8 moduri în care designul site-ului web de asistență medicală de astăzi influențează alegerea pacientului

Introducere

Sunteți în căutarea unui design web dinamic și interactiv pentru asistență medicală? Nu sunteți sigur de funcționalitatea și performanța site-ului dvs. actual? Vă putem pune pe drumul cel bun și vă putem proiecta un site web care să corespundă nevoilor și practicii dvs.

Peisajul sănătății a făcut un salt dramatic. Iar afacerile din sectorul sănătății trebuie susținute de site-uri web medicale dinamice și funcționale. Designul unui site web poate spune multe despre tipul de practică pe care o desfășurați. Dacă este bine organizat, atractiv și invită oamenii să ia legătura cu tine, poate fi un impuls extraordinar atât pentru practica ta, cât și pentru reputația ta. De aceea, designul ar trebui să fie o prioritate atunci când sunteți gata să vă construiți propriul site web.

De ce?

În era digitală de astăzi, industria sănătății se află într-un punct de cotitură în care este pregătită pentru perturbări. Majoritatea oamenilor încă preferă să găsească online informațiile medicale potrivite. Acesta este motivul pentru care și aici un site web medical bine conceput poate face diferența. Cabinetul unui pediatru poate fi vopsit cu pereți viu colorați și poate consta într-o zonă de joacă încorporată pentru copii mici, în timp ce un medic specializat în inimă poate afișa fotografii înrămate ale imaginilor inimii. Birourile sunt concepute pentru a atrage populația practicii, iar designul web de asistență medicală nu este diferit.

Fără a vă păși pe uși, pacienții nu pot recunoaște ce este special în practica dumneavoastră medicală. Cu principiile de design de site-uri medicale în tendințe, împreună cu cele mai bune practici de utilizare, site-urile medicale pot crea o nișă. Ele pot fi o platformă genială pentru a le arăta potențialilor pacienți ce are de oferit cabinetul dumneavoastră și nivelul de îngrijire la care se pot aștepta atunci când vin pentru o vizită.

Un raport privind tendințele experienței pacientului de la doctor.com arată că aproape 37% dintre consumatorii de asistență medicală sunt descurajați de la o practică medicală care are un site web de modă veche sau greu de navigat. Consumatorii din domeniul sănătății se așteaptă să vadă convenții de design de site-uri web complet funcționale, dinamice și moderne pe fiecare site web de asistență medicală pe care îl vizitează, dar observă, de asemenea, ceea ce face ca o practică medicală să fie diferită de alta.

Transformarea călătoriilor pacienților prin revoluția digitală

Designul web medical este ca un lobby virtual – un site web primitor care simplifică și facilitează pașii de acțiune (programare online de programare, profiluri de medic ușor de accesat, documente de înscriere a pacienților și plata facturilor online) va face o impresie excelentă asupra vizitatorilor și, de asemenea, va spori întreaga experiență a pacientului. Astfel de eforturi pot menține site-ul dvs. în fruntea designului, vă pot clasa bine și pot face mai bine conversii. Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre unele dintre principiile cheie de design pentru site-urile web medicale.

Imaginează-ți asta dacă vrei să programezi o programare la dentist care este primul lucru pe care îl vei căuta? Unul dintre primele lucruri pe care le puteți face este să căutați rapid stomatologi înainte de a programa o programare. Mulți consumatori de asistență medicală își încep călătoria găsind furnizori online. Deci, este simplu; dacă construiți o platformă online care oferă informații medicale exacte, oamenii o vor aprecia. Pe măsură ce luați măsuri pentru a vă moderniza site-ul, doriți să evaluați cât de bine este reflectată personalitatea mărcii dvs.

Acest articol vă va oferi ghidul suprem de design web pentru site-uri web de asistență medicală. Vă va ajuta să creați o experiență personalizată care este captivantă, ușor de utilizat și care să răspundă nevoilor pacienților dvs., care au în primul rând digital. Și ca bonus, am încheiat articolul cu o listă la îndemână a unora dintre cele mai de succes tendințe de design în domeniul sănătății aflate în fruntea peisajului digital al industriei medicale.

Iată o privire asupra unor statistici cruciale.

• Aproximativ 5% din toate căutările Google sunt legate de sănătate
• În SUA, experții se așteaptă ca cheltuielile publicitare în domeniul sănătății să crească cu 5% în 2021 și 2022
• În majoritatea verticalelor majore de asistență medicală, aproape 60% dintre consumatori efectuează o căutare înainte de a programa o întâlnire
• 94% dintre pacienții din domeniul sănătății se uită la recenzii online pentru a evalua furnizorii

Principii medicale de design web care ajută la creșterea experienței pacientului

1. Total receptiv la dispozitive mobile și tablete

Potrivit unui studiu, 74% dintre oameni au șanse mai mari să revină la un site web dacă acesta este optimizat pentru dispozitive mobile. Iată o altă statistică care evidențiază faptul că 85% dintre adulți cred că site-ul unei companii ar trebui să fie la fel de bun sau mai bun decât site-ul său desktop atunci când este vizualizat pe un dispozitiv mobil. Designul web receptiv permite paginilor să se formateze automat și să funcționeze bine pe un smartphone.

Ce poți face în privința asta ?

Puteți aplica principiul (KIS) Keep it simple web design și puteți alege un design minimalist. În plus, puteți lua în considerare utilizarea unui CMS care oferă receptivitate mobilă automată. Un design simplu contribuie cel mai adesea la timpi de încărcare mai rapidi și la consumatorii mai fericiți.

Implementați aceste sfaturi pentru un design web medical adaptat dispozitivelor mobile:

• Optimizați-vă pagina de pornire - Pentru a vă optimiza site-ul pentru mobil, trebuie să începeți să analizați întregul lucru din perspectivă mobilă. Puteți plasa o pagină de pornire cu derulare lungă, cu rafale rapide de informații.
• Prezintă un meniu de navigare hamburger - Pentru un spectator trebuie să te asiguri că ar trebui să poată accesa conținutul cel mai relevant pentru el. Meniul hamburger este un model de navigare standard pentru aplicații mobile și site-uri web. Acest tip de meniu permite utilizatorilor de telefonie mobilă să vadă toate elementele de meniu într-un format derulant.
• Lăsați vizitatorii să facă clic și să sune - Când pacientul dvs. este convins să stabilească o întâlnire, primul lucru pe care doresc să-l facă este să sune cât mai curând posibil. La urma urmei, căutarea mobilă reprezintă 48% din apelurile către companii.

La JanBask, angajăm oameni care au ani de experiență în crearea și dezvoltarea de site-uri web pentru nișe. Cu noi, puteți fi siguri că personalitatea mărcii dvs. și misiunea de bază sunt vizibile pentru spectatori.

2. Asigurați-vă că este interactiv

Folosiți conținut interactiv pentru a influența călătoria pacientului? Te întrebi de ce ai nevoie de unul?

Ei bine, interactivitatea poate ajuta la creșterea angajamentului și, de asemenea, la atingerea obiectivelor de conversie. Iată câteva statistici remarcabile.

• Potrivit unui studiu, 79% dintre marketerii de conținut (respondenți) au fost de acord că conținutul interactiv îmbunătățește reputația mesajului unei mărci și 79% au considerat că acest conținut a dus la vizitatori repeți și la o expunere mai mare online.
• Într-un alt studiu, 88% dintre agenții de marketing au declarat că conținutul interactiv îi diferențiază de concurenți
• Conținutul interactiv câștigă de două ori mai multă implicare decât conținutul static

Ce poți face pentru a face site-urile web interactive?

Formularele interactive, butoanele CTA clare și portalurile pentru pacienți sunt modalități excelente de a vă face site-ul interesant și interactiv. Astfel de opțiuni vă pot ajuta site-ul dvs. să depășească concurența. Echipa noastră talentată de dezvoltatori și designeri web are abilitățile și experiența potrivită pentru a face site-ul dvs. foarte captivant și interactiv. În plus, site-ul dvs. ar trebui să ofere un portal pentru pacienți care să vă încurajeze pacienții să preia roluri mai active în timp ce le gestionează îngrijirea.

3. Asigurați o navigare ușoară

Imaginează-ți asta: consumatorii dedică mult timp online și, dacă nu pot găsi cu ușurință informații despre produse și servicii, poate fi o experiență enervantă. Cineva care este bolnav și caută asistență medicală nu se va lupta niciodată să găsească soluții cu un site web neintuitiv.

Potrivit unui studiu recent, 94% dintre consumatori indică faptul că navigarea ușoară este cea mai importantă caracteristică a site-ului. Dacă navigarea este ușoară, atunci utilizatorii pot găsi imediat informații, economisind timp și efort.

Care este solutia?

Când vă creați site-ul web, există anumite instrumente de navigare utilizate pentru a crea cel mai bun design web posibil pentru asistența medicală, iar echipa noastră de experți de la JanBask Digital Design știu exact cum să o facă. Să aruncăm o privire asupra următoarelor sfaturi:

• Un meniu bine conceput - Când dezvoltați un site web medical, asigurați-vă că există un meniu bine conceput, cu meniuri derulante și diferite pagini pentru diferite servicii și facilități. Un meniu bine conceput care afișează paginile tale cele mai importante și folosește o structură ierarhică pentru a indica poate crea un impact mare în mintea spectatorului.

• Îndemnuri clare - CTA joacă un rol important în a-l face pe client să ia în considerare serviciile tale pentru a intra în biroul tău. Cu instrucțiuni clare în conținutul dvs., vă puteți direcționa și conduce spectatorii către pagini cu prioritate ridicată

Echipa noastră de experți de la JanBask are abilitățile potrivite pentru a vă reprezenta practica într-un mod foarte plin de compasiune și pentru a permite vizitatorilor să găsească cu ușurință conținutul care este cel mai relevant pentru nevoile lor.

4. Aspectele nu sunt totul, conținutul este încă regele

Site-ul dvs. ar putea arăta exact așa cum ați sperat, dar asta nu înseamnă că este gata de lansare. Când oferiți conținut valoros, acesta poate permite pacienților să aibă grijă de nevoile lor de sănătate. De asemenea, îi va inspira pe vizitatorii pentru prima dată să facă clic pe conținutul site-ului dvs. și, de asemenea, îi va încuraja pe pacienții existenți să viziteze des. Potrivit paginii cu statistici de marketing a lui Neil Patel, marketingul de conținut costă cu 62% mai puțin decât marketingul tradițional și generează de aproximativ trei ori mai mulți clienți potențiali.

Luați în considerare distribuirea de conținut valoros, cum ar fi următorul:

• Postări regulate pe blog - Blogurile pot fi o modalitate excelentă de a împărtăși informații despre subiectele care sunt relevante pentru baza dvs. de pacienți.
• O secțiune de întrebări și răspunsuri - Luați în considerare prezentarea unei pagini de întrebări și răspunsuri în care discutați întrebări obișnuite legate de sănătate pe care pacienții vi le pun frecvent. Aceasta este o oportunitate grozavă de a-ți demonstra experiența.

• Evaluări ale pacienților - Mărturiile sunt o modalitate foarte puternică și o oportunitate excelentă de a vă îmbunătăți designul web medical. Astfel de recenzii evidențiază autenticitatea unității dumneavoastră de sănătate.

Ce putem face pentru tine?

Cu o echipă diversificată de experți în domeniu și scriitori experimentați, vă putem ajuta să împărtășiți conținut valoros prin organizarea de postări regulate pe blog, cu o pagină de întrebări și răspunsuri și adăugând recenzii ale pacienților. Mărturiile sunt printre cele mai proeminente caracteristici care pot fi adăugate pentru a spori încrederea potențialilor dumneavoastră pacienți în îngrijirea dumneavoastră.

5. Includeți imagini puternice

Imaginile folosite în mod adecvat pot spune mult mai mult decât cuvintele. Postările numai text pot deveni monotone. Puteți condimenta nivelurile de implicare cu imagini convingătoare. Drept urmare, un site cu conținut vizual va funcționa mai bine decât unul fără acesta. De fapt, postările care includ imagini produc cu 50% mai multă implicare decât postările numai text. Acest lucru înseamnă că orice site web cu conținut vizual va funcționa mai bine decât unul fără acesta.

Să parcurgem trei sfaturi esențiale pentru a face conținutul dvs. vizual să arate deoparte pacienții dvs. și alți vizitatori:

• Prezintă imagini și videoclipuri originale - Imaginile de stoc nu vor rezona cu vizitatorii. Folosiți imagini individuale care vorbesc mai mult despre practica dumneavoastră și despre specialitățile dumneavoastră.
• Așezați strategic elementele vizuale - Imaginile și videoclipurile ar trebui să fie plasate într-un mod foarte strategic, astfel încât să poată adăuga mai multe informațiilor date. Plasarea greșită poate determina spectatorii să se abată de la conținutul de bază.
• Furnizați mai mult conținut educațional - site-ul dvs. ar trebui să aibă conținut care este captivant și informativ, ceva care poate adăuga valoare învățărilor lor. La urma urmei, cursanții vizuali reprezintă 65% din populație

Ce putem face pentru tine?

Există o artă în a alege fotografiile și imaginile potrivite pentru diferite secțiuni și pagini ale site-ului dvs. de asistență medicală. La JanBask, angajăm atât designeri web, cât și directori de artă pentru a selecta și a ajusta imaginile cu care pacienții se pot identifica. Ne asumăm responsabilitatea de a face paginile dvs. web să pară consistente și bogate, cu fotografii vibrante care stimulează entuziasmul.

6. Identificați mesajele mărcii dvs

Când alegeți un design web medical, amintiți-vă că acesta vă poate defini și diferenția de concurenții dvs. Cel mai bine este să aveți un mesaj clar de brand care să rămână cu vizitatorii site-ului dvs. Adesea, persoanele care vizitează au foarte puțin timp să caute informații aprofundate. Deci, trebuie să profitați la maximum de acea scurtă perioadă de timp pentru a vă reafirma mesajul mărcii.

Să parcurgem câteva elemente cheie pentru a realiza mesaje clare ale mărcii în designul web medical:

• Schema de culori - cheia succesului este consecvența. Asigurați-vă că utilizați aceeași schemă de culori pe toate paginile dvs. web. De exemplu, medicii care deservesc o populație variată ar trebui să rămână cu culori calde și neutre. Pe de altă parte, medicii care lucrează cu copii pot opta pentru a folosi culori mai jucăușe.
• Font- Ar trebui să rămâneți consecvent în alegerea fonturilor. Limitați-l la unul sau două. De exemplu, dacă lucrați cu o populație în vârstă sau cu pacienți cu dizabilități, modelele complicate cu numeroase fonturi și litere subțiri pot fi dificil de citit.
• Imagini - Nu este un secret pentru nimeni că imaginile dvs. sunt un element important în designul web medical. Imaginile tale ar trebui să transmită în mod activ cine ești și serviciile pe care le oferi. Amintiți-vă, veți dori să faceți fotografii originale și să le utilizați împreună cu text de mare impact.

Ce putem face?

La JanBask, putem crea și dezvolta pagini web care sunt o combinație perfectă de culori vibrante cu culori neutre care se îmbină în imagini. Echipa noastră vă poate ajuta să vă definiți în mod clar marca și poziția și să vă asigurați că toate elementele sunt combinate pentru a comunica cu exactitate ceea ce reprezintă practica dumneavoastră și cui servește.

7. Asigurați securitatea și confidențialitatea și respectarea regulilor de accesibilitate web.

Consumatorii de astăzi sunt precauți. Setările de securitate îi vor avertiza atunci când sunt pe cale să intre pe un site nesigur (unul neprotejat cu Hypertext Transfer Protocol Secure sau HTTPS).

În primul rând, site-ul dvs. trebuie să fie compatibil cu HIPPA. Înainte de a vă putea concentra asupra elementelor de design ale site-ului de asistență medicală, trebuie să vă asigurați siguranța tuturor pacienților, noi și existenți. Ca practică medicală, aveți responsabilitatea de a proteja orice informație transmisă către și de la sistemele dumneavoastră prin internet. Comunicarea clară a faptului că datele pacienților sunt securizate pe site-ul dvs. și că mijlocul de transmitere este compatibil cu HIPAA vă liniștește vizitatorii.

În același timp, trebuie să vă asigurați că site-ul dvs. respectă politicile de accesibilitate web. Un design accesibil de site-uri medicale este pertinent pentru a primi mai mulți pacienți potențiali, mai ales dacă deserviți persoane cu dizabilități.

Să aruncăm o privire asupra câteva dintre cerințele cheie stabilite de regulile de accesibilitate:

• Culorile cu contrast ridicat – orientările WCAG 2.1 necesită un raport de contrast de cel puțin 4,5:1 pentru tot textul și grafica. Pentru context, textul negru pe fundal alb are cel mai mare contrast la 1:1. Rețineți că reversul (adică textul negru pe fundal alb) este de fapt greu de citit și are cel mai slab contrast la 21:1.
• Text mare - Textul care este mai mare și are caractere mai largi este mai ușor de citit la un contrast mai mic. Orientările WCAG 2.1 cer ca textul și imaginile la scară mare să aibă un raport de contrast de cel puțin 3:1. Instrucțiunile definesc textul mare ca text care este de 18 pt și mai mare sau de 14 pt și mai mare dacă este aldine
• Text alternativ pentru linkuri și imagini - Textul alternativ (sau text alternativ pe scurt) este un cuvânt sau o expresie adăugată la codul HTML al unui site web sub imagini, grafice și alte elemente non-text. Pentru imagini, alt-text ar trebui să descrie scopul și aspectul acestuia. Pentru linkuri, ar trebui să descrie conținutul paginii de destinație.

Cum vă putem ajuta?

În momentul în care decideți să ne predați munca de pe site-ul dvs. web, fiți siguri că toate liniile directoare și regulile vor fi urmate și respectate. Echipa noastră se va asigura că nu se lasă piatră neîntorsătă pentru a crea și a îmbunătăți site-ul dvs. Designerul și dezvoltatorul nostru web va face acest lucru în plus pentru ca dvs. să vă împingeți site-ul web înaintea pachetului și să îl faceți cu cap și umeri deasupra concurenților dvs.

8. Îmbunătățiți viteza de încărcare

Viteza de încărcare poate face sau distruge un site web. Astăzi, încărcarea nu este doar o chestiune de preferință, ci este esențială pentru succesul site-ului dumneavoastră medical. De fapt, o întârziere de 1 secundă poate duce la o reducere cu 7% a conversiilor.

Este destul de simplu: cu cât o pagină web durează mai mult pentru a se încărca, cu atât mai mult va crește ratele de respingere. Pe scurt, trebuie să vă concentrați pe optimizarea vitezei site-ului.

Iată o perspectivă care atrage atenția. Potrivit unui studiu, paginile care se încarcă în două secunde arată o rată medie de respingere de 9%, iar paginile care se încarcă în cinci secunde au rate de respingere de 38%.

Pentru a vă accelera timpul de încărcare, să explorăm câteva opțiuni care pot fi încorporate cu ușurință în designul site-ului dvs. medical:

• Limitați și comprimați imaginile - Este ușor să identificați principalul vinovat al paginilor lente: fișierele de imagine mari. Comprimarea imaginilor vă poate economisi până la 1 MB de timp de încărcare. După cum sa discutat în punctele anterioare, cel mai bine este să plasați elementele vizuale în mod strategic, în loc să vă supraîncărcați paginile.
• Reduceți numărul de redirecționări - De fiecare dată când o pagină redirecționează către o altă pagină, vizitatorii trebuie să aștepte finalizarea ciclului HTTP cerere-răspuns. Ușurința de navigare și posibilitatea de a găsi cu ușurință cele mai frecvent utilizate funcții web sunt susceptibile de a menține vizitatorii pe site-ul dvs. și de a nu sări la concurenți.
• Reduceți codul - Obțineți acest lucru eliminând spațiile suplimentare, virgulele și alte caractere inutile, în plus față de orice comentarii de cod, formatare și cod neutilizat.

Ce poate face JanBask Digital Design pentru tine?

Echipa noastră talentată vă poate optimiza cât mai mult viteza paginii mobile, deoarece este încă metoda preferată de navigare. Folosim instrumente precum Accelerated Mobile Pages (AMP) care permit paginilor mobile să se încarce mult mai rapid.

În plus, putem încerca rapid să limităm și să comprimăm imaginile și să reducem numărul de redirecționări prin măsurarea cu instrumentul gratuit PageSpeed ​​Insights de la Google. Rezultatele evidențiază potențiale probleme de încărcare și ajustează paginile web pentru a minimiza timpul de încărcare.

Caracteristici ale designului site-ului medical

Un set extins de caracteristici este esențial pentru succesul site-ului dumneavoastră medical. Iată o scurtă privire asupra unor funcții obligatorii.

• Date complete de contact : este vital să furnizați informații de contact clare și accesibile. Amintiți-vă că pacientul nu ar trebui să petreacă timp suplimentar pentru a găsi adresele sau numerele de telefon ale clinicii sau ale centrului dumneavoastră de sănătate.
• Servicii principale : Este important să comunicați tipul de servicii de asistență medicală pe care le oferiți.
• Consultație online : Oferiți consultații online cu medicii, ceea ce va facilita vizitatorii site-ului web și viitorii pacienți.
• Programări : funcția este obligatorie pentru a face o programare cu un medic de la distanță.
• Informații despre medici : este o modalitate excelentă de a atrage pacienți în clinica dumneavoastră. Așadar, adăugați informații detaliate despre medici, inclusiv experiența acestora, premiile, realizările, specializarea și multe altele.
• Povești de succes : O altă fațetă semnificativă este de a avea studii de caz de tratament de succes și povești înainte și după. Informațiile îi pot împuternici pacienților să ia măsurile necesare.
• Secțiunea Blog : Este esențial să aveți o secțiune activă de blog unde puteți adăuga știri din domeniul medical, opțiuni de tratament, sfaturi utile și multe altele.
• Feedback-ul pacientului : Mărturiile sunt foarte critice. Nu uitați să adăugați recenzii care vă pot convinge pe alți oameni să meargă la clinica dumneavoastră

Iată câteva sfaturi rapide pentru ceea ce nu trebuie făcut în designul site-urilor web.

• Site-uri web care nu se explică de la sine
• Site-uri greu de navigat
• Site-uri care au prea multe ferestre pop-up
• Site-uri care folosesc fonturi de dimensiuni prea mici
• Site-uri web care au text de link neclar și link-uri moarte
• Site-uri web care nu sunt receptive pentru dispozitive mobile

Creați site-uri medicale remarcabile cu JanBask

Când vine vorba de designul site-ului dvs. de asistență medicală, comportamentul și așteptările pacientului ar trebui să fie întotdeauna pe primul loc. Uneori, medicii scriu sau creează site-uri web având în vedere propriile preferințe. Dar amintiți-vă întotdeauna: nu sunteți pacientul.

În cele din urmă, în calitate de profesioniști din domeniul sănătății, puteți descoperi puterea unui site web medical bine conceput, care poate oferi pacienților inițiative digitale de ultimă oră. Cu furnizorul de soluții tehnologice potrivite precum JanBask, călătoria de proiectare a site-urilor web medicale poate fi foarte semnificativă. Ținem în centrul atenției modelul dumneavoastră de îngrijire a misiunii și îmbunătățim rezultatele pacienților, calitatea îngrijirii și îmbunătățim rentabilitatea investiției. Noi, cei de la JanBask, am ajutat multe companii din domeniul sănătății cu soluții digitale impresionante. Cu o vastă experiență, știm ce funcționează pentru furnizorii de servicii medicale și înțelegem nevoile cabinetului dumneavoastră, precum și ale pacienților dumneavoastră. Să vorbim pentru mai multe detalii.

Sfaturi de finalizare a designului site-urilor medicale

Vă puteți transforma rapid site-ul dvs. medical într-un instrument util pentru afacerea dvs. de asistență medicală. Tot ce trebuie să faceți este să utilizați strategic principiile designului web medical și să fiți la curent cu tendințele în schimbare. Sperăm că puteți lua aceste sfaturi de design de site-uri medicale și le puteți implementa pe site-ul dvs. web pentru a îmbunătăți performanța generală și pentru a crește noi clienți potențiali.