안녕, 안녕 Marketo Sky: Marketo의 2022년 1월 릴리스에서 중요한 것

방에 있는 코끼리에 대해 이야기합시다. 마케토 스카이가 지고 있습니다. Adobe에 따르면 Adobe가 차세대 사용자 경험 제공에 리소스를 집중하기 때문에 3월 11일부터 Marketo Sky를 더 이상 사용할 수 없습니다.

개인적으로 나는 마케토 스카이에 대해 읽을 때마다 마침내 톰 크루즈의 바닐라 스카이에 대한 생각을 멈출 수 있었다.

이제 그 문제는 해결했으므로 2022년 1월 Marketo 릴리스 노트와 함께 대중 문화에 대한 몇 가지 추가 참조를 살펴보겠습니다.

방문 페이지 세부정보 페이스리프트

Adobe에 따르면 차세대 경험을 통해 사용자는 랜딩 페이지 자산 세부 정보를 보다 효율적으로 검색할 수 있습니다.

그렇다면 차세대 경험을 어떻게 볼 수 있습니까? 랜딩 페이지 보기에서 사용자가 이전 경험과 새 경험 간에 전환할 수 있는 알림 표시줄을 볼 수 있습니다.

다음 읽기: 오늘 Marketo에 대한 마케터 가이드

"방문 페이지 작업" 아래의 드롭다운 목록 값 순서가 변경되었으며 UI가 세 개의 버튼으로 업데이트되었습니다. 특히 "초안 승인" 옵션이 있으므로 방문 페이지 작업 드롭다운 목록으로 이동할 필요가 없습니다.

"만든 날짜/날짜" 및 "마지막 수정 날짜/날짜"와 같은 정보는 방문 페이지 세부 정보 페이지에 추가하는 데 도움이 됩니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 사용자 경험의 작은 변화는 큰 영향을 미치지 않을 수 있습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 모두 합산되어 효율성이 향상됩니다. 안면 성형에 대해 이야기하는 경우 이는 비침습적 수술 범주에 속하며 John Travolta와 Nicolas Cage가 주연한 1997년 영화 "Face/Off"와 같은 완전한 안면 교체에 해당합니다.

랜딩 페이지 세부 정보의 전반적인 구성은 직관적이고 사용자 경험을 향상시킵니다.

새로운 리드 생성을 위한 AEP to Marketo 커넥터

Adobe Experience Platform에서 새로운 리드를 생성할 수 있는 기능이 제공됩니다. AEP에서 Marketo로 잠재고객 세그먼트를 보낼 때 아래 설정을 완료하면 아직 데이터베이스에 없는 사람들이 자동으로 추가됩니다.

목적지를 생성할 때 새로운 드롭다운 옵션이 있습니다. 이전에는 기존 Marketo 사람들만 매칭하는 옵션만 있었습니다. 이제 사용자는 Marketo에서 기존 사람을 일치시키고 누락된 사람을 만들 수 있습니다.

이 기능을 활성화하기 위한 단계는 다음과 같습니다.

1. 목적지 카탈로그에서 Marketo Engage 목적지를 활성화하십시오.
2. 계정을 선택하고 목적지를 정하십시오. 기존 사람을 일치시키는 새로운 옵션을 선택하고 Marketo에서 누락된 사람을 생성합니다.
3. 대상이 생성되면 세그먼트를 추가할 수 있습니다.
4. 여기에서 Marketo에서 만들 새 사람들에 대한 추가 매핑(이메일, 이름, 성 및 회사 이름)과 함께 Marketo에 보낼 세그먼트를 선택합니다. 커넥터가 올바르게 작동하려면 이 네 개의 필드를 소스 필드에 매핑해야 합니다.
5. 마지막으로 Marketo에서 AEP로 세그먼트를 동기화해야 합니다.

우리가 관심을 갖는 이유. AEP 사용자의 경우 세그먼트를 채워서 Marketo에서 새로운 사람을 생성하는 기능은 수동 목록 업로드의 필요성을 제거할 것입니다. 목록 업로드 작업을 자동화하면 마케팅 운영 효율성을 높일 수 있습니다.

양식 규칙을 더 엄격하게

사용자가 관리에서 전역 양식 유효성 검사 규칙을 만들 수 있도록 랜딩 페이지 및 양식 보안이 향상되었습니다.

관리에서 누군가가 규칙을 위반하는 경우 표시되는 오류 메시지를 포함하여 양식에 대한 새 규칙을 생성할 수 있습니다. 예를 들어 특정 도메인이 양식을 제출하지 못하도록 차단할 수 있습니다. 도메인의 누군가가 양식을 제출하려고 하면 관리자에서 정의한 오류 메시지를 받게 됩니다.

2,000개 이상의 무료 소비자 도메인을 차단하는 기본 제공 규칙 집합이 있습니다! 클릭 한 번으로 활성화할 수 있습니다. 규칙은 현재 인스턴스에 채워져 있으며 이름은 소비자 이메일 도메인 차단 목록입니다. 참고: 여기에서 모든 Marketo 관리자가 관리자의 새로운 글로벌 양식 유효성 검사 규칙 옵션을 보기 위해 실행합니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 우리는 이 업데이트를 좋아하며 원치 않는 양식 채우기를 제거하고 웹사이트 방문자가 gmail.com과 같은 무료 소비자 도메인과 비교하여 비즈니스 이메일을 사용하도록 권장할 수 있는지 확인하기 위해 즉시 테스트할 계획입니다.

먼저 Sales Connect란 무엇입니까?

그렇다면 Sales Connect는 무엇입니까? 먼저, 약간의 역사. Sales Connect는 2019년 4월 Marketo에서 인수한 이전 Toutapp이었습니다. Marketo 인스턴스와 함께 제공되는 유료 추가 기능입니다.

Marketo 캠페인 운영 ​​도구인 Jeto의 제품 부사장인 David Desrosiers는 다음과 같이 설명합니다. 이 영업 참여용 Marketo 추가 기능은 통화, 이메일 육성, 활동 추적을 지원하여 참여 신호와 궁극적으로 잠재 고객을 표시합니다."

이제 제품을 더 잘 이해했으므로 기능 릴리스에는 새로운 통화 결과가 포함됩니다. 영업 팀이 "남음 음성 메일" 또는 "데모 예약됨"과 같이 완전히 사용자 지정 가능한 값을 기록할 수 있도록 통화 이유가 릴리스되었습니다.

우리가 관심을 갖는 이유. Desrosiers는 또한 "Sales Connect는 기능이 SFDC Marketo Sales Insight와 겹치기 때문에 CRM이 없는 고객과 SFDC가 없는 고객을 위한 미니 CRM처럼 작동합니다.

이를 통해 사용자는 Marketo 캠페인으로 리드를 개별적으로 "푸시"할 수 있으며 최근에는(2021년) 일괄적으로 리드할 수 있습니다. 또한 사용자는 대시보드에서 실시간 잠재 고객 활동(영업 및 마케팅 관련 참여 작업)을 추적할 수 있습니다.”

더 많은 통찰력을 통해 아웃바운드 영업 팀은 리드와 노력의 우선 순위를 더 잘 지정할 수 있습니다. Salesforce에는 두 개의 새로운 사용자 정의 활동 필드(통화 결과 및 통화 이유)가 있습니다. 이는 보고 기능을 향상시키기 때문에 중요합니다. 예를 들어 긍정적인 통화 결과를 캠페인과 비교하여 통화 결과를 캠페인과 연결합니다.

새로운 거버넌스 기능을 통해 팀 리더는 통화가 완료되기 전에 아래와 같이 영업 다이얼러에서 통화 이유와 통화 결과를 요구할 수 있습니다. 관리자는 통화 결과 및 통화 이유 목록 사용자 지정을 포함하여 필요에 따라 설정을 조정할 수 있습니다.

마지막으로 이메일, 통화 및 회의와 같은 활동 추적을 포함하여 추가 메타데이터가 캡처되고 저장됩니다. Adobe에 따르면 이 기능 향상은 영업 팀 전반에 걸쳐 조정 및 가시성을 구축할 것입니다. 판매 활동에 대한 더 많은 메타데이터는 메타데이터를 기반으로 하는 고급 세분화를 통해 더 나은 보고를 가능하게 합니다.

새로운 기능은 마케팅 자동화 플랫폼을 그 어느 때보다 강력하게 만들고 있습니다. 이 MarTech 인텔리전스 보고서의 최신판에서 마케팅 자동화 소프트웨어의 추세와 기능에 대해 알아보십시오.

다운로드하려면 여기를 클릭하십시오!

나의 영업 인사이트 유형

Sales Insight(유료 추가 기능)가 있는 사용자를 위해 Best Bets 보기에서 잠재 고객 유형을 식별하기 위해 Sales Insight에 새로운 열이 도입되었습니다. 새 열은 유형이라고 하며 잠재 고객과 잠재 고객을 구분합니다. 또한 최신 업데이트 및 업데이트된 API 버전이 포함된 표준 Adobe 브랜드를 확인할 수 있습니다.

우리가 관심을 갖는 이유. 이전에는 판매자가 Best Bets 탭에서 리드와 연락처를 구분할 수 없었습니다. 폐기된 이전 API 버전을 제외하고 브랜딩 및 API 업데이트는 작업에 영향을 미치지 않을 것으로 예상됩니다.

사랑받는 Microsoft Dynamics 사용자

Dynamics 사용자는 몇 가지 업데이트를 통해 이점을 얻을 수 있습니다. Adobe는 다음과 같이 설명합니다.

1. 다중 선택 옵션 집합 필드 유형 동기화
2. Microsoft Dynamics 365 Online에 대한 서버 간(S2S) 인증
3. Microsoft Dynamic/업데이트된 계정 레이아웃에 대한 영업 인사이트

우리가 관심을 갖는 이유. Adobe에 따르면 이러한 기능은 사용자가 보다 세분화된 연락처 정보를 캡처하고 데이터 필드를 다중 선택 옵션 세트 필드와 양방향으로 동기화하는 데 도움이 될 것이라고 합니다. 관심 주제 또는 선호하는 커뮤니케이션 모드와 관련된 사용 사례를 생각해 보세요. 결과적으로 Marketo 사용자는 Smart List 내에서 이러한 필드를 사용할 수 있습니다.

S2S와 관련하여 문서는 현실을 따라가지 못했습니다. Dynamics 통합의 경우 Adobe와 Microsoft는 모두 4월 현재 기본 인증이 충분하지 않을 것이라는 통지를 보냈습니다. Marketo 기본 연결이 사용자 이름/비밀번호로만 설정된 통합의 경우 클라이언트는 OAuth 연결로 업그레이드해야 합니다(클라이언트 ID 및 클라이언트 암호 사용).

S2S는 Marketo가 OAuth(신규)를 위해 제공하는 두 가지 연결 프로토콜 중 하나입니다. 다른 방법은 리소스 소유자 암호 자격 증명(ROPC, 이전에 OAuth 연결에 사용했던 방법으로 이미 친숙함)입니다.

이 기능을 통해 영업 팀은 연락처 및 계정 수준 모두에서 활동을 추적할 수 있을 뿐만 아니라 Sales Insight 향상 기능을 통해 행동을 보고 참여 잠재 고객을 표시할 수 있습니다. MSI의 샌드박스 인스턴스에서 계정 수준 통찰력의 증거를 보기를 기다리고 있습니다.

여기에서 '22년 1월 릴리스 혁신 웨비나를 보십시오.

이 기사에 표현된 의견은 게스트 작성자의 의견이며 반드시 MarTech가 아닙니다. 직원 저자가 여기에 나열됩니다.