وداعا ، وداعا Marketo Sky: ما يهم في إصدار Marketo في يناير 2022

دعنا نتحدث عن الفيل في الغرفة. تغرب Marketo Sky. وفقًا لـ Adobe ، في 11 مارس ، لن يكون Marketo Sky متاحًا لأن Adobe تركز مواردها على تقديم تجربة المستخدم من الجيل التالي.

من الناحية الشخصية ، يمكنني أخيرًا التوقف عن التفكير في Vanilla Sky من Tom Cruise في كل مرة أقرأ فيها عن Marketo Sky.

الآن بعد أن خرجنا من هذا الطريق - دعنا ننتقل إلى ملاحظات إصدار Marketo لشهر يناير 2022 جنبًا إلى جنب مع بعض الإشارات الأخرى للثقافة الشعبية على طول الطريق.

شد تفاصيل الصفحة المقصودة

وفقًا لـ Adobe ، ستسمح تجربة الجيل التالي للمستخدمين باكتشاف تفاصيل أصول الصفحة المقصودة بشكل أكثر كفاءة.

فكيف يمكنك مشاهدة تجربة الجيل القادم؟ في عرض الصفحة المقصودة ، سترى شريط إعلام يسمح للمستخدمين بالتبديل بين التجارب القديمة والجديدة.

اقرأ التالي: دليل المسوق إلى Marketo اليوم

تم تغيير ترتيب قيم القائمة المنسدلة ضمن "إجراءات الصفحة المقصودة" ، وتم تحديث واجهة المستخدم بثلاثة أزرار ؛ على وجه الخصوص ، هناك خيار "الموافقة على المسودة" ، لذلك لا يتعين عليك الانتقال إلى القائمة المنسدلة لإجراءات الصفحة المقصودة.

تعتبر معلومات مثل "تم الإنشاء بواسطة / التاريخ" و "آخر تعديل بواسطة / التاريخ" إضافات مفيدة إلى صفحة تفاصيل الصفحة المقصودة.

لماذا نهتم. قد لا يكون للتغييرات الصغيرة في تجربة المستخدم تأثير كبير. ومع ذلك ، فإنها تتراكم جميعًا بمرور الوقت ، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة. إذا كنا نتحدث عن عمليات تجميل الوجه ، فإن هذا يندرج في فئة الجراحة غير الغازية مقابل تبديل الوجه بالكامل كما هو الحال في فيلم "Face / Off" ، وهو فيلم عام 1997 من بطولة جون ترافولتا ونيكولاس كيج.

يبدو التنظيم العام لتفاصيل الصفحة المقصودة بديهيًا ويحسن تجربة المستخدم.

موصل AEP إلى Marketo لإنشاء عميل محتمل جديد

وصلت القدرة على إنشاء عملاء محتملين جدد من Adobe Experience Platform. عند إرسال شرائح الجمهور من AEP إلى Marketo ، ستتم إضافة الأشخاص غير الموجودين بالفعل في قاعدة البيانات تلقائيًا بمجرد إكمال الإعداد أدناه.

عند إنشاء وجهة ، هناك خيار قائمة منسدلة جديد. في السابق ، لم يكن هناك سوى خيار مطابقة الأشخاص الحاليين في Marketo فقط. الآن ، يمكن للمستخدمين مطابقة الأشخاص الحاليين وإنشاء الأشخاص المفقودين في Marketo.

فيما يلي الخطوات التي يجب اتخاذها لتمكين هذه الميزة:

1. من كتالوج الوجهات ، قم بتنشيط وجهة Marketo Engage الخاصة بك.
2. اختر حسابك واجعل وجهتك. حدد الخيار الجديد لمطابقة الأشخاص الحاليين وإنشاء الأشخاص المفقودين في Marketo.
3. بمجرد إنشاء الوجهة ، يمكنك إضافة شرائح.
4. هنا ، ستختار الجزء الذي تريد إرساله إلى Marketo مع تعيينات إضافية للأشخاص الجدد الذين ستنشئهم في Marketo (البريد الإلكتروني والاسم الأول واسم العائلة واسم الشركة). يلزم تعيين هذه الحقول الأربعة للحقل المصدر حتى يعمل الموصل بشكل صحيح.
5. أخيرًا ، ستحتاج إلى مزامنة مقطع من Marketo إلى AEP.

لماذا نهتم. بالنسبة لمستخدمي AEP ، فإن القدرة على إنشاء أشخاص جدد في Marketo من خلال ملء شريحة من المرجح أن تلغي الحاجة إلى تحميلات القائمة اليدوية. تعد أتمتة مهام تحميل القائمة طريقة رائعة لزيادة كفاءة عمليات التسويق.

الحصول على تشديد مع قواعد النموذج

تم تحسين أمان الصفحة المقصودة والنموذج بحيث يمكن للمستخدمين إنشاء قواعد عامة للتحقق من صحة النموذج في المسؤول.

في المسؤول ، يمكنك إنشاء قواعد جديدة للنموذج ، بما في ذلك رسالة الخطأ لتوضيح ما إذا كان شخص ما ينتهك القاعدة. على سبيل المثال ، يمكنك منع مجال معين من إرسال نموذج. إذا حاول شخص ما من المجال إرسال النموذج ، فسيتلقى رسالة الخطأ التي تحددها في المسؤول.

هناك مجموعة قواعد مضمنة ستحظر أكثر من 2000 نطاق مجاني للمستهلك! يمكنك تفعيل هذا بنقرة واحدة. تمت تعبئة القاعدة في المثيل الخاص بك (الآن) ، وتسمى: قائمة حظر مجال البريد الإلكتروني للمستهلك. ملاحظة: هذا هو المكان الذي يعمل فيه جميع مسؤولي Marketo لعرض خيار قاعدة التحقق من صحة النموذج العالمية الجديدة في المسؤول.

لماذا نهتم. نحن نحب هذا التحديث ونخطط للاختبار على الفور لمعرفة ما إذا كان بإمكاننا التخلص من أي تعبئة نموذج غير مرغوب فيه وتشجيع زوار موقع الويب على استخدام بريدهم الإلكتروني للعمل مقابل مجال مجاني للمستهلك مثل gmail.com.

بادئ ذي بدء ، ما هو Sales Connect؟

إذن ما هو Sales Connect على أي حال؟ أولا ، قليلا من التاريخ. كانت Sales Connect تُعرف سابقًا باسم Toutapp ، والتي استحوذت عليها Marketo في أبريل 2019. إنها إضافة مدفوعة مع مثيل Marketo الخاص بك.

أوضح David Desrosiers ، نائب رئيس المنتج لأداة عمليات حملة Marketo ، Jeto ، "يندرج المنتج في فئة تمكين المبيعات ، على غرار أدوات مثل Salesloft. تساعد ميزة Marketo Add-On لمشاركة المبيعات في إدارة المكالمات ، ورعاية البريد الإلكتروني ، وتتبع النشاط - لإبراز إشارات المشاركة والتوقعات في النهاية ".

الآن بعد أن فهمت المنتج بشكل أفضل ، يتضمن إصدار الميزة نتائج مكالمات جديدة. تم إصدار أسباب الاتصال للسماح لفرق المبيعات بتسجيل قيم قابلة للتخصيص بالكامل مثل "البريد الصوتي الأيسر" أو "الحجز التجريبي".

لماذا نهتم. وأوضح Desrosiers أيضًا ، "تعمل Sales Connect مثل CRM مصغر ربما للعملاء الذين ليس لديهم CRM وبالتأكيد للعملاء الذين ليس لديهم SFDC - لأن الميزات تتداخل مع SFDC Marketo Sales Insight.

يسمح للمستخدمين "بدفع" العملاء المحتملين إلى حملات Marketo بشكل فردي ، ومؤخراً (2021) بكميات كبيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين تتبع نشاط العميل المحتمل في الوقت الفعلي على لوحة معلومات (إجراءات المشاركة المتعلقة بالمبيعات والتسويق) ".

مع المزيد من الرؤى ، يمكن لفرق المبيعات الصادرة تحديد أولويات العملاء المتوقعين والجهود بشكل أفضل. في Salesforce ، سيكون هناك حقلا نشاط مخصصان جديدان ، ونتائج المكالمة وسبب المكالمة. هذا مهم لأنه سيعزز قدرات الإبلاغ. على سبيل المثال ، قارن نتائج المكالمات الإيجابية بالحملات لربط نتائج المكالمات بالحملات.

ستسمح إمكانات الحوكمة الجديدة لقادة الفريق بتحديد سبب استدعاء واستدعاء النتيجة في Sales Dialer ، كما هو موضح أدناه قبل اكتمال المكالمة. يمكن للمسؤولين ضبط الإعدادات حسب الحاجة ، بما في ذلك تخصيص قائمة نتائج المكالمات وأسباب الاتصال.

أخيرًا ، سيتم التقاط بيانات وصفية إضافية وتخزينها ، بما في ذلك تتبع النشاط مثل رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات والاجتماعات. وفقًا لـ Adobe ، سيؤدي تحسين الميزة هذا إلى تحقيق التوافق والرؤية عبر فرق المبيعات. سيسمح المزيد من البيانات الوصفية حول نشاط المبيعات بإعداد تقارير أفضل باستخدام التجزئة المتقدمة بناءً على البيانات الوصفية.

تعمل الميزات الجديدة على جعل منصات أتمتة التسويق أكثر قوة من أي وقت مضى. تعرف على اتجاهات وإمكانيات برامج أتمتة التسويق في الإصدار الأخير من تقرير MarTech Intelligence.

إضغط هنا للتحميل!

نوع رؤيتي للمبيعات

بالنسبة لأولئك الذين لديهم Sales Insight (وظيفة إضافية مدفوعة) ، تم تقديم عمود جديد في Sales Insight لتحديد نوع العميل المحتمل في عرض Best Bets. يُطلق على العمود الجديد اسم النوع وسيفرق بين العملاء المتوقعين والعملاء المتوقعين. ستلاحظ أيضًا علامة Adobe التجارية القياسية مع آخر تحديث وإصدار محدث من واجهة برمجة التطبيقات.

لماذا نهتم. في السابق ، لم يكن البائع قادرًا على التفريق بين العملاء المتوقعين وجهات الاتصال في علامة التبويب "أفضل الرهانات". لا يُتوقع أن تؤثر تحديثات العلامة التجارية وواجهة برمجة التطبيقات على عملك ، بخلاف إصدارات API القديمة المتوقفة.

يحصل مستخدمو Microsoft Dynamics على بعض الحب

سيستفيد مستخدمو Dynamics من بعض التحديثات. يصف Adobe ذلك على النحو التالي:

1. مزامنة نوع حقل مجموعة خيارات التحديد المتعدد
2. مصادقة خادم إلى خادم (S2S) لـ Microsoft Dynamics 365 Online
3. رؤى المبيعات لتخطيط الحساب الديناميكي / المحدث من Microsoft

لماذا نهتم. وفقًا لـ Adobe ، ستساعد هذه الميزات المستخدمين في الحصول على المزيد من معلومات الاتصال الدقيقة ومزامنة حقول البيانات ثنائية الاتجاه مع حقول مجموعة خيارات متعددة التحديد. فكر في حالات الاستخدام المتعلقة بالموضوعات محل الاهتمام أو طرق الاتصال المفضلة. نتيجة لذلك ، يمكن لمستخدمي Marketo استخدام هذه الحقول ضمن القائمة الذكية.

فيما يتعلق بـ S2S ، فإن التوثيق لم يلحق بالواقع. بالنسبة لعمليات تكامل Dynamics ، أرسل كل من Adobe و Microsoft إشعارات بأن المصادقة الأساسية لن تكون كافية اعتبارًا من أبريل. بالنسبة لعمليات التكامل حيث تم إعداد اتصال Marketo الأصلي باستخدام اسم المستخدم / كلمة المرور فقط ، يجب على العملاء الترقية إلى اتصالات OAuth (باستخدام معرّف العميل وسر العميل).

S2S هو أحد بروتوكولي الاتصال اللذين يقدمهما Marketo لـ OAuth (البروتوكول الجديد). الطريقة الأخرى هي اعتماد كلمة مرور مالك المورد (ROPC ، مألوف لنا بالفعل بالطريقة التي استخدمناها سابقًا مع اتصالات OAuth).

ستسمح هذه الميزة لفرق المبيعات بتتبع الأنشطة على مستوى جهة الاتصال والحساب - بالإضافة إلى عرض السلوكيات وإظهار العملاء المحتملين من خلال تحسينات Sales Insight. نحن في انتظار رؤية دليل على رؤى مستوى الحساب في مثيل Sandbox الخاص بنا من MSI.

شاهد ندوة الويب الخاصة بابتكارات إصدار يناير 22 هنا.

الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف الضيف وليست بالضرورة آراء MarTech. يتم سرد المؤلفين الموظفين هنا.