Pa, pa Marketo Sky: Ce contează în lansarea Marketo din ianuarie 2022

Să vorbim despre elefantul din cameră. Marketo Sky apus. Potrivit Adobe, pe 11 martie, Marketo Sky nu va mai fi disponibil, deoarece Adobe își concentrează resursele pe oferirea experienței de utilizator de generație următoare.

Pe o notă personală, mă pot opri în sfârșit să mă gândesc la Vanilla Sky al lui Tom Cruise de fiecare dată când citesc despre Marketo Sky.

Acum că avem asta la îndemână, să trecem la Notele de lansare Marketo din ianuarie 2022, împreună cu câteva referințe la cultura populară de-a lungul drumului.

Detaliile paginii de destinație facelift

Potrivit Adobe, experiența de generație următoare le va permite utilizatorilor să descopere mai eficient detaliile paginii de destinație.

Deci, cum poți vedea experiența de generație următoare? În vizualizarea paginii de destinație, veți vedea o bară de notificări care le permite utilizatorilor să comute între experiențele vechi și noi.

Citiți în continuare: Ghidul unui marketer pentru Marketo astăzi

Ordinea valorilor listei derulante din „acțiunile paginii de destinație” s-a schimbat, iar interfața de utilizare a fost actualizată cu trei butoane; în special, există o opțiune „aprobați schița”, astfel încât nu trebuie să mergeți la lista verticală de acțiuni din pagina de destinație.

Informații precum „creat până/data” și „ultima modificare până/data” sunt completări utile la pagina de detalii a paginii de destinație.

De ce ne pasă. Micile schimbări în experiența utilizatorului ar putea să nu aibă un impact uriaș. Cu toate acestea, toate se adună în timp, rezultând o eficiență îmbunătățită. Dacă vorbim de lifting facial, aceasta se încadrează în categoria chirurgiei non-invazive versus o schimbare completă a feței ca în „Face/Off”, filmul din 1997, cu John Travolta și Nicolas Cage.

Organizarea generală a detaliilor paginii de destinație pare intuitivă și îmbunătățește experiența utilizatorului.

Conector AEP la Marketo pentru crearea de noi leaduri

Capacitatea de a crea clienți potențiali neți de la Adobe Experience Platform a sosit. Când trimiteți segmente de audiență de la AEP la Marketo, persoanele care nu se află deja în baza dvs. de date vor fi adăugate automat după ce ați finalizat configurarea de mai jos.

Când creați o destinație, există o nouă opțiune drop-down. Anterior, exista doar opțiunea de a se potrivi numai cu utilizatorii Marketo existenți. Acum, utilizatorii pot potrivi persoanele existente și pot crea persoanele dispărute în Marketo.

Iată pașii de urmat pentru a activa această funcție:

1. Din catalogul de destinații, activați-vă destinația Marketo Engage.
2. Alegeți-vă contul și faceți-vă destinația. Selectați noua opțiune pentru potrivirea persoanelor existente și creați persoanele dispărute în Marketo.
3. Odată ce destinația este creată, puteți adăuga segmente.
4. Aici, veți alege ce segment doriți să trimiteți către Marketo cu mapări suplimentare pentru noile persoane pe care le veți crea în Marketo (e-mail, prenume, nume și numele companiei). Maparea acestor patru câmpuri la câmpul sursă este necesară pentru ca conectorul să funcționeze corect.
5. În cele din urmă, va trebui să sincronizați un segment de la Marketo la AEP.

De ce ne pasă. Pentru utilizatorii AEP, capacitatea de a crea oameni noi în Marketo prin popularea unui segment va elimina probabil nevoia de încărcare manuală a listelor. Automatizarea sarcinilor de încărcare a listelor este o modalitate excelentă de a crește eficiența operațiunilor de marketing.

Devenind mai strâns cu regulile de formă

Securitatea paginii de destinație și a formularelor a fost îmbunătățită, astfel încât utilizatorii să poată crea reguli globale de validare a formularelor în Admin.

În Admin, puteți crea reguli noi pentru formular, inclusiv mesajul de eroare pentru a arăta dacă cineva încalcă regula. De exemplu, puteți bloca un anumit domeniu de la trimiterea unui formular. Dacă cineva din domeniu încearcă să trimită formularul, va primi mesajul de eroare pe care l-ați definit în Admin.

Există un set de reguli încorporat care va bloca peste 2.000 de domenii gratuite pentru consumatori! Puteți activa acest lucru cu un singur clic. Regula este populată în instanța dvs. (chiar acum) și se numește: Lista de blocare a domeniilor de e-mail pentru consumatori. Notă: Aici rulează toți administratorii Marketo pentru a vedea noua opțiune Regulă globală de validare a formularelor în Administrare.

De ce ne pasă. Ne place această actualizare și intenționăm să testăm imediat pentru a vedea dacă putem elimina orice completare nedorită a formularelor și încurajăm vizitatorii site-ului web să-și folosească e-mailul de afaceri în comparație cu un domeniu de consum gratuit, cum ar fi gmail.com.

În primul rând, ce este Sales Connect?

Deci, ce este Sales Connect, oricum? În primul rând, un pic de istorie. Sales Connect a fost anterior Toutapp, achiziționat de Marketo în aprilie 2019. Este un supliment plătit cu instanța dvs. Marketo.

David Desrosiers, VP de produs pentru instrumentul nostru de operațiuni pentru campania Marketo, Jeto, a explicat: „Produsul se încadrează în categoria de activare a vânzărilor, similar instrumentelor precum Salesloft. Acest supliment Marketo pentru implicarea în vânzări ajută la gestionarea apelurilor, la îngrijirea e-mailurilor și la urmărirea activității, evidențiind semnale de implicare și, în cele din urmă, perspective.”

Acum că înțelegeți mai bine produsul, versiunea de funcții include noi rezultate ale apelurilor. Motivele apelurilor au fost eliberate pentru a permite echipelor de vânzări să înregistreze valori complet personalizabile, cum ar fi „mesaj vocal stânga” sau „demo rezervat”.

De ce ne pasă. Desrosiers a mai explicat: „Sales Connect acționează ca un mini CRM, poate pentru clienții fără CRM și cu siguranță pentru clienții fără SFDC – deoarece caracteristicile se suprapun cu SFDC Marketo Sales Insight.

Permite utilizatorilor să „împingă” clienții potențiali către campaniile Marketo individual și, mai recent (2021) în bloc. În plus, utilizatorii pot urmări activitatea potențialului în timp real pe un tablou de bord (acțiuni de implicare legate de vânzări și marketing).”

Cu mai multe informații, echipele de vânzări din exterior pot prioritiza mai bine clienții potențiali și eforturile. În Salesforce, vor exista două noi câmpuri de activitate personalizate, rezultatul apelului și motivul apelului. Acest lucru contează deoarece va îmbunătăți capacitățile de raportare. De exemplu, comparați rezultatele pozitive ale apelurilor cu campaniile pentru a lega rezultatele apelurilor cu campaniile.

Noile capabilități de guvernare vor permite liderilor de echipă să ordoneze un motiv pentru apel și rezultatul apelului în Apelarea vânzărilor, după cum se vede mai jos înainte de finalizarea unui apel. Administratorii pot ajusta setările după cum este necesar, inclusiv personalizarea listei de rezultate ale apelurilor și a motivelor apelului.

În cele din urmă, vor fi capturate și stocate metadate suplimentare, inclusiv activități de urmărire precum e-mailuri, apeluri și întâlniri. Potrivit Adobe, această îmbunătățire a caracteristicilor va construi alinierea și vizibilitatea între echipele de vânzări. Mai multe metadate în jurul activității de vânzări vor permite o raportare mai bună cu segmentare avansată bazată pe metadate.

Noile funcții fac platformele de automatizare de marketing mai puternice ca niciodată. Aflați despre tendințele și capacitățile software-ului de automatizare a marketingului în cea mai recentă ediție a acestui raport MarTech Intelligence.

Click aici pentru a descarca!

Tipul meu de perspectivă în vânzări

Pentru cei cu Sales Insight (un supliment plătit), a fost introdusă o nouă coloană în Sales Insight pentru a identifica tipul de prospect în vizualizarea Best Bets. Noua coloană se numește tip și va face diferența între potențiali și clienți potențiali. Veți observa, de asemenea, brandingul standard Adobe cu cea mai recentă actualizare și o versiune API actualizată.

De ce ne pasă. Anterior, un vânzător nu putea face diferența între clienți potențiali și persoane de contact în fila Cele mai bune pariuri. Nu se așteaptă ca actualizările de branding și API să vă afecteze activitatea, în afară de versiunile API mai vechi retrase.

Utilizatorii Microsoft Dynamics primesc puțină dragoste

Utilizatorii Dynamics vor beneficia de câteva actualizări. Adobe le descrie după cum urmează:

1. Sincronizarea tipului de câmp al setului de opțiuni cu selecție multiplă
2. Autentificare server la server (S2S) pentru Microsoft Dynamics 365 Online
3. Sales Insight pentru Microsoft Dynamic/Updated Account Layout

De ce ne pasă. Potrivit Adobe, aceste caracteristici vor ajuta utilizatorii să capteze informații de contact mai granulare și să sincronizeze bidirecțional câmpurile de date cu câmpuri cu opțiuni cu selecție multiplă. Gândiți-vă la cazuri de utilizare legate de subiecte de interes sau moduri preferate de comunicare. Ca rezultat, utilizatorii Marketo pot folosi aceste câmpuri în Smart List.

Legat de S2S, documentația nu a ajuns din urmă cu realitatea. Pentru integrările Dynamics, Adobe și Microsoft au trimis notificări că autentificarea de bază nu va fi suficientă din aprilie. Pentru integrările în care conexiunea nativă Marketo a fost configurată numai cu nume de utilizator/parolă, clienții trebuie să facă upgrade la conexiuni OAuth (folosind ID-ul clientului și secretul clientului).

S2S este unul dintre cele două protocoale de conectare pe care Marketo le oferă pentru OAuth (cel nou). Cealaltă metodă este Resource Owner Password Credential (ROPC, deja familiară ca metodă pe care o folosim anterior cu conexiunile OAuth).

Această funcție va permite echipelor de vânzări să urmărească activitățile atât la nivel de contact, cât și la nivel de cont, în plus, să vadă comportamentele și să evidențieze potențialii implicați cu îmbunătățirile Sales Insight. Așteptăm să vedem dovezi ale statisticilor la nivel de cont în instanța noastră Sandbox a MSI.

Vizualizați aici seminariul web privind inovațiile pentru lansarea din ianuarie 22.

Opiniile exprimate în acest articol sunt cele ale autorului invitat și nu neapărat MarTech. Autorii personalului sunt enumerați aici.