Oprogramowanie 3D Configurator: jak zmienia doświadczenie w handlu elektronicznym?

Do dziś nasze zakupy online opierały się na bieżących zdjęciach, filmach o produktach i opiniach klientów. Jednak wraz z pojawieniem się niesamowitej technologii wizualizacji 3D stało się jasne, że proste zdjęcia i filmy nie potrwają długo.

Klienci chcą mieć kontrolę nad produktami, z drugiej strony producenci nie chcą marnować swoich pieniędzy i zasobów na niesprzedane zapasy. Tutaj przydaje się oprogramowanie konfiguratora 3D. Jest to rozwiązanie internetowe, które pozwala klientom na interakcję z produktem w czasie rzeczywistym, dając im kilka funkcji i opcji dostosowywania produktu zgodnie z ich preferencjami.

Brzmi interesująco? Dowiedzmy się więcej o tym, jak to działa, jakie ma zalety i dlaczego musisz używać konfiguratora 3D w swoim sklepie internetowym.

Co to jest oprogramowanie konfiguratora 3D?

Jeśli prowadzisz biznes eCommerce i nie zastanawiałeś się nad konfiguratorem 3D, dużo tracisz. Wierz mi bardzo. Jak? To niesamowite nowe rozwiązanie cyfrowe stało się nowym pomostem między sprzedawcami a klientami, spełniając potrzeby klientów i oszczędzając pieniądze dla sprzedawców. To rewolucjonizujące podejście w branży eCommerce. Czym więc jest konfigurator 3D?

Konfigurator 3D to wciągające narzędzie, które pozwala klientom dostosować dowolny produkt, jaki chcą. Tym, co wyróżnia konfiguratory produktów 3D przed narzędziami dostosowywania konkurencji, jest fakt, że umożliwiają one klientom wprowadzanie zmian w czasie rzeczywistym.

Mogą przeglądać niestandardowe funkcje i wybierać różne opcje, takie jak kolory, rozmiar, tekstury lub cokolwiek innego – wszystko to za pomocą internetowego oprogramowania konfiguracyjnego 3D. Oszczędza również koszty produkcji, ponieważ umożliwia klientom wprowadzanie wszystkich zmian, jakich oczekują przed produkcją, co skutkuje niższymi kosztami produkcji. Jednak bardziej szczegółowe informacje o jego zaletach uzyskamy w poniższej sekcji.

Zakupy online stały się nową normą w kupowaniu rzeczy. Tradycyjne metody wizualizacji (zdjęcia i filmy) już nie wystarczają, aby sprostać wymaganiom klienta i je zaspokoić. Handel elektroniczny jest ograniczony tylko w tym sensie, że nie możesz osobiście dotknąć, zobaczyć ani poczuć produktu.

Cóż, konfigurator produktów 3D to idealne rozwiązanie, aby wypełnić tę lukę między sprzedawcami a klientami i pomóc wszystkim w wydajnym, optymalnym i opłacalnym rozwiązaniu. Teraz wiemy, co to jest, ale co dokładnie robi konfigurator produktów 3D?

Co robi konfigurator 3D?

Jedyny duży problem z zakupami online polegał na tym, że kiedy coś zamawiasz i płacisz za produkt, musisz czekać kilka dni (czasem tygodni), aby zobaczyć, jak twój produkt wygląda w świecie rzeczywistym. Często klienci nie czują się dobrze i zadowoleni z produktu, który otrzymują, ponieważ nie to widzieli na zdjęciu. A to prowadzi do wyższych stóp zwrotu.

Konfigurator produktu rozwiązuje ten problem, a jego funkcje są niesamowite. Możesz go używać do dostosowywania ubrań do różnych typów ciała, możesz wybierać różne materiały i tekstury, różne projekty mebli i wiele innych rzeczy. Dostępny jest nawet konfigurator 3D dla samochodów, w którym możesz wybrać niestandardowe kolory, felgi, folie i wiele więcej. Te wizualizacje są pragmatyczne i pozwalają zobaczyć produkt pod każdym kątem.

Dlaczego oprogramowanie konfiguratora 3D jest ważne dla handlu elektronicznego?

Jak już wspomnieliśmy wcześniej, branża eCommerce przeżywa obecnie boom, ponieważ brakuje informacji o produktach, a klienci są coraz bardziej niezadowoleni. Zwracanie produktów, które nie pasują do prawdziwego obrazu, jest denerwujące, a firmy muszą pozbyć się zwróconych zapasów, co obniża ogólny zwrot z inwestycji.

Posiadanie oprogramowania konfiguracyjnego 3D może rozwiązać wszystkie te problemy i zwiększyć wartość Twojego sklepu internetowego. Wiele elitarnych marek eCommerce już zaczęło korzystać z tej technologii i od tego czasu ich współczynniki konwersji gwałtownie wzrosły.

Jeśli więc nie chcesz zostać pominięty, nadszedł właściwy czas, abyś rozważył inwestycję w konfigurator produktów 3D online. Nie tylko poprawi Twój zwrot z inwestycji, ale także poprawi wskaźnik utrzymania klientów, rozpoznawalność marki i lojalność.

To tylko kilka korzyści płynących z używania konfiguratora 3D, więc przyjrzyjmy się bliżej innym korzyściom, które towarzyszą tym konfiguratorom.

Korzyści z posiadania konfiguratora 3D dla sklepu eCommerce?

Wspomnieliśmy już o niektórych korzyściach związanych z konfiguratorem 3D. Dobrą wiadomością jest to, że wciąż istnieje wiele innych technologii konfiguracji 3D, a poniżej szczegółowo zdefiniujemy każdy z nich. Oto kilka powodów, dla których musisz użyć konfiguratora 3D w swoim sklepie eCommerce:

1. Poprawia zaangażowanie klientów

Konfigurator 3D zwiększa zaangażowanie klientów na wiele sposobów. Najbardziej zauważalnym jest to, że Twoi klienci mogą wejść w interakcję z Twoją witryną w zupełnie inny sposób. Ostatecznie przyciągną do Twojego produktu, ponieważ daje im to kontrolę nad zakupem.

Jest jednak inny kąt, który powinieneś wziąć pod uwagę. Oprogramowanie konfiguratora 3D zostało zaprojektowane w taki sposób, aby na dłużej zainteresować klienta produktem. Im więcej funkcji dostosowywania zaoferujesz, tym więcej czasu spędzą na dostosowywaniu produktu, np. jego ustawień, tekstur, rozmiarów, kolorów i innych funkcji.

Zwiększa to autorytet Twojej witryny i może zwiększyć liczbę konwersji w ciągu kilku tygodni. W miarę jak Twoi klienci są bardziej zaangażowani i mają większą kontrolę nad produktem i procesem, jest bardziej prawdopodobne, że dokonają kolejnego zakupu, przyjdą po coś innego lub polecą Twój sklep znajomym, współpracownikom i rodzinie.

2. Poprawia wrażenia i satysfakcję klienta

Czy jest coś lepszego niż przewidywanie produktu i możliwość skonfigurowania go do własnych potrzeb i preferencji? Wszyscy jakoś widzimy te memy AliExpress kontra rzeczywistość. I kochamy te memy, ponieważ to porównanie jest tak boleśnie prawdziwe.

Ile razy kupiłeś oszałamiający produkt, czekałeś na dostawę, przymierzałeś, a potem dowiadujesz się, że to nie to, co zamówiłeś? Jakość jest niska, kolor jest zepsuty lub tekstura jest niewłaściwa?

To rujnuje twoje wrażenia z zakupów i pozostawia złe wrażenie o sklepie. Jeśli tak się stanie w Twoim sklepie internetowym, prawdopodobnie nie kupią już żadnych Twoich produktów, mogą zostawić negatywną recenzję i odstraszyć nowych klientów. Dostosowując produkt i odkrywając różne funkcje i opcje, klienci mogą dowiedzieć się więcej o samym produkcie.

Ta personalizacja daje im swobodę twórczą, której nie można znaleźć podczas zakupów online. Niektóre z najbardziej rozpoznawalnych marek na świecie już zaczęły korzystać z tego cyfrowego rozwiązania. Weźmy na przykład Porsche – ich konfigurator samochodów 3D pozwala wybierać między różnymi projektami pojazdów, kołami, kolorami, siedzeniami, felgami, foliami, materiałami i wieloma innymi.

3. Skraca cykl sprzedaży

Cykl sprzedaży składa się z osi czasu, która pokazuje, kiedy klient po raz pierwszy wchodzi w interakcję z produktem i kiedy przekształcił się w płacących klientów. Pokazuje ich drogę od interakcji do transakcji. Lejek sprzedażowy składa się z wielu etapów, ponieważ klienci zwykle nie kupują niczego podczas pierwszej interakcji.

Jeśli jednak korzystasz z konfiguratora produktów 3D w swoim sklepie internetowym, sami będą wiedzieć więcej o produkcie, po prostu bawiąc się różnymi opcjami. Dzięki temu nie będziesz musiał wydawać dużo pieniędzy na filmy informacyjne push, e-maile follow-up lub używać innych technik marketingowych, aby zmienić zimny lead w gorących potencjalnych klientów.

Im lepiej poinformujesz klientów o swoim produkcie, tym szybciej go kupią. Za pomocą konfiguratora 3D mogą w kilka minut dowiedzieć się wszystkiego o produkcie.

4. Zmniejsza stopy zwrotu

Wielokrotnie omawialiśmy tę zaletę wcześniej w artykule, ale nadal zasługuje ona na określone miejsce. Czemu? Ponieważ zakupy online są tak ograniczone, jeśli chodzi o dostępność i wizualizację produktów – zwroty produktów stały się normą.

W przypadku niektórych firm, często dużych marek, jest to w porządku, ponieważ zwrócone produkty mogą być później ponownie użyte i ponownie sprzedane jako B-stock lub oznaczone jako normalne produkty. Co jednak, jeśli Twoja firma sprzedaje delikatne przedmioty, takie jak kosmetyki lub cokolwiek innego, co należy wyrzucić po otwarciu? Nadal musisz oferować dobrą politykę zwrotów, ponieważ Twoi klienci zasługują na Twoją etykę i poprawia to ich lojalność.

Ale tracisz mnóstwo pieniędzy na wyrzucanie lub ponowne wykorzystanie wspomnianych przedmiotów. Dlatego konfiguratory 3D całkowicie rozwiązują ten problem. Załóżmy, że korzystasz z wysokiej jakości oprogramowania konfiguracyjnego.

Dzięki konfiguratorom 3D Twoi klienci mogą dokładniej zrozumieć produkt i mają możliwość otrzymania dokładnie tego, co kupili online. Chociaż nie wyeliminuje to zwrotów produktów, ale znacznie je zmniejszy.

5. Pomaga w śledzeniu zachowań klientów

Każdy właściciel sklepu wie, że kluczem do sukcesu sklepu eCommerce jest pełna znajomość klientów. I, jak każde inne rozwiązanie online, konfiguratory 3D zachęcają do różnych działań na stronie, które możesz później śledzić i analizować.

Na przykład, jeśli sprzedajesz meble i sprzedałeś ten sam przedmiot 300 razy. Możesz wrócić i zobaczyć, które opcje dostosowywania uwielbiają Twoi klienci. Następnie możesz wykorzystać te dane do projektowania i optymalizacji przyszłych kampanii marketingowych, wiedząc jednocześnie, które wersje produktów są skuteczne, które mają pojawiać się w reklamach lub jak ulepszyć ogólne oferty.

Co więcej, możesz śledzić, ile czasu zajmuje klientowi skonfigurowanie produktu, które narzędzie dostosowywania jest najczęściej używane i dowiedzieć się więcej o ogólnej dynamice sprzedaży.

6. Zmniejsza koszty zapasów

Posiadanie niewykorzystanych akcji jest prawdopodobnie jednym z największych marnotrawców pieniędzy w biznesie eCommerce. Ale Twoi klienci chcą różnych opcji, więc musisz zaopatrzyć się w różne produkty. Kiedy proaktywnie wydajesz pieniądze na magazynowanie i magazynowanie, nie wiedząc, które produkty będą się sprzedawać, a które nie i jak długo zajmie usunięcie wszystkich zapasów.

Ale w przypadku konfiguratorów 3D wszystkie te problemy można zminimalizować. Oto jak. Gdy klient dostosuje produkt, rozpoczniesz produkcję dopiero po zakończeniu projektowania. Zamiast przewidywać, co kupią Twoi klienci, możesz teraz uzyskać dokładny projekt produktu, opcje i funkcje, jakich oczekuje Twój klient, a następnie odpowiednio go wyprodukować.

7. Zwiększa średni rozmiar zamówienia

Ostatnie badania przeprowadzone przez Deloitte pokazują, że klienci są skłonni wydawać więcej pieniędzy na produkty, które mogą dostosować. Badanie to pokazuje również, że klienci są zadowoleni z dopłaty 20% za niestandardowe produkty, a także są zainteresowani wydawaniem do 25% ceny premium na produkty, które zostały zbudowane specjalnie dla nich i odpowiadają ich potrzebom.

8. Klienci oczekują konfiguratora 3D

Konfiguratory 3D stają się nową normą. Mamy już setki marek eCommerce i sklepów internetowych korzystających z tej technologii. Niektórzy z nich używają go już od lat, a niektórzy są w tym nowi. Ponieważ zakupy online to przyszłość kupowania i sprzedawania, klienci chcą mieć więcej opcji, aby upewnić się, że są w pełni zadowoleni z produktu.

9. Spraw, aby produkcja była bardziej wydajna

Dostosowywanie produktu, ulepszone konwersje i doskonałe wrażenia użytkownika to tylko kilka przykładów tego, jak konfiguratory produktów mogą usprawnić Twoją działalność. Wierz lub nie, ale to cyfrowe rozwiązanie może zmodernizować Twoje procesy produkcyjne. Dobre oprogramowanie konfiguratora 3D zostało zaprojektowane w taki sposób, aby pomóc Ci zautomatyzować proces od projektu do produkcji.

Twoje projekty 3D powinny mieć możliwość automatycznej konwersji gotowych do produkcji plików 2D w odpowiednim formacie. Powinien też używać automatycznego doboru rozmiaru, aby zmniejszyć zużycie materiału.

Ile kosztuje konfigurator 3D?

Różne czynniki określają koszt budowy oprogramowania konfiguratora 3D. Jak złożony jest produkt? Ile i jakiego rodzaju funkcji dostosowywania chcesz? Jakaś konkretna osobliwość, którą chcesz? Jaką firmę i kiedy chcesz zatrudnić?

Koszty są różne, ale nadal możemy wykorzystać średnie koszty w branży, aby zorientować się, ile to będzie kosztować:

• 50 – 1000 USD za zasób za stworzenie modelu 3D od podstaw – zależy od złożoności każdego zasobu.
• Licencjonowanie oprogramowania konfiguracyjnego 3D – zaczyna się od 1200 USD miesięcznie.
• 50 $ – 200 $ za godzinę na tworzenie stron internetowych. Normalne oprogramowanie konfiguratora 3D zajmuje około 25-28 godzin, co wynosi od 1250 do 5000 USD (w zależności od tempa rozwoju).

Wniosek

Konfiguratory 3D stają się nowym standardem w branży eCommerce. I powinieneś jak najszybciej użyć tej rewolucyjnej technologii, aby uzyskać jak najwięcej korzyści. Pamiętaj jednak, że samo posiadanie konfiguratora 3D nie pomoże w rozwoju Twojej firmy. To musi być produkt wysokiej jakości, inaczej nie ma sensu go mieć na pierwszym miejscu.

Jeśli to brzmi i jesteś zainteresowany posiadaniem konfiguratora 3D w swoim sklepie internetowym, skontaktuj się w pierwszej kolejności z Simplio3D. Ich zespół to niesamowici ludzie i eksperci z kreatywnymi pomysłami połączonymi z doświadczeniem. Dostarczają najwyższej jakości pracę swoim klientom i ściśle z nimi współpracują, aby zapewnić, że jesteś w pełni zadowolony z produktu końcowego.