisione sbagliata. C'è ancora l'elemento della fallibilità umana qui, ovviamente, ma con Talenytics la decisione di andare contro ciò che ha dimostrato di funzionare nel business sarà molto più ovvia - e molto più probabile che venga contrastata.

Qualità del noleggio - Valutare le tue fonti di noleggio

Con un tale sistema in atto, i dati che diventano disponibili per l'azienda stimolano davvero l'immaginazione. Potresti iniziare a vedere differenze nette nella qualità delle assunzioni effettuate da diversi uffici all'interno della tua organizzazione. Potresti iniziare a vedere differenze nette tra i singoli reclutatori del tuo team. Ma un dato che sono sicuro interesserà più di ogni altro al reclutamento di decisori politici sarà il rendimento delle diverse fonti di candidati in termini di qualità delle assunzioni che forniscono.

Pensaci solo per un momento. Ad oggi, nella maggior parte delle aziende accade che la valutazione delle fonti candidate si fermi al punto in cui viene effettuata l'assunzione. Quindi è probabile che lo scenario migliore di oggi sia quello di valutare diverse fonti candidate (e investire in esse) in base al costo per assunzione che alla fine sono in grado di fornire. Ma cosa accadrebbe se i dati sulle assunzioni iniziassero a mostrare che alcune fonti avevano molte più probabilità di produrre assunzioni di alta qualità: persone che sarebbero rimaste con l'azienda molto più a lungo o avrebbero avuto molto più successo? Ciò potrebbe iniziare ad avere un impatto materiale sul modo in cui allochiamo i nostri budget di reclutamento e potrebbe scuotere i nostri preconcetti sull'utilizzo di strumenti come LinkedIn o fornitori di reclutamento esterni.

Figura 3: i dati forniscono informazioni chiave come le migliori fonti di assunzioni di qualità

Tutto sommato, mi sembra che questo potrebbe davvero trasformare il modo in cui molte aziende reclutano nei prossimi anni. È anche una piattaforma con effetti a catena di vasta portata. Potrebbe cambiare il profilo delle assunzioni che le aziende fanno. Potrebbe cambiare chi percepiamo come i migliori reclutatori in un'organizzazione. Potrebbe trasformare il nostro pensiero sulle nostre migliori fonti di candidati. Per non parlare dei ponti che potrebbero essere riparati tra i responsabili delle assunzioni e i team di reclutamento interni. Dai un'occhiata a Talenytics e magari organizza tu stesso una demo per formarti un'opinione su come stanno cercando di trasformare il modo in cui pensiamo alla qualità delle assunzioni. Penso che lo troverai illuminante e altamente costruttivo.