Software 3D Configurator: come sta cambiando l'esperienza di eCommerce?

Fino ad oggi, la nostra esperienza di acquisto online si basava su immagini continue, video di prodotti e recensioni dei clienti. Ma, con l'avvento di una straordinaria tecnologia di visualizzazione 3D, era chiaro che foto e video semplici non sarebbero durati a lungo.

I clienti vogliono il controllo sui prodotti, d'altra parte, i produttori non vogliono sprecare denaro e risorse per le scorte invendute. È qui che torna utile il software di configurazione 3D. Si tratta di una soluzione web-based che consente ai clienti di interagire con il prodotto in tempo reale, offrendo loro diverse funzionalità e opzioni per personalizzare il prodotto in base alle proprie preferenze.

Sembra interessante? Scopriamo di più su di esso, come funziona, i suoi vantaggi e perché è necessario utilizzare il software di configurazione 3D sul tuo negozio online.

Che cos'è un software di configurazione 3D?

Se gestisci un'attività di eCommerce e non hai considerato un configuratore 3D, stai perdendo molto. Credimi, molto. Come? Questa nuova fantastica soluzione digitale è diventata un nuovo ponte tra venditori e clienti soddisfacendo le esigenze dei clienti e risparmiando denaro per i venditori. È un approccio rivoluzionario nel settore dell'eCommerce. Allora, cos'è un configuratore 3D?

Un configuratore 3D è uno strumento immersivo che consente ai clienti di personalizzare qualsiasi prodotto desiderino. Ciò che pone i configuratori di prodotti 3D davanti agli strumenti di personalizzazione della concorrenza è il fatto che consente ai clienti di apportare modifiche in tempo reale.

Possono passare attraverso funzionalità personalizzate e selezionare diverse opzioni come colori, dimensioni, trame o qualsiasi altra cosa, tutto questo con l'aiuto di un software di configurazione 3D online. Consente inoltre di risparmiare sui costi di produzione perché consente ai clienti di apportare tutte le modifiche che desiderano in pre-produzione, il che si traduce in minori costi di produzione. Tuttavia, otterremo informazioni più dettagliate sui suoi vantaggi nella sezione seguente.

Lo shopping online è diventato la nuova normalità per l'acquisto di cose. I tradizionali metodi di visualizzazione (foto e video) non sono più sufficienti per soddisfare le esigenze del cliente e soddisfarle. L'eCommerce è limitato solo nel senso che non puoi toccare, vedere o sentire il prodotto di persona.

Bene, un configuratore di prodotto 3D è una soluzione perfetta per colmare il divario tra venditori e clienti e assistere tutti con la sua soluzione efficiente, ottimale ed economica. Ora sappiamo di cosa si tratta, ma cosa fa esattamente un configuratore di prodotto 3D?

Cosa fa un configuratore 3D?

L'unico grosso problema con lo shopping online era che, quando ordini qualcosa e paghi il prodotto, devi aspettare giorni (a volte settimane) per vedere come appare il tuo prodotto nel mondo reale. Spesso i clienti non si sentono bene e non sono soddisfatti del prodotto che ricevono perché non è quello che hanno visto nell'immagine. E questo porta a tassi di rendimento più elevati.

Un configuratore di prodotto risolve questo problema e le sue caratteristiche sono incredibili. Puoi usarlo per personalizzare i vestiti con diversi tipi di corporatura, puoi scegliere diversi materiali e trame, diversi design per i mobili e molte altre cose. C'è anche un configuratore 3D per auto in cui puoi selezionare colori personalizzati, cerchioni, lamine e molto altro. Queste visualizzazioni sono pragmatiche e ti consentono di vedere il prodotto da tutte le angolazioni.

Perché il software 3D Configurator è importante per l'eCommerce?

Come abbiamo già accennato in precedenza, il settore dell'eCommerce è in piena espansione in questo momento, perché mancano informazioni sui prodotti e i clienti stanno diventando progressivamente insoddisfatti. Restituire prodotti che non corrispondono all'immagine reale è fastidioso e le aziende devono sbarazzarsi delle scorte restituite, il che danneggia il ROI complessivo.

Avere un software di configurazione 3D può risolvere tutti questi problemi e aggiungere più valore al tuo negozio online. Molti marchi di e-commerce d'élite hanno già iniziato a utilizzare questa tecnologia e da allora i loro tassi di conversione sono saliti alle stelle.

Quindi, a meno che tu non sia disposto a rimanere fuori, è il momento giusto per prendere in considerazione l'idea di investire in un configuratore di prodotti 3D online. Non solo migliorerà il tuo ROI, ma migliorerà anche il tasso di fidelizzazione dei clienti, il riconoscimento del marchio e la fedeltà.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi dell'utilizzo di un configuratore 3D, quindi esploriamo in dettaglio gli altri vantaggi che derivano da questi configuratori.

Vantaggi di avere un configuratore 3D per un negozio eCommerce?

Abbiamo già menzionato alcuni dei vantaggi associati a un configuratore 3D. La buona notizia è che ce ne sono ancora molti altri che vengono forniti con la tecnologia di configurazione 3D e li definiremo in dettaglio di seguito. Ecco alcuni motivi per cui devi utilizzare un configuratore 3D sul tuo negozio eCommerce:

1. Migliora il coinvolgimento dei tuoi clienti

Un software di configurazione 3D migliora il coinvolgimento dei clienti in molti modi. Il più evidente è che i tuoi clienti possono interagire con il tuo sito Web in un modo completamente diverso. Alla fine attireranno il tuo prodotto perché dà loro il controllo sul loro acquisto.

Tuttavia, c'è un altro punto di vista che dovresti considerare. I software di configurazione 3D sono progettati in modo da agganciare il tuo cliente più a lungo con il tuo prodotto. Più funzionalità di personalizzazione offri, più tempo trascorreranno a modificare il prodotto come impostazioni, trame, dimensioni, colori e altre funzionalità.

Ciò aumenta l'autorità del tuo sito Web e ha il potenziale per aumentare alle stelle le tue conversioni in poche settimane. Man mano che i tuoi clienti diventano più coinvolti e hanno un maggiore controllo sul prodotto e sul processo, è più probabile che effettuino un altro acquisto, si rechino un'altra volta per qualcos'altro o riferiscano il tuo negozio ai loro amici, colleghi e famiglie.

2. Migliora l'esperienza e la soddisfazione del cliente

C'è qualcosa di meglio che anticipare un prodotto ed essere in grado di configurarlo in base alle proprie esigenze e preferenze? Tutti in qualche modo vediamo quei meme AliExpress vs realtà. E amiamo quei meme perché quel confronto è così dolorosamente vero.

Quante volte hai acquistato un prodotto straordinario, aspettato la consegna, l'hai provato e poi hai scoperto che non era quello che avevi ordinato? La qualità è bassa, il colore è spento o la trama non è corretta?

Questo rovina la tua esperienza di acquisto e lascia una cattiva impressione del negozio. Se ciò accade nel tuo negozio online, probabilmente non compreranno più nessuno dei tuoi articoli, potrebbero lasciare una recensione negativa e spaventare i nuovi clienti. Personalizzando il prodotto ed esplorando diverse caratteristiche e opzioni, i clienti possono saperne di più sul prodotto stesso.

Quella personalizzazione dà loro quella libertà creativa che non può essere trovata durante lo shopping online. Alcuni dei marchi più riconosciuti al mondo hanno già iniziato a sfruttare questa soluzione digitale. Prendi Porsche come esempio: il loro configuratore 3D per auto ti consente di scegliere tra diversi design del veicolo, ruote, colori, sedili, cerchioni, lamine, materiali e molto altro ancora.

3. Accorcia il ciclo di vendita

Il ciclo di vendita è costituito dalla sequenza temporale che mostra quando il tuo cliente interagisce per la prima volta con il prodotto e quando si è convertito in clienti paganti. Mostra il loro viaggio dall'interazione alla transazione. Ci sono più fasi in una canalizzazione di vendita perché i clienti di solito non acquistano nulla alla prima interazione.

Tuttavia, se utilizzi un configuratore di prodotti 3D nel tuo negozio online, sapranno di più sul prodotto stesso semplicemente giocando con diverse opzioni. Quindi, non dovrai spendere molti soldi per inviare video informativi, follow-up e-mail o utilizzare altre tecniche di marketing per trasformare quel vantaggio freddo in potenziali clienti.

Meglio istruisci i tuoi clienti sul tuo prodotto, prima finiranno per acquistarlo. Con l'uso del software di configurazione 3D, possono imparare qualsiasi cosa sul prodotto in pochi minuti.

4. Diminuisce i tassi di restituzione

Abbiamo trattato questo vantaggio più volte in precedenza nell'articolo, ma merita comunque un posto specifico. Come mai? Poiché lo shopping online è così limitato quando si tratta di accessibilità e visualizzazione del prodotto, i resi dei prodotti sono diventati la norma.

Per alcune aziende, spesso grandi marchi, va bene perché i prodotti restituiti possono essere successivamente riutilizzati e venduti di nuovo, sia come B-stock che etichettati come prodotti normali. Tuttavia, cosa succede se la tua attività vende articoli sensibili come trucco o qualsiasi altra cosa che deve essere scaricata all'apertura? Devi comunque offrire una buona politica di restituzione perché i tuoi clienti meritano la tua etica e migliora la loro fedeltà.

Ma stai perdendo un sacco di soldi scartando o riutilizzando i suddetti articoli. Ecco perché i configuratori 3D risolvono completamente questo problema. Supponiamo che tu stia utilizzando il software di configurazione di alta qualità.

Con i configuratori 3D, i tuoi clienti possono comprendere il prodotto in modo più accurato e hanno la possibilità di ricevere esattamente ciò che hanno acquistato online. Anche se questo non eliminerà i resi dei prodotti, li ridurrà notevolmente.

5. Aiuta a tenere traccia del comportamento del cliente

Ogni proprietario di un negozio sa che la chiave per avere un negozio eCommerce di successo è conoscere completamente i tuoi clienti. E, come qualsiasi altra soluzione online, i configuratori 3D incoraggiano diverse azioni sul sito Web, che puoi monitorare e analizzare in seguito.

Ad esempio, se vendi mobili e hai venduto lo stesso articolo 300 volte. Puoi tornare indietro e vedere quali opzioni di personalizzazione piacciono ai tuoi clienti. Quindi, puoi utilizzare questi dati per progettare e ottimizzare le tue future campagne di marketing, sapendo quali versioni dei prodotti sono efficaci, quali includere negli annunci o come migliorare le tue offerte generali.

Non solo, puoi tenere traccia del tempo impiegato da un cliente per configurare un prodotto, quale strumento di personalizzazione viene utilizzato di più e saperne di più sulla dinamica generale delle vendite.

6. Riduce le spese di magazzino

Avere scorte inutilizzate è probabilmente uno dei maggiori sprechi di denaro in un'attività di e-commerce. Ma i tuoi clienti vogliono opzioni diverse, quindi devi fare scorta di articoli diversi. Quando spendi denaro in modo proattivo per lo stoccaggio e gli spazi di stoccaggio, senza sapere quali prodotti venderanno, quali no e quanto tempo ci vorrà per liberare tutte le scorte.

Ma, nel caso dei configuratori 3D, tutti questi problemi possono essere ridotti al minimo. Ecco come. Quando un cliente personalizzerà il prodotto, inizierai la produzione solo quando avrà finito di progettare. Invece di prevedere cosa acquisteranno i tuoi clienti, ora puoi ottenere il design, le opzioni e le caratteristiche esatte del prodotto desiderati dai tuoi clienti, quindi fabbricare il prodotto di conseguenza.

7. Aumenta la dimensione media dell'ordine

Una recente ricerca di Deloitte mostra che i clienti sono disposti a spendere di più per prodotti che possono personalizzare. Questa ricerca mostra anche che i clienti sono felici di pagare il 20% in più per prodotti personalizzati, interessati anche a spendere fino al 25% di prezzo premium per prodotti creati appositamente per loro e che soddisfano le loro esigenze.

8. I clienti si aspettano un configuratore 3D

I configuratori 3D stanno diventando la nuova normalità. Abbiamo già centinaia di marchi di eCommerce e negozi online che utilizzano questa tecnologia. Alcuni di loro lo usano già da anni e altri sono nuovi. Poiché lo shopping online è il futuro dell'acquisto e della vendita, i clienti desiderano avere più opzioni per assicurarsi di essere pienamente soddisfatti del prodotto.

9. Rendi la produzione più efficiente

Personalizzazione del prodotto, conversioni migliorate e un'esperienza utente eccezionale sono solo alcuni esempi di come i configuratori di prodotto possono migliorare la tua attività. Che tu ci creda o no, questa soluzione digitale può modernizzare i tuoi processi di produzione. Un buon software di configurazione 3D è progettato in modo da aiutarti ad automatizzare il processo dalla progettazione alla produzione.

I tuoi progetti 3D dovrebbero avere la possibilità di convertire automaticamente i tuoi file 2D pronti per la produzione che seguono il formato corretto. Inoltre, dovrebbe utilizzare il dimensionamento automatico per ridurre il consumo di materiale.

Quanto costa un configuratore 3D?

Diversi fattori determinano il costo di costruzione di un software di configurazione 3D. Quanto è complesso il prodotto? Quante e che tipo di funzionalità di personalizzazione desideri? Qualche particolarità specifica che vuoi? Quale azienda e quando vuoi assumere?

I costi variano, ma possiamo comunque utilizzare i costi medi del settore per avere un'idea di quanto costerà:

• $ 50 – $ 1000 per risorsa per la creazione di un modello 3D da zero – dipende dalla complessità di ciascuna risorsa.
• Licenza del software di configurazione 3D: a partire da $ 1.200 mensili.
• $ 50 - $ 200 all'ora per lo sviluppo web. Un normale software di configurazione 3D impiega circa 25-28 ore per lo sviluppo, che ammonta a $ 1.250 – $ 5.000 (a seconda del tasso di sviluppo).

Conclusione

I configuratori 3D stanno diventando il nuovo standard nel settore dell'eCommerce. E dovresti usare questa tecnologia rivoluzionaria il prima possibile per ottenere il massimo dei vantaggi. Ricorda però che solo avere un configuratore 3D non aiuterà la tua attività a crescere. Deve essere un prodotto di alta qualità, altrimenti non ha alcun senso averlo in primo luogo.

Se questo suona un campanello e sei interessato ad avere un configuratore 3D sul tuo negozio online, contatta Simplio3D in primo luogo. Il loro team è composto da persone straordinarie ed esperti con idee creative combinate con esperienza. Forniscono la massima qualità del lavoro ai loro clienti e lavorano a stretto contatto con loro per garantire che tu sia completamente soddisfatto del prodotto finale.