Bye、bye Marketo Sky：Marketoの2022年1月のリリースで重要なこと
公開: 2022-02-05部屋の中の象について話しましょう。 MarketoSkyは日没です。 アドビによると、アドビは次世代のユーザーエクスペリエンスの提供にリソースを集中しているため、3月11日にMarketoSkyは利用できなくなります。
個人的な話ですが、Marketo Skyについて読むたびに、TomCruiseのVanillaSkyについて考えるのをやっとやめることができます。
これで問題が解決しました。2022年1月のMarketoリリースノートに、大衆文化への参照をいくつか追加していきましょう。
ランディングページの詳細の改築
Adobeによると、次世代のエクスペリエンスにより、ユーザーはランディングページのアセットの詳細をより効率的に見つけることができます。
では、次世代の体験をどのように見ることができますか？ ランディングページビューに、ユーザーが古いエクスペリエンスと新しいエクスペリエンスを切り替えることができる通知バーが表示されます。
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「ランディングページアクション」の下のドロップダウンリスト値の順序が変更され、UIが3つのボタンで更新されました。 特に、「ドラフトの承認」オプションがあるため、ランディングページのアクションのドロップダウンリストに移動する必要はありません。
「作成者/日付」や「最終更新者/日付」などの情報は、ランディングページの詳細ページへの追加に役立ちます。
なぜ気にするのか。 ユーザーエクスペリエンスの小さな変更は、大きな影響を与えない場合があります。 ただし、時間の経過とともにすべてが加算されるため、効率が向上します。 フェイスリフトについて話している場合、これは非侵襲的手術のカテゴリに分類されますが、ジョントラボルタとニコラスケイジが主演する1997年の映画「フェイス/オフ」のような完全なフェイススワップとは異なります。
ランディングページの詳細の全体的な構成は直感的に見え、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
新しいリードを作成するためのAEPからMarketoへのコネクタ
AdobeExperiencePlatformからネットの新しいリードを作成する機能が登場しました。 AEPからMarketoにオーディエンスセグメントを送信する場合、以下の設定が完了すると、データベースにまだ登録されていないオーディエンスが自動的に追加されます。
宛先を作成するときに、新しいドロップダウンオプションがあります。 以前は、既存のMarketoの人々とのみ一致するオプションしかありませんでした。 これで、ユーザーは既存の人と一致し、Marketoで行方不明者を作成できます。
この機能を有効にするための手順は次のとおりです。
- 宛先カタログから、MarketoEngage宛先をアクティブ化します。
- アカウントを選択し、目的地を作成します。 既存の人を照合するための新しいオプションを選択し、Marketoで行方不明者を作成します。
- 宛先が作成されたら、セグメントを追加できます。
- ここでは、Marketoに送信するセグメントを選択し、Marketoで作成する新しい人の追加のマッピング（電子メール、名、姓、会社名）を指定します。 コネクタが正しく機能するには、これら4つのフィールドをソースフィールドにマッピングする必要があります。
- 最後に、MarketoからAEPにセグメントを同期する必要があります。
なぜ気にするのか。 AEPユーザーの場合、セグメントにデータを入力することでMarketoに新しいユーザーを作成できるため、リストを手動でアップロードする必要がなくなる可能性があります。 リストのアップロードタスクを自動化することは、マーケティング業務の効率を高めるための優れた方法です。
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用語を参照してください。
フォームルールを厳しくする
ランディングページとフォームのセキュリティが強化され、ユーザーがAdminでグローバルフォーム検証ルールを作成できるようになりました。
管理者では、誰かがルールに違反しているかどうかを示すエラーメッセージなど、フォームの新しいルールを作成できます。 たとえば、特定のドメインがフォームを送信するのをブロックできます。 ドメインの誰かがフォームを送信しようとすると、管理者で定義したエラーメッセージが表示されます。
2,000以上の無料のコンシューマードメインをブロックする組み込みのルールセットがあります！ これはシングルクリックでアクティブにできます。 ルールはインスタンスに入力され（現在）、その名前は「コンシューマーメールドメインブロックリスト」です。 注：これは、すべてのMarketo管理者が管理者の新しいグローバルフォーム検証ルールオプションを表示するために実行する場所です。
なぜ気にするのか。 私たちはこのアップデートが大好きで、不要なフォームの入力を排除し、ウェブサイトの訪問者にgmail.comのような無料の消費者ドメインではなくビジネスメールを使用するように促すことができるかどうかをすぐにテストする予定です。
まず、セールスコネクトとは何ですか？
では、とにかくセールスコネクトとは何ですか？ まず、少し歴史があります。 Sales Connectは、以前はToutappであり、2019年4月にMarketoに買収されました。これは、Marketoインスタンスの有料アドオンです。
Marketoキャンペーン運用ツールであるJetoの製品担当副社長であるDavidDesrosiersは、次のように説明しています。 このセールスエンゲージメント用のMarketoアドオンは、通話の管理、メールの育成、アクティビティの追跡に役立ち、エンゲージメントのシグナルと最終的には見込み客を明らかにします。」
製品の理解が深まったので、機能リリースには新しい通話結果が含まれています。 営業チームが「左ボイスメール」や「デモ予約」などの完全にカスタマイズ可能な値をログに記録できるように、電話の理由がリリースされました。
なぜ気にするのか。 Desrosiersはまた、次のように説明しています。「SalesConnectは、おそらくCRMを持たない顧客にとって、そして間違いなくSFDCを持たない顧客にとって、ミニCRMのように機能します。
これにより、ユーザーはMarketoキャンペーンへのリードを個別に、そして最近（2021年）にまとめて「プッシュ」することができます。 さらに、ユーザーはダッシュボードでリアルタイムの見込み客の活動を追跡できます（販売およびマーケティング関連のエンゲージメントアクション）。」
より多くの洞察があれば、アウトバウンドセールスチームはリードと取り組みの優先順位を上げることができます。 Salesforceには、2つの新しいカスタムアクティビティフィールド、通話結果と通話理由があります。 これは、レポート機能を強化するため重要です。 たとえば、肯定的な通話結果をキャンペーンと比較して、通話結果をキャンペーンに関連付けます。
新しいガバナンス機能により、チームリーダーは、コールが完了する前に、以下に示すように、セールスダイヤラでコールの理由とコールの結果を義務付けることができます。 管理者は、通話結果や通話理由のリストのカスタマイズなど、必要に応じて設定を調整できます。
最後に、電子メール、通話、会議などのアクティビティの追跡など、追加のメタデータがキャプチャされて保存されます。 アドビによると、この機能拡張により、営業チーム全体の整合性と可視性が構築されます。 営業活動に関するメタデータが増えると、メタデータに基づく高度なセグメンテーションによるレポートの改善が可能になります。
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私のタイプの販売洞察
Sales Insight（有料アドオン）を使用している場合は、Sales Insightに新しい列が導入され、BestBetsビューで見込み客のタイプを識別できるようになりました。 新しい列はタイプと呼ばれ、見込み客とリードを区別します。 また、最新のアップデートと更新されたAPIバージョンを備えた標準のAdobeブランドにも気付くでしょう。
なぜ気にするのか。 以前は、売り手は[おすすめコンテンツ]タブでリードと連絡先を区別できませんでした。 ブランディングとAPIの更新は、廃止された古いAPIバージョンを除いて、作業に影響を与えることは期待されていません。
MicrosoftDynamicsユーザーが愛を得る
ダイナミクスユーザーは、いくつかのアップデートの恩恵を受けるでしょう。 アドビはそれらを次のように説明しています。
- 複数選択オプションセットフィールドタイプの同期
- Microsoft Dynamics 365 Onlineのサーバー間（S2S）認証
- Microsoft Dynamic / UpdatedAccountLayoutのSalesInsight
なぜ気にするのか。 Adobeによると、これらの機能は、ユーザーがより詳細な連絡先情報を取得し、複数選択オプションセットフィールドを使用してデータフィールドを双方向に同期するのに役立ちます。 関心のあるトピックや好ましいコミュニケーションモードに関連するユースケースについて考えてください。 その結果、Marketoユーザーはスマートリスト内でこれらのフィールドを使用できます。
S2Sに関連して、ドキュメントは現実に追いついていない。 Dynamics統合の場合、AdobeとMicrosoftはどちらも、4月の時点で基本認証では不十分であるという通知を送信しました。 Marketoネイティブ接続がユーザー名/パスワードのみで設定された統合の場合、クライアントはOAuth接続にアップグレードする必要があります（クライアントIDとクライアントシークレットを使用）。
S2Sは、MarketoがOAuth（新しいもの）に提供する2つの接続プロトコルの1つです。 もう1つの方法は、リソース所有者のパスワード資格情報（ROPC、以前OAuth接続で使用していた方法としてすでによく知られている方法）です。
この機能により、営業チームは連絡先レベルとアカウントレベルの両方でアクティビティを追跡できるようになります。さらに、Sales Insightの機能強化により、行動を表示し、エンゲージメントのある見込み客を明らかにすることができます。 MSIのサンドボックスインスタンスでアカウントレベルの洞察の証拠が表示されるのを待っています。
22年1月のリリースイノベーションに関するウェビナーはこちらからご覧ください。
この記事で表明された意見はゲスト著者の意見であり、必ずしもMarTechではありません。 スタッフの作者はここにリストされています。