Perangkat Lunak Konfigurator 3D: Bagaimana Mengubah Pengalaman eCommerce?

Sampai hari ini, pengalaman belanja online kami didasarkan pada gambar yang sedang berlangsung, video produk, dan ulasan pelanggan. Namun, dengan munculnya teknologi visualisasi 3D yang menakjubkan, jelas bahwa foto dan video sederhana tidak akan bertahan lama.

Pelanggan menginginkan kontrol atas produk, di sisi lain, produsen tidak ingin membuang uang dan sumber daya mereka untuk stok yang tidak terjual. Di situlah perangkat lunak konfigurator 3D berguna. Ini adalah solusi berbasis web yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan produk secara real-time dengan memberi mereka beberapa fitur dan opsi untuk menyesuaikan produk sesuai dengan preferensi mereka.

Kedengarannya menarik? Mari pelajari lebih lanjut, cara kerjanya, manfaatnya, dan mengapa Anda harus menggunakan perangkat lunak konfigurator 3D di toko online Anda.

Apa itu Perangkat Lunak Konfigurasi 3D?

Jika Anda menjalankan bisnis eCommerce dan belum mempertimbangkan konfigurator 3D, Anda akan kehilangan banyak hal. Percayalah, banyak. Bagaimana? Solusi digital baru yang mengagumkan ini telah menjadi jembatan baru antara penjual dan pelanggan dengan memenuhi kebutuhan pelanggan dan menghemat uang untuk penjual. Ini adalah pendekatan yang merevolusi dalam industri eCommerce. Jadi, apa itu konfigurator 3D?

Konfigurator 3D adalah alat imersif yang memungkinkan pelanggan menyesuaikan produk apa pun yang mereka inginkan. Apa yang membuat konfigurator produk 3D di depan alat kustomisasi pesaingnya adalah kenyataan bahwa hal itu memungkinkan pelanggan untuk membuat perubahan secara real-time.

Mereka dapat melalui fitur khusus dan memilih opsi yang berbeda seperti warna, ukuran, tekstur, atau apa pun – semua itu dengan bantuan perangkat lunak konfigurator 3D online. Ini juga menghemat biaya produksi karena memungkinkan pelanggan untuk membuat semua perubahan yang mereka inginkan sebelum produksi, yang menghasilkan biaya produksi yang lebih rendah. Namun, kami akan mendapatkan informasi lebih rinci tentang manfaatnya di bagian di bawah ini.

Belanja online telah menjadi kebiasaan baru untuk membeli barang. Metode visualisasi tradisional (foto dan video) tidak lagi cukup untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan memuaskan mereka. eCommerce hanya terbatas dalam arti Anda tidak dapat menyentuh, melihat, atau merasakan produk secara langsung.

Nah, konfigurator produk 3D adalah solusi sempurna untuk menjembatani kesenjangan antara penjual dan pelanggan dan membantu semua orang dengan solusi yang efisien, optimal, dan hemat biaya. Sekarang kita tahu apa itu, tapi, apa sebenarnya yang dilakukan oleh konfigurator produk 3D?

Apa yang Dilakukan Konfigurator 3D?

Satu-satunya masalah besar dengan belanja online adalah, ketika Anda memesan sesuatu dan membayar produk, Anda harus menunggu berhari-hari (kadang berminggu-minggu) untuk melihat seperti apa produk Anda di dunia nyata. Seringkali, pelanggan merasa tidak enak dan puas dengan produk yang mereka dapatkan karena bukan itu yang mereka lihat di gambar. Dan itu mengarah pada tingkat pengembalian yang lebih tinggi.

Sebuah konfigurator produk memecahkan masalah itu dan fitur-fiturnya luar biasa. Anda dapat menggunakannya untuk menyesuaikan pakaian dengan tipe tubuh yang berbeda, Anda dapat memilih bahan dan tekstur yang berbeda, desain furnitur yang berbeda, dan banyak hal lainnya. Bahkan ada konfigurator 3D untuk mobil tempat Anda dapat memilih warna kustom, pelek, foil, dan banyak lagi. Visualisasi ini pragmatis dan memungkinkan Anda untuk melihat produk dari semua sudut.

Mengapa Software 3D Configurator Penting untuk eCommerce?

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, industri eCommerce sedang booming saat ini, karena kurangnya informasi tentang produk dan pelanggan semakin tidak puas. Mengembalikan produk yang tidak sesuai dengan gambar sebenarnya sangat mengganggu, dan perusahaan harus membuang stok yang dikembalikan, yang merugikan ROI secara keseluruhan.

Memiliki perangkat lunak konfigurator 3D dapat menyelesaikan semua masalah ini, dan menambah nilai lebih pada toko online Anda. Banyak merek eCommerce elit sudah mulai menggunakan teknologi ini dan tingkat konversi mereka telah meroket sejak itu.

Jadi, kecuali Anda ingin ditinggalkan, inilah saat yang tepat bagi Anda untuk mempertimbangkan berinvestasi dalam konfigurator produk 3D online. Ini tidak hanya akan meningkatkan ROI Anda, tetapi juga meningkatkan tingkat retensi pelanggan, pengenalan merek, dan loyalitas.

Ini hanya beberapa manfaat menggunakan konfigurator 3D, jadi mari kita jelajahi manfaat lain secara mendalam yang menyertai konfigurator ini.

Manfaat Memiliki Konfigurator 3D untuk Toko eCommerce?

Kami telah menyebutkan beberapa manfaat yang terkait dengan konfigurator 3D. Kabar baiknya adalah masih banyak lagi yang datang dengan teknologi konfigurasi 3D, dan kami akan mendefinisikan masing-masing secara mendalam di bawah ini. Berikut adalah beberapa alasan mengapa Anda harus menggunakan konfigurator 3D di toko eCommerce Anda:

1. Meningkatkan Keterlibatan Pelanggan Anda

Perangkat lunak konfigurator 3D meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda dalam banyak cara. Yang paling terlihat adalah bahwa pelanggan Anda dapat terlibat dengan situs web Anda dengan cara yang sama sekali berbeda. Mereka pada akhirnya akan menarik produk Anda karena memberi mereka kendali atas pembelian mereka.

Namun, ada sudut lain yang harus Anda pertimbangkan. Perangkat lunak konfigurator 3D dirancang sedemikian rupa untuk mengaitkan pelanggan Anda lebih lama dengan produk Anda. Semakin banyak fitur penyesuaian yang Anda tawarkan, semakin banyak waktu yang mereka habiskan untuk mengutak-atik produk seperti pengaturan, tekstur, ukuran, warna, dan fitur lainnya.

Ini meningkatkan otoritas situs web Anda dan berpotensi meroketkan konversi Anda dalam beberapa minggu. Saat pelanggan Anda semakin terlibat dan memiliki kontrol lebih besar atas produk dan proses, mereka cenderung melakukan pembelian lagi, datang lain waktu untuk sesuatu yang lain, atau merujuk toko Anda ke teman, kolega, dan keluarga mereka.

2. Meningkatkan Pengalaman dan Kepuasan Pelanggan

Apakah ada yang lebih baik daripada mengantisipasi suatu produk dan dapat mengonfigurasinya agar sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda? Kita semua entah bagaimana melihat meme AliExpress vs realitas itu. Dan, kami menyukai meme itu karena perbandingan itu sangat benar.

Berapa kali Anda membeli produk yang menakjubkan, menunggu pengiriman, mencobanya, dan kemudian Anda menemukan bahwa itu bukan yang Anda pesan? Kualitasnya rendah, warnanya pudar, atau teksturnya tidak pas?

Ini merusak pengalaman berbelanja Anda dan meninggalkan kesan buruk pada toko. Jika itu terjadi di toko online Anda, mereka mungkin tidak akan membeli barang Anda lagi, mungkin meninggalkan ulasan negatif, dan menakut-nakuti pelanggan baru. Dengan menyesuaikan produk dan menjelajahi berbagai fitur dan opsi, pelanggan dapat mempelajari lebih lanjut tentang produk itu sendiri.

Kustomisasi itu memberi mereka kebebasan berkreasi yang tidak dapat ditemukan selama belanja online. Beberapa merek paling terkenal di dunia telah mulai memanfaatkan solusi digital ini. Ambil Porsche sebagai contoh – konfigurator mobil 3D mereka memungkinkan Anda untuk memilih antara desain kendaraan yang berbeda, roda, warna, kursi, pelek, foil, bahan, dan banyak lagi.

3. Mempersingkat Siklus Penjualan

Siklus penjualan dibuat dari garis waktu yang menunjukkan kapan pelanggan Anda pertama kali berinteraksi dengan produk dan kapan mereka berubah menjadi pelanggan yang membayar. Ini menunjukkan perjalanan mereka dari interaksi ke transaksi. Ada beberapa tahapan dalam saluran penjualan karena pelanggan biasanya tidak membeli apa pun dengan interaksi pertama.

Namun, jika Anda menggunakan konfigurator produk 3D di toko online Anda, mereka akan tahu lebih banyak tentang produk itu sendiri hanya dengan bermain-main dengan opsi yang berbeda. Oleh karena itu, Anda tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk mendorong video informatif, email tindak lanjut, atau menggunakan teknik pemasaran lainnya untuk mengubah prospek dingin menjadi prospek panas.

Semakin baik Anda mendidik pelanggan tentang produk Anda, semakin cepat mereka akhirnya membelinya. Dengan menggunakan perangkat lunak konfigurator 3D, mereka dapat mempelajari apa pun tentang produk dalam beberapa menit.

4. Menurunkan Tingkat Pengembalian

Kami telah membahas manfaat ini beberapa kali sebelumnya di artikel, tetapi masih layak mendapat tempat tertentu. Mengapa? Karena belanja online sangat terbatas dalam hal aksesibilitas dan visualisasi produk – pengembalian produk telah menjadi hal biasa.

Untuk beberapa perusahaan, seringkali merek besar, tidak apa-apa karena produk yang dikembalikan tersebut nantinya dapat digunakan kembali dan dijual kembali, baik sebagai stok B atau dilabeli sebagai produk biasa. Namun, bagaimana jika bisnis Anda menjual barang-barang sensitif seperti riasan atau apa pun yang harus dibuang saat dibuka? Anda tetap harus menawarkan kebijakan pengembalian yang baik karena pelanggan Anda berhak mendapatkan etika Anda dan itu meningkatkan loyalitas mereka.

Tapi, Anda kehilangan banyak uang karena membuang atau menggunakan kembali barang-barang tersebut. Itu sebabnya konfigurator 3D benar-benar menyelesaikan masalah ini. Mari kita asumsikan bahwa Anda menggunakan perangkat lunak konfigurasi berkualitas tinggi.

Dengan konfigurator 3D, pelanggan Anda dapat memahami produk dengan lebih akurat, dan mereka mendapatkan opsi untuk menerima persis apa yang mereka beli secara online. Meskipun ini tidak akan menghilangkan pengembalian produk, tetapi, itu akan sangat menguranginya.

5. Membantu Melacak Perilaku Pelanggan

Setiap pemilik toko tahu bahwa kunci untuk memiliki toko eCommerce yang sukses adalah mengenal pelanggan Anda sepenuhnya. Dan, seperti solusi online lainnya, konfigurator 3D mendorong berbagai tindakan di situs web, yang nantinya dapat Anda lacak dan analisis.

Misalnya, jika Anda menjual furnitur dan Anda menjual barang yang sama 300 kali. Anda dapat kembali dan melihat opsi penyesuaian mana yang disukai pelanggan Anda. Kemudian, Anda dapat menggunakan data ini untuk merancang dan mengoptimalkan kampanye pemasaran Anda di masa mendatang, sambil mengetahui versi produk mana yang efektif, mana yang akan ditampilkan dalam iklan, atau cara meningkatkan penawaran umum Anda.

Tidak hanya itu, Anda dapat melacak berapa lama waktu yang dibutuhkan pelanggan untuk mengonfigurasi produk, alat penyesuaian mana yang paling sering digunakan, dan mempelajari lebih lanjut tentang dinamika penjualan secara umum.

6. Mengurangi Biaya Stok

Memiliki stok yang tidak terpakai mungkin merupakan salah satu pemborosan uang terbesar dalam bisnis eCommerce. Tetapi, pelanggan Anda menginginkan opsi yang berbeda sehingga Anda harus menyimpan barang yang berbeda. Saat Anda secara proaktif membelanjakan uang untuk penyimpanan dan ruang penyimpanan, tanpa mengetahui produk mana yang akan terjual, mana yang tidak, dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengosongkan semua stok.

Namun, dalam kasus konfigurator 3D, semua masalah ini dapat diminimalkan. Begini caranya. Ketika pelanggan akan menyesuaikan produk, Anda hanya akan memulai produksi ketika mereka selesai mendesain. Alih-alih memprediksi apa yang akan dibeli pelanggan Anda, sekarang Anda bisa mendapatkan desain produk yang tepat, pilihan, dan fitur yang diinginkan pelanggan Anda, kemudian memproduksi produk yang sesuai.

7. Meningkatkan Ukuran Pesanan Rata-rata

Penelitian terbaru oleh Deloitte menunjukkan bahwa pelanggan bersedia mengeluarkan lebih banyak uang untuk produk yang dapat mereka sesuaikan. Penelitian ini juga menunjukkan bahwa pelanggan senang membayar ekstra 20% untuk produk yang disesuaikan, juga tertarik untuk membelanjakan hingga 25% harga premium untuk produk yang dibuat khusus untuk mereka dan sesuai dengan kebutuhan mereka.

8. Pelanggan Mengharapkan Konfigurator 3D

Konfigurator 3D menjadi normal baru. Kami sudah memiliki ratusan merek eCommerce dan toko online yang menggunakan teknologi ini. Beberapa dari mereka sudah menggunakannya selama bertahun-tahun dan beberapa baru dalam hal ini. Karena belanja online adalah masa depan pembelian dan penjualan, pelanggan ingin memiliki lebih banyak pilihan untuk memastikan mereka benar-benar puas dengan produk.

9. Membuat Manufaktur Lebih Efisien

Penyesuaian produk, konversi yang ditingkatkan, dan pengalaman pengguna yang luar biasa hanyalah beberapa contoh bagaimana konfigurator produk dapat meningkatkan bisnis Anda. Percaya atau tidak, solusi digital ini dapat memodernisasi proses manufaktur Anda. Perangkat lunak konfigurator 3D yang baik dirancang sedemikian rupa untuk membantu Anda mengotomatiskan proses desain-ke-manufaktur.

Desain 3D Anda harus memiliki opsi untuk secara otomatis mengonversi file siap produksi 2D yang mengikuti format yang benar. Dan, itu harus menggunakan ukuran otomatis untuk mengurangi konsumsi material.

Berapa Biaya Konfigurator 3D?

Berbagai faktor menentukan biaya pembuatan perangkat lunak konfigurator 3D. Seberapa kompleks produknya? Berapa banyak dan jenis fitur kustomisasi apa yang Anda inginkan? Keunikan khusus yang Anda inginkan? Perusahaan mana dan kapan Anda ingin bekerja?

Biayanya bervariasi, tetapi kita masih dapat menggunakan biaya rata-rata industri untuk mengetahui berapa biayanya:

• $50 – $1000 per aset untuk membuat model 3D dari awal – bergantung pada kerumitan setiap aset.
• Lisensi perangkat lunak konfigurasi 3D Anda – mulai dari $1.200 per bulan.
• $50 – $200 per jam untuk pengembangan web. Perangkat lunak konfigurator 3D normal membutuhkan waktu sekitar 25-28 jam untuk dikembangkan, yang berjumlah $1.250 – $5.000 (tergantung pada tingkat pengembangan Anda).

Kesimpulan

Konfigurator 3D menjadi standar baru dalam industri eCommerce. Dan, Anda harus menggunakan teknologi yang merevolusi ini sesegera mungkin untuk mendapatkan manfaat maksimal. Namun, ingat bahwa hanya memiliki konfigurator 3D tidak akan membantu bisnis Anda berkembang. Itu harus menjadi produk berkualitas tinggi, jika tidak, tidak masuk akal untuk memilikinya sejak awal.

Jika ini membunyikan lonceng dan Anda tertarik untuk memiliki konfigurator 3D di toko online Anda, hubungi Simplio3D terlebih dahulu. Tim mereka terdiri dari orang-orang luar biasa dan ahli dengan ide-ide kreatif yang dikombinasikan dengan pengalaman. Mereka memberikan pekerjaan dengan kualitas terbaik kepada pelanggan mereka dan bekerja sama dengan mereka untuk memastikan Anda benar-benar puas dengan produk akhir.