8 abilități esențiale pe care proprietarii de întreprinderi mici le pot practica

A fi proprietarul unei afaceri mici necesită mai mult decât pasiune. Transformarea unei mici afaceri înființate într-o entitate de succes nu este o sarcină ușoară. Trebuie să înțelegeți și să implementați diverse abilități esențiale de afaceri pentru a vă ajuta să vedeți prin creșterea cu succes a afacerii dvs. mici. În calitate de antreprenor, este indicat să fii o persoană completă. Ar trebui să fiți în măsură să vă ocupați de diferitele nevoi ale afacerii dvs., cum ar fi asistența pentru clienți, marketing, finanțe și management, printre altele.

Este important să cunoașteți abilitățile de afaceri cu care sunteți familiarizat și cele care vă lipsesc. Pentru abilitățile lipsă, puteți fie să le învățați, fie să delegați sarcinile altora. Acest articol nu numai că analizează abilitățile esențiale de afaceri pentru proprietarii de afaceri mici, dar aruncă și o lumină asupra importanței acestor abilități.

Ce sunt abilitățile de afaceri?

Acestea sunt abilități care ghidează indivizii în înțelegerea diferitelor aspecte ale comportamentului organizațional și al consumatorului. Abilitățile de afaceri joacă un rol vital în creșterea și succesul unei entități de afaceri. Sunt elemente esențiale pentru antreprenori, manageri, angajatori și proprietari de companii. De asemenea, angajații ar trebui să posede o combinație perfectă de abilități tehnice și de afaceri. Aceste abilități variază de la o industrie la alta.

Care este importanța abilităților de afaceri?

Abilitățile de afaceri pentru proprietarii de afaceri sunt importante din mai multe motive. Este posibil ca o afacere mică să nu aibă resursele necesare pentru a angaja suficient personal în fiecare departament. Din acest motiv, aceste abilități sunt utile pentru a dota proprietarii de afaceri cu capacitatea de a satisface nevoile afacerii, ale angajaților și ale clienților în același timp. În al doilea rând, ele ajută la crearea unei culturi de afaceri productive. Nu în ultimul rând, ele ajută la construirea și menținerea unei politici financiare stabile pentru afacere.

Abilități pe care ar trebui să le aibă proprietarii de întreprinderi mici

După ce am înțeles ce sunt abilitățile de afaceri și beneficiile acestora pentru proprietarii de afaceri, acum este timpul să analizăm unele dintre aceste abilități în detaliu. Mai jos sunt enumerate câteva abilități esențiale pe care trebuie să le exersați pentru a vă dezvolta în mod semnificativ afacerea mică.

1. Abilități de delegare

Cercetările arată că majoritatea proprietarilor de afaceri mici, în special proprietarii pentru prima dată, sunt nerăbdători să-și predea sarcinile de afaceri altor persoane. În calitate de proprietar de afaceri, vrei să demonstrezi că nu ești leneș și că te poți descurca singur pe diverse sarcini de afaceri. Cu toate acestea, pe măsură ce afacerea crește, apare și nevoia unui leadership solid. Această creștere înseamnă că trebuie să delegați cele mai ușoare locuri de muncă și să vă concentrați pe leadership și management.

Delegarea înseamnă atribuirea sau distribuirea responsabilităților postului către alte persoane și echipe. Atribuirea trebuie făcută în funcție de punctele forte și abilitățile părților în cauză. Pentru ca delegarea să fie eficientă, ea ar trebui să atingă un echilibru între responsabilitate și libertate. Cel mai bine ar fi să-ți faceți angajații responsabili și responsabili pentru sarcinile atribuite și, în același timp, să le oferiți libertatea de a lucra sub supraveghere minimă.

2. Abilități de conducere

Fiecare proprietar de afaceri ar trebui să aibă abilități remarcabile de conducere. Aceste abilități te ajută să faci lucrurile prin intermediul altora. A fi lider înseamnă că poți prelua controlul, mobiliza și motiva pe alții pentru atingerea unor obiective specifice. Aveți responsabilitatea de a oferi angajaților dumneavoastră misiuni, viziuni și obiectivele de atins.

Nu fi doar un lider; fii un lider de gândire. Un lider de gândire are un mod diferit de a vedea lucrurile în comparație cu un lider obișnuit. Pentru a fi un lider de gândire, trebuie să faci mai mult decât să preiei conducerea afacerii tale. Ar trebui să fii mai inovator, mai motivator și gata să împărtășești idei cu angajații tăi. Oricine poate fi un lider, dar nu oricine poate fi un lider de gândire. Amintiți-vă întotdeauna că abilitățile bune de leadership ajută o afacere să își atingă scopurile și obiectivele.

3. Abilități de comunicare

Majoritatea oamenilor trec adesea cu vederea abilitățile de comunicare, deoarece sună atât de evident și natural. Ele sunt, totuși, un aspect foarte crucial pentru orice proprietar de afaceri. Tot ceea ce faci în afaceri necesită comunicare. Indiferent dacă comunicați cu angajații, clienții sau partenerii dvs. de afaceri, asigurați-vă că o faceți eficient.

Ca proprietar de afaceri, ar trebui să conduci întotdeauna prin exemplu. Asigurați-vă că atât comunicarea verbală, cât și cea scrisă este eficientă. Evitați folosirea unui limbaj vulgar și insistați pe comunicări sincere și deschise. Căutarea feedback-ului de la clienți și membrii personalului face ca comunicarea să curgă fără probleme. Modul în care comunici spune oamenilor multe despre tine. Dacă nu vă simțiți confortabil cu abilitățile de comunicare, nu ezitați să vă înscrieți la o clasă de abilități de comunicare. Citiți și de ce abilitățile de comunicare sunt importante și cum să le dezvoltați.

4. Abilități de management financiar

Proprietarii de afaceri au nevoie și de abilități financiare eficiente. Aceste abilități sunt vitale pentru a-i ajuta pe antreprenori să-și gestioneze finanțele. Abilitățile de management financiar ajută, de asemenea, la înțelegerea aspectelor legate de venituri și cheltuieli ale unei afaceri. În acest fel, puteți urmări progresul financiar al afacerii dvs. mici.

Finanțele sunt văzute ca coloana vertebrală a unei afaceri și, numai din acest motiv, ar trebui gestionate în mod adecvat. Managementul financiar ineficient duce adesea la prăbușirea unei afaceri. Prin urmare, ar trebui să înțelegeți necesitatea raportării financiare și a bugetului în timp util. În plus, posibilitatea de a analiza rapoartele financiare vă pune într-o poziție bună pentru a identifica nevoile financiare ale afacerii dvs. Îți poți da seama când afacerea ta merge bine și când are nevoie de ajutor. Puteți solicita ajutorul unui analist financiar sau unui consilier dacă simțiți că abilitățile dumneavoastră nu sunt suficiente. Ar trebui să consultați aceste sfaturi financiare pentru proprietarii de afaceri mici.

5. Abilități de marketing digital

În lumea actuală, utilizarea marketingului digital a dominat piața. În prezent, majoritatea oamenilor au acces la internet low-cost și depind în mare parte de motoarele de căutare pentru a căuta produsele și serviciile pe care doresc să le cumpere. Prin urmare, ca proprietar de afaceri, trebuie să cunoașteți sfaturi SEO de bază, tendințe de marketing digital în anumite locații , publicitate online, precum și strategii de marketing pe rețelele sociale. Aceste cunoștințe online vă vor ghida în conducerea echipei dvs. spre crearea unei platforme puternice de marketing digital pentru afacerea dvs.

De asemenea, puteți angaja serviciile experților în marketing digital pentru a vă ajuta să creați un site web de comerț electronic bun pentru afacerea dvs. Asigurați-vă că conținutul dvs. satisface nevoile SEO stabilite, cum ar fi plasarea corectă a cuvintelor cheie pentru ca acesta să se claseze înalt în motoarele de căutare. Din nou, asigurați-vă că descrierile produselor dvs. sunt scrise bine conform așteptărilor publicului dvs. Prezența ta în spațiul digital ar trebui să fie întotdeauna simțită ca un brand de afaceri. Puteți face acest lucru implicând în mod regulat publicul pe platformele de social media, unde un procent bun de consumatori își petrec timpul. Consolidați-vă strategiile de marketing prin e-mail și desfășurați campanii plătite din când în când pentru a vă asigura că ajungeți la un număr bun de consumatori pe diverse platforme online. O strategie excelentă de marketing digital vă ajută să țineți pasul cu nevoile tot mai mari ale publicului țintă.

6. Abilități de inteligență emoțională

Fiecare proprietar de afaceri trebuie să aibă abilități de inteligență emoțională. Într-o configurație de afaceri, interacționați cu oameni din toate categoriile sociale, de la membri ai personalului la clienți și parteneri de afaceri; ar trebui să aveți capacitatea de a le percepe emoțiile. Înțelegerea emoțiilor altor oameni nu numai că te ajută să interacționezi cu ei, ci și să construiești relații de muncă mai puternice.

În plus, inteligența emoțională vă ajută să vă gestionați emoțiile, cum ar fi furia și stresul. Echilibrarea emoțiilor tale și înțelegerea celor ale altora facilitează comunicarea și luarea deciziilor.

7. Abilități de asistență clienți

Clienții sunt un aspect crucial în orice afacere și, prin urmare, este necesar un serviciu de calitate pentru clienți. Este ușor pentru o afacere să obțină un număr bun de clienți, dar tendința de a rămâne în jur depinde de calitatea serviciului pentru clienți.

Prin urmare, în calitate de proprietar de afaceri mici, ar trebui să înțelegeți că obținerea de clienți noi este costisitoare decât păstrarea celor existenți. Pentru a obține o capacitate ridicată de reținere a clienților, ar trebui să vă echipați pe dumneavoastră și echipa dumneavoastră cu abilități excelente de îngrijire a clienților. Asigurați-vă că clienții dvs. se simt bineveniți la afacerea dvs. Comunicați-le pe un ton primitor și prietenos. Oferă o ureche care ascultă și ajută-i să găsească orice produs sau serviciu de care au nevoie. De asemenea, ar trebui să oferiți servicii post-vânzare, cum ar fi instalarea sau livrarea echipamentelor.

De asemenea, este necesar să participați la seminarii și ateliere de asistență pentru clienți pentru a afla mai multe despre cum să gestionați clienții supărați, recenziile negative și cum să vă îmbunătățiți abilitățile de ascultare și comunicare.

8. Abilități de gestionare a timpului

Proprietarii de afaceri ar trebui să fie, de asemenea, buni manageri de timp. Abilitățile de gestionare a timpului se uită la modul de gestionare eficientă a timpului. Timpul este crucial, mai ales când ai termene limită de respectat. Creați un program care să vă ajute să gestionați diferite sarcini în anumite momente. Asigurați-vă că vă respectați planul de timp. De asemenea, asigurați-vă că personalul dvs. ajunge la lucru și pleacă la momentul potrivit. Efectuați plăți în timp util către furnizori, plătiți-vă echipa la timp și livrați la timp produse și servicii clienților.

Gestionarea eficientă a timpului vă ajută să obțineți mai mult și vă ajută să vedeți creșterea afacerii dumneavoastră mici într-o organizație de renume.

Gânduri finale

Nu-ți face griji că ai dificultăți în gestionarea afacerii tale mici, este obișnuit și nu ar trebui să te consideri incapabil. Prin adoptarea abilităților menționate mai sus, veți avea o călătorie fără probleme în transformarea afacerii dumneavoastră mici în compania de succes la care ați visat întotdeauna. Pasiunea, munca grea, rezistența și consecvența, plus abilitățile de afaceri menționate mai sus sunt poarta de acces către creșterea afacerii dvs.