Cum să aplicați marketingul de conținut bazat pe date

Marketingul de conținut bazat pe date este din ce în ce mai mult o normă, oferind materiale relevante atât pe site-uri web, cât și pe rețelele sociale. Cu toate acestea, poate fi folosit și pentru a genera informații și pentru mediile mai tradiționale. Aflați aici tipurile de date disponibile și exemple despre cum pot fi aplicate, în ceea ce privește consumatorul de automobile de lux.

Creatorii de conținut digital pot folosi o serie de surse pentru a înțelege și evalua conținutul de căutare și social. Instrumente precum Ubersuggest și AnswerThePublic adaugă valoare reală în înțelegerea comportamentului online al consumatorilor și ajută la generarea de strategii de conținut, în special legate de achiziționarea de clienți prin căutare.

Instrumentele de ascultare a rețelelor sociale, cum ar fi Pulsar și Brandwatch, aduc un alt nivel de înțelegere a modului în care consumatorii vorbesc despre anumite subiecte și pe ce canale.

Ceea ce este cu adevărat interesant la un instrument de ascultare a rețelelor sociale este că poate oferi o perspectivă mult mai profundă asupra profilurilor și comportamentului publicului. „Permite mărcilor și agențiilor să folosească „cine” la fel de mult ca „ce””, explică Jamie Watson, fost COO de la Pulsar.

Cu ascultarea socială, puteți mări cine sunt oamenii cu adevărat, obținând un alt indiciu al informațiilor comportamentale care vă pot informa strategia de comunicare, permițându-vă să răspundeți la nevoile și sentimentele lor.

Luați în considerare industria auto de exemplu: ascultarea socială vă poate ajuta să descoperi dacă a avea o portbagaj mare este într-adevăr important pentru clienții tăi, dacă confortul este la fel de cheie ca caracterul practic și dacă modurile de lux vor completa stilul lor de viață. Apoi vă puteți direcționa conținutul pentru a aborda aceste puncte, indiferent de platforma care este cea mai relevantă pentru consumatorul dvs.

Când te uiți la peisajul în ansamblu, poți vedea că există cinci mesaje cheie care stimulează interesele publicului atunci când cumpără mașini; preț, siguranță, distracție, tehnologie și mediu.

Cunoașterea unui public poate fi de asemenea utilă pentru a decide lucruri prozaice, cum ar fi care este cel mai bun moment pentru a trimite mesaje de marketing consumatorilor. Acest lucru poate ajuta mărcile să își adapteze marketingul la momentele cheie ale călătoriei de descoperire și cumpărare a consumatorului.

De exemplu, Pulsar a descoperit că o sâmbătă dimineața era cel mai bun moment pentru a implica oamenii în faza de „explorare” a cumpărării unei mașini noi. Cu toate acestea, a fost o oră de prânz de marți care s-a dovedit a fi momentul cheie pentru rezervarea test drive-urilor. Direcționarea acestor momente cruciale ar putea fi esențială pentru stimularea vânzărilor.

Jamie spune: „Din perspectiva unui consumator, nu ar trebui să mai ghiciți niciodată. Există suficiente date acolo încât să nu ai nicio idee despre campania pe care o derulezi sau despre produsul pe care îl lansezi.”

Ascultarea rețelelor sociale poate oferi o indicație a comportamentului și intenției online, dar atunci când adăugați un instrument precum GlobalWebIndex, puteți privi lucrurile dintr-o altă perspectivă și puteți înțelege ce își doresc de fapt consumatorii. Cercetarea sa bazată pe sondaje de la 700.000 de consumatori din 46 de piețe. Oferă un nivel de înțelegere care vă poate oferi o perspectivă uriașă atunci când creați conținut pentru diversele audiențe cu nevoi diferite ale consumatorilor.

Pot fi utile datele la crearea revistelor tipărite?

Întrucât tipărirea este un mediu de comunicare mai tradițional, utilizarea datelor pentru a crea o revistă de marcă nu este întotdeauna considerată un prim pas esențial – dar ar trebui să fie.

În timp ce informațiile despre date pot alimenta conținutul și distribuirea acestuia în spațiul digital, poate, de asemenea, să inspire conținut tipărit puternic și relevant. Și datele vă pot ajuta chiar să luați decizia dacă ar trebui să produceți în primul rând un produs de imprimare.

De exemplu, cercetările efectuate de Two Sides în 2019 au arătat că consumatorii preferă să citească versiunea tipărită a cărților (72%), revistelor (72%) și ziarelor/știrilor (55%) decât a opțiunilor digitale.

În 2020, tipăritul are încă un rol ca canal de marketing și publicitate. În timpul primelor faze ale pandemiei de virus corona, editorii de reviste din Marea Britanie au raportat o creștere cu trei cifre a noilor abonamente tipărite (și digitale): informații de la magazine.co.uk, site-ul principal de abonamente la reviste din Marea Britanie și pocketmags.com, chioșul de ziare digital internațional în creștere rapidă, a dezvăluit că prima săptămână de izolare din cauza coronavirusului a înregistrat o creștere uriașă a vizionărilor paginilor de abonament la reviste tipărite, atingând vârful la sfârșitul lunii martie 2020.

Crearea de conținut pentru comunitățile de brand

La Dialogue, știm de multă vreme importanța tipăririi și modul în care acesta sprijină păstrarea și oferă loialitatea mărcii.

Știm din munca noastră cu Harley-Davidson că revista Harley Owners Group (HOG) joacă un rol cheie în generarea comunității, precum și în crearea unei platforme pentru vânzări ulterioare: totuși, mai multe date ne-au arătat valoarea conținutului tipărit în crearea comunității și conducând în cele din urmă promovarea mărcii. Cercetările noastre au arătat că 62% dintre membrii HOG sunt inspirați să participe la un eveniment, 26% să testeze un nou model și 35% să interacționeze cu brandul.

Am putut folosi un alt set de date pentru a crea conținut datorită raportului nostru din 2019 privind comunitățile de marcă, în care am descoperit că comunitățile de mărci sunt de o importanță vitală pentru Generația Z, care a ajuns la majoritate cu rețelele sociale și le folosește instinctiv. Deja, 50% din acest grup demografic între 16 și 24 de ani spun că sunt membri ai cel puțin unei comunități de mărci. Acest lucru ne-a permis să identificăm publicul din generația Z și să țintăm conținutul în tipărit și online în consecință – ceea ce ne alimentează în feedback pozitiv comunității mărcii.

Cum altfel poți folosi datele pentru a crea conținut?

Deci, știm că datele sunt vitale atunci când decideți pe ce platformă ar trebui să comunicați și când, dar cum vă pot ajuta datele să creați conținut relevant?

Folosind informații despre date și lucrând în colaborare cu consultanța globală de informații privind publicul entSight, am evaluat comportamentul a 50.000 de consumatori globali de automobile de lux în ceea ce privește formatele de imprimare. Raportul rezultat, Driving Success: The Value of Print to the Luxury Automotive Industry, arată că utilizarea datelor pentru a crea o revistă de marcă este importantă pentru a implica și a converti consumatorul de lux, în special în sectorul auto.

Raportul a arătat că:

• Consumatorii auto de lux apreciază imprimarea

• Imprimarea joacă un rol semnificativ în descoperirea mărcii

• Imprimarea este cea mai eficientă modalitate de a implica clienții în subiectele care contează cel mai mult pentru ei, de la antreprenoriat la caritate

Perspectiva a acoperit atât bărbații, cât și femeile de toate grupele de vârstă care s-au autoidentificat ca fiind în primele două niveluri de avere și ca consumatori de mașini, fie deținând, fie plănuind să dețină o mașină în următoarele 12 luni.

Rolul printului în descoperirea mărcii

Cercetarea Dialogue-entSight a oferit o mulțime de informații extrem de valoroase, de la marcă și comportament la conținutul dorit, dar ceea ce a fost deosebit de incitant este faptul că consumatorii de autovehicule de lux apreciază imprimarea și că joacă un rol proeminent în viața lor – indiferent de vârstă. grup.

Raportul Dialogue cu entSight dezvăluie, de asemenea, modul în care imprimarea joacă un rol în descoperirea mărcii și diferențele regionale semnificative în comportamentul consumatorilor de lux. De asemenea, explorează motivațiile lor și subiectele care contează cel mai mult pentru ei, furnizând tot ceea ce aveți nevoie pentru a produce prin tipărire pentru a atrage cumpărătorul de mașini de lux pentru a-i face să se simtă apreciați, să le stârnească interesul și, în cele din urmă, să contribuie la loialitatea mărcii. Am descoperit că publicul consumatorilor de automobile de lux era interesat de antreprenoriat, aventură și sporturi extreme și inițiative caritabile.

Aceste informații ne permit să lucrăm cu clienții pentru a ne asigura că aceștia comunică în formatele optime cu consumatorii lor și că conținutul este atrăgător. Conținutul direcționat, fie în tipărire, online sau prin video, va fi întotdeauna mai eficient decât difuzarea unei rețele late.

Și, deși raportul Dialogue-entSight se referă în mod specific la lumea automobilelor de lux, multe dintre învățăturile sale cheie se aplică strategiilor de conținut mai ample.

Desigur, este încă important să entuziasmați și să încântați cititorii cu un design creativ și o scriere de calitate, dar folosirea datelor pentru a crea o revistă tipărită sau pentru a planifica conținut online relevant este esențială pentru a crea tipul de materiale și active pe care le puteți garanta că vă implicați clienții, începând ei în călătoria de cumpărare sau întărirea interesului lor pentru orice marcă.