Software de configurare 3D: Cum schimbă experiența comerțului electronic?

Până astăzi, experiența noastră de cumpărături online s-a bazat pe imagini, videoclipuri ale produselor și recenzii ale clienților. Dar, odată cu apariția unei tehnologii uimitoare de vizualizare 3D, a fost clar că fotografiile și videoclipurile simple nu vor rămâne mult timp.

Clienții doresc control asupra produselor, pe de altă parte, producătorii nu vor să-și irosească banii și resursele pe stocuri nevândute. Acolo este util software-ul de configurare 3D. Este o soluție bazată pe web care permite clienților să interacționeze cu produsul în timp real, oferindu-le mai multe caracteristici și opțiuni pentru a personaliza produsul în funcție de preferințele lor.

Sună interesant? Să aflăm mai multe despre el, cum funcționează, beneficiile sale și de ce trebuie să utilizați software-ul de configurație 3D în magazinul dvs. online.

Ce este un software de configurare 3D?

Dacă conduceți o afacere de comerț electronic și nu v-ați gândit la un configurator 3D, pierdeți mult. Crede-mă, multe. Cum? Această nouă soluție digitală minunată a devenit o nouă punte între vânzători și clienți, satisfacând nevoile clienților și economisind bani pentru vânzători. Este o abordare revoluționantă în industria comerțului electronic. Deci, ce este un configurator 3D?

Un configurator 3D este un instrument captivant care permite clienților să personalizeze orice produs doresc. Ceea ce setează configuratorii de produse 3D înaintea instrumentelor de personalizare ale concurenței este faptul că le permite clienților să facă modificări în timp real.

Ei pot trece prin funcții personalizate și pot selecta diferite opțiuni, cum ar fi culori, dimensiune, texturi sau orice altceva - toate acestea cu ajutorul unui software de configurație 3D online. De asemenea, economisește costurile de producție, deoarece permite clienților să facă toate modificările pe care le doresc înainte de producție, ceea ce duce la costuri de producție mai mici. Dar, vom obține informații mai detaliate despre beneficiile sale în secțiunea de mai jos.

Cumpărăturile online au devenit noua normalitate pentru cumpărarea lucrurilor. Metodele tradiționale de vizualizare (fotografii și videoclipuri) nu mai sunt suficiente pentru a satisface cerințele clientului și a le satisface. Comerțul electronic este limitat doar în sensul că nu puteți atinge, vedea sau simți produsul în persoană.

Ei bine, un configurator de produse 3D este o soluție perfectă pentru a reduce decalajul dintre vânzători și clienți și pentru a ajuta toată lumea cu soluția sa eficientă, optimă și rentabilă. Acum știm ce este, dar ce face exact un configurator de produse 3D?

Ce face un configurator 3D?

Singura mare problemă a cumpărăturilor online a fost că, atunci când comanzi ceva și plătești pentru produs, trebuie să aștepți zile (uneori săptămâni) pentru a vedea cum arată produsul tău în lumea reală. Adesea, clienții nu se simt bine și mulțumiți de produsul pe care îl primesc pentru că nu asta au văzut în imagine. Și asta duce la rate de returnare mai mari.

Un configurator de produs rezolvă această problemă, iar caracteristicile sale sunt incredibile. Îl poți folosi pentru a personaliza haine cu diferite tipuri de corp, poți alege diferite materiale și texturi, diferite modele pentru mobilier și multe alte lucruri. Există chiar și un configurator 3D pentru mașini în care puteți selecta culori personalizate, jante, folii și multe altele. Aceste vizualizări sunt pragmatice și vă permit să vedeți produsul din toate unghiurile.

De ce este important software-ul de configurare 3D pentru comerțul electronic?

După cum am menționat deja mai devreme, industria comerțului electronic este în plină expansiune în acest moment, deoarece există o lipsă de informații despre produse și clienții devin progresiv nemulțumiți. Returnarea produselor care nu se potriveau cu imaginea reală este enervantă, iar companiile trebuie să scape de stocurile returnate, ceea ce afectează rentabilitatea globală a investiției.

Deținerea unui software de configurație 3D poate rezolva toate aceste probleme și poate adăuga mai multă valoare magazinului tău online. O mulțime de mărci de comerț electronic de elită au început deja să folosească această tehnologie, iar ratele lor de conversie au crescut vertiginos de atunci.

Așadar, dacă nu ești dispus să fii lăsat afară, este momentul potrivit să te gândești să investești într-un configurator de produse 3D online. Nu numai că vă va îmbunătăți rentabilitatea investiției, dar va îmbunătăți și rata de retenție a clienților, recunoașterea mărcii și loialitatea.

Acestea sunt doar câteva beneficii ale utilizării unui configurator 3D, așa că haideți să explorăm în profunzime celelalte beneficii care vin împreună cu aceste configuratoare.

Beneficiile de a avea un configurator 3D pentru un magazin de comerț electronic?

Am menționat deja câteva dintre beneficiile asociate unui configurator 3D. Vestea bună este că există încă multe altele care vin cu tehnologia de configurare 3D, iar pe fiecare dintre ele le vom defini în detaliu mai jos. Iată câteva motive pentru care trebuie să utilizați un configurator 3D în magazinul dvs. de comerț electronic:

1. Îmbunătățește implicarea cu clienții

Un software de configurație 3D vă îmbunătățește implicarea clienților în multe feluri. Cel mai remarcabil este că clienții tăi se pot interacționa cu site-ul tău într-un mod complet diferit. În cele din urmă, vor atrage către produsul dvs., deoarece le oferă control asupra achiziției lor.

Cu toate acestea, există un alt unghi pe care ar trebui să îl luați în considerare. Software-urile de configurație 3D sunt concepute astfel încât să vă agățește clientul pentru o perioadă mai lungă de timp cu produsul dvs. Cu cât veți oferi mai multe funcții de personalizare, cu atât vor petrece mai mult timp modificând produsul, cum ar fi setările, texturile, dimensiunile, culorile și alte caracteristici ale acestuia.

Acest lucru crește autoritatea site-ului dvs. și are potențialul de a vă crește vertiginos conversiile în câteva săptămâni. Pe măsură ce clienții dvs. devin mai implicați și au mai mult control asupra produsului și procesului, este mai probabil ca aceștia să facă o altă achiziție, să vină altă dată pentru altceva sau să recomande magazinul dvs. prietenilor, colegilor și familiilor lor.

2. Îmbunătățește experiența și satisfacția clienților

Există ceva mai bun decât anticiparea unui produs și posibilitatea de a-l configura pentru a se potrivi nevoilor și preferințelor dvs.? Cu toții vedem cumva acele meme AliExpress vs realitate. Și ne plac acele meme pentru că această comparație este atât de dureros de adevărată.

De câte ori ați cumpărat un produs uimitor, ați așteptat livrarea, l-ați încercat și apoi ați aflat că nu este ceea ce ați comandat? Calitatea este scăzută, culoarea este dezactivată sau textura nu este corectă?

Acest lucru vă distruge experiența de cumpărături și lasă o impresie proastă despre magazin. Dacă acest lucru se întâmplă în magazinul dvs. online, probabil că nu vor mai cumpăra niciunul dintre articolele dvs., ar putea lăsa o recenzie negativă și vor speria clienți noi. Prin personalizarea produsului și prin explorarea diferitelor caracteristici și opțiuni, clienții pot afla mai multe despre produsul în sine.

Această personalizare le oferă acea libertate creativă care nu poate fi găsită în timpul cumpărăturilor online. Unele dintre cele mai recunoscute mărci din lume au început deja să profite de această soluție digitală. Luați Porsche ca exemplu – configuratorul lor auto 3D vă permite să alegeți între diferite modele de vehicule, roți, culori, scaune, jante, folii, materiale și multe altele.

3. Scurtează ciclul de vânzări

Ciclul de vânzare este format din cronologia care arată când clientul dvs. interacționează pentru prima dată cu produsul și când s-a transformat în clienți plătitori. Acesta arată călătoria lor de la interacțiune la tranzacție. Există mai multe etape într-o pâlnie de vânzări, deoarece clienții de obicei nu cumpără nimic cu prima interacțiune.

Cu toate acestea, dacă utilizați un configurator de produse 3D în magazinul dvs. online, ei vor afla mai multe despre produs înșiși, doar jucându-se cu diferite opțiuni. Prin urmare, nu va trebui să cheltuiți mulți bani pe videoclipuri informative push, urmăriri prin e-mail sau să utilizați alte tehnici de marketing pentru a transforma acel prospect rece în potențiali potențiali.

Cu cât vă educați mai bine clienții despre produsul dvs., cu atât mai repede vor ajunge să îl cumpere. Cu ajutorul software-ului de configurație 3D, aceștia pot afla orice despre produs în câteva minute.

4. Reduce ratele de returnare

Am acoperit acest beneficiu de mai multe ori mai devreme în articol, dar încă merită un loc anume. De ce? Deoarece cumpărăturile online sunt atât de limitate când vine vorba de accesibilitatea și vizualizarea produselor – returnările produselor au devenit norma.

Pentru unele companii, adesea mărci importante, este în regulă, deoarece acele produse returnate pot fi ulterior refolosite și vândute din nou, fie ca stoc B, fie etichetate ca produse normale. Cu toate acestea, ce se întâmplă dacă afacerea dvs. vinde articole sensibile, cum ar fi machiajul sau orice altceva care trebuie aruncat la deschidere? Mai trebuie să oferi o politică bună de returnare pentru că clienții tăi merită etica ta și le îmbunătățește loialitatea.

Dar, pierzi o mulțime de bani aruncând sau reutilizați articolele menționate. De aceea configuratorii 3D rezolvă complet această problemă. Să presupunem că utilizați software-ul de configurare de înaltă calitate.

Cu configuratoarele 3D, clienții tăi pot înțelege produsul mai precis și au opțiunea de a primi exact ceea ce au cumpărat online. Deși acest lucru nu va elimina returnările de produse, le va scădea foarte mult.

5. Ajută la urmărirea comportamentului clienților

Fiecare proprietar de magazin știe că cheia pentru a avea un magazin de comerț electronic de succes este să-ți cunoști complet clienții. Și, ca orice alte soluții online, configuratorii 3D încurajează diferite acțiuni pe site, pe care ulterior le puteți urmări și analiza.

De exemplu, dacă vindeți mobilă și ați vândut același articol de 300 de ori. Puteți să vă întoarceți și să vedeți ce opțiuni de personalizare le plac clienții dvs. Apoi, puteți folosi aceste date pentru a vă proiecta și optimiza viitoarele campanii de marketing, știind în același timp care versiuni de produse sunt eficiente, care să apară în reclame sau cum să vă îmbunătățiți ofertele generale.

Nu numai că, puteți urmări cât durează un client pentru a configura un produs, care instrument de personalizare este utilizat cel mai mult și puteți afla mai multe despre dinamica generală a vânzărilor.

6. Reduce cheltuielile de stoc

A avea stocuri nefolosite este probabil una dintre cele mai mari pierderi de bani într-o afacere de comerț electronic. Dar, clienții tăi doresc diferite opțiuni, așa că trebuie să faci stocuri de articole diferite. Atunci când cheltuiți bani în mod proactiv pe spații de stocare și depozitare, fără să știți ce produse se vor vinde, care nu și cât timp va dura pentru a elimina tot stocul.

Dar, în cazul configuratoarelor 3D, toate aceste probleme pot fi minimizate. Iată cum. Când un client va personaliza produsul, veți începe producția numai când a terminat de proiectat. În loc să preziceți ce vor cumpăra clienții dvs., acum puteți obține designul exact al produsului, opțiunile și caracteristicile dorite de client, apoi puteți fabrica produsul în consecință.

7. Mărește dimensiunea medie a comenzii

Cercetări recente ale Deloitte arată că clienții sunt dispuși să cheltuiască mai mulți bani pe produse pe care le pot personaliza. Această cercetare arată, de asemenea, că clienții sunt mulțumiți să plătească 20% în plus pentru produsele personalizate, de asemenea interesați să cheltuiască până la 25% preț premium pentru produse care au fost construite special pentru ei și care corespund nevoilor lor.

8. Clienții se așteaptă la un configurator 3D

Configuratoarele 3D devin noua normalitate. Avem deja sute de mărci de comerț electronic și magazine online care folosesc această tehnologie. Unii dintre ei îl folosesc deja de ani de zile, iar alții sunt noi în acest sens. Deoarece cumpărăturile online reprezintă viitorul cumpărării și vânzării, clienții doresc să aibă mai multe opțiuni pentru a se asigura că sunt pe deplin mulțumiți de produs.

9. Faceți producția mai eficientă

Personalizarea produsului, conversiile îmbunătățite și o experiență excelentă pentru utilizator sunt doar câteva exemple ale modului în care configuratorii de produse vă pot îmbunătăți afacerea. Credeți sau nu, această soluție digitală vă poate moderniza procesele de producție. Un software bun de configurare 3D este conceput astfel încât să vă ajute să automatizați procesul de la proiectare la fabricație.

Desenele dvs. 3D ar trebui să aibă opțiunea de a vă converti automat fișierele gata de producție 2D care urmează formatul adecvat. Și, ar trebui să folosească dimensionarea automată pentru a reduce consumul de material.

Cât costă un configurator 3D?

Diferiți factori determină costul construirii unui software de configurație 3D. Cât de complex este produsul? Câte și ce tip de funcții de personalizare doriți? Vrei vreo particularitate anume? Ce companie și când vrei să angajezi?

Costurile variază, dar putem folosi în continuare costurile medii ale industriei pentru a avea o idee despre cât va costa:

• 50 USD – 1000 USD per activ pentru crearea unui model 3D de la zero – depinde de complexitatea fiecărui activ.
• Licențierea software-ului dumneavoastră de configurare 3D – aceasta începe de la 1.200 USD lunar.
• 50 USD – 200 USD pe oră pentru dezvoltare web. Un software obișnuit de configurație 3D durează aproximativ 25-28 de ore pentru a se dezvolta, ceea ce se ridică la 1.250 USD – 5.000 USD (în funcție de rata de dezvoltare).

Concluzie

Configuratoarele 3D devin noul standard în industria comerțului electronic. Și, ar trebui să utilizați această tehnologie revoluționară cât mai curând posibil pentru a obține cele mai multe beneficii. Cu toate acestea, amintiți-vă că doar dacă aveți un configurator 3D, nu vă va ajuta afacerea să se dezvolte. Trebuie să fie un produs de înaltă calitate, în caz contrar, nu are sens să-l ai în primul rând.

Dacă acest lucru vă sună și sunteți interesat să aveți un configurator 3D pe magazinul dvs. online, contactați Simplio3D în primul rând. Echipa lor este formată din oameni extraordinari și experți cu idei creative combinate cu experiență. Ei oferă clienților lor muncă de cea mai bună calitate și lucrează îndeaproape cu ei pentru a se asigura că sunteți pe deplin mulțumit de produsul final.