Ce este Facebook E-Commerce?

Publicat: 2022-03-22

Comerțul electronic pe Facebook este doar oameni care revând articole nedorite prin Facebook Marketplace sau există un loc și pentru întreprinderile mici? În 2020, fondatorul Facebook, Mark Zuckerberg, a anunțat Facebook Shops , un plus de comerț electronic la brandul Facebook. Acum că vă gândiți să începeți propria afacere de comerț electronic, probabil vă întrebați ce este comerțul electronic pe Facebook și dacă este potrivit pentru dvs. În acest articol, veți afla răspunsul la întrebarea „Ce este comerțul electronic pe Facebook”, ce avantaje văd oamenii să-și conducă magazinele pe Facebook, o prezentare generală a afacerii Facebook și cum ar trebui să decideți care platformă de comerț electronic este cea mai bună pentru treaba ta.

magazine pe facebook

Cuprins

Facebook E-Commerce

În timp ce comerțul electronic pe Facebook le-a permis întotdeauna utilizatorilor să listeze produse, Facebook Shops le permite utilizatorului să-și încarce întregul catalog atât pe Facebook, cât și pe Instagram. Procesul este mult mai rapid și mult mai ușor.

Piața Facebook

Este important să rețineți că Facebook Shops nu este același lucru cu Facebook Marketplace . Facebook Marketplace a fost una dintre primele incursiuni ale Facebook în lumea comerțului electronic. În trecut, era folosit doar pentru tranzacții peer-to-peer. De exemplu, dacă ați avut o barcă veche pe care doriți să o vindeți, ați putea să o listați pe Marketplace pentru ca cumpărătorii să o ia în considerare. În prezent, Facebook Marketplace s-a extins pentru a include comercianții cu amănuntul și întreprinderile mici. Piața nu este cu adevărat o platformă de comerț electronic cu drepturi depline. Nu puteți face tranzacții prin Facebook Marketplace. Când doriți să cumpărați ceva din Facebook Marketplace, veți fi redirecționat către site-ul oficial al companiei sau dvs. și utilizatorul va trebui să discutați despre cum va fi schimbată plata.

Facebook Marketplace seamănă mai mult cu Craiglist decât cu un adevărat site de comerț electronic. Prezintă produse peste marca dvs. Dacă vrei să-ți dezvolți afacerea ca un întreg, mai degrabă decât să vinzi un anumit produs, Facebook Marketplace nu va fi pentru tine. Acest lucru nu înseamnă că Marketplace nu va funcționa pentru unele companii. Marketplace vă poate permite să oferiți clienților o experiență extrem de personalizată, dar dacă nu aveți un motiv anume pentru a utiliza Marketplace în locul Magazinelor, Shops este calea de urmat pentru companii.

Magazine Facebook

Facebook Shops, pe de altă parte, este o platformă de comerț electronic. Companiile își pot crea o identitate pe platformă. Vă puteți personaliza pagina cu branding și puteți comunica cu clienții mai degrabă ca marcă decât ca produs. Pentru a face o vânzare, clientul nu trebuie să părăsească niciodată Facebook, dar puteți și redirecționa către un site extern. Puteți să vă listați întregul catalog de produse și să îl postați nu numai pe Facebook, ci și pe alte platforme deținute de Meta, cum ar fi Instagram. O afacere care vinde prin Facebook Shops poate utiliza instrumente pentru a urmări obiceiurile clienților țintă și pentru a lansa campanii de marketing informate. Facebook Shops este cel mai bun răspuns la întrebarea „Ce este comerțul electronic Facebook?”

comerț electronic pe facebook

Public

Nu există nicio îndoială că Facebook are o bază mare de utilizatori, aproape 3 miliarde începând cu 2022. Publicul dorit este probabil căzut undeva în acele 3 miliarde de utilizatori activi, trebuie doar să-i găsești. Din fericire, comerțul electronic pe Facebook are instrumente care să te ajute în acest proces. Vom intra în detaliu asupra acestor instrumente în secțiunea de reclame a acestui articol.

Reclame

În timp ce încărcarea catalogului dvs. în Magazinele Facebook este gratuită, reclamele nu sunt. Facebook este cunoscut ca una dintre cele mai bune platforme de social media pentru a face publicitate . Crearea unui magazin Facebook împreună cu reclamele Facebook poate fi foarte eficientă. Făcând clic pe un anunț, îi va duce la magazinul tău Facebook, ceea ce înseamnă că vor rămâne pe același site web.

Reclamele de pe Facebook pot face ca magazinul dvs. de comerț electronic pe Facebook să aibă o expansiune. Reclamele dinamice Facebook vor apărea pentru persoanele care și-au exprimat deja interesul pentru marca dvs. Ei vor afișa produse și prețuri actualizate pentru a se potrivi cu dorințele și nevoile clienților dvs. la momentul potrivit, astfel încât să puteți face mai multe vânzări. Publicul personalizat de cumpărături este un alt mod în care Facebook vă ajută să ajungeți la clienți gata să facă o achiziție. De asemenea, vor identifica audiențe asemănătoare, astfel încât să puteți intra în legătură cu noi cumpărători.

Un alt instrument este Meta Pixel , cunoscut anterior ca Facebook Pixel. Vă ajută să măsurați eficacitatea eforturilor dvs. de publicitate. Această funcție vă va ajuta să ajungeți la persoanele care au cel mai mare șans să întreprindă acțiunea dorită, cum ar fi efectuarea unei achiziții, din magazinul dvs. În timp ce acest instrument și-a pierdut o oarecare putere în ultimii ani din cauza actualizărilor de confidențialitate din iOS 14, care permit utilizatorilor să renunțe la urmărire și a planului Google de a opri urmărirea terță parte, este încă un instrument util. Urmărirea Facebook este considerată un cookie primar, astfel încât urmărirea sa nu va fi afectată , deoarece își colectează propriile date. Datele pe care le colectează Facebook vă ajută compania să-și găsească audiența și să facă mai multe vânzări.

Tranzacții

Modul în care sunt efectuate tranzacțiile pentru magazinele de pe Facebook va diferi în funcție de locul în care locuiți. Facebook Checkout este disponibil numai în Statele Unite. Dacă locuiți în altă parte, tranzacțiile vor trebui efectuate prin intermediul unui alt site web. Vă puteți redirecționa clienții către site-ul de comerț electronic din exterior pentru a finaliza tranzacția în cazul în care vă aflați în afara Statelor Unite.

Pentru cei care locuiesc în Statele Unite și aleg să folosească Facebook Checkout, clienții tăi pot face achiziții direct prin Facebook sau Instagram fără a părăsi site-ul. Facebook Checkout oferă, de asemenea, clienților tăi opțiunea de a-și salva în siguranță informațiile de plată pentru tranzacții viitoare mai rapide. Clienții pot fi, de asemenea, asigurați că fiecare achiziție făcută prin Facebook este de calitate și exactă la ceea ce primesc, deoarece Facebook verifică fiecare listă. Acest lucru adaugă credibilitate magazinului dvs. de comerț electronic.

În dezavantaj, Facebook Checkout colectează o parte din fiecare tranzacție. Totuși, aceasta nu este o practică neobișnuită printre alte platforme de comerț electronic. Pentru Facebook Checkout, taxa este de 5% pe expediere sau 0,40 USD per livrare sub 8 USD. După această deducere, profiturile dumneavoastră vă vor fi trimise în termen de 30 de zile.

Prezentare generală a afacerii pe facebook

Magazine pe Facebook

Acum că știți cum să răspundeți „ce este comerțul electronic pe Facebook”, putem înțelege cum să vă creați magazinul pe Facebook. Pentru a începe, va trebui să vă creați un cont de publicitate prin Facebook Business Manager. După configurarea contului, este o idee bună să configurați un Meta Pixel . Deși Meta Pixel este menit să măsoare eficiența unei campanii publicitare, poate colecta și informații despre publicul dvs. înainte de a lansa o campanie pe care o puteți utiliza în viitor.

Ar trebui să-ți personalizezi magazinul pe Facebook pentru a-ți reflecta marca. Magazinele Facebook au multe fonturi și culori pentru a vă ajuta să creați un magazin de comerț electronic Facebook coeziv și atrăgător din punct de vedere vizual. Ar trebui să prezentați cele mai bune produse, astfel încât clienții să le poată găsi cu ușurință.

Ca și în cazul tuturor companiilor, trebuie să rămâneți în contact cu clienții dvs. Deoarece magazinul tău este pe Facebook, vei avea acces la serviciile de mesagerie Facebook pentru a comunica mai bine cu clienții tăi. Utilizați WhatsApp, Facebook Messenger și Instagram Direct pentru a răspunde la întrebările clienților și a rezolva problemele de asistență pentru clienți pe măsură ce apar.

Prezentare generală a afacerii Facebook

Dacă alegeți să nu utilizați Facebook ca principală platformă de comerț electronic, Facebook oferă în continuare multe opțiuni pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea. O privire de ansamblu rapidă a afacerii Facebook va indica clar că trebuie să utilizați Facebook pentru a vă promova afacerea.

Dacă încă te îndoiești de puterea Facebook, trebuie să știi că 78% dintre consumatori au făcut achiziții prin descoperiri pe Facebook, 15% dintre utilizatori fac cumpărături activ pe Facebook și 93% dintre companii sunt active pe Facebook. Puteți ajunge la peste 2 miliarde de oameni folosind Facebook Ads. În timp ce rentabilitatea investiției va depinde de industria dvs. și de alți factori, în medie, companiile câștigă doi dolari pentru fiecare dolar cheltuit pe publicitate pe Facebook.

Facebook Business Manager vă poate ajuta să profitați de avantajele Facebook. Business Manager vă permite să acordați cu ușurință permisiuni persoanelor care au nevoie de ele și să vedeți la ce lucrează angajații dvs. Este o modalitate sigură de a vă gestiona conturile de publicitate și profilul de afaceri. Business Manager este cea mai bună modalitate de a ține evidența tuturor eforturilor dvs. de afaceri Facebook.

Ce este comerțul electronic pe facebook

Facebook este platforma de comerț electronic pentru tine?

Facebook a fost o platformă de socializare pentru publicitate de ani de zile. Odată cu introducerea Facebook Shops, întreprinderile mici au avut de luat câteva decizii. Acum că știți răspunsul la întrebarea „ce este comerțul electronic Facebook”, puteți decide dacă platforma va funcționa cel mai bine pentru dvs. Dacă utilizați deja o altă platformă de comerț electronic, ar trebui să vă mutați pe Facebook? Îți faci un magazin pe Facebook și îți păstrezi site-ul actual? Dacă abia începi, pe care ar trebui să alegi?

Industria comerțului electronic este mare și decizia ar putea fi copleșitoare. Alegeți o platformă care se potrivește resurselor dvs. Dacă aveți de gând să îl proiectați singur, alegeți o platformă pe care o puteți face să arate atât estetic, cât și ușor de navigat. Nu toate platformele acceptă aceleași taxe de tranzacție. Taxele de tranzacție pentru Facebook Shops sunt de 5% sau 0,40 USD, în funcție de dimensiunea comenzii. Unele platforme vor avea taxe mai mari și mai mici. Diferite platforme au beneficii diferite și prețuri corespunzătoare. Facebook este gratuit, în timp ce alte platforme de comerț electronic nu sunt. Cercetați-vă pentru a găsi platforma de comerț electronic care vă va ajuta afacerea să-și atingă obiectivele. Chiar dacă alegeți să nu mergeți cu Facebook, asigurați-vă că profitați în continuare de opțiunile de publicitate ale Facebook pentru a ajunge la un public mai mare .