소기업 소유자가 연습해야 하는 8가지 중요한 기술

중소기업 의 주인이 되기 위해서는 열정 그 이상이 필요합니다. 중소기업을 성공적인 기업으로 바꾸는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 소규모 비즈니스의 성공적인 성장을 확인하는 데 도움이 되는 다양한 필수 비즈니스 기술을 이해하고 구현해야 합니다. 기업가로서 만능 개인이 되는 것이 좋습니다. 고객 관리, 마케팅, 재무 및 관리와 같은 비즈니스의 다양한 요구 사항에 주의를 기울일 수 있는 위치에 있어야 합니다.

당신이 잘하는 비즈니스 기술과 부족한 비즈니스 기술 을 아는 것이 중요합니다. 누락된 기술은 배우거나 다른 사람에게 임무를 위임할 수 있습니다. 이 기사 는 소기업 소유자를 위한 중요한 비즈니스 기술을 살펴볼 뿐만 아니라 이러한 기술의 중요성에 대해 조명합니다.

비즈니스 기술이란 무엇입니까?

이는 조직 및 소비자 행동의 다양한 측면을 이해하도록 개인을 안내하는 기술입니다. 비즈니스 기술은 비즈니스 엔터티의 성장과 성공에 중요한 역할을 합니다. 그들은 기업가, 관리자, 고용주 및 회사 소유자에게 필수적인 요소입니다. 직원들도 비즈니스 기술과 기술 기술이 완벽하게 조화를 이루고 있어야 합니다. 이러한 기술은 산업마다 다릅니다.

비즈니스 기술의 중요성은 무엇입니까?

비즈니스 소유자의 비즈니스 기술은 여러 가지 이유로 중요합니다. 소규모 기업은 각 부서에 충분한 인력을 고용할 자원이 없을 수 있습니다. 이러한 기술은 비즈니스 소유자가 비즈니스, 직원 및 고객의 요구를 동시에 충족할 수 있는 능력을 갖추도록 하는 데 유용합니다. 둘째, 생산적인 비즈니스 문화를 만드는 데 도움이 됩니다. 마지막으로 중요한 것은 비즈니스를 위한 안정적인 재무 정책을 구축하고 유지하는 데 도움이 된다는 것입니다.

소기업 소유자가 갖추어야 할 기술

비즈니스 기술이 무엇이며 비즈니스 소유자에게 미치는 이점을 이해했다면 이제 이러한 기술 중 일부를 자세히 살펴볼 때입니다. 다음은 소규모 비즈니스를 크게 성장시키기 위해 연습해야 하는 몇 가지 필수 기술입니다.

1. 위임 기술

연구에 따르면 대부분의 소기업 소유자, 특히 처음 소유자는 자신의 비즈니스 의무를 다른 사람에게 넘기는 것에 대해 불안해합니다. 사업주로서 자신이 게으르지 않다는 것을 증명하고 싶고 다양한 비즈니스 업무를 스스로 처리할 수 있습니다. 그러나 사업이 성장함에 따라 건전한 리더십의 필요성이 대두됩니다. 이러한 성장은 대부분의 하찮은 일을 위임하고 리더십과 관리에 집중해야 함을 의미합니다.

위임은 다른 사람과 팀에 직무 책임을 할당하거나 분배하는 것을 의미합니다. 할당은 당사자의 강점과 능력에 따라 수행되어야 합니다. 위임이 효과적이기 위해서는 책임과 자유 사이의 균형을 유지해야 합니다. 직원들에게 할당된 작업에 대한 책임과 책임을 부여하는 동시에 최소한의 감독 하에 자유롭게 작업할 수 있도록 하는 것이 가장 좋습니다.

2. 리더십 기술

모든 사업주는 뛰어난 리더십 기술을 가지고 있어야 합니다. 이러한 기술은 다른 사람을 통해 작업을 완료하는 데 도움이 됩니다. 리더가 된다는 것은 특정 목표를 달성하기 위해 다른 사람들을 책임지고, 동원하고, 동기를 부여할 수 있다는 것을 의미합니다. 귀하는 직원에게 달성해야 할 사명, 비전 및 목표를 제공할 책임이 있습니다.

단순한 지도자가 아닙니다. 생각의 리더가 되십시오. 생각하는 리더는 일반 리더와 사물을 보는 관점이 다릅니다. 생각하는 리더가 되려면 단순히 비즈니스를 책임지는 것 이상의 일을 해야 합니다. 당신은 더 혁신적이고 동기를 부여해야 하며 직원들과 아이디어를 공유할 준비가 되어 있어야 합니다. 누구나 리더가 될 수 있지만 아무나 생각하는 리더가 될 수는 없습니다. 훌륭한 리더십 기술은 기업이 목표와 목표를 달성하는 데 큰 도움이 된다는 사실을 항상 기억하십시오.

3. 커뮤니케이션 스킬

대부분의 사람들은 의사 소통 기술이 너무 분명하고 자연스럽게 들리기 때문에 종종 간과합니다. 그러나 그들은 모든 비즈니스 소유자에게 매우 중요한 측면입니다. 비즈니스에서 하는 모든 일에는 커뮤니케이션이 필요합니다. 직원, 고객 또는 비즈니스 파트너와 의사 소통을 할 때 효과적인지 확인하십시오.

사업주로서 항상 모범을 보여야 합니다. 구두 및 서면 의사 소통이 모두 효과적인지 확인하십시오. 저속한 언어 사용을 피하고 정직하고 열린 의사 소통을 주장하십시오. 고객과 직원의 피드백을 구하면 원활한 의사 소통이 가능합니다. 당신이 의사 소통하는 방식은 사람들에게 당신에 대해 많은 것을 알려줍니다. 자신의 의사소통 능력에 자신이 없다면 주저하지 말고 의사소통 능력 수업에 등록하십시오. 또한 의사 소통 기술이 왜 중요한지, 어떻게 개발해야 하는지 읽어보십시오 .

4. 재무 관리 기술

비즈니스 소유자는 또한 효율적인 재무 기술이 필요합니다. 이러한 기술은 기업가가 재정을 관리하는 데 매우 중요합니다. 재무 관리 기술은 또한 비즈니스의 수입 및 지출 측면을 이해하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 소규모 비즈니스의 재무 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

재무는 비즈니스의 중추로 간주되며 이러한 이유만으로도 적절하게 관리되어야 합니다. 비효율적인 재무 관리는 종종 비즈니스의 붕괴로 이어집니다. 따라서 시기적절한 재무 보고 및 예산 책정의 필요성을 이해해야 합니다. 또한 재무 보고서를 분석할 수 있으면 비즈니스의 재정적 필요를 식별할 수 있는 좋은 위치에 놓이게 됩니다. 사업이 잘 될 때와 도움이 필요한 때를 알 수 있습니다. 자신의 기술이 충분하지 않다고 생각되면 재무 분석가나 고문의 도움을 요청할 수 있습니다. 소기업 소유자를 위한 재정 정보를 확인해야 합니다.

5. 디지털 마케팅 기술

오늘날의 세계에서는 디지털 마케팅의 사용이 시장을 지배하고 있습니다. 현재 대부분의 사람들은 저렴한 인터넷에 액세스할 수 있으며 구매하려는 제품과 서비스를 찾기 위해 대부분 검색 엔진에 의존합니다. 따라서 비즈니스 소유자는 기본 SEO 팁, 특정 위치의 디지털 마케팅 동향 , 온라인 광고 및 소셜 미디어 마케팅 전략 을 알아야 합니다 . 이 온라인 지식은 귀하의 팀이 귀하의 비즈니스를 위한 강력한 디지털 마케팅 플랫폼을 설정하도록 이끄는 데 도움이 될 것입니다.

또한 디지털 마케팅 전문가의 서비스를 고용하여 비즈니스에 적합한 전자 상거래 웹사이트 를 구축하는 데 도움을 받을 수 있습니다. 콘텐츠가 검색 엔진에서 높은 순위를 차지할 수 있도록 키워드를 적절하게 배치하는 것과 같이 설정된 SEO 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오. 다시 말하지만, 제품 설명이 청중의 기대에 맞게 잘 작성되었는지 확인하십시오. 디지털 공간에서의 존재는 항상 비즈니스 브랜드처럼 느껴져야 합니다. 상당한 비율의 소비자가 시간을 보내는 소셜 미디어 플랫폼에서 정기적으로 청중을 참여시킴으로써 이를 수행할 수 있습니다. 이메일 마케팅 전략을 강화하고 수시로 유료 캠페인을 실행하여 다양한 온라인 플랫폼에서 많은 소비자에게 도달할 수 있도록 합니다. 우수한 디지털 마케팅 전략은 타겟 고객의 증가하는 요구 사항을 따라잡는 데 도움이 됩니다.

6. 감성 지능 기술

모든 비즈니스 소유자는 감성 지능 기술이 필요합니다. 비즈니스 설정에서 직원에서 고객 및 비즈니스 파트너에 이르기까지 모든 계층의 사람들과 상호 작용합니다. 당신은 그들의 감정을 인식하는 능력이 있어야합니다. 다른 사람들의 감정을 이해하는 것은 그들과 상호 작용하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 더 강한 업무 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.

또한 감성 지능은 분노와 스트레스와 같은 감정을 관리하는 데 도움이 됩니다. 감정의 균형을 맞추고 다른 사람의 감정을 이해하면 의사 소통과 의사 결정이 더 쉬워집니다.

7. 고객 관리 기술

고객은 모든 비즈니스에서 중요한 측면이므로 양질의 고객 서비스가 필요합니다. 기업이 많은 고객을 확보하기는 쉽지만, 고객을 유지하는 경향은 고객 서비스의 품질에 달려 있습니다.

따라서 소기업 소유자로서 새로운 고객 을 확보하는 것이 기존 고객을 유지하는 것보다 비용이 많이 든다는 점을 이해해야 합니다. 높은 고객 유지 능력을 달성하려면 자신과 팀에 탁월한 고객 관리 기술을 갖추어야 합니다. 고객이 귀하의 비즈니스에서 환영받는다고 느끼는지 확인하십시오. 환영하고 친근한 어조로 그들에게 의사 소통하십시오. 경청하는 귀를 제공하고 그들이 필요로 하는 제품이나 서비스를 찾도록 도와주십시오. 또한 장비 설치 또는 배송과 같은 판매 후 서비스를 제공해야 합니다.

또한 화난 고객, 부정적인 리뷰를 처리하는 방법, 듣기 및 의사 소통 기술을 향상시키는 방법에 대해 자세히 알아보기 위해 고객 관리 세미나 및 워크샵에 참석해야 합니다.

8. 시간 관리 기술

사업주는 또한 좋은 시간 관리자가 되어야 합니다. 시간 관리 기술은 시간을 효과적으로 관리하는 방법을 살펴봅니다. 특히 마감 기한이 있을 때 시간이 중요합니다. 특정 시간에 다양한 작업을 관리하는 데 도움이 되는 일정을 만드십시오. 당신이 당신의 시간 계획을 고수하는지 확인하십시오. 또한 직원이 적절한 시간에 출근하고 퇴근하도록 하십시오. 공급업체에 적시에 비용을 지불하고, 팀에 제시간에 비용을 지불하고, 고객에게 제품과 서비스를 적시에 제공하십시오.

효과적인 시간 관리는 더 많은 것을 달성하는 데 도움이 되며 소규모 비즈니스가 평판이 좋은 조직으로 성장하는 데 큰 도움이 됩니다.

마지막 생각들

소규모 비즈니스를 관리하는 데 어려움을 겪는다고 걱정하지 마십시오. 일반적이며 자신이 무능하다고 생각해서는 안 됩니다. 위에서 언급한 기술을 채택하면 중소기업을 항상 꿈꿔오던 성공적인 회사로 전환하는 순조로운 여정을 갖게 될 것입니다. 귀하의 열정, 근면, 회복탄력성 및 일관성과 위에서 언급한 비즈니스 기술 은 비즈니스 성장의 관문입니다.