8 habilidades cruciales para que los propietarios de pequeñas empresas practiquen

Ser propietario de una pequeña empresa exige algo más que pasión. Transformar una pequeña empresa nueva en una entidad exitosa no es una tarea fácil. Debe comprender e implementar varias habilidades comerciales esenciales para ayudarlo a ver a través del crecimiento exitoso de su pequeña empresa. Como emprendedor, es recomendable ser un individuo completo. Debe estar en condiciones de atender las diversas necesidades de su negocio, como atención al cliente, marketing, finanzas y administración, entre otras.

Es importante conocer las habilidades comerciales con las que está familiarizado y las que le faltan. Para las habilidades que faltan, puede aprenderlas o delegar las funciones a otros. Este artículo no solo analiza las habilidades comerciales cruciales para los propietarios de pequeñas empresas, sino que también arroja algo de luz sobre la importancia de estas habilidades.

¿Qué son las habilidades empresariales?

Estas son habilidades que guían a las personas a comprender los diversos aspectos del comportamiento organizacional y del consumidor. Las habilidades comerciales juegan un papel vital en el crecimiento y el éxito de una entidad comercial. Son elementos esenciales para empresarios, gerentes, empleadores y dueños de empresas. Los empleados también deben poseer una combinación perfecta de habilidades comerciales y técnicas. Estas habilidades varían de una industria a otra.

¿Cuál es la importancia de las habilidades comerciales?

Las habilidades comerciales para los dueños de negocios son importantes por varias razones. Una pequeña empresa puede no tener los recursos para emplear suficiente personal en cada departamento. Es por esta razón que estas habilidades son útiles para equipar a los dueños de negocios con la capacidad de satisfacer las necesidades del negocio, los empleados y los clientes al mismo tiempo. En segundo lugar, ayudan a crear una cultura empresarial productiva. Por último, pero no menos importante, ayudan a construir y mantener una política financiera estable para el negocio.

Habilidades que los propietarios de pequeñas empresas deberían tener

Habiendo entendido qué son las habilidades comerciales y sus beneficios para los dueños de negocios, ahora es el momento de analizar algunas de estas habilidades en detalle. A continuación se enumeran algunas habilidades esenciales que debe practicar para hacer crecer significativamente su pequeña empresa.

1. Habilidades de delegación

Las investigaciones muestran que la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, especialmente los propietarios primerizos, están ansiosos por ceder sus deberes comerciales a otras personas. Como propietario de un negocio, desea demostrar que no es perezoso y que puede manejar varias tareas comerciales por su cuenta. Sin embargo, a medida que el negocio crece, surge la necesidad de un liderazgo sólido. Este crecimiento significa que debe delegar la mayoría de los trabajos de baja categoría y concentrarse en el liderazgo y la gestión.

Delegar significa asignar o distribuir responsabilidades laborales a otras personas y equipos. La asignación debe hacerse según las fortalezas y habilidades de las partes interesadas. Para que la delegación sea efectiva, debe lograr un equilibrio entre la responsabilidad y la libertad. Sería mejor si hiciera a sus empleados responsables de las tareas asignadas y, al mismo tiempo, les diera la libertad de trabajar bajo una supervisión mínima.

2. Habilidades de liderazgo

Todos los dueños de negocios deben tener excelentes habilidades de liderazgo. Estas habilidades lo ayudan a hacer las cosas a través de otros. Ser un líder significa que puede hacerse cargo, movilizar y motivar a otros para lograr objetivos específicos. Usted tiene la responsabilidad de proporcionar a sus empleados las misiones, visiones y metas a alcanzar.

No seas solo un líder; ser un líder de opinión. Un líder de pensamiento tiene una forma diferente de ver las cosas en comparación con un líder ordinario. Para ser un líder intelectual, debe hacer más que simplemente hacerse cargo de su negocio. Debe ser más innovador, motivador y dispuesto a compartir ideas con sus empleados. Cualquiera puede ser un líder, pero no todos pueden ser líderes de opinión. Recuerde siempre que las buenas habilidades de liderazgo contribuyen en gran medida a que una empresa logre sus metas y objetivos.

3. Habilidades de comunicación

La mayoría de las personas a menudo pasan por alto las habilidades de comunicación, ya que suenan tan obvias y naturales. Son, sin embargo, un aspecto muy crucial para cualquier dueño de negocio. Todo lo que haces en los negocios requiere comunicación. Ya sea que se comunique con sus empleados, clientes o socios comerciales, asegúrese de hacerlo de manera efectiva.

Como propietario de un negocio, siempre debe predicar con el ejemplo. Asegúrese de que tanto su comunicación verbal como escrita sea efectiva. Evite el uso de lenguaje vulgar e insista en comunicaciones honestas y abiertas. La búsqueda de comentarios de los clientes y miembros del personal hace que la comunicación fluya sin problemas. La forma en que te comunicas le dice mucho a la gente sobre ti. Si no se siente cómodo con sus habilidades de comunicación, no dude en inscribirse en una clase de habilidades de comunicación. Lea también por qué las habilidades de comunicación son importantes y cómo desarrollarlas.

4. Habilidades de gestión financiera

Los dueños de negocios también necesitan habilidades financieras eficientes. Estas habilidades son vitales para ayudar a los empresarios a administrar sus finanzas. Las habilidades de gestión financiera también ayudan a comprender los aspectos de ingresos y gastos de una empresa. De esta manera, puede realizar un seguimiento del progreso financiero de su pequeña empresa.

Las finanzas son vistas como la columna vertebral de un negocio y, solo por esta razón, deben administrarse adecuadamente. La gestión financiera ineficaz a menudo resulta en el colapso de un negocio. Por lo tanto, debe comprender la necesidad de informes financieros y presupuestos oportunos. Además, ser capaz de analizar informes financieros lo coloca en una buena posición para identificar las necesidades financieras de su empresa. Puede saber cuándo su negocio está funcionando bien y cuándo necesita ayuda. Puede buscar la ayuda de un analista o asesor financiero si cree que sus habilidades no son suficientes. Debe consultar estos consejos financieros para propietarios de pequeñas empresas.

5. Habilidades de marketing digital

En el mundo actual, el uso del marketing digital ha dominado el mercado. Actualmente, la mayoría de las personas tienen acceso a internet de bajo costo y en su mayoría dependen de los motores de búsqueda para buscar los productos y servicios que desean comprar. Por lo tanto, como propietario de un negocio, debe conocer los consejos básicos de SEO, las tendencias de marketing digital en ubicaciones específicas , la publicidad en línea y las estrategias de marketing en redes sociales. Este conocimiento en línea lo guiará para guiar a su equipo hacia la creación de una sólida plataforma de marketing digital para su negocio.

También puede contratar los servicios de expertos en marketing digital para que lo ayuden a configurar un buen sitio web de comercio electrónico para su negocio. Asegúrese de que su contenido satisfaga las necesidades de SEO establecidas, como la ubicación adecuada de las palabras clave para que ocupe un lugar destacado en los motores de búsqueda. Nuevamente, asegúrese de que las descripciones de sus productos estén bien escritas según las expectativas de su audiencia. Su presencia en el espacio digital siempre debe sentirse como una marca comercial. Puede hacer esto al involucrar regularmente a su audiencia en las plataformas de redes sociales, donde un buen porcentaje de consumidores pasa su tiempo. Mejore sus estrategias de marketing por correo electrónico y ejecute campañas pagas de vez en cuando para asegurarse de llegar a una buena cantidad de consumidores en varias plataformas en línea. Una excelente estrategia de marketing digital lo ayuda a mantenerse al día con las crecientes necesidades de su público objetivo.

6. Habilidades de Inteligencia Emocional

Todo dueño de negocio necesita tener habilidades de inteligencia emocional. En una configuración comercial, interactúa con personas de todos los ámbitos de la vida, desde miembros del personal hasta clientes y socios comerciales; usted debe tener la capacidad de percibir sus emociones. Comprender las emociones de otras personas no solo lo ayuda a interactuar con ellas, sino que también ayuda a construir relaciones laborales más sólidas.

Además, la inteligencia emocional te ayuda a gestionar tus emociones, como la ira y el estrés. Equilibrar tus emociones y comprender las de los demás facilita la comunicación y la toma de decisiones.

7. Habilidades de Atención al Cliente

Los clientes son un aspecto crucial en cualquier negocio, y por ello es necesaria una atención al cliente de calidad. Es fácil para una empresa conseguir un buen número de clientes, pero la tendencia a que se queden depende de la calidad del servicio al cliente.

Por lo tanto, como propietario de una pequeña empresa, debe comprender que obtener nuevos clientes es más costoso que retener a los existentes. Para lograr una alta capacidad de retención de clientes, usted y su equipo deben equiparse con excelentes habilidades de atención al cliente. Asegúrese de que sus clientes se sientan bienvenidos en su negocio. Comuníquese con ellos en un tono acogedor y amistoso. Ofrezca un oído atento y ayúdelos a encontrar cualquier producto o servicio que necesiten. También debe ofrecer servicios postventa como instalación o entrega de equipos.

También es necesario asistir a seminarios y talleres de atención al cliente para aprender más sobre cómo manejar clientes enojados, críticas negativas y cómo mejorar sus habilidades para escuchar y comunicarse.

8. Habilidades de gestión del tiempo

Los dueños de negocios también deben ser buenos administradores del tiempo. Las habilidades de administración del tiempo analizan cómo administrar el tiempo de manera efectiva. El tiempo es crucial, especialmente cuando tienes plazos que cumplir. Cree un cronograma que lo ayude a administrar diferentes tareas en momentos específicos. Asegúrese de cumplir con su plan de tiempo. Además, asegúrese de que su personal llegue al trabajo y se vaya en el momento adecuado. Realice pagos oportunos a los proveedores, pague a su equipo a tiempo y sea puntual en la entrega de productos y servicios a los clientes.

La gestión eficaz del tiempo lo ayuda a lograr más y contribuye en gran medida a ver el crecimiento de su pequeña empresa en una organización de confianza.

Pensamientos finales

No te preocupes por tener dificultades para administrar tu pequeña empresa, es común y no debes considerarte incapaz. Al adoptar las habilidades mencionadas anteriormente, tendrá un viaje tranquilo para transformar su pequeña empresa en la empresa exitosa con la que siempre ha soñado. Su pasión, trabajo duro, resiliencia y consistencia, además de las habilidades comerciales mencionadas anteriormente, son la puerta de entrada al crecimiento de su negocio.