Was ist Facebook E-Commerce?

Veröffentlicht: 2022-03-22

Handelt es sich beim E-Commerce von Facebook nur um Leute, die unerwünschte Artikel über den Facebook-Marktplatz weiterverkaufen, oder gibt es auch einen Platz für kleine Unternehmen? Im Jahr 2020 kündigte Facebook-Gründer Mark Zuckerberg Facebook Shops an, eine E-Commerce-Ergänzung der Marke Facebook. Jetzt, da Sie erwägen, Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft zu gründen, fragen Sie sich wahrscheinlich, was Facebook E-Commerce ist und ob es das Richtige für Sie ist. In diesem Artikel erfahren Sie die Antwort auf die Frage „Was ist Facebook E-Commerce“, welche Vorteile Menschen darin sehen, ihre Shops auf Facebook zu betreiben, einen Facebook-Business-Überblick und wie Sie entscheiden sollten, welche E-Commerce-Plattform letztendlich die beste ist deine Sache.

Geschäfte auf Facebook

Inhaltsverzeichnis

Facebook E-Commerce

Während Facebook E-Commerce es Benutzern immer ermöglicht hat, Produkte aufzulisten, ermöglicht Facebook Shops dem Benutzer, seinen gesamten Katalog sowohl auf Facebook als auch auf Instagram hochzuladen. Der Prozess ist viel schneller und viel einfacher.

Facebook-Marktplatz

Es ist wichtig zu beachten, dass Facebook Shops nicht dasselbe ist wie Facebook Marketplace . Facebook Marketplace war einer der ersten Streifzüge von Facebook in die E-Commerce-Welt. In der Vergangenheit wurde es nur für Peer-to-Peer-Transaktionen verwendet. Wenn Sie beispielsweise ein altes Boot verkaufen möchten, können Sie es auf dem Marktplatz anbieten, damit Käufer es in Betracht ziehen können. Heutzutage hat sich der Facebook-Marktplatz auf Einzelhändler und kleine Unternehmen ausgeweitet. Marketplace ist nicht wirklich eine vollwertige E-Commerce-Plattform. Sie können keine Transaktionen über Facebook Marketplace durchführen. Wenn Sie etwas außerhalb des Facebook-Marktplatzes kaufen möchten, werden Sie auf die offizielle Website des Unternehmens weitergeleitet, oder Sie und der Benutzer müssen besprechen, wie die Zahlung ausgetauscht wird.

Facebook Marketplace ähnelt eher Craiglist als einer echten E-Commerce-Site. Es präsentiert Produkte über Ihrer Marke. Wenn Sie Ihr Geschäft als Ganzes ausbauen möchten, anstatt nur ein bestimmtes Produkt zu verkaufen, ist Facebook Marketplace nichts für Sie. Das soll nicht heißen, dass Marketplace für einige Unternehmen nicht funktioniert. Marketplace kann es Ihnen ermöglichen, Ihren Kunden ein hochgradig personalisiertes Erlebnis zu bieten, aber wenn Sie keinen bestimmten Grund haben, Marketplace statt Shops zu verwenden, sind Shops die richtige Wahl für Unternehmen.

Facebook-Shops

Facebook Shops hingegen ist eine E-Commerce-Plattform. Unternehmen können sich auf der Plattform eine Identität verschaffen. Sie können Ihre Seite mit Branding anpassen und mit Kunden als Marke und nicht als Produkt kommunizieren. Um einen Verkauf zu tätigen, muss der Kunde Facebook nie verlassen, aber Sie können auch auf eine externe Website umleiten. Sie können Ihren gesamten Produktkatalog auflisten und nicht nur auf Facebook, sondern auch auf anderen Meta-eigenen Plattformen wie Instagram veröffentlichen. Ein Unternehmen, das über Facebook-Shops verkauft, kann Tools verwenden, um die Gewohnheiten der Zielkunden zu verfolgen und fundierte Marketingkampagnen zu starten. Facebook Shops ist die beste Antwort auf die Frage „Was ist Facebook E-Commerce?“.

Facebook E-Commerce

Publikum

Es besteht kein Zweifel, dass Facebook eine große Nutzerbasis hat, fast 3 Milliarden im Jahr 2022. Ihre gewünschte Zielgruppe ist wahrscheinlich irgendwo unter diesen 3 Milliarden aktiven Nutzern angesiedelt, Sie müssen sie nur finden. Glücklicherweise verfügt Facebook E-Commerce über Tools, die Ihnen bei diesem Prozess helfen. Wir werden im Abschnitt „Werbung“ dieses Artikels näher auf diese Tools eingehen.

Das Hochladen Ihres Katalogs in Facebook Shops ist zwar kostenlos, Werbung jedoch nicht. Facebook ist als eine der besten Social-Media-Plattformen für Werbung bekannt . Das Erstellen eines Facebook-Shops in Verbindung mit Facebook-Werbung kann sehr effektiv sein. Ein Klick auf eine Anzeige führt sie zu Ihrem Facebook-Shop, was bedeutet, dass sie auf derselben Website bleiben.

Facebook-Anzeigen können Ihren Facebook-E-Commerce-Shop boomen lassen. Facebook Dynamic Ads werden für Personen angezeigt, die bereits Interesse an Ihrer Marke bekundet haben. Sie zeigen aktuelle Produkte und Preise, die den Wünschen und Bedürfnissen Ihrer Kunden zum richtigen Zeitpunkt entsprechen, damit Sie mehr Umsatz erzielen können. Shopping Custom Audiences ist eine weitere Möglichkeit, mit der Facebook Ihnen hilft, Kunden zu erreichen, die bereit sind, einen Kauf zu tätigen. Sie werden auch Lookalike Audiences identifizieren, damit Sie mit neuen Käufern in Kontakt treten können.

Ein weiteres Tool ist das Meta Pixel , früher bekannt als Facebook Pixel. Es erleichtert die Messung der Effektivität Ihrer Werbemaßnahmen. Diese Funktion hilft Ihnen dabei, die Personen zu erreichen, die am wahrscheinlichsten eine gewünschte Aktion in Ihrem Shop ausführen, z. B. einen Kauf tätigen. Obwohl dieses Tool in den letzten Jahren aufgrund von Datenschutzupdates in iOS 14, die es Benutzern ermöglichen, das Tracking abzulehnen, und Googles Plan, das Tracking durch Drittanbieter zu stoppen, etwas an Leistung verloren hat, ist es immer noch ein nützliches Tool. Das Tracking von Facebook wird als Erstanbieter-Cookie betrachtet, sodass das Tracking nicht beeinträchtigt wird, da es seine eigenen Daten sammelt. Die von Facebook gesammelten Daten helfen Ihrem Unternehmen, sein Publikum zu finden und mehr Umsatz zu erzielen.

Transaktionen

Die Art und Weise, wie Transaktionen für Shops auf Facebook durchgeführt werden, hängt davon ab, wo du lebst. Facebook Checkout ist nur in den USA verfügbar. Wenn Sie woanders wohnen, müssen Transaktionen über eine andere Website durchgeführt werden. Sie können Ihre Kunden auf Ihre externe E-Commerce-Website umleiten, um die Transaktion abzuschließen, falls Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden.

Für diejenigen, die in den Vereinigten Staaten leben und sich für die Verwendung von Facebook Checkout entscheiden, können Ihre Kunden direkt über Facebook oder Instagram einkaufen, ohne die Website jemals verlassen zu müssen. Facebook Checkout gibt Ihren Kunden auch die Möglichkeit, ihre Checkout-Informationen für schnellere zukünftige Transaktionen sicher zu speichern. Kunden können auch sicher sein, dass jeder über Facebook getätigte Kauf qualitativ hochwertig und genau dem entspricht, was sie erhalten, da Facebook jeden Eintrag überprüft. Dies verleiht Ihrem E-Commerce-Shop Glaubwürdigkeit.

Auf der anderen Seite sammelt Facebook Checkout einen Teil jeder Transaktion. Dies ist jedoch bei anderen E-Commerce-Plattformen keine ungewöhnliche Praxis. Für Facebook Checkout beträgt die Gebühr 5 % pro Sendung oder 0,40 $ pro Sendung unter 8 $. Nach diesem Abzug werden Ihnen Ihre Gewinne innerhalb von 30 Tagen zugeschickt.

Facebook-Business-Übersicht

Geschäfte auf Facebook

Jetzt, da Sie wissen, wie man auf „Was ist Facebook E-Commerce“ antwortet, können wir uns damit befassen, wie Sie Ihren Shop tatsächlich auf Facebook erstellen. Zunächst müssen Sie sich über den Facebook Business Manager für ein Werbekonto anmelden. Nachdem Sie Ihr Konto eingerichtet haben, ist es eine gute Idee, ein Meta Pixel einzurichten . Obwohl das Meta Pixel dazu gedacht ist, die Effektivität einer Werbekampagne zu messen, kann es auch Informationen über Ihr Publikum sammeln, bevor Sie eine Kampagne starten, die Sie in Zukunft verwenden können.

Sie sollten Ihren Shop auf Facebook so anpassen, dass er Ihre Marke widerspiegelt. Facebook-Shops verfügen über viele Schriftarten und Farben, mit denen Sie einen zusammenhängenden und optisch ansprechenden Facebook-E-Commerce-Shop erstellen können. Sie sollten Ihre besten Produkte präsentieren, damit Ihre Kunden sie leicht finden können.

Wie bei allen Unternehmen müssen Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben. Da Ihr Shop auf Facebook ist, haben Sie Zugriff auf die Messaging-Dienste von Facebook, um besser mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Verwenden Sie WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram Direct, um Kundenfragen zu beantworten und Kundensupportprobleme zu lösen, sobald sie auftreten.

Überblick über das Facebook-Geschäft

Wenn Sie sich dafür entscheiden, Facebook nicht als Ihre wichtigste E-Commerce-Plattform zu verwenden, bietet Facebook dennoch viele Optionen, die Ihnen helfen, Ihr Geschäft auszubauen. Ein kurzer Überblick über das Facebook-Geschäft macht deutlich, dass Sie Facebook verwenden müssen, um für Ihr Unternehmen zu werben.

Wenn Sie immer noch an der Macht von Facebook zweifeln, sollten Sie wissen, dass 78 % der Verbraucher Einkäufe durch Entdeckungen auf Facebook getätigt haben, 15 % der Benutzer aktiv auf Facebook einkaufen und 93 % der Unternehmen auf Facebook aktiv sind. Mit Facebook-Anzeigen können Sie über 2 Milliarden Menschen erreichen. Während der ROI von Ihrer Branche und anderen Faktoren abhängt, verdienen Unternehmen im Durchschnitt zwei Dollar für jeden Dollar, der für Facebook-Werbung ausgegeben wird.

Der Facebook Business Manager kann Ihnen dabei helfen, die Vorteile von Facebook zu nutzen. Mit dem Business Manager können Sie den Personen, die sie benötigen, ganz einfach Berechtigungen erteilen und sehen, woran Ihre Mitarbeiter arbeiten. Es ist eine sichere Möglichkeit, Ihre Werbekonten und Ihr Geschäftsprofil zu verwalten. Der Business Manager ist der beste Weg, um alle deine Facebook-Geschäftsbemühungen im Auge zu behalten.

Was ist facebook e-commerce

Ist Facebook die E-Commerce-Plattform für Sie?

Facebook ist seit Jahren eine beliebte Social-Media-Plattform für Werbung. Mit der Einführung von Facebook Shops mussten kleine Unternehmen einige Entscheidungen treffen. Jetzt, da Sie die Antwort auf die Frage „Was ist Facebook E-Commerce“ kennen, können Sie entscheiden, ob die Plattform für Sie am besten geeignet ist oder nicht. Wenn Sie bereits eine andere E-Commerce-Plattform nutzen, sollten Sie zu Facebook wechseln? Erstellen Sie einen Facebook-Shop und behalten Sie Ihre aktuelle Website? Wenn Sie gerade erst anfangen, was sollten Sie wählen?

Die E-Commerce-Branche ist groß und die Entscheidung könnte sich überwältigend anfühlen. Wählen Sie eine Plattform, die zu Ihren Ressourcen passt. Wenn Sie es selbst entwerfen, wählen Sie eine Plattform, die Sie selbstbewusst sowohl ästhetisch schön als auch einfach zu navigieren machen können. Nicht alle Plattformen verlangen die gleichen Transaktionsgebühren. Die Transaktionsgebühren von Facebook Shops liegen bei 5 % oder 0,40 $, abhängig von der Größe der Bestellung. Einige Plattformen haben größere und kleinere Gebühren. Verschiedene Plattformen haben unterschiedliche Vorteile und entsprechende Preise. Facebook ist kostenlos, andere E-Commerce-Plattformen nicht. Recherchieren Sie, um die E-Commerce-Plattform zu finden, die Ihrem Unternehmen hilft, seine Ziele zu erreichen. Auch wenn Sie sich gegen Facebook entscheiden, sollten Sie trotzdem die Werbemöglichkeiten von Facebook nutzen, um ein größeres Publikum zu erreichen .