SaaS 회사에서 인재 육성: 따라야 할 상위 8가지 팁

SaaS 회사는 지난 몇 년 동안 놀라운 속도로 성장했습니다. 그러나 SaaS 제품의 채택이 증가하면서 많은 사람들이 SaaS 회사가 지속 가능한지에 대해 의문을 제기했습니다.

즉각적인 비즈니스 모델과 지원해야 할 수익 모델이 없기 때문에 이 질문에 대한 답은 다양하지만 모든 SaaS 회사는 성장하는 동안 서로에게서 배울 수 있습니다.

그들의 경험을 바탕으로 SaaS 회사가 시장 점유율과 수익에서 계속 성장할 수 있도록 따라야 할 상위 8가지 팁이 있습니다.

1. 커뮤니티 구축

SaaS 회사에서 커뮤니티 구축 인재를 구축하는 것은 매우 유익할 수 있습니다. 커뮤니티 구축 인재는 고객 및 기타 이해 관계자와의 관계를 만들고 관리할 수 있습니다.

이러한 유형의 인재는 회사가 고객과 더 강력한 관계를 구축하고 고객 문제를 식별 및 해결하며 신뢰를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 이러한 유형의 인재는 회사가 고객으로부터 리드 및 추천을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SaaS 회사에서 커뮤니티를 개발하려면 다음을 수행해야 합니다.

• 비즈니스에 중요한 관계 유형을 식별합니다.
• 고객과 소통하고 싶은 채널을 파악하세요.
• 이러한 채널에서 고객과 소통하기 위한 전략을 개발하십시오.
• 팀 구성원이 이러한 채널에서 고객과 효과적으로 소통할 수 있도록 교육하십시오.

2. 무료 체험 기간 제공

무료 평가판 기간을 제공하는 것은 SaaS 회사에서 인재를 구축하는 훌륭한 방법입니다. 이를 통해 잠재적 직원이 작업 공간을 시험해보고 커밋하기 전에 작업 공간이 적합한지 확인할 수 있습니다.

무료 평가판을 제공하여 직원이 귀하의 기대치를 충족하는지 여부와 작업 부하를 처리할 수 있는지 여부도 확인할 수 있습니다. 직원이 기대에 미치지 못하면 위약금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

3. 탄력근무제 제공

유연한 근무 일정을 제공하는 것은 SaaS 회사에서 인재를 구축하는 훌륭한 방법입니다. 또한 직원들이 재택근무를 할 수 있도록 함으로써 생산성을 높이고 사무실 비용을 절감할 수 있습니다.

원격 근무 시간을 설정하여 유연한 근무 일정을 만들 수도 있습니다. 이를 통해 직원은 원하는 시간에 일할 수 있어 개인 생활과 직업 생활의 균형을 유지하는 데 도움이 됩니다.

SaaS 회사를 통해 건강 보험 및 퇴직 계획과 같은 직원 혜택을 제공할 수도 있습니다. 이것은 직원의 웰빙을 중시하는 회사의 일원이 되고자 하는 재능 있는 사람들을 끌어들일 것입니다.

4. 팀 관리

팀 빌딩 및 관리는 SaaS 회사에서 인재를 구축하는 데 필수적인 측면입니다. 회사에 대한 명확한 비전을 가지고 팀의 강점과 약점을 파악하고 기여에 대한 보상 시스템을 만드는 것이 중요합니다.

강력한 팀을 구축하려면 무엇이 훌륭한 직원인지 이해하는 것이 중요합니다. 좋은 직원은 다음과 같아야 합니다.

• 회사의 사명과 목표에 전념합니다.
• 그들의 일에 열정적입니다.
• 새로운 기술을 배우는 데 참여했습니다.
• 그들의 일을 재미있고 생산적으로 만들기 위해 최선을 다합니다.

5. 채용 비디오 마케팅 및 직원 핸드북

비디오 마케팅 및 직원 핸드북 제작은 잠재적인 직원을 유치하고 참여시키는 좋은 방법입니다. 더 나은 브랜드를 구축하고 잠재적인 후보자와 더 효과적으로 연결하며 직원 참여율을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

다음을 포함하여 회사에 비디오 마케팅의 많은 이점이 있습니다.

• 참여도 증가: 비디오 콘텐츠는 텍스트 기반 콘텐츠보다 사람들의 관심을 끌며 사이트에 더 오래 머물게 합니다. 즉, 더 많은 잠재고객에게 도달하고 더 많은 리드와 판매 기회를 생성할 수 있습니다.
• 더 나은 브랜딩: 잘 만들어진 비디오는 더 나은 평판을 구축하고 최고의 인재를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 귀사가 창의성과 혁신을 중요시한다는 것을 고객에게 보여줄 수 있습니다.
• 개선된 채용 프로세스: 비디오 채용 도구를 사용하여 후보자를 신속하게 선별하고 귀사에 가장 적합한 후보자를 결정할 수 있습니다. 또한 각 후보자의 고유한 기술을 강조하기 위해 각 직책에 대한 맞춤형 비디오를 만들 수도 있습니다.
• 직원 유지율 증가: 직원들이 인정받고 있다고 느끼는 긍정적인 환경을 조성하여 장기적으로 직원을 유지할 수 있습니다. 이렇게 하면 직원을 자주 교체해야 하는 필요성을 줄여 장기적으로 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

6. 직원 추천 프로그램(ERP)

직원 추천 프로그램(ERP)은 SaaS 회사에서 인재를 구축하는 좋은 방법입니다. 그들은 최고 수준의 직원을 유치 및 유지하고 받는 추천 수를 늘리는 데 도움이 될 수 있습니다.

ERP를 사용하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

• 그것은 당신이 최고 수준의 직원을 유치하고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
• 그것은 당신이받는 추천의 수를 늘릴 수 있습니다.
• 회사에 적합한 재능 있는 후보자를 식별하고 추천하는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. 인턴십 및 멘토링

인턴십과 멘토링이 SaaS 회사에서 인재를 구축하는 데 귀중한 자원이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. 인턴십은 젊은 전문가들에게 업계의 경험 많은 전문가들로부터 배울 수 있는 기회를 제공하는 반면, 멘토링은 경력 개발 과정 전반에 걸쳐 지침과 지원을 제공합니다.

인턴십은 직원들이 회사 내 다양한 ​​부서에서 경험을 쌓을 수 있도록 도와 비즈니스에 대한 더 나은 이해와 졸업 후 취업 기회를 높일 수 있습니다.

멘토는 인턴십 과정에서 지침과 지원을 제공하고 이력서 작성 및 인터뷰 기술에 대한 조언을 제공하며 인턴을 잠재적 고용주와 연결할 수 있습니다.

인턴십과 멘토링 프로그램은 직원들에게 오늘날의 시장에서 성공하는 데 필수적인 기술을 제공하기 때문에 인턴과 회사 모두에게 유익할 수 있습니다.

8. CRM 및 ATS 사용

채용 CRM 및 지원자 추적 시스템(ATS)은 고객 관계를 관리하고 신규 직원을 채용하기 위한 필수 도구입니다. 연락처 정보, 기본 설정 및 행동을 포함하여 회사와 모든 고객의 상호 작용을 추적하는 데 도움이 됩니다.

CRM 시스템은 또한 채용 프로세스, 교육 일정 및 성과 검토를 포함한 직원 기록을 관리하는 데 도움이 됩니다. ATS 시스템은 또한 잠재적인 후보자를 식별하고 회사와 연결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

SaaS 회사에서 CRM 및 ATS 시스템을 사용하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

• 고객의 요구와 관심을 더 잘 이해하여 고객 유지를 개선하는 데 도움이 됩니다.
• 이를 통해 고객 불만을 보다 효율적으로 식별하고 해결할 수 있습니다.
• 고객과의 약속 일정을 잡고 새 직원을 모집하기가 더 쉽습니다.
• 고객 문의에 응답하는 데 걸리는 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

SaaS 회사의 성공이 좋은 팀을 보유하는 데 달려 있다는 것은 비밀이 아닙니다. 뛰어난 팀을 구성하려면 적합한 사람을 식별하고 고용해야 합니다. 우리 블로그 게시물에는 직원을 채용, 유지 및 교육하여 우수한 성과를 내는 팀의 일원이 될 수 있도록 도움이 되는 귀중한 팁이 가득합니다.